价格会谈中“太贵了〞的潜台词.docx

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1、价格会谈中“太贵了的潜台词价格会谈中“太贵了的潜台词价格太贵了!这是销售人员面对拒绝客户听到最多的一句话,也经常成为本人不能实现业务增长的一块挡箭牌,真的这样吗还是我们没有发现贵背后的潜台词?下面是学习啦我为大家整理的价格会谈中太贵了的潜台词,希望对大家有用。潜台词之一、客户可能想讲我不以为问题很严重,所以犯不着花这么多钱来解决!一个好友的桑塔纳开了十几年,车商想卖新车给他,固然把车的性能讲得有声有色,但最后却被拒绝了。你的车太贵了!我的好友讲,可不久之后,他买了一辆更贵的车!我很好奇,问他怎样下的这个决定。新车时髦气派,可我从不在乎这些,所以第一次没买。好友回答、这回来的车商不一样,他问我一

2、辆开了十几年的车是不是经常有故障,维修要占用我多少时间,一年保养又得花费多少,在高速公路上抛了锚又怎么办,好友滔滔不绝,我常跑高速、十几年的车真讲不准,有一次就由于抛锚误了事,不能有第二次了!意犹未尽,他又加了一句,还有,我的车没安全气囊,开车又快,在高速公路上万一有个闪失就晚了!也是车商提醒你的?我自信地问。是,好友讲,他讲得对,后来我就买了他的车了,其实买谁家的车都一样,只不过这家伙讲话挺靠谱。不难看出,当客户讲贵的时候,症结可能在你本人,没有把握好需求认知这一销售的关键环节,甚至完全忽视了,销售人员往往错误地理解他们的工作,想方设法把马带到有水的地儿,并强迫马喝水,而他们真正的工作是让马

3、口渴,这就是我们在讲参谋式销售中经常提到的让马口渴法则、也即客户需求认知。潜台词之二、客户其实想讲你的价格比竞争者的高,我难以作决定!降价?那么利润呢?显然,这时客户已进入购买的评估选择阶段,卖方需要做的,是摸清和影响客户的评估准则、弱化价格、把竞争对手比下去。终于有一天,我决定要为电子邮件租用企业邮箱了,一则为了职业形象(E-mail邮箱与网址使用同一域名),二来可以以少些垃圾邮件和故障(这是使用免费邮箱的代价),有几个选择,年费从500至900元不等,我想要便宜的,最终却选了一个最贵的,为什么?看了下面一段对话就能明白。我:你的价格太贵了!网络运营商:先生,您如今天天收到的垃圾邮件有多少?

4、我:少讲也有50封,真不知道他们是怎么搞到的,如今毫无个人隐私可言!网络运营商:您怎样处理的呢?我:也不能一下子清空啊,一些有用的邮件甚至客户的邮件也夹杂在里面,所以还得一个一个看,至少是标题。网络运营商:这很占用您的时间吗?我当然!碰到连续几天在外讲课,邮箱就爆满了,不看吧,又生怕遗漏了重要信息。网络运营商:有这样的事发生吗?我:别提了,近期就有一次,由于没及时看到客户的问讯邮件,丢了一个时机!网络运营商:那真的很不幸,除了垃圾邮件,您如今邮箱服务器的稳定性怎样?我:经常停机检修,而且不定期,每次停机,邮件是收不到的。网络运营商:这阻碍到您与客户的沟通吗?我:是的,我很担忧,由于这个原因,客

5、户邮件丢失不是一次两次了、而双方都不知情。网络运营商:这对您的业务影响有多大呢?我:还真得想想,我断定已经有客户对我们抱怨了,就是由于邮件沟通的问题!网络运营商:所以一个运行稳定,能有效隔离垃圾邮件的电子邮箱对您很重要?我:我想是这样。分析以上对话,能够看出对邮箱运营商评估标准的微妙变化:按重要性高低排列,对话前是价格-防垃圾邮件-稳定性,对话后则为稳定性-防垃圾邮件-价格。改变并非空穴来风,而是网络运营商有效影响了我作为客户的购买决策准则,进而与本人产品的强弱排列匹配(稳定性最强,防垃圾邮件其次,但价格最高也即最弱)。成功的他一下子在我这儿签下了两年的订单,应该为他祝贺。潜台词之三,客户心里

6、在想这是个大单,我对你不了解,有风险,所以我很犹豫!想想你去买一件本人并不熟悉的东西时的心理,比方去嘈杂的数码城买一个MP4,或者被会议营销的人缠着买推销一台上千元的家庭理疗仪。不安?怕吃亏?要对方立下类似三包的字据?最后可能还是放心不下而撂下一句挺贵的,我再看看吧。有这样一个案例:美国一个知名的营销咨询机构在对一家大型商用机器公司50个由于价格因素而丢单的事后调查中发现,其中的64%价格不是最主要的因素,一些客户这样回答:我们新来的副总裁原来在他们的一个竞争对手公司工作,我可不想没事得罪他!他们的机器质量确实不错,但听讲在售后服务上做得不够。是的,他们的机器还挺好,可你知道,换供给商总是很费

7、事的事!在大客户销售中,我们称这一阶段为消除顾虑。在购买决定前的最后一个阶段,最普遍的顾虑是万一决定错误会带来的风险或惩罚。一个购买的规模、复杂性和重要程度都会驱使客户更注意和躲避这些风险。很多时候这些顾虑不会被轻易表达出来,而代之以一种体面的拒绝:你们的价钱比人家贵。其实对方心中真正想的是我担忧假如决定有错,会很被动!我们称这些解释不清的顾虑为负面后果。价格会谈中“太贵了的潜台词价格太贵了!这是销售人员面对拒绝客户听到最多的一句话,也经常成为本人不能实现业务增长的一块挡箭牌,真的这样吗还是我们没有发现贵背后的潜台词?下面是学习啦我为大家整理的价格会谈中太贵了的潜台词,希望对大家有用。潜台词之一推荐度:

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