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1、商业形式的创新商业形式的创新商业形式创新，起源于20世纪90年代中期计算机互联网在商业世界的普及应用。学习啦我把整理好的商业形式的创新共享给大家，欢迎浏览，仅供参考哦!什么是商业形式创新泰莫斯定义商业形式是指一个完好的产品、服务和信息流体系，包括每一个介入者和其在其中起到的作用，以及每一个介入者的潜在利益和相应的收益;和方式。商业形式创新作为一种新的创新形态，其重要性已经不亚于技术创新等。近几年，商业形式创新在我国商业界也成为流行词汇。商业形式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的创新变化，它既可能包括多个商业形式构成要素的变化，可以能包括要素间关系或者动力机制的变化。通俗地讲，商业形式创新就是指
2、企业以新的有效方式赚钱。商业形式创新的构成条件由于商业形式构成要素的详细形态表现、互相间关系及作用机制的组合几乎是无限的，因而，商业形式创新企业也有无数种。但能够通过对典型商业形式创新企业的案例考察，看出商业形式创新的三个构成条件。商业形式创新企业几个共同特征，或者讲构成商业形式创新的必要条件：1、提供全新的产品或服务、创始新的产业领域，或以史无前例的方式提供已有的产品或服务。如GrameenBank面向穷人提供的小额贷款产品服务，开拓全新的产业领域，是史无前例的。亚马逊卖的书和其他零售书店没什么不同，但它卖的方式全然不同。西南航空提供的也是航空服务，但它提供的方式，也不同已有的全服务航空公司
3、。2、其商业形式至少有多个要素明显不同于其他企业，而非少量的差异。如GrameenBank不同于传统商业银行，主要以贫穷妇女为主要目的客户、贷款额度小、不需要担保和抵押等。亚马逊相比传统书店，其产品选择范围广、通过网络销售、在仓库配货运送等。西南航空也在多方面，如提供点对点基本航空服务、不设头等仓、只使用一种机型、利用大城市不拥挤机场等，不同于其他航空公司。3、有良好的业绩表现，体如今成本、赢利能力、独特竞争优势等方面。如GrameenBank固然不以赢利为主要目的，但它一直是赢利的。亚马逊在一些传统绩效指标方面良好的表现，也表明了它商业形式的优势，如短短几年就成为世界上最大的书店。数倍于竞争
4、对手的存货周转速度给它带来独特的优势，消费者购物用信誉卡支付时，通常在24小时内到帐，而亚马逊付给供货商的时间通常是收货后的45天，这意味它能够利用客户的钱长达一个半月。西南航空公司的利润率连续多年高于其全服务形式的同行。如今，美国、欧洲、加拿大等国内中短途民用航空市场，一半已逐步为像西南航空那样采用低成本商业形式的航空公司占据。商业形式创新的特点创新概念可追溯到熊彼特，他提出创新是指把一种新的生产要素和生产条件的新结合引入生产体系。详细有5种形态：开发出新产品、推出新的生产方法、开拓新市场、获得新原料;、采用新的产业组织形态。相对于这些传统的创新类型，商业形式创新有几个明显的特点：1、商业形
5、式创新更注重从客户的角度，从根本上考虑设计企业的行为，视角更为外向和开放，更多注重和涉及企业经济方面的因素。商业形式创新的出发点，是怎样从根本上为客户创造增加的价值。因而，它逻辑考虑的起点是客户的需求，根据客户需求考虑怎样有效知足它，这点明显不同于很多技术创新。用一种技术可能有多种用处，技术创新的视角，常是从技术特性与功能出发，看它能用来干什么，去找它潜在的市场用处。商业形式创新即便涉及技术，也多是和技术的经济方面因素，与技术所蕴涵的经济价值及经济可行性有关，而不是纯粹的技术特性。2、商业形式创新表现的更为系统和根本，它不是单一因素的变化。它经常涉及商业形式多个要素同时大的变化，需要企业组织的
6、较大战略调整，是一种集成创新。商业形式创新往往伴随产品、工艺或者组织的创新，反之，则未必足以构成商业形式创新。如开发出新产品或者新的生产工艺，就是通常以为的技术创新。技术创新，通常是对有形实物产品的生产来讲的。但如今是服务为主导的时代，如美国2006年服务业比重高达68.1%，对传统制造企业来讲，服务也远比以前重要。因而，商业形式创新也常体现为服务创新，表现为服务内容及方式，及组织形态等多方面的创新变化。3、从绩效表现看，商业形式创新假如提供全新的产品或服务，那么它可能创始了一个全新的可赢利产业领域，即使提供已有的产品或服务，也更能给企业带来更持久的赢利能力与更大的竞争优势。传统的创新形态，能
7、带来企业局部内部效率的提高、成本降低，而且它容易被其他企业在较短期时期模拟。商业形式创新，固然也表现为企业效率提高、成本降低，由于它更为系统和根本，涉及多个要素的同时变化，因而，它也更难以被竞争者模拟，常给企业带来战略性的竞争优势，而且优势常能够持续数年。商业形式创新的6种方法亲爱的中国读者：近年来创新的商业形式以史无前例的规模和速度改变着行业格局。如今是企业家、高管、参谋和学者了解这个非同寻常的演变所产生影响的时候了，也是他们该理解和系统地解决商业形式创新所面临挑战的时候了。讲到底，商业形式创新是为公司、客户和社会创造新的价值。全新的商业形式会取代陈旧的商业形式。凭借iPod以及iTunes
8、在线商店，苹果公司创造了一个全新的商业形式，进而成为在线音乐市场的主导气力。Skype公司基于点对点(P2P)技术上的创新商业形式，为我们带来了相当廉价的全球通话以及Skype客户端之间的免费通话。Zipcar公司在付费会员制度下，通过提供计时或计天按需汽车租赁业务，把城市居民从自有汽车产权的形式中解放了出来。与此同时，孟加拉乡村银行正在通过推广小额贷款的创新商业形式来帮助贫困者。但是我们该怎样系统地发明、设计和实现这些全新的商业形式呢?我们又该怎样质疑、挑战和转换那些陈旧过时的商业形式呢?假如我们致力于此，我们又该怎样把富有远见的想法转变成商业形式来挑战游戏规则、挑战权威或重新使它恢复活力?
9、（商业形式新生代）这本书会带给你答案。我们并不想写一本关于商业形式创新的传统书籍，而是尽力为那些渴望设计和重塑商业形式的梦想家、游戏规则改变者、挑战者设计一本实践指南。我们相信，作为新兴的商业气力，商业形式创新正在使中国企业焕发出史无前例的活力和光彩。我们希望你们使用本书的时候和我们创作它的时候一样享受。Kindregards,AlexanderOsterwalder(亚历山大奥斯特瓦德)Twitter:business_design本文介绍6种商业形式设计方法：客户洞察、创意构思、可视考虑、原型制作、故事讲述和情景揣测。这些来自设计领域的技术方法和工具，能够帮助你设计更好、更具创意的商业形式
10、。方法1客户洞察(CustomerInsights)基于客户洞察建立商业形式企业在市场研究上投入了大量的精神，然而在设计产品、服务和商业形式上却往往忽略了客户的观点。良好的商业形式设计应该避免这个错误，需要依靠对客户的深化理解，包括环境、日常事务、客户关心的焦点及愿望。正如汽车制造商先驱亨利福特曾经讲过的那样：假如我问我的客户他们想要什么，他们会告诉我一匹更快的马。另一个挑战在于要知道该听取哪些客户和忽略哪些客户的意见。有时，将来的增长领域就在现金牛的附近。因而商业形式创新者应该避免过于聚焦于现有客户细分群体，而应该盯着新的和未知足的客户细分群体。很多商业形式创新的成功，正是由于它们知足了新客
11、户未得到知足的需求。怎样使用(客户)移情图任何研究商业形式的人都应该大致描绘出所需要知足的客户细分群体的特征。移情图是Xplane公司开发设计的一个可视考虑工具。我们称其为超简客户分析器，这个工具能够帮助你超越客户的人口学特征，更好地理解客户的环境、行为、关注点和愿望。移情图是这样发挥作用的。首先，找出你的相关商业形式中可提供服务的所有客户细分群体。选出3个有希望的候选人，并选择一个开场客户描绘分析。首先给这个客户一个名字和一些人口统计特征，诸如收入、婚姻状况等。然后参考的图表，通过询问和回答下面6个问题，在活动挂图或白板上描绘你新命名的客户。方法2创意构思(Ideation)生成全新商业形式
12、创意绘制一个已经存在的商业形式是一回事;设计一个新的创新商业形式是另一回事。设计新的商业形式需要产生大量商业形式创意，并挑选出最好的创意，这是一个富有创造性的经过。这个采集和挑选的经过被称做创意构思。当设计新的商业形式时，我们所面对的一个挑战是忽略现状和暂停关注运营问题，这样我们才能得到真正的全新创意。商业形式创新不会往回看，由于对将来商业形式是什么样而言，过去的经历参考价值极为有限。商业形式创新也不是参照竞争对手就能完成的，由于商业形式创新不是复制或标杆比照的事情，而是要设计全新的机制，来创造价值并获取收入的事情。更确切地讲，商业形式创新是挑战正统，设计全新的形式，来知足未被知足的、新的或潜
13、在的客户需求。为了找到更新、更好的选择，你必须想象一个装满创意的摸彩袋，然后再把它们缩减到一个可能实现选择方案的短名单。因而，创意构思就有了两个主要阶段：创意生成，这个阶段重视数量;创意合成，讨论所有的创意，加以组合，并缩减到少量可行的可选方案。这些可选方案不一定要代表颠覆性的商业形式，也许只是把你现有的商业形式略作扩展，以加强竞争力的创新。你能够从几个不同的出发点生成针对创新商业形式的创意。我们来看看这两点：一个是使用商业形式画布来分析商业形式创新的核心问题;另一个是使用假设的提问方式。商业形式创新的多个集中点商业形式创新的创意能够来自任何地方，商业形式的9个构造块都能够是创新的起点。具有改
14、造作用的商业形式创新能够影响到多个商业形式构造块。我们能够把这些创新区别分为4类集中点的商业形式创新：资源驱动、产品/服务驱动、客户驱动和财务驱动。这4个集中点的每一个都能够成为主要商业形式变化的起点，每一个都能够对其他8个构造块产生强大的影响。有时候，商业形式创新能够引发自多个集中点。此外，变化经常源于那些通过SWOT分析后被标识出来的区域：针对一个商业形式的优势、劣势、时机和威胁的调查研究。假设(Whatif)提问的气力我们在构思新的商业形式的时候总会碰到困难，由于我们都会被现状限制本人的思维，而现状遏制了想象力。克制这个问题的方法之一就是利用假设问题挑战传统假设。有了商业形式构成正确认知
15、，那些我们以为不可能的事情也许就恰恰可行了。假设问题只是个开场，这些问题将帮助我们发现能够使假设问题成立的商业形式。有些假设问题可能得不到答案，由于它们太有挑战性了。而有些可能仅仅需要正确的商业形式就能够把它变成现实。方法3可视考虑的价值(VisualThinking)可视考虑的价值所谓的可视考虑，是指使用诸如图片、草图、图表和便利贴等视觉化工具来构建和讨论事情。由于商业形式是由各种构造块及其互相关系所组成的复杂概念，不把它描绘出来将很难真正理解一个形式。事实上，通过可视化地描绘商业形式，人们能够把其中的隐形假设转变为明确的信息，这使得商业形式明确而有形，并且讨论和改变起来也更明晰。我们会提到
16、两种视觉化考虑的技术：便利贴的用法和结合商业形式画布略图描绘的用法。我们还将讨论四个由视觉化思维改善的经过：理解、对话、探索和沟通。针对不同需求的不同类型的视觉化根据目的的不同，商业形式视觉化能够呈现出不同层次的细节。Skype的商业形式草图展现了Skype与传统电信运营商之间商业形式的关键性的根本区别。这张画图的目的就是指出在Skype商业形式构造块与传统运营商构造块之间的显著差异，即便二者都提供类似的服务。而另一张草图描绘的荷兰新兴公司Sellaband有所不同，因而画得也愈加详细。其目的是要绘出一个音乐行业全新的商业形式全局：为独立音乐家提供群众赞助的平台。Sellaband使用画图向投
17、资人、合作伙伴和员工解释他们的创新商业形式。就完成这一任务而言，Sellaband的图画与文字的组合已经被证实比单纯使用文字有效得多。讲述视觉化的故事解释商业形式的一个很有效的方式是讲故事，每次配一幅图像。一下子呈现一个完好的商业形式画布可能会让观众不知所措，用一张张图来介绍形式就好多了。你能够一张接一张地画图来做到这一点，或者用PowerPoint可以以。一个有吸引力的替代方法是在便利贴上预先绘制好所有元素，然后当你解释商业形式的时候，一张接一张地粘上来。这能够让观众跟随商业形式的构建经过，并对你的解释有视觉上的补充认知。方法4原型制作(Prototyping)原型制作的价值对于开发创新的全
18、新商业形式来讲，原型制作与可视考虑一样，能够让概念变得更形象详细，并能促进新创意的探索。我们把原型看成将来潜在的商业形式实例(原型作为用于到达讨论、调查或者验证概念目的的工具)。商业形式原型能够用商业形式画布简单素描成完全经过深思熟虑的概念形式，可以以表现为模拟了新业务财务运作的电子表格形式。重要的是我们要明白，不必把商业形式原型看成像是某个真正商业形式草图。相反，原型是一个思维工具，能够帮助我们探索不同的方向那些我们的商业形式应该尝试选择的方向。假如我们增加另一个客户细分群体会对商业形式意味着什么?消除高成本资源将是如何的结果?假如我们免费赠送一些产品或服务，并且用一些更具创新性的产品或服务
19、替代如今的收入;又将会意味着什么?不同程度的原型商业形式的原型既能够是画在餐桌上的草图，可以以是详细到细节的商业形式画布，还能够是一种能够实地测试的成型商业形式。原型制作不仅与勾绘商业形式想法有关，也与真正实现这个设想有关。原型制作通过添加和移除每个模型的相关元素，来探索新的、可能是荒唐的、甚至不可能的设想。你还能够用不同层次的原型做试验。一种新的咨询(业务)商业形式约翰萨瑟兰是一家中等规模全球咨询公司的创始人及CEO，这家公司为企业提供战略和组织问题上的建议。约翰正在寻找一种全新的、来自外界的审视其公司的视角，由于他相信需要重新瞻望他的生意了。约翰创立他的公司已有20多年的历史，如今全球拥有
20、210名员工。他们直接和麦肯锡、贝恩和罗兰贝格竞争。真正困扰约翰的是那些战略咨询同行们在市场内的坏名声，而且越来越多的客户觉得普遍的按时或者基于项目的结算方式已经过时了。这样的评论警示了约翰，左思右想后，他的结论是，这个坏名声是由过时的商业形式引起的，他如今想转变本人公司的做法。约翰瞄准了过去按时和项目交付计费的形式，但是他还不是特别确信该怎样做。请帮助约翰，给他提供些关于咨询界商业形式创新的新洞见。餐巾素描概括和抛出一个粗略的想法绘制一个简单的商业形式画布。使用关键元素描绘这个想法。概括想法包含价值主张包含主要的收入;1具体绘制画布画出每个商业形式元素。绘制一个完好的画布考虑你的业务逻辑评估
21、市场潜力理解各种构造块之间的关系做些基本事实检查商业案例检查想法的可行性把具体的画布转变成电子表格来评估模型的赢利潜力。制作完好的画布包括关键的数据计算成本和收入评估赢利潜力测试基于不同假设的财务场景现场测试调查客户的接受度和可行性你已经决定了潜在的新商业形式，如今要进行实地测试某些方面。为新形式准备一个站得住脚的商业案例在实地测试时，包括预期的和实际的客户测试价值主张、渠道、定价机制抑或市场中的其他要素概括主要问题考虑一个典型的咨询客户。挑选所选择客户的行业和客户细分群体。阐述与战略咨询相关的5个最大的问题。参考移情图。生成各种可能方案再仔细看一下你所选的那5个客户的问题。生成你能做到的尽可
22、能多的咨询类商业形式创意。挑选5个你以为最好的(不必是最现实的)创意。参考创意构思经过。制作商业形式原型选出所生成的5个创意中最具多样性的3个创意设想。通过在商业形式画布上绘制每个创意设想的各个元从来开发3个概念商业原型。标注每个原型的优点和缺点。方法5故事讲述(Storytelling)为什么要讲故事?介绍新事物让创意不再抽象形容一个全新的、未经考验的商业形式就好像只用薄弱的文字去描绘一幅画作。但是讲一个故事告诉我们这个商业形式是怎样创造价值的，就好像用色彩来装饰画布。就这样，新概念就又变得有形起来，而不再抽象了。推销给投资者要讲得明晰、易懂讲一个故事来描绘你的商业形式是怎样为客户解决问题的
23、，能够清楚明白地把你的整个想法介绍给听众。故事为下一步具体地介绍你的商业形式提供了很好的支持和认同。鼓励员工介入其中调发动工的积极性比起逻辑，人类更容易被故事所感动和吸引。将你的形式所包含的逻辑融入有趣的故事叙述中，能更容易地将听众引入新的未知领域。设计故事讲故事的目的，是要把一种新的商业形式以形象详细的方式呈现出来。故事的内容一定要简单易懂，主人公也只需要一位。结合观众的实际情况，你能够从不同的视角塑造一位不同的主人公。下面是两种可能的视角。公司视角Ajit，32岁，高级IT经理，亚马逊公司IT经理Ajit在亚马逊公司已经工作了9年多。他和同事们在过去的几年里，开了无数夜车，开发出了业内一流
24、的IT系统，支持维护着公司的电子商务业务。Ajit对他的工作感到自豪。和其订单处理系统(1，6)一起，亚马逊强大高效的IT系统和软件开发能力(2，3)为公司庞大的在线零售业务(7)的成功提供了坚实的基础，公司在线业务也已经从书籍扩展到了家居产品。在2020年一年时间里，亚马逊网站(8)的购物者(9)的点击量就超过5亿次。几年来，亚马逊在技术和内容(5)上的累计投入也超过了5亿美元，其中绝大部分用在了电子商务的业务上。令Ajit兴奋的是，公司业务范围已经远远超出了其传统的零售业务，亚马逊正在发展成为电子商务领域里最为重要的系统提供商之一。通过其简单存储系统(AmazonS3)(11)，亚马逊正在
25、利用它的IT系统为其他公司提供价格极为低廉的在线数据存储服务。类似地，亚马逊将其开发的弹性云计算技术(AmazonEC2)(11)提供应外部客户使用。外部人员以为亚马逊这样做正在转移其在核心业务上的专注力，Ajit非常理解这一看法。但对于一个公司内部员工而言，这种业务的多元化实在是顺理成章、天经地义的事。Ajit还记得四年前，他所在的小组投入大量的时间精神来整合负责公司IT系统的网络工程小组和负责公司多个关联网站的程序应用小组。为此，他们决定在这两层构造间，建立一层被叫做程序应用界面(API.S)(12)的中间层，这样能够极大地方便程序应用小组在公司IT系统上的工作。Ajit还完全记得他们是什
26、么时候才意识到这种界面不仅适用于公司内部，对于外部客户也特别有用。在杰夫贝索斯的领导下，亚马逊决定开拓出一块能为公司带来宏大收入;的新业务。随即，亚马逊开放了其程序应用界面，把亚马逊Web服务以收费的方式(14)提供应外部客户。由于亚马逊本身业务就需要去设计、建立、施行和维护这些系统，把它们提供应第三方使用自然也就不是外界传闻的术业不专了。客户视角兰迪(Randy)，41岁，网络创业者在兰迪整个职业生涯里，长期困扰他的一个问题就是怎样恰当地投资网络基础设施。在为企业客户提供服务时，你最好能有一套强有力的IT系统来支持公司业务运行。这也解释了为什么当兰迪一个在亚马逊工作的朋友告诉他亚马逊新推出的
27、IT系统业务时，他会如此地兴奋着迷。亚马逊推出的新服务解决了一直困扰兰迪的难题：将他提供的服务建立在一流的IT系统上，而且还能随时调整业务规模，但只支付公司实际使用的系统设施。这就是亚马逊Web服务(11)所真正提供应客户的产品。借助亚马逊的快速存储系统(AmazonS3)，兰迪能够通过亚马逊程序应用界面(API)(12)接入其主体系统，把他公司的应用程序存储在亚马逊的服务器上。亚马逊的弹性云计算技术也是如此。兰迪不必建立和维护本人的系统就能提供企业应用服务。他要做的仅仅只是接入亚马逊系统，使用其强大的计算能力，并按时数支付一定的服务费(14)罢了。他立即明白为什么提供这些价值的是一家电子零售
28、巨人，而非IBM或埃森哲。为了在全球范围内天天不间断为亚马逊在线零售业务(7)提供服务，亚马逊建立并维护着其庞大的IT基础设施(2，3，5)，这也是它的真正核心竞争力。而更进一步地把这套系统提供应其他企业(9)，对公司也没造成什么宏大的资源消耗。而且自从亚马逊涉足利润率极低(11)的零售业以来，低成本(5)、高效率运作一直是其商业理念，这也解释了为什么它的Web服务价格会如此低廉。技巧要把故事讲得吸引人的技巧有很多，每种技巧也有其优势和劣势，适用于不同的场合和听众。在了解了谁是你的听众、你会出席什么场合后，再来选择一种匹配的技巧。方法6情景揣测(Scenarios)基于情景揣测的商业模型设计在
29、新商业模型的设计和原有模型的创新上，情景揣测把抽象的概念变成详细的模型。它的主要作用就是通过细化设计环境，帮助我们熟悉商业模型设计流程。这里，我们会讨论两种类型的情景揣测。第一种描绘的是不同的客户背景：客户是怎样使用产品和服务的，什么类型的客户在使用它们，客户的顾虑、愿望和目的分别是什么。第二种情景揣测描绘的是新商业形式可能会介入竞争的将来场景。探索创意下面有三种情景揣测，都是关于基于卫星定位系统(GPS)的地区地图服务。这些情景揣测涉及了商业模型的设计，但在一些环节上，如价值主张、渠道通路、客户关系、;等，都保留了广阔的讨论空间。这些关于商业形式创新和设计的情景揣测，都是从一个移动服务运营商
30、的视角展开的。将来情景的揣测作为另外一种思维工具，情景揣测帮助我们反思将来的商业形式。和其他行业一样，制药行业面临着怎样设计出变革型商业形式的宏大压力。空荡的新产品线和即将消失的收入;，这两大难题深深地困扰着如今的医药企业。在这样动乱的环境中，结合一系列的情景揣测进行商业形式的头脑风暴，是一种有效的尝试。情景揣测有助于激发出一些打破常规的想法。将来的情景揣测和新型商业形式一定要记住：一旦设计好了情景，它们或许还能为你提供其他一些帮助，甚至是最为简单的情景设计都能激发你的创造力，将介入者投射到将来情景之中。为了在研讨会上获得最佳效果，你最好基于两个或者多个考量标准，设计出两种或者四种不同的情景揣
31、测。每种设计的情景都应该加上标题，并用简短而形象的描绘性词语将主要元素加以突出。上门配送服务汤姆从事DVD上门配送服务,他发现使用移动通信服务商提供的GPS配送服务，能够设计更好的配送道路，节省很多时间。游客戴尔和罗丝利用一个长周末去巴黎旅游，他们得知一种新型的基于GPS的手机电子导游服务，于是决定尝试这种新服务。在为他们量身定制的道路引导下，他们幸福地游览着巴黎的各个景点。酒农亚历山大管理着祖传的葡萄园，他发现一种安装在手机上的操作简便的土壤管理软件。他在考虑怎样把这个软件推荐给他的一些管理人员。但美中缺乏的是，只要管理团队的每位成员都更新土壤和葡萄质量的数据库，这个应用程序才能发挥其作用。
32、上门配送服务这种增值服务能让客户觉得值得每月支付费用吗?通过哪种渠道，这些客户细分群体能够被最容易地接触到?这种服务还需要哪些其他设备或软件，才能实现整合?游客这种服务应该安装在一个专属的设备上，还是作为一个应用程序，让客户自行下载到他们的手机上?航空公司能够作为一个渠道合作伙伴来推广这种服务或者设备吗?哪个可能的内容提供商会对这种服务产生兴趣?客户最愿意为哪种价值主张掏腰包?酒农这种增值服务能让酒农觉得值得每月支付费用吗?通过哪种渠道，这些客户细分群体能够最容易被接触到?这种服务还需要哪些其他设备或者软件，才能实现整合?关于商业形式的问题一种商业形式能够应付三类客户细分群体吗?每一类客户细分
33、群体都需要一种单独、有针对性的价值主张吗?在同时服务这三类客户群时，我们能在资源、业务或渠道上创造协同效应吗?为了吸引其他一些高价值的客户，我们应该以低成本甚至是零成本的方式来服务一个或者多个客户群吗?情景揣测：重塑制药行业预防型药物成为主要的收入;个性化药物只是短暂的流行治疗型药物还是主要的收入;个性化药物成为市场的主流C)健康意识加强的病人有效的预防型药物需要建立在什么样的客户关系上?在设计预防型药物的商业形式经过中，谁应该成为我们主要的合作伙伴?向预防型药物的转变对医生和销售人员之间的关系上会产生什么样的深远影响?A)保持现状假如这两个驱动因素都没变化，我们的商业形式在将来会是什么样子呢
34、?D)重塑制药行业在这种新的环境中，我们需要什么样的价值主张?在新的商业形式中，不同的客户细分群体会扮演什么样的角色?我们能否应该开展一些相关的活动?例如通过合作或者是独立地采集生物信息和绘制基因序列图。B)我的药物我们应该与病人之间建立什么样的关系?哪种分销渠道最适宜个性化药物?我们需要开展哪些资源和活动?如生物信息学、基因排序。当个性化和预防型药物成为市场主流时，哪些新的核心资源和关键业务会给公司带来竞争优势?在新环境中，具有竞争力的价值主张具有什么特点?当个性化药物成为市场的主力军时，客户细分和客户关系将分别扮演什么角色?哪种合作方式将最大限度地提高制药公司的新商业形式的效率?在这种新格局下，制药公司商业形式的成本构造将怎样变化?当公司的重心放在了个性化和预防型药物上时，通过什么方式来创收呢?1，基于两个或者多个主要衡量标准，设计出一组将来情景图。2，以故事的形式来讲述每一幅情景图，对它们的主要特点和要素做一个概述。3，研讨会：针对每一种情景，设计出一种或多种恰当的商业形式。以上就是学习啦我为大家提供的商业形式的创新，希望能对大家有所帮助