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1、销售员提高销售业绩的17个问题销售员提高销售业绩的17个问题杨杰.拜访客户前的准备有哪些?答：一.穿着，语言，心理，业务员给客户的第一印象会一直影响他到第一次谈话结束。二.把握住以礼相待，不骄不躁的分寸即可。3.业务语言禁忌有哪些?答：一.业务员尽量不要讲一般，可能，基本上，不一定之类的词，假如换成当然了，我保证，一定的，放心吧一定会增加你成单的几率，假如实在是暂时没法回答能够讲你问的问题真专业，我回去问问公司负责人后告送你。二.切忌脏字口头语。4.成功的业务员的人际关系应该是如何的?答：销售高手一定是八面见光的，在企业内外都是交际高手，各种关系总是很好且内外兼修，他们的朋友中有能力的人居多，
2、由于物与类聚。5.怎样跟一个新客户谈产品?答：有四点必须介绍：一.你经营的是什么产品。二.该产品是做什么用的。三.产品特征是什么。四.会给对方带来什么利益。6.哪些业务员最不受欢迎?答：一.讲话断续、男业务语音女性化，即语言没有个人魅力;二.客户提的问题不能给予答复，即不专业。三.不谦虚，没有礼貌。四.承诺不能兑现，即不诚信。绝大部分人都喜欢跟本人有共同喜好、行为方式与本人接近的人相处，所以真正的销售高手往往具有多面性或者讲他没有性格。7.没有声音魅力怎么办?答：其实除了音乐家和主持人以外具有声音魅力的人极少，平均每30个人能有一个人语言具有声音魅力，做为一个业务员假如你的音质没有魅力，那么你
3、就必需要有语言技巧，这样在交际中更容易使你占据主动。音质好的业务员确实更能够得到客户的欣赏，假如你不具备，就要切忌吐字不清，语调不一致，脏字口头语。8.销售高手的境界?做人要坦然，做业务也要坦然，人不虚心不慌，即便需要你虚也不要慌。做到沉着不迫，处变不惊，你就是销售高手了。9.怎样给对方好处?答：给对方好处也要讲方法的。给回扣要看场合，时间，心情等。对方的心情不好的时候你给他回扣时大部分人会嫌少，场合不当会适得其反。跟人交往也是一样的，场合、时间、心情对头，啥事都好办。10.一旦对方试用你的产品了，就一定想方设法不要把货再拿回来其实只要对方试用你的产品了，你就已经成功99%了，假如客户退货，那
4、只要一个原因就是你的工作没做好了。11.每个公司都有本人的销售渠道，但是出色的业务员总是不限于固定的销售形式如今的营销形式层出不穷，像服务营销、数据库营销、数字营销、网络营销、会议营销、直销、传销等，市场千变万化你的销售形式就应该千变万化。12.销售精英拥有令人欣羡的经历于是就难以避免地经常将本人的经历用在对市场的判定上，甚至以主观的经历来指导下属工作。不是讲这样不对，而是真正的销售精英是擅长捕捉市场信息，在此基础上利用经历做出判定。13.现象必有规律销售精英都能够捕捉到关键市场现象，并抓到现象背后的规律。14.销售高手并不是滔滔不绝地给顾客讲产品而是想方设法让顾客多讲，切记少讲多听。15.业
5、务精英必备书籍有哪些?答：人力资源管理、市场营销学、心理学、孙子兵法。这四个方面的书籍是必需要读的，读人力资源管理睬使你更易于理解公司的制度和形式;读市场营销学会开阔你的销售视野，读心理学会使你更容易判定客户和领导的意图;孙子兵法是中国的经典古哲，商场如战场，它能教会你怎样对付竞争对手。市场营销学的书籍是层出不穷，有很多书不值得看，我建议看营销之父菲利普科特勒的市场营销学。不是讲不读书就做不好业务，而是现今的知识更新过快，营销更新更快，要想成为一名纵横捭阖的销售精英你必需要有广博的知识面，书是涉取知识的最好的途径之一。16.业务精英的性格?自工作以来我所碰到的销售精英不可胜数，总结起来其性格主
6、要有：一.激情型，当你见到他时，他总是激情四射、热情弥漫，从来看不到他抱怨和抑郁。二.勤奋型，此类人不怕吃苦，勇于挑战，有明确的个人目的和理想。销量不断增长，此类人易于得到领导的赞扬。三.强势型，做事果断，雷厉风行，业务熟练而凶恶，做事蛮横而自信，往往这种人是团队里的销量冠军。四.诚信型，此类人为人热情，做事慎重，言出必行，平易近人，与客户的客情关系极好，很容易被客户所接受。五.考虑型，他做事从来都是思路明晰，有条不紊，乐于考虑，擅长计划，从来见不到他慌张和恐惧。能处理好公司内外的各种关系，做事沉着不迫、处之泰然，往往是公司晋升的第一人选。17.怎样成为业务精英?美国一专业调查公司曾做过一项调
7、查，专门调查什么样的人最具有销售精英的潜质，调查结果显示销售精英的素质决定其成功，素质重要程度排名依次为：激情，诚信，技巧，知识，经历，人脉，性格。可见人脉并不是业务精英的最重要条件，充其量有人脉的人要想做业务只能排在第6位。其实除了天生低能弱智儿，什么样的人都有成为销售精英的潜质，只要你最大化利用你的优点并坚持不懈地努力。由于假如你没有激情能够有诚信，假如没有诚信能够有技巧，假如没有技巧能够有知识，假如没有知识能够有经历，假如没有经历能够有人脉，即便你什么都没有你能够有问题。99%的时候销售产品就是销售你的能力，当你的综合能力提高时，你自然就是令人欣羡的销售精英了。所以业务员们，只要你最大化你的优点并坚持不懈的努力，总有一天你的能力会提高到尖峰，那时的你就是收入斐然的业务精英了。