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1、银行一线员工演讲稿银行一线员工演讲稿身为银行的一份子，给每位客户提供最适宜的服务是员工的职责，那么在身为银行的员工要怎么发言才能感动同事和领导的心？下面由学习啦我向你推荐银行一线员工演讲稿范文，希望你满意。银行一线员工演讲稿篇【1】尊敬的X行长、各位领导、同事们：大家好!今天，很荣幸有时机参加演讲会。我叫XXX，是贵港分行营业部一名新员工，我的演讲题目是热爱本职岗位做好服务工作。记得就在去年这个时候，将近毕业的我开场为工作的事情四处奔忙。终于，在茫茫职海里，XX银行以它博大的襟怀包涵了我，为我翻开了人生新的章节。经过上岗前的培训，我成为了XX部门的一名柜员。柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方
2、，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务详细体现出来。整洁划一的深蓝色制服，干练的白色衬衫，统一的领带，这就是我们柜面工作人员的形象，每一天，在这三尺柜台上，我们都用最真诚的微笑谱写着服务的乐章。回首这几个月来，本人从最初稚嫩的学生逐步融入XX银行这个大家庭，接触了很多人，很多事，在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵。我由开场的疑问，害怕到渐渐熟悉天天的工作，与老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的，我发现这其中其实并不普通。在与客户直接
3、打交道中，我逐步喜欢上这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;知足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。也有因硬件设施上的缺乏而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，接受客户没有到达目的时不满的宣泄总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行的柜面服务工作有了深入的了解,开场萌生了一种归属感。在与前辈们不断的沟通学习中，我明白到，要用心服务才能真正做到以客户为中心，也才能真正得到客户的肯定。面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风。在X个月的实践中，有
4、过多的细节感动了我，让我从心底里感遭到银行的贴心服务。当我还在柜台实习的时候，曾记得这样一件事。一次邻近下班，一位老爷爷由于上了年纪，反响慢，双手颤抖的他连续输了很屡次密码都不成功，这个经过已经持续了好几分钟。而他的身后还等候着很多办业务的客户，但经办的员工还是一如始终的微笑着并一次次向老大爷讲解着输入方法，这时大堂经理走过来，把密码器稍移出铁盒，并一字一字地教老大爷输入，而在老大爷每一次输入密码时都退到一旁，而后又站回来。就在这一来一回地试上好几回，密码终于输入成功，业务得以顺利办理完成。老大爷拿着领到的退休工资，满是霜华的脸上露出了憨厚而感谢的笑容。尽管这件事在如今看来可能只是一件很简单的
5、小事，但对当时的我来讲，确实有一股震撼的暖流在我心底里升华。其实像这样的服务细节随处可见，我们正是以这样的细微之处来感染着每一位来办理业务的客户。您好，不客气，请慢走，请核对金额签名。在我看来，这简单的几个字其实需要很大的毅力和耐心才能完美地诠释。我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想考虑我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.我，只是一名平凡的银行工作者，可我相信一定能在这个广阔的舞台上踏歌起舞，一定能与XX行一起放飞梦想，创造新的辉煌!假如讲走出象牙塔的那一刻，我的理想朦胧而又遥远，那么如今，已然变得切切实实，我无悔当初的选择，更庆幸没有让时机从
6、我身边溜走。古人云：天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣。我坚信，XX银行将以科学完善的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来英勇自信地面对今后的挑战!我们的队伍将以最专业、最高效、最真诚的服务面对千千万万的客户!演讲完毕，谢谢!银行一线员工演讲稿篇【2】我是工行的一名普通员工，和所有的女孩一样，孩提时都拥有一个美丽的梦想，希望本人能在工作生涯上有所成就。长大后，我选择了在银行工作，几年来，一本本点钞纸由新变旧，凝聚着我的汗水与心血;一串串数字的记录，描绘着我一天天平凡的日子，我时刻用微笑去面对、用宽容去解读、用固执谱写属于本人平凡而灿烂的青春!人生风雨路，知识伴我行
7、。为了提高本人的人生才华、丰富本人的知识内涵，工作之余，我充分利用业余时间学习金融方面的知识，以便针对每一位客户而制定不同的服务计划，力求做到最好。在日常的实际工作中，并不是想象的那么轻松，个人的一言一行都代表着工行的形象，我总是让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑先给客户。我一直从事前台的工作，天天都会面对很多不同类型的客户，给每位客户提供适宜的优质的服务就是我天天的任务。形形色色的人与形形色色的事丰富了我的人生，我把他们看做是我最大的财富。记得有一次，一位客户到我柜台存2万块钱，我在盘点时发现有一张假币，在会同营业经理仔细检查后向客户解释讲：这是一张假币，对不起，根据人民银行的规定我们要没收
8、。客户顿时火冒三丈：你凭什么没收，这钱是我从银行取的。当看到我加盖假币章时，他的情绪愈加冲动了，开场在柜台外痛骂银行，同时引来办业务的十多为客户的围观，为平息他的怨气，不影响正常业务办理，我耐心的向他讲解有关假币识别的要点，并对他讲：您先消消气，我理解您如今的心情，这一百块钱搁谁身上都不好受，也请您理解这是我们的工作，既然事情发生了咱就得想办法杜绝它的再次发生不是吗?客户的态度开场缓和了，主动要我给他讲解假币的特点。他真诚、朴实的话语感动着我，我耐心的向他介绍应该如何识别真假人民币，同时也给围观的客户上了一堂生动的反假币知识课。正是在心与心的沟通中，我们奉上了我们真诚的服务同时也博得了客户的尊
9、重。在多年的工作中我渐渐的明白了在小事、在细微之处用心去服务才能博得客户这一道理。例如：根据老年客户反响慢、手脚慢的特点，接待时应十分亲切，办理业务时要耐心，做到有问必答、百问不厌，业务办理完毕后记得叮嘱一声：把东西收好，渐渐走!再有根据中年客户普遍文化水平高，往往想问又不好意思问的特点，就要用简明扼要的话主动向他们讲明，提高工作效率，办理完业务时能够递上一些宣传资料并欢迎他们在次来办理业务。第三就是年轻的客户了，他们的特点是吸收新惹事物的能力强，电子银行、理财产品、基金、股票、黄金等等都想涉足，我们能够根据每位客户的特点来制定相应的理财计划，与他们拉近距离以朋友相待，利用他们的影响力吸引来更
10、多的客户。其实面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛三冬送暖，如沐春风。平常的工作中有很多感人的点滴，我们每个人都在本人的舞台上默默的演绎着、耕耘着、无怨无悔的服务与付出着。天天从接待第一位顾客到送做最后一位顾客，工作的每一个环节都以统一、具体、明确的标准来要求本人，做到接待客户有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让客户感到和谐、友爱和温馨，由于我们懂得，本人的行为代表着工行的形象，没有客户就没有我行业务的发展，培养良好的职业道德，提供优质全面的服务，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护我行的形象和荣誉，是我们每位员工的职责。世界由于理
11、解才携起爱的手，人们由于理解才心心相通。确实，在这三尺柜台，没有T形台上的霓裳倩影，也没有明星的追捧人气，但我仍然乐在其中：每当看到柜台前流着汗的农民，露出真诚信任的目光时;每当有挑剔的客户办妥业务，真心实意的道一声谢谢时;每当看到步履蹒跚的老人，接过存单高兴的样子时;每当碰到那似曾相识的面容，投以热情的问候时，我的心就感到无限宽慰。给每位客户提供最适宜的服务是我无限的追求，我要让我的梦想在这看似平凡的岗位上翱翔!银行一线员工演讲稿篇【3】各位领导、各位同仁、青年朋友们：大家好!我叫，今天，我演讲的题目是爱国、爱行、爱岗，奏响青春乐章。我国近代学者梁启超先生曾在（少年中国讲）中有这样几句话一直
12、鼓舞我发奋向上：少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强。梁启超先生讲得是国家的将来靠青年一代，而作为当代金融企业的一支重要生力军，建设银行的将来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势，总行-委审时度势、及时推出了人事鼓励与约束机制改革。这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自己价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇，给我们搭建了一个发挥才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中，怎样在这个舞台上唱好戏，续写人生的新篇章，怎样实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目的，怎样实现个人价值与建行价值最大化的有机统一，给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项
13、考验，我们只要在实践中不断磨练本人、摔打本人、总结本人，才能提高本人、发展本人。这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人讲，19世纪是英国人的世纪，20世纪是美国人的世纪，而21世纪，就是我们中国人的世纪，远去足音凝重，再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!中国建设银行经过近年来一系列的改革，也迈出了向国际标准的当代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记，我们建行仍有许很多多地方有待完善和发展，要想国家富强，建行事业兴隆，就必须继续努力;而希望，就寄予在我们这一代年青人的身上。我想作为一名建行的青年只要对事业孜孜不倦地追求，对工作全身
14、爱岗敬业献青春的投入，才能适应改革，推动改革。首先要做到热爱岗位，珍爱本人的事业，珍惜本人的工作;其次要树立坚定的自信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握本人的人生方向，找准本人的人生坐标;最后是要有实力，通过不断的学爱岗敬业和实践，提高本身的素质，把握有用的本领，才能将爱国热情化为爱行、爱岗的宏大动力，把人生的思想支点放在爱国、爱行、爱岗这个信念之上，积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去，大胆开拓，勇于创新，让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和老师爱岗敬业华!青年朋友们，行长曾经讲过：建设银行的改革需要青年，建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目的的实现离不开青年，希望寄托在青老师爱岗敬业人身上，青年兴则建行兴，青年强则爱岗敬业的稿行强，青年有希望，奏响银行将来的发展就有希望。让我们捉住改革的机遇，不负张恩照行长寄予我们的殷切希望，行动起来，让改革见证我们的青春，让我们用知识加汗水，去顺应新改革、拥抱新希望，迎接新挑战，让青春在改革中飞扬!猜你还感兴趣的：1.银行工作人员爱岗敬业演讲稿3篇2.银行员工担当演讲稿3.银行柜员爱岗敬业演讲稿3篇4.银行员工奉献演讲稿5.银行员工感恩演讲稿