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1、销售会谈学习心得体会销售会谈学习心得体会销售会谈学习心得体会1在销售经过中沟通的目的是尽可能的呈现本人的价值；除了给予对方便利之外，核心的企图是感召对方；而所有这些都是会谈的铺垫。会谈的目的是使别人由于本人的原因根据我们的方法做事情。有些销售人员令人羡慕。客户对他们言听计从恭敬有加，对他们来讲似乎从来没有完不成的销售计划、滞销的产品。有人讲他们的客情好，有人讲他们生就灵牙厉齿，我们讲他们具有出色的会谈能力。成功的会谈都是会谈双方出色运用语言艺术的结果。1、针对性强2、表达方式婉转3、灵敏应变4、恰当地使用无声语言会谈就像下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置。会谈的目的是要达成双赢方案。然而在
2、现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价。你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里。强力销售会谈则完全不同。它教你如何在会谈桌上获胜。同时让对方觉得他也赢了。实际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售会谈高手。跟下棋一样，运用强力销售会谈技巧必须遵守一套规则。会谈和下棋最大的区别在于。会谈时对方不知道这些规则。只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势，
3、将死对方，用在销售上就是要买方下单。1、开局：为成功布局2、中局：保持优势3、终局：博得忠实会谈不要局限于一个问题。假如你解决了其它所有问题。最后只剩下价格会谈。那么结果只能是一输一赢。假如会谈桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易。人们的会谈目的各有不同。销售人员的最大误区就是以为价格是会谈中的主导问题。很明显，很多其他因素对买方也很重要，不能得寸进尺，过于贪心。在会谈中不要捞尽所有好处。你或许觉得本人胜了，但假如买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用？所以要留点好处给对方，让他也有会谈赢了的感觉。赫艺财富莱阳王波团队与大家共勉！销售会谈学习心得体会2一、不打无准备之仗。20xx年2
4、月24日，公司的电工产品上市，按公司要求每家专卖店要实现3万元的首批进货。在与一位姓王的老板沟通时，我就吃了没做充分准备的亏。听凭我耗尽口舌，该老板就是不同意备货，只愿意出样陈列，想销多少产品进多少货。在长达两个小时的拉锯战中，我从经销跟代销的差异谈到了公司的宏伟规划，从客户忠实度谈到兄弟感情，可该客户就是不为所动。最后甩出一句，“这是你的个人行为，不能代表公司政策，你拿什么让我相信你，作为*公司这样的大品牌，不可能作出这样的草率决定，你有文件吗？一句话，问得我哑口无言。公司是有文件的，可走时匆忙根本没带在身上。仅仅由于一份书面文件，我长达两个小时的努力化为乌有。因而，在进行会谈以前一定要做充
5、分的准备。这在销售培训的章节中我们前面的也讲多了，首先需要明确会谈的目的，想要到达什么结果。只要确定了目的，才能把一切因素尽量往有利于本人的这方转化。二、师夷长技以制夷。一旦业务做得久了，总给身边的人一种“人变滑了的感觉。实际上是由于业务人员经常和各种类型的客户打交道，察言观色渐渐地养成了用客户的方式对付客户的习惯。对付蛮横不讲理的客户就事事强硬，一切按公司政策办；对付天天哭穷的客户就先发制人，大倒工作压力之苦等等。客户不配合公司行为，总是能够找到很多借口，这个时候就需要我们认真研究客户的心理和可能使出的招术，只要这样才能见招拆招，最终获得主动权。我们所负责的上海金山区域就有这样一家经销商，经
6、常找出各种冠冕堂皇的理来历推托公司下发的任务，业务人员的工作推进到这里时经常搁浅。后来我和业务人员去拜访了这个客户。寒暄过后，我开场了正式的会谈攻势。首先我分析了整个行业的劣势，肯定了整个行业生意难做，接着又对各专业市场销售状况进行了叙述，也点出了市场人流稀少等等原因，把在会谈中他可能用到的所有借口都罗列到了。接着开场正式谈到公司任务的完成和经销商的义务问题，此时经销商再用我谈到的情况做借口时，我就表示很同情地讲：“周老板，刚刚我已经谈到了这个原因，我也知道如今生意难做，可这不是最关键原因啊，别的经销商和你一样有困难，可别人都完成任务了。经过一番拉锯战，经销商不得不答应我进货，由于他跟我谈的所
7、有原因都已经被我陈诉过了，那只能是一种事实不能也不应该成为他推托我的借口了。三、借别人之口讲事。承接第二点“师夷长技以制夷，我们的很多客户固然不是“夷，但他们的很多想法和做法真可谓百花齐放，百家争鸣。所以，作为一名优秀的业务人员不仅要擅长搞掂客户，还需要擅长向客户学习。在我接触的一些客户中，就有这样一些人擅长使用事实举例的方法来拒绝我。20xx年9月份，我负责公司工程产品的市场开发工作，在九星灯具市场就碰到过这样一位客户。我找到他的时候，他正坐在店里的电脑桌前玩游戏。一番介绍之后递上了公司的产品宣传手册，他并没有表现出很大的反感或不耐烦。而是开场了用别人之口讲事，“我有一位朋友，以前也作过工程
8、照明产品，他们厂家的支持力度很大，厂家免费铺货，光广告投放就有十几万，而且公司还配了5个人专门给他跑工程。在我们还没有报出本人对客户的合作要求时，他借别人之口先讲出了对我们的期望：免费铺货，广告投放和人员支持。这一类客户一般都很老道，喜欢借用别人的事来讲本人，所以听话一定要听仔细，往深里研究一下，不然你很难套出他的真实想法。同样，业务人员学会用别人之口讲事，也会获得很好的会谈效果。用别人之口讲事，能够使尖锐突出的矛盾相对变得柔和，不会发生正面冲突最后落到大家都很尴尬的地步。综合上述的这些内容，我们的销售人员在实战的销售经过当中假如你运用这些方法的时候，有不同的想法以及不同的感悟我们都能够在这里跟大家一起共享，这会让我们愈加丰富销售培训的知识和内容。也能提升本人的综合能力。