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1、基于系统效率的高校图书馆管理论文基于系统效率的高校图书馆管理论文馆员的管理是一项特别复杂的工作,首先要做好岗位的设置,做到按需设岗,竞聘上岗。真正打破用人唯亲,不管资排辈,做到人尽其才。今天学习啦我要与大家共享的是:基于系统效率的高校图书馆管理相关论文。详细内容如下,欢迎参考浏览:基于系统效率的高校图书馆管理引言系统是由互相作用、互相依存具有不同功能的要素组成的有机体。系统一般都具有输入、存贮、处理、输出、控制等功能。它的职能是根据单位或企业的目的进行计划、组织、指挥、协调和控制。一个系统一般由很多子系统组成。系统效率是指在一个体系中,不同的神经元(个体)通过互为分享信息,提升体系在单位时间内
2、的整体反响速度1。要提高系统效率必须减少体系的内耗,加强体系与环境的协调。一个单位的系统效率高,则体现这个单位的管理水平高;相反,一个单位的系统效率低,则讲明这个单位的管理有不到位的地方。一、高校图书馆管理中存在的主要弊端一个高校图书馆也是一个系统。一般高校图书馆由馆长、副馆长、部主任、室主任和馆员这样的层次构造组成。这种组成构造具有一定的合理和科学性,便于图书馆功能的划分,便于指令的上传下达,在高校图书馆界也具有广泛的代表性。似乎在没有找到一种更好的管理形式之前,由于习惯性思维的影响,也大多愿意接受原来的构造形式。但目前在高校图书馆管理中还是存在一些问题和弊端,主要体如今下面几个方面。(一)
3、馆员的积极性不高时下大多数高校图书馆工作人员的收入分为工资和津贴两大块,但这两大块基本上不与实际工作业绩或者很少与实际工作业绩挂钩。薪酬即管理。纯粹靠精神鼓励来刺激和调动工作人员的积极性,其作用是特别有限的。在大家都愿意做好人的背景下,时下能站出来讲实话、依实情的人越来越少,这种不良风气在严重阻碍和影响好的分配制度的建立和施行。假如干多干少、干好干坏一个样,干与不干也差不多,谁会长期去自觉多干?坏的东西得不到有效制止,好的也会渐渐学坏。这种局面是非常可怕的。在一个馆里假如上班只要来了就算,甚至不来也算;分配讲的是级别和职称,不与实际工作相关。时间久了,积极性高的馆员也会变得消极。在一个部门内,
4、关系好的可相互包庇、护短。上级检查的来了,没来上班也帮助编造假原因,关键是领导也不去查明实情。其实,大家也意识到这种分配制度不科学。有的也尝试在图书馆内部建立一种新的津贴分配方案,但是很少能真正落实。其主要原因是缺乏配套的细分制度,缺乏保证分配制度落实的细则,也缺乏平常的监督机制。这样就不了了之,都抱着多一事不如少一事的心态,管好本人的三亩七分地。这样的格局,馆员的积极性不高也是情理之中的事了。(二)各部门的协调性不强一个高校图书馆大多分为很多部门,有采编部、流通阅览部、情报咨询部、系统网络部、资源建设部和办公室等部门。各个部设部主任和室主任,室里面再由馆员组成。这种构造便于对外开展读者服务工
5、作,便于图书馆功能的施行。但是,各个部门、各个室之间的沟通很少,甚至没有沟通。本部门基本不知道其他部门在干什么,做了什么工作,有些什么新的服务。这种状况既不利于整体工作的开展,也影响大家互相学习和促进。其实有的新型服务需要多部门协同、合作解决。比方:在图书馆开拓学科化信息分享空间服务,用户往往需要集成式、研究型的集约性服务,通常靠一个部门很难解决问题。每个人很难是通才,一个人智慧的缺乏,只要靠其别人的智慧来弥补。那种各部门老死不相往来,单打独干是行不通的。如今往往是这样的,从一个部门调人到另一个部门也是很难的事。往往是各部门人不相通,事不相通。这样的格局肯定不利于图书馆的整体发展和服务工作的开
6、展。(三)内部资源的分享不够图书馆的重要职能之一就是要促进信息沟通和信息资源的分享。馆员一方面在做着传播知识信息的工作,但另一方面又在有意无意干着阻碍内部信息资源分享的事情。馆内资源分享不够主要体如今下面三个方面:第一,工作经历和工作程序分享不够。每个部门、每个馆员本身的经历和工作窍门,只要本人内部或本人本人知道,别的部门和个人一般是不清楚的。这些经历和窍门往往是很重要的资源,对促进图书馆工作,提高系统效率有至关重要的作用。但是这样重要的资源,要么只记在每个人的心里,要么即使构成了文字也不会公开。这样就会严重影响图书馆工作的正常运转和沟通,也会制约整体的工作效率。第二,馆员外出参观学习所得资源
7、分享不够。由于经费的限制,重要的图书情报学术会议、培训,馆里只能派一两个人参加。但是派出去的人所获得的外部信息资源,只要他们本人知道。馆里其别人有的根本不知道这些事情,要想获得这些信息基本上是不可能的事。从外部得到的这些信息资源也非常重要,一般能反映当今图书情报理论和工作的动态。可惜这样珍贵的资源没有得到应有的沟通和保存,无疑是宏大的浪费,对图书馆工作是不利的。第三,馆领导、部主任和馆员的信息不对称。由于每一个层面接触的对象和时机不一样,这就从客观造成了信息的不对称。再加上主观因素的影响,这种不对称性会愈加明显。馆领导从学校获得的信息,往往不会全面地和部主任传达,部主任在馆里得到的信息也同样不
8、会全面地向馆员传达。这样自然就会造成政令不通的局面。相反,部主任从馆员那里得到的信息,也不会全面地向馆领导汇报,馆领导也不会全面地向学校汇报。当然有些信息是不必要汇报的,但也不排除有很多当报不报的情况。于是就造成了所谓的下面不知道上面要干什么,上面不知道下面干了什么,这肯定不利于图书馆工作的开展,不利于工作效率的提高。二、高校图书馆管理的系统要素高校图书馆的管理就是要怎么样把所包含的要素进行有序的优化组织,充分发挥其效能,促进图书馆各项工作的高效运转。高校图书馆管理所包含的要素很多,主要包括:资源的管理、读者的管理和馆员的管理。第一,资源的管理。高校图书馆的资源既包括纸质的资源,也包括电子、网
9、络的资源;既包括引进的数据库资源,也包括自建的数据库资源;既包括内部的资源,也包括外部获得的资源;既包括信息资源,也包括设备资源等等。这些资源,要进行优化组合,充分发挥各自的效能和整体的成效,必须针对每一种资源,建立相应的管理制度,建立具体、科学的运营机制。对这些资源的前期采购的调研、采购的操作和资源后期的管理,都要进行充分的论证。不能采取拍脑袋的方式,想当然的省事办法。每种资源都有各自的特点,只要针对性地对这些资源进行科学管理,才能发挥好它们应有的作用。第二,读者的管理。没有读者和用户,高校图书馆就没有存在的必要,读者是图书馆管理的重要对象。高校图书馆目前尚未向社会大开放之前,其读者基本上由
10、大学生和教职工组成。高校图书馆的读者其文化和专业水平相对较高,其获取资源有很多共性的方面。对读者的管理,主要是做好读者,十分是新生读者的入馆教育培训,做好读者的专题培训,专题培训包括专门数据库的使用培训和用户情报素质的培训。在做好读者培训工作的同时,平常还要加强与读者的沟通,建立与读者全面的沟通机制。E-mail、现场和QQ等,这些都是能够尝试的沟通方式。做好教育、沟通的同时,也要加强读者的调查,及时了解读者的需求信息,并重视读者的需求和意见,提升图书馆的服务水安然平静质量。第三,馆员的管理。馆员在整个图书馆系统中起了很重要的作用,把馆员管好了,其他事情也就迎刃而解。馆员的管理是一项特别复杂的
11、工作,首先要做好岗位的设置,做到按需设岗,竞聘上岗。真正打破用人唯亲,不管资排辈,做到人尽其才。设岗、用人都要充分发挥集体的智慧,发扬民主的作风。用对了人,还要做好考核工作。馆员是不是根据岗位的要求保质保量完成了工作,完成情况怎么样,这就需要平常加强监管。平常的检查要和考核结合,要切实和业绩、津贴挂钩。这些制度大家来定,定好就要严格根据执行,只要这样,大家的积极性才会调动起来。三、如何提升高校图书馆管理的系统效率 (一)建立健全高校图书馆管理制度制度不健全,系统就无法正常运转。我国的(图书馆法)还在酝酿之中,图书馆界也缺乏统一的协会来规范图书馆工作和图书馆活动,图书馆工作也没有统一的资格论证,
12、缺失统一的标准2。这样给图书馆工作带来不利的局势,影响着图书馆管理的效率。但每一个高校图书馆还是能够根据本身的情况,建立健全制度以保证其有效运行的。这些制度应详尽、全面,一般包括:借阅制度、采访制度、检索制度、典藏制度、人事制度和经费制度等3。各个馆还能够根据本身的情况制定一些可行的制度。制定制度时,一定要保证制度的科学性、系统性和连续性。制定好了制度,还要保证制度的有效施行。不能制度是制度,实行的又是另一套,否则,制度就失去了威严性。更不能出现人大于制度的情况,制度如没有落实、执行,必须有公开解释的原因。另外,要加强监控设备的添置。对馆员和读者的群众行为进行有效监管,出现了争议能够调用视频进
13、行调查、取证。 (二)建立良好的信誉体系没有信誉,缺乏诚信,那么一个系统是不可能高效率运转的。一个单位的信誉体系建立健全,则这个单位各方面就能顺畅地开展工作。否则,要想保证一个单位的健康运行几乎是不可能的事。高校图书馆牵涉到读者和馆员,只要在读者和馆员之间建立良好的信誉体系,图书馆才能够高效运转。要在高校图书馆内部建立良好的信誉体系,能够从下面几方面努力。第一,要在图书馆营造良好的气氛。可在图书馆各种场合进行大力宣传,营造人人讲信誉,个个讲诚信的好气氛。如有必要,甚至能够与读者和工作人员签订信誉合同。讲信誉的,图书馆可给其相对应的很多便利条件,相反不讲信誉或信誉度低的享受的便利条件会少些。时间
14、久了,大家会渐渐意识到讲信誉是好事,讲规则是好事。让大家能彻底改变观念,讲信誉对个人和团体都有益。要大大提高不讲信誉、不讲规则所带来的成本。第二,领导要发挥模范作用。在一个单位,领导的行为和决定往往能起很好的示范作用,假如领导讲信誉,大家自然效仿。领导在处理馆里的事情时要切实遵守诺言,遵守制度、规则。不做凌驾在制度之上的事,不讲不能兑现的话。十分在处理有关职工亲身利益的事务时,如津贴分配、考勤、考核等等,要尤其注意本人的规则意识,要严格按既定的方案办事。领导在处理读者的事务也是一样,要树立讲信誉、讲诚信的典范。领导做好了样,职工也能跟上来,整个图书馆的信誉体系就会渐渐建立起来。 (三)加强馆员
15、的文化责任意识传播知识、传承文化是图书馆的职能,也是每一个馆员的重要职责。假如高校图书馆的全体馆员能够明确本身的职责,开展实际工作就容易多了。时下,电子媒介和网络浏览日益普及,但传统的纸质文献浏览也并没有退出,浏览文化呈现多种浏览形式并存的业态。不同的文献信息资源具有各自不同的优势,利用各种资源的优势,实现高效率的文献服务,是图书馆的文化责任。图书馆在文化全球化进程中,不仅要推进各民族文化沟通,构建多元化的文化格局。更要担负起保存、传承、弘扬本土文化的责任,保卫民族文化的安全4。高校图书馆馆员不仅要做好文化的整合、系统化工作,而且也要做好文化的增生、增殖工作。在实际工作中,要切实把传播民族优秀
16、文化,弘扬民族文化精神;传播主流文化,充分发挥图书馆社会职能作用;传播群众文化,构建和谐校园当作本身的责任5。 (四)培养馆员的制度意识没有规矩不成方圆。有了制度要靠大家维护,大家都要有制度意识才会去遵守。制度意识也就是我们通常所讲的有关图书馆制度的宣传教育或思想-工作。详细地讲,它是用语言文字、画面声音、典范示范、参观学习等方式向图书馆员传输正确的职业道德观念和精神追求,晓之以理,动之以情,使图书馆员明白什么是对错是非,什么必需要做,哪些是不能做的。一个没有制度约束的,不明是非对错,不辨善恶美丑的行为主体,是不可能有好的行为方式的,即便没有主观成心也有可能因无知而违犯服务精神6。大家都按制度办事,自觉维护制度的威严性。只要馆员学好制度,自觉遵守制度,图书馆就会像一台机器一样高速、正常运转,整个图书馆的系统效率就会得到提升。高校图书馆系统效率的提高,有赖于各方面共同努力,进行持之以恒的训练和培训,并通过反复的实践和长期的探索,从制度上、意识观念上下功夫,才能获得有效的改良。