《秘书办公室接待礼仪.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书办公室接待礼仪.docx（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、秘书办公室接待礼仪秘书工作不可避免会接待来访，秘书办公室接待礼仪有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。秘书办公室接待礼仪人们经常会出于各中原因来办公室找秘书，所以秘书人员要把握接待来访者的礼仪，这不但涉及到组织形象问题，对秘书工作能否顺利开展也有很大关系。假如因工作繁忙暂时无法接待来访者，应首先致歉然后询问来访者是稍作等待还是另约时间，切不可让别人无故等太久。当来访者是上级或长者时,秘书要站起来握手以示欢迎。来访者是为了讲明某些问题，一定要有耐心听完别人的话，而且要用你的表情和行为表明你是在认真的倾听。在交谈经过中，不要随意承诺;当出现矛盾和意见分歧时，要抑制本人的情绪，以
2、安然平静的态度处理。在交谈处理事务经过中,能立即解决或答复的问题要及时处理,不能摆架子或成心拖延时间;对于不能马上解决的问题，要向来访者讲明理由，另约时间予以解决或商讨。假如来访者来访时间过长而你又有其他事情要做，能够委婉地提醒或以看手表、起身等行为身体语言告诉对方结束谈话。切忌不能够敷衍、不耐烦的生硬态度草草结束谈话，给对方留下不良印象，进而影响组织和单位形象。秘书办公室接待礼仪：仪容礼仪在办公室里，秘书人员要树立整洁、端庄的个人形象。假如单位有统一的服装，无论男女都应尽量穿着工作服。假如没有，在办公室里要尽量选择较保守的服装。男士以西装为主，女士以职业装为主。女士的着装要端庄大方，不要过于
3、暴露或前卫。化装要以淡妆为主。男士夏天切忌在办公室穿拖鞋、短裤和背心等衣服。休闲装、运动装等也不适于办公室的工作环境。秘书办公室接待礼仪：汇报工作时的礼仪向上级汇报工作是秘书的重要工作内容之一。秘书人员把握正确的汇报工作的礼仪，一方面能够给上级留下良好的印象，同时可以以畅通无阻地和领导沟通，提高办事效率。由于领导工作繁忙，秘书人员和领导约好的谈话时间一定要严格遵守，不可践约。遵守时间是秘书人员的基本素质要求之一。赴约时不要过早抵达以免领导还没做好准备而出现难堪的局面;也不要迟到，让领导等候。进领导办公室前，要轻轻敲门，经允许后方可入内。假如领导办公室的门是开着的，也要敲门以提醒领导及时调整好本人的状态。汇报时，要以注意举止文雅大方，谈吐得体。语速语调适中，吐字明晰。语言简练，条理清楚。汇报经过中，领导有任何的意见和建议要及时纪录下来以便谈话结束后整理补充原有的材料。汇报结束后，假如领导谈兴犹浓，不可有不耐烦的表现，要等领导表示结束后方可告辞。告辞时要整理好本人的穿着、座椅等，当领导送别时要主动讲谢谢、请留步等以示礼貌