《接待礼仪的注意事项.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《接待礼仪的注意事项.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、接待礼仪的注意事项商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则。接待礼仪的注意事项有哪些呢?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。接待礼仪的注意事项：个人礼仪(1)穿戴正式整洁大方，女士淡妆，必须佩戴工牌。 (2)仪态举止：谈话姿势：交谈时，首先双方要相互正视、相互倾听，不能左顾右盼、看书看报、面带倦容、哈欠连天。站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前穿插，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或穿插在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘束，给人缺乏自
2、信之感，而且也有失仪态的庄重。、坐姿：正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不管何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的坐如钟。若坚持这一点，那么不管如何变换身体的姿态，都会优美、自然。、走姿：正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。接待礼仪的注意事项：握手礼仪(1)握手方式在送别客人时，应由客人先伸手告别，避免由主人先伸手而产生逐客之嫌。身体姿势：无论在哪种场合，都必须起身站直后
3、再握手，坐着握手是不符合礼仪的。握手时上身应自然前倾，行15度欠身礼。手臂抬起的高度应适中。手势：握手时必须用右手。握手时伸出的手掌应垂直于地面，手心向下或向上均不适宜。握手时应掌心相握，这样才符合真诚、友好的原则。时间：握手的时间不宜过长或过短，两手交握34秒，上下晃动最多2次是较为适宜的。力度：握手的力度能够反映出人的性格。太大的力度会显得人鲁莽有余、稳重缺乏;力度太小又显得有气无力、缺乏生机。因而，建议握手的力度把握在使对方感觉到本人稍加用力即可。眼神：在握手的经过中，眼神要坚定沉稳。假设你的眼神游离不定，别人会对你的心理稳定性产生怀疑，甚至以为你不够尊重。微笑：微笑能够在任何场合为任何
4、礼节增添无穷的魅力!握手的同时给对方一个真诚的微笑，会使气氛愈加融洽，使握手礼愈加圆满。 (2)握手的禁忌忌穿插握手。多人同时进行握手时，应该根据顺序逐一握手，与另一方呈穿插状，甚至本人伸出左手同时与别人握手，都是严重的失礼行为。忌出手太慢。此举会让人觉得你不愿意与别人握手。忌在对方无意的情况下强行与其握手。忌带手套与别人握手。假如女士戴有装饰性的手套则能够不摘。忌在手不干净时与别人握手。此时能够礼貌地向对方讲明情况并表示歉意。忌一触即把手收回，有失大方;握着别人的手不放则会引起对方的尴尬。很多男士在与女士握手时只握四指，以示尊重和拘谨，但在男女平等的今天，这种握手方式已不符合礼仪规范。忌握手
5、后立即用纸巾或手帕擦手。接待礼仪的注意事项：介绍礼仪(1)介绍时必须离开座位，站立进行。 (2)先把身份低的介绍给身份高的。 (3)假如是本单位与外单位的人会见，应该先把本单位的人介绍给外单位的人。 (4)男士与女士见面时，应把男士介绍给女士。 (5)年长的同年轻的会见时，应把年轻者介绍给长者。 (6)假如是双方的年龄、地位差不多，能够先介绍与本人关系比拟亲密的一方。假如要把一个人介绍给诸多人，首先应给大家介绍这个人，然后把众人逐一介绍给他。 (7)假如是参加聚会什么的，应该把迟到者介绍给早到者。总之，首先介绍的往往是地位较低、年龄较小、与本人关系比拟亲密的人。接待礼仪的注意事项：名片互换礼仪(1)接受名片时，不要用手指压着并遮住对方的姓名; (2)不要在手上把玩名片; (3)不要把名片随意塞入西服或制服口袋里; (4)收到名片仔细看后再装入名片夹，如不知姓名读法时，可向对方请教，不要含含糊糊。 (5)准备名片夹或将名片放在专门的包里，显得更专业; (6)本人的名片和收到的名片分开放，避免再将收到的名片错发出去; (7)双手递知名片，名字朝向对方，以示尊重，同时对方也能对你的名字一目了然; (8)给知名片时，右手拿着名片，同时左手托住名片递出，一边自报单位及姓名，你好，我是xxxx单位的xxx。