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1、销售主管的工作总结销售主管的工作总结曾扬销售主管工作总结，来欣赏一下吧。销售主管工作总结一、工作介绍1、公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。2、而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价
2、格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打联络负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。二、实习内容1、刚开场工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，由于刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开场了本人的销售工作。当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户表，这份表是由小组负责查询的工作人员在网上
3、搜集到的。2、然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了怎样与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，请问，您这是*公司吗。对方回答是的话，我们会介绍本人：您好，我们是xx科技的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了讲明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。拿着这份用来参考的对话单，把表上的全打完，我精略看了一下，表上有大约100多个呢。而我的办公桌上只要一部，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起表打出了第一个。接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，讲话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要讲的话都和对方讲了，但是和我意料的一样，对方
4、讲他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。3、打完了第一个，我绝的有了些底气，于是又照着表打了下去，这其中有的打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接，可能她们经常接这样的吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比方：他们讲领导没上班，或者经理出差了，当我讲要找别的负责人时，她会讲所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比拟恶劣，我想，应该是经常接这样的销售，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素质的
5、，他们会比拟友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。4、我们组长xx对我讲，天天要尽可能的多打，这样潜在的客户就能开掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回，进行沟通，这样会好一点。由于销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的讲就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，本身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个打过去了，对方会特别兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，销售工作对于女孩子来讲优势很大，由于女孩子可能更擅
6、长和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，讲不定在这几分钟里，时机就来了。5、同时，当我们打的数量越多，潜在的时机也就越多，由于在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定能否购买你的产品或者服务，所以我们天天都要打超过100个，工作强度非常大。三、初次拜访客户1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用处?总之让客户对你有一些印象，为下次的拜访做个铺垫。在交谈的经过中，我们要问及能否有过其他投资，效果怎样，然后和我们的投资方式进行比照，让他更易了解。征求天天能否能够发一些行情信息以及对我
7、们的意见。四、实习心得天天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的单，在全天打超过100个，有时候会忽然觉的好无聊，由于感觉单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我讲，今天工作不努力，明天努力找工作，只要拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长讲的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只要这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只要这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为本人增加
8、了收入。销售主管个人总结一、营销技巧1、我们主要的营销方式：陌拜和营销2、讲辞的总结与完善3、营销成功案例分析与借鉴二、陌拜应该注意的事宜1、注意外表：要求服装干净、整洁，职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤;女士要求不穿奇装怪服更不能穿轻佻。2、要有礼貌并且保持笑容3、注意语气语调：从简单中介绍我们手机短信114等服务项目4、寒暄：注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。三、营销1、打的亲和力A、心态心情要好B、不要忽视本人的笑容C、声音要求明晰、明朗，语言简洁D、遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。2、注意气氛A、声音大一点，足够别人听清楚B、语速的快慢控制C、热
9、情度，主动性3、找主事者A、知名知的，直接打找B、怎样突破秘书关4、五二一法则就是打五个能成功预约二家客户并能够成功签下一个单。5、打前的准备工作A、明确给客户打的目的一定要明确给客户打的目的，你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?一定要明确目的。B、明确打的目的目的是什么，结束后要到达什么效果。目的与目的是有一定关联的，一定要清楚目的与目的这两者是有这是两个重要目的。C、为到达目的必须提出的问题为了到达目的需要那里信息，提出那些问题这些必需要在打之前就必须明确。打是为了获得更多的信息与客户的需求。假如不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以营销提出问题很重要，一定要把问题
10、写在纸上。D、设想客户会提出的问题并设计出回答E、设想营销经过中会出现的情况并做好准备。打100各有80个是通的，80个其中也50个找到相关的人。每次都可能出现不同的情况，销售人员一定要清楚随时可能出现的情况并做出相应的措施。F、所需资料的准备。假如给客户回应需要资料，你不可能准备太长时间让客户等待，那么一定要把资料准备在傍边。还要把客户经常碰到的问题做一个工作帮助表，以及一些同事名单，以防碰到不能解答的问题寻求同事协助。销售主管工作总结范文一、尽可能多搜资料，多打上网多查商家信息二、要简短1、打做销售拜访的目的是获得一个约会。你不可能在上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在中讨价还
11、价。2、做销售应该持续大约3钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费珍贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。三、多出去拜访客户能够从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体出去见客户，与客户进一步的沟通时签单最重要四、应具备的心态1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只要这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因而，业务代表的态度直接影响着企业的产
12、品销量。2、自自信心自自信心是一种气力，首先，要对本人有自信心，天天工作开场的时候，都要鼓励本人，我是秀的!我是最棒的!自信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供应消费者的是秀的产品，要相信本人所销售的产品是同类中的秀的，相信公司为你提供了能够实现本人价值的时机。要能够看到公司和本人产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有本人的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。知道没有气力，相信才有气力。乔吉拉德之所以能够成功，是由于他有一种自信，相信本人能够做到。3、做个有心人处处留心皆学问，要养成勤于考虑的习惯，要擅长总结销售经历。天天都要对本人的工作检讨一遍，看看那些地方
13、做的好，为什么?做的不好，为什么?多问本人几个为什么?才能发现工作中的缺乏，促使本人不断改良工作方法，只要提升能力，才可捉住时机。作为一个业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高本人，去创始更精彩的人生。4、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。吃得苦种苦，方得人上人。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会碰到很多困难，但要有解决的耐心，要有坚定不移的精神。神。5、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不泄气。每一个客户都有不同的背景，
14、也有不同的性格、处世方法，本人遭到打击要能够保持安静冷静僻静的心态，要多分析客户，不断调整本人的心态，改良工作方法，使本人能够去面对一切责难。只要这样，才能够克制困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知乐极生悲，只要这样，才能够胜不骄，败不馁。6、交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个业务员都八面见光、能讲会道，但一定要多和别人沟通，培养本人的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了时机，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功五、应把握的专业知识作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆1、充实本人的业务知识：A、本人产品的操作流程
15、;B、产品运价知识的把握;C、对付客户所提问题的应变能力。2、对公司业务的了解：A、了解设备的优势、劣势。B、了解设备在市场的地位，及运做状况。A、了解同行的运价水平;B、预见将来市场情况。4、调整本人的心态：积极，乐观，向上A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对要获得1%成功，前面99%的拒绝无法避免的心理承受力，只要这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。C、自信与自尊：推销是从被拒绝开场的，正是有了拒绝，才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。D、原则与信条：客户永远都是对的，要了解尊重客户的要求，但不是要知足他的所有要求。实际上也无法知足他的所有要求。销售主管工作总结