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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流贝思德壁纸100问100答.精品文档.贝思德壁纸百问？百答！ 前言 公司以终端市场为切入点，经过市场调研，广泛收集有关壁纸行业现状、市场反应程度等资料，综合各渠道推广的成功经验与销售术语，就壁纸行业发展趋势、贝思德营销策略、产品概念、推广主题等作详细介绍和解说，并且与专家学者就壁纸装饰效果、施工方法、服务体系进行深入研究，力求为顾客提供最优质的服务！ 2013年3月31日目 录一、壁纸行业基本知识01二、贝思德壁纸基本知识11三、贝思德壁纸服务体系18四、贝思德壁纸施工指引19五、贝思德壁纸养护技巧28附：2012年中国壁纸十大品牌国内品牌名
2、称国际品牌名称液体壁纸品牌名称一、壁纸行业基本知识1、卖壁纸是卖产品吗？不，卖壁纸不是在卖产品，是在卖设计理念、工业艺术、生活品质、品位！2、什么是壁纸？是工业化的艺术品，或者说是将艺术品工业化的产物。从广义上讲：是指所有以卷或片状形式存在的覆盖在建筑物内表面（墙面和天花板、立柱、隔板等）起到装饰作用的墙面覆盖物。从狭义上讲：由设计师创意并会同工艺师制作，具有工艺审美与个性风格的潮流化产品。以纸为基材，经涂布、印刷、压花、发泡而制成的一种以色彩丰富、肌理质感强、图案丰富、绿色环保、装饰效果高贵典雅而优越，区别于其他的墙面装饰材料。它能最方便快捷地改变墙面风格与气氛，使环境变得丰富生动，是相对最
3、经济的提升环境档次的方法，3、壁纸的主要成分有哪些？目前，贝思德壁纸以无纺纸为主，它的主要成分为纸基、水性油墨及特殊材质。市场上PVC壁纸主要成分是纸基、PVC胶面和水基油墨。4、壁纸有什么独特之处？壁纸具有防裂、耐擦洗、覆盖力强、颜色持久、不易损伤、易更换、环保、无异味、图案逼真、装饰效果强、隔音、防潮、性价比高等独特之处。5、壁纸有哪些缺点？、造价相对比乳胶漆贵；、施工水平和质量不容易控制；、材质较低的壁纸环保性差，对室内环境有污染；、一些壁纸色牢度较差，不易擦洗；、印刷工艺低的壁纸时间长了会有褪色现象，尤其是日光经常照的地方；、不透气材质的壁纸容易翘边，墙体潮气大时间久了容易发霉脱层；、
4、大部分壁纸再更换需要撕掉并重新处理墙面，较麻烦；、收缩度不能控制的壁纸需要搭边粘贴，会显出一条条搭边竖条，整体视觉感有影响；、颜色深的纯色壁纸容易显接缝。6、壁纸是否环保？随着市场的规范，国际国内各项规章制度的规定，目前市场上只要是正规经销店面，那么他们的壁纸环保性能一般是符合标准，属环保内产品。7、PVC是否有毒？PVC化学名称：聚氯乙烯，俗称塑料，其化学成分对人体无任何危害。但有些品质较低的PVC中夹杂着一部分氯乙烯单体、苯、甲醛等有害物质，所以它对人体有害。8、荧光壁纸的发光部分对人身体有辐射吗？发光类壁纸发光部分的材质为活性炭。利用活性炭的强吸附性，当外界光照强度较高时吸收并存储光能，
5、当外界光照强度较低时释放所存储的光能，直至能量被完全释放，整个过程都是一个物理变化的过程，对人体无辐射。9、贴壁纸有什么好处？壁纸是由设计师创意并会同工艺师制作，具有工艺审美与个性风格的潮流化产品。它能最方便快捷地改变墙面风格与气氛，使环境变得行动丰富。就如一个普通女孩若有条件打扮一番，就会光彩夺目。装扮女孩的是时装，修饰墙面的是壁纸，壁纸即墙之时装。它是相对最经济，且能提升环境档次的方法。壁纸普及率高的地区一定是文化品位较高而且经济较发达的地区，在欧美，普及率大于65%，日、韩、港台高达90%。10、壁纸使用期寿命有多久？一般情况下，不是人为的原因，壁纸的使用期限可以超过10年。壁纸作为一种
6、装饰性材料，本身具有很强的时代感，没有严格的使用年限，是时尚的产品。就像现在的衣服一样，没有人是把衣服穿破了再换，都是觉得款式过时或者自己审美疲劳想换新款式而淘汰。壁纸也一样，您觉得需要新的款式来装扮您家的时候，也就是壁纸的使用年限。换款壁纸，换个心情。11、壁纸的主要应用范围有哪些？适用于宾馆、饭店、写字楼、娱乐场所、家庭等室内场所。12、壁纸主要有哪些规格？宽度：从0.53m1.38m；长度：从6.8m50m。英国、欧洲规格宽度为0.53m；意大利规格宽度为0.7m；日本规格宽度为0.92m；美国规格宽度为1.31.38m。一般情况下长度为10m。13、壁纸分类有哪些？按材料分类 、PVC
7、复合壁纸 、纯纸壁纸 、无纺壁纸：、天然材料面壁纸 、织物面壁纸 、硅藻土壁纸：、金属壁纸 、日本和纸壁纸 、云母片壁纸、墙布壁纸 、特殊效果壁纸 、涮漆壁纸14、目前市场上常见的壁纸有哪些类型？种类环保性颜色持久性价格PVC壁纸一般好适中纯纸壁纸好一般高于PVC无纺布壁纸好好高于PVC15、壁纸的发源地在哪里？壁纸的发源地在欧洲英国，以意大利、英国、德国的壁纸最好，其次是东南亚国家。16、壁纸的发展历程是怎样的？先后经历了：纸、纸上涂画、发泡纸、印花纸、对版压花纸、特殊工艺纸的发展变化过程。17、我国什么时候进入壁纸行业？从1976年中国第一家壁纸厂在周口店组建，这标志着敲开了中国壁纸历史的
8、大门，时日至今壁纸已有近30年的发展历程。18、我国壁纸行业发展阶段怎样？第一阶段 萌芽期（19781985年）以压延法宽幅墙纸为代表第二阶段 幼稚期（19851992年）以高发泡墙纸为代表第三阶段 成长期（19922000年）以同步印压墙纸为代表第四阶段 步入成熟期（2000年 ）以质优、环保、个性墙纸为代表19、我国壁纸行业发展现状怎样？随着消费者生活水平提高，对家庭装修风格等各方面的要求越来越高，壁纸的优点逐渐显现，能够满足消费者的愿望，壁纸开始被越来越多的家庭使用。20、我国壁纸的发展前景怎样？目前国内的市场份额不足8%，近几年都保持在20%30%的增长率，未来中国壁纸市场将达到20%
9、80%的占有率。21、壁纸与墙布有什么区别？壁纸和墙布的区别：壁纸的基底是纸基，而墙布的基底是布基，二者表面的压花，涂层是完全一样。墙布牢度较高，防撞击性较强，使用寿命长，但是花色品种较之壁纸相对少很多，而且墙布大部分是大规格，相对于家装来说，损耗不方便掌握，一般工程上用得比较多。22、壁纸比涂料有什么优势？壁纸 ：档次较高，装饰效果好，选择性较强，彰显个性，可提升整体的装修档次，性能价格比较高。（壁纸 =图案+色彩。运用搭配组合原理，来刺激人的视觉）涂料 ：目前国内装修的潮流。稳定性较高，客户做选择时难度较低，只需选择配套的颜色即可，涂刷过程较为简单。（涂料 =色彩。没有和色彩同样重要的元素
10、-几何图案）从功能上：涂料比较单一，时间久了会开裂，重新粉刷只能用更深的颜色来覆盖，完整度也不够完美；壁纸的覆盖性更强，如果墙体表面产生细小裂缝，壁纸可以覆盖，而涂料不行。从视觉效果：使用壁纸的空间更具有亲和力，有肌理感和立体感, 用了带了花型的壁纸可以相应减少其他软装(如装饰画)的投资，给人的感觉更温馨。从选择面来说，壁纸不仅可以选择自己喜欢的色彩还可以选择自己喜欢的图案，更具个性化；无论从温馨还是美观等各方面，涂料远远不及壁纸的效果。23、为什么壁纸的价格普遍比涂料高？涂料的生产工艺成本偏低，壁纸本身工艺复杂，成本比涂料高。24、国外壁纸的销售价格比国产壁纸较高，为什么？进口壁纸的色彩纯正
11、，不易掉色，做工精良，材质手感好，纹理款式设计感强，环保，品质有保证，主要是国际长途的运输费用和关税。25、为什么家装施工单位乐意让主人刷涂料，而不提倡贴壁纸？因为刷涂料不用太高的审美标准，不存在与家具和谐搭配的问题，而且施工相当简单，不需要很严格的施工技术。而使用壁纸则要求和谐搭配，精心挑选，同时施工时要有相当的耐心，一旦有破损，不能重复使用，还得照原样赔偿，贴得不好容易被察觉，瑕疵较涂料墙明显。另外，涂料的成本偏低，留给家装公司的利润空间相对较大，而壁纸本身工艺复杂，成本比涂料高，家装公司不易从中获得很大的利润。26、刷完乳胶漆还可贴壁纸吗？完全可以，只需再刷一层基膜或清漆。（刷过乳胶漆墙
12、面上可以贴壁纸，但是如果时间长有起壳的需要用砂纸打磨。木器漆不能贴壁纸，需要砂纸打磨后才可以贴。）27、表面带有颗粒壁纸是什么材质？为什么颗粒会脱落？属于撒颗粒金粉，突显奢华高贵的气质。环保的壁纸，用的胶水不多，刚开始会掉一些，但不影响美观，表面一直会有闪闪金光。28、发泡壁纸不是都过时了吗？发泡壁纸听说不环保？现在的发泡壁纸和以前的发泡壁纸在材料上和生产工艺上来说都不同，发泡壁纸，立体感十足，有很强的浮雕效果，质感好，压纹精致，款式多变，很能体现效果，同时还能起到消音的作用，一直都是流行趋势，没有过时之说。以前国产的发泡壁纸由于原材料和工艺的原因，给大家留下了不好的印象。现在发泡壁纸已完全成
13、熟，这些问题在发泡纸中早已不存在。29、玻璃上可以贴壁纸吗？可以的，但要做成墙面的效果。30、决定壁纸使用性能的因素有哪些？因素有设计、纸基、色料、生产、施工、保养。31、如何根据自己的需要选购壁纸？主要应根据自己居室的具体环境条件来进行挑选，一般要作以下几个方面考虑：、根据主人的年龄和爱好进行选择：老年人的居室要求朴素、庄重，宜选用花色淡雅、偏绿、偏蓝的色调，图案花纹应精巧细致；儿童卧室应欢快活泼，富有朝气，颜色新奇丰富，花样可选卡通人物型、童话型、积木型或花丛型；青年人则应配以欢快、轻松之感的图案。、结合室内的摆设来选择：如传统的中式客厅，摆设的是茶几、大靠背椅、八仙桌等，壁纸要与此协调，
14、应选用浅棕色、银灰色等，这样才显得古朴庄重。如果是现代式会客厅，室内摆设沙发、钢木结构或清漆白木家具，壁纸宜用浅淡底色，花样图案则以线块为主。要始终注意与家具和地面的颜色相协调。、根据房间的大小和用途来选择：宽敞的房间，选用大花朵或者宽度较大的条形图案，可以使房间显得饱满一些。房间较小，家具又多，应选用图案较细密，颜色淡的壁纸，可以扩展空间。房间偏暗，宜用浅暖色调；房间光线好，宽敞明亮，可选用深色调，显出屋内气氛。客厅宜用色泽淡雅、图案简洁明快的壁纸；卧室用暖色，装饰性强的花纹为理想，易形成甜蜜温馨的气氛。厨房、卫生间应选色泽明快、耐擦洗的壁纸。32、挑选壁纸的4个原则？、关心材质： 市场上壁
15、纸花色繁多，但材质也很多，其中纸基PVC壁纸占一大半，原材料成本相对比较低，一些进口PVC壁纸标价很高；高档壁纸通常使用纯纸和无纺布材质。 、环保测试： 壁纸的环保高低取决于材质和用料档次、印刷工艺等方面，现场可通过燃烧小样（环保等级高的壁纸没有燃烧异味没有浓烟，灰烬是灰色粉末状）和闻（PVC壁纸有明显的塑胶味、档次低的壁纸有很浓的印刷油墨味）来鉴别。新开卷且没有异味的壁纸环保等级是最高。、注重色牢度：色彩艳丽、颜色鲜艳的壁纸固然漂亮，但千万别忘了现场用湿布擦拭一下，看看是否脱色，尤其是一些有凹凸纹理的壁纸，日后少不了经常清洁打理。、关注配套辅料：挑选壁纸的同时，也要了解一下基膜(墙体封底用)
16、、胶粉、胶浆的使用功能，它们会直接影响壁纸的施工质量和后期效果。 33、如何用鉴别壁纸的质量？一般要从以下几个方面来鉴别：、纸基厚度：大于或等于100克/平方米的纸作为基材。、产品强度：表面涂层厚度保证大于可等于150克/平方米。湿拉伸负荷大于每15MM纵/横向7失牛顿。这两大性能将确保张贴施工时容易平整，不翘边、不透底，以及表层可整面揭撕、绿色无害：选购时，不妨贴近产品闻是否有任何异味，有味产品可能含有过量芳香烃（甲苯、乙苯），有致癌的影响。、色泽长驻：壁纸表面涂层材料及印刷颜料都需经过严格把关，才能保证壁纸经长期光照后（特别是浅色、白色壁纸）不发黄。、看图纹风格是否独特，制作工艺是否精良。
17、、看产品符合的标准是什么。34、选择壁纸的图案和色彩有没有技巧？选择花型图案和色彩是一件费心思的事：、壁纸的颜色可以影响人的情绪：暖色及明快的颜色对人的情绪有激活作用，适宜用在餐厅和客厅；冷色及亮度较低的颜色可以使人精力集中，情绪安定，适宜用在书房。、竖条纹图案增加居室高度：长条状的花纹壁纸具有恒久性、古典性、现代性与传统性等各种特性，是最成功的选择之一，它可以把颜色用最有效的方式散布在整个墙面上，而且简单高雅，非常容易与其他图案相互搭配。稍宽型的长条纹适合用在流畅的大空间中，能使原本高挑的房间产生向左右延伸的效果；而较窄的图纹用在小房间里比较妥当，它能使较矮的房间产生向上引导的效果。、大花朵
18、图案降低居室拘束感：有些花朵图案逼真、色彩浓烈，远观真有呼之欲出的感觉，这种壁纸可以降低房间的拘束感，适合格局较为平淡无奇的房间。由于这种图案大多较为夸张，所以一般应搭配欧式古典家具，喜欢现代简洁家具的人们最好不要选用这种壁纸。、细小规律的图案增添居室秩序感：有规律的细小图案可以为居室提供一个既不夸张又不会太平淡的背景，你喜欢的家具会在这个背景前面充分显露其特色，如果你是第一次挑选壁纸，选择这种类型壁纸最为安全。35、厚的壁纸是否比薄的壁纸品质更优，使用寿命更长？判断壁纸品质好坏的标准不是其基才的薄厚程度，而是壁纸在使用过程中对环境的装饰性能，以及壁纸的稳定性能和使用寿命。较厚的壁纸也许给人的
19、一种感觉是可能会比较结实一些，会更加耐用。这种判断有时是错误的。超强力丝绒纤维基材，质地很薄，但品质是最优良的，使用寿命大于纸基壁纸，而且各项指标远超过其他材料。36、为什么有人认为贴壁纸使用时间短？一是人们认为壁纸容易脱落。这不是壁纸本身的问题，而是粘贴工艺和胶水质量问题。过去使用的胶水粘贴不牢固，容易起卷、脱落，从而造成壁纸使用寿命短。二是许多人认为贴壁纸就要用几十年甚至一辈子，经常更换既麻烦又浪费钱，其实这是一种陈旧的观念。壁纸的最大特点就是可以随时更新，经常改变居住空间的气氛，常有新鲜感，花不多的钱和时间几年更换一次壁纸，无疑是一种精神调节和享受。国外发达国家普遍是一年一换壁纸，有的圣
20、诞节、过生日就要换一下，根据我国目前的经济水平，完全可以做到几年一换。37、小房型适合贴壁纸吗？适合，壁纸的品种多样，不同的环境有不同的选择，可以达到不一样的效果，小空间可以选择色彩明亮，款型秀气的图案，或者具有延伸效果的条纹，都可以显得宽敞舒适，走温馨的路线。38、如何使房间看起来大一些？用白底冷色如绿、蓝、淡紫的壁纸；小花、小图案或是大格花但有很多白底图案的壁纸。39、如何使房间显得小一些？用黑底的壁纸；暖色如红、黄、橙色的壁纸；大花而深色底的壁纸。40、如何使天花板显得高些？用直条纹壁纸，有一种向上支撑的感觉；天花板用淡色底的壁纸；有V型或U型的绿叶作陪衬的图案壁纸，使人有向上发展的感觉
21、。41、如何使天花板低一些？用深色或鲜明的颜色作底的壁纸一直贴到天花板；使用会产生横条纹效果的壁纸，贴到离天花板30cm处，在上面再贴天花板腰带，使天花板有向下落的感觉。用腰带使视觉有分段的感觉。42、如何使房间显得宽些？用横纹或有横纹效果的壁纸；用深色的壁纸贴在窄的一面，用浅色的贴在宽的一面可以得到较好的效果；深浅不同的纤维织品也有相同的效果。43、如何使分段的墙有整体感？用小的图案或没有图案的壁纸。44、如何掩盖建筑物或碍眼的物体？用没有图案、不用对齐的壁纸或纤维制品；绿色、灰色及棕色可帮助掩盖碍眼的物体。45、如何搭配家具及其他的装饰品？用壁纸的图案或形态来搭配房间里的装饰品。46、如何
22、把房间的主题表现出来？用故事性或有主题的壁纸来表现，例如用纸牌、棋等图案的壁纸贴在休闲的房间。47、如何在相邻的房间产生整体感？用配衬性或协调性的壁纸，几乎所有形态图案都有配衬性的类型，同时也有与腰带一起搭配。这种在新式的家庭愈来愈多。48、如何营造出正式而高雅的情调？用属于“传统正式”类的壁纸；色彩采用红色及淡紫色。49、光线强的房间一般用什么色彩？房间光照充足，墙面宜采用淡雅的浅蓝、浅绿等冷色调。50、光线弱的房间一般用什么色彩？光照不足的房间，墙面应以暖色为主，如奶黄、浅橙、浅咖啡等色，不宜用过深的颜色。51、客厅一般用什么色彩图案？选择有浮雕效果的壁纸，或者单色暗纹图案的壁纸，突出客厅
23、的视觉美。52、卧室一般用什么色彩图案？宜淡雅一些，太浓的色彩一般难以取得较满意的装饰效果53、书房一般用什么色彩图案？室内色调要求以雅致、庄重、和谐为主色调，因此选用灰色、褐灰色、褐绿色、浅蓝色、浅绿色等为宜。54、儿童房一般用什么色彩图案？宜新奇、鲜艳一些，花纹图案应活泼生动。55、老年房一般用什么色彩图案？宜选用偏蓝、偏绿的冷色系，图案花纹应细巧雅致。56、餐厅一般用什么色彩图案？以暖色为主，如橘黄、乳黄最能增加食欲，其次是柠檬黄、深绿色。57、厨房一般用什么色彩图案？适于用浅亮的颜色。58、卫生间一般用什么色彩图案？选用防水防潮功能好的壁纸，最好选用卫生间专用的防水壁纸，值得注意的是，
24、尽量选择素雅一些的壁纸，营造出一种简单、干净的效果。59、美式风格特点？色彩多为深沉、厚重而又华丽的颜色。60、欧式风格特点？色彩图案以精致、华丽等欧式元素为主。61、中式风格特点？色彩图案以怀旧、精致的中式元素为主。62、田园风格特点？花布是乡村风情绝不可少的视觉重点，也是最大特征之一。一般而言，小碎花是英美乡村风情经典的主调，而南欧花型则稍大些。此外，鲜花、香草等植物则可活化整个空间的气氛，更能活灵活现地表现田园乡村风的野趣。63、现代风格特点？色彩图案以新潮、时尚、个性等元素为主。64、简约风格特点？以最简单的线条和色彩二、贝思德壁纸基本知识65、贝思德为什么会进入壁纸行业？随着社会的进
25、步，人类生活水平的提高，环保方面意识不断的加强，而装饰类材料泛滥，特别在壁纸业直接影响人类身体健康、生活品质的追求！基于“保护人类生态环境”的高度社会责任感，提高人类生活品质，有效改善人类居住环境，为市场提供“科技、环保、品质”的生态壁纸产品，贝思德公司毅然挺进壁纸行业。66、贝思德进入壁纸行业有哪些优势？贝思德公司具有高瞻远瞩的产业布局；领先的科技创新；领先的生产设备；精益求精的品质追求；一流的管理水平；强大专业的人才阵容和完善周到的服务体系。这是贝思德公司挺进壁纸行业的坚实基础，在激烈市场中得以获得成功的法宝。67、贝思德的核心竞争力是什么？如何保持这种核心竞争力？贝思德的核心竞争力在于产
26、品附加价值的不断提升。品牌产品的附加价值通常称为溢价，包括产品的科技更新、品质的改善、服务水平的提升。贝思德正是通过不断提升产品的溢价来保持这种核心竞争力。68、贝思德的品牌定位怎样？、首先壁纸业的知名品牌；接着壁纸业的领先品牌；最终壁纸业的领袖品牌。、最终品牌目标四要素：第一、产品科技含量最高的品牌；第二、生产规模和能力最大的品牌；第三、拥有绝对市场占有率优势的品牌；第四、经营模式和管理理念最先进的品牌。69、“贝思德”的品牌个性是什么？奢华空间，纸上艺术！70、能介绍一下贝思德的文化吗？贝思德在探索发展之路的同时，逐渐形成自身的文化体系。企业使命：维护自然生态环境，改善人类居住环境。企业目
27、标：打造壁纸行业领袖型企业，创建壁纸第一品牌。企业理念：脚踏实地，做精做强。企业精神：诚信、创新、高效、领先。企业价值观：责任、奉献、感恩。企业愿景：成为世界壁纸产业科技研发、生态环境改善的引领者。71、贝思德目前主要生产哪种类型的壁纸？目前主要以无纺类，附带其他特殊类。72、贝思德壁纸都有哪些基材？主要有纸基、色墨、特殊类等基材。73、贝思德产品线有何规划？有何长远规划？贝思德第一期于2012年在浙江丝绸之乡湖州南浔新建成8条国际最先进的生产线，年产量将达300万卷。并快步向华南、华中、西南、西北、华北、东北等地实施产业布局。在丰富壁纸产品线的同时，积极开拓壁布、壁画等领域。投入巨额经费在其
28、研发，力求尽快向市场推出优质的室内软装系列装饰产品。“打造全球最大的壁纸生产基地”为发展目标，在提高产品质量的同时，逐渐扩大生产规模，逐渐完成国内网状产业布局，力求让贝思德壁纸遍布世界每个角落。74、能介绍下贝思德的“多维度、立体化”的渠道战略吗？目前贝思德在渠道规划中分成常规渠道与辅助渠道。常规渠道是指区域代理商、区域经销商、超市经销商、工程经销商、同城经销商、外埠经销商等；而以家装公司、设计师为辅助渠道。75、贝思德采用了哪些先进设备？贝思德的生产设备全部来自德国进口！76、贝思德在生产时会不会对环境造成高污染？贝思德壁纸是由高环保纸质、水墨相结合，再经过特殊工艺处理后的产品。、降粘剂 净
29、化回收装置：回收产品供特殊涂料厂家使用。、稀释剂 蒸馏回收装置：回收产品重新使用。工厂环境与空气清洁，无任何工业污水、粉尘以及油烟排放物，对社会环境绝对无污染！77、贝思德质量管理体系是怎样的？贝思德壁纸视产品质量为生命。从原材料采购到产品的生产、储存都进行严密的把控。品质管理贯穿采购、生产、储存、运输、施工等整个流程，把下一个环节当成上一个环节的客户，层级把控以确保产品品质。贝思德坚持对客户负责任的理念，对成品进行严格的分级，把其分为优等、合格、等外等三个等级，坚决把优质产品提供给客户。78、产品是否通过国家监督检验？贝思德壁纸全面通过了ISO9001：2000质量管理体系认证、ISO140
30、01:1996环境管理体系认证。79、目前贝思德取得过什么成就？全国装饰材料行业优质畅销知名品牌浙江省诚信经营优秀单位浙江省质量服务信誉 AAA级信用企业浙江省行业公众满意信得过单位80、贝思德壁纸有多少板本？目前贝思德有时尚都市、新风尚、普拉托、皇者风范等板本，计划年底将达到20个板本以上。81、如何证明贝思德原料、设备等为进口？贝思德公司都能提供相应手续齐全的海关报关证明。82、贝思德壁纸与其它的同档次壁纸产品比较有什么样的优势？贝思德每一卷壁纸都是严格按照国际最高标准生产出来的。从底基材料、所用颜料、表面覆盖物的选用；每一个生产流程；家庭的使用；回收再利用等等都是完全按照行业最高标准来执
31、行的，甚至某些方面优于行业规定的最高标准。所以客户在挑选壁纸不难发现，贝思德壁纸颜色纯正，闻不到任何刺激性的气味，底基材料感觉非常干净，壁纸手感很舒服，无任何覆盖物等等。除了保证其产品的质量优质以外，通过不断的创新、求精、加入时代元素引领壁纸时尚。一定要做到让客户“用着放心，看着舒心”。让我们的顾客身在其中，真正有一种享受的感觉。83、为了保证壁纸的环保性能，贝思德产品遵循的标准？贝思德从战略角度上环保工作致力于“国际大环保”观念的推动。“国际大环保”就是贝思德公司的经营理念，始终围绕着国际化的环保理念与环保标准来进行。在产品的设计和研发上，无论是原材料的选择、生产工艺的制定以及产品的环保健康
32、和安全使用方面的执行标准，始终以国际（国内）最新的标准为依据，甚至在此基础上制定和执行更高的企业控制标准。所以，思德公司产品是充分体现环保理念的环保产品。不仅如此，贝思德公司还主张倡导建材家居系列产品的系统环保理论的推广。贝思德公司认为，环保是处于这个系统内的每一个企业或者产品共同的责任和目标，是对用户、国家、社会负责的最根本体现。84、贝思德壁纸可以擦洗吗？壁纸脏了应如何处理？贝思德壁纸在使用过程中应尽可能的保护其表面不染污垢，不建议经常使用水、洗涤用品来清洗壁纸表面。若壁纸表面落有灰尘，使用吸尘器吸去或用毛刷直接清扫壁纸表面即可。而对于壁纸表面的聚集的污垢应根据壁纸的耐擦洗程度来选择不同方
33、法进行处理。85、贝思德壁纸在使用过程中会出现变色、脱落、裂缝等情况吗？贝思德壁纸在使用过程出现变色、脱落、裂缝等情况。大多是因为施工环节出现问题或使用不当。贝思德壁纸的稳定性极高，每一卷壁纸都是完全遵照国际最高标准生产，优等品全部达到“蓝天使”标准，正常使用过程中不会出现任何问题。86、贝思德壁纸在使用过程中出现变色原因？（1）局部长时间湿水；（2）施工时遗留在壁纸表面的胶液未能及时擦除；（3）使用过程中局部受污严重未能有效擦洗。87、贝思德壁纸在使用过程中出现脱落原因？（1）胶液浓度太低；（2）墙面吸胶能力太底；（3）胶液快速的被风吹干，而非自然干；（4）壁纸粘贴前泡水；（5）外力所至。8
34、8、贝思德壁纸在使用过程中出现裂缝原因？一般是底基不够牢固，墙面变形导致壁纸出现裂缝。89、贝思德壁纸接缝都很明显吗？壁纸手工施工，一幅一幅拼贴而成，接缝或多或少会存在，这个是壁纸的特性。专业的施工人员施工能够做到接缝不影响壁纸上墙效果，肉眼看不出来，一般来说，无纺布的伸长率小，接缝最完美，PVC次之，纯纸最明显。90、壁纸出现收缩缝怎么处理？壁纸施工后收缩出现裂缝，应检查是否施工方法不正确或胶水粘合强度差。墙底处理的封闭漆未干透时施工会出现收缩。 91、壁纸是不是很容易跷（翘）边？出现翘边怎么处理？要看墙面是否干燥平整以及使用的胶水质量，干燥平整的墙面及使用专用的壁纸胶水施工正常不会翘边。接
35、缝是如翘边，用刀子挑起接缝，从细缝注入胶水，用刮板适平整，擦去多余胶水。92、贝思德壁纸是否可以防虫、抗菌？贝思德壁纸完全遵照国际壁纸行业协会制定的标准生产出来的壁纸。品质非常优良，使用过程中的稳定性非常的高。由于经过高温处理，壁纸不含有机物，所以不会出现虫咬或者发霉的现象，客户完全可以放心的使用。93、贝思德壁纸透气性好吗？几年前，胶面壁纸曾被许多人抨击，其中一个原因是说它的透气性不好，其实，透气性应相对而论。随着人们对室内空气污染的逐渐重视，建筑墙体材料中的氡气会慢慢散发到居室内，而封闭性能较好的胶面壁纸可以阻挡氡气的散发，从这点来讲，所谓“不透气”恰恰成了优点。换个角度来考虑，房间里的透
36、气靠的是开窗通风换气，而不是靠墙壁来透气。如果施工时墙体还没有干透，建议最好等干透了再贴，或者刷一遍清油，可以隔离潮气，避免水气渗出后与壁纸胶、墙面腻子混合后滋生霉菌；对于卫生间的墙壁必须做防水处理才能张贴壁纸，否则既使贴钢板也会生锈。94、贝思德壁纸是否真的能抗潮气？壁纸有一定的透气性对于墙体本身返潮的情况非常有利，会很快的使这一部分水挥发出来；对于外部环境湿度较大的情况需分程度而定。对于湿度较大的区域（像：卫生间）选择壁纸时需有一定的针对性。95、贝思德壁纸的防火性能如何？部分是防火型壁纸，有防火标志。我们的壁纸都是阻燃的，通过了国际和国内阻燃的双重认证。96、壁纸出现气泡怎么处理？用美工
37、刀切开，在开口处注入胶水，用适扳到平整，擦去多余胶水。97、壁纸出现不对花怎么处理？壁纸施工时对花错位，应立刻停止施工。检查是否因建筑物不精确，如地基沉降不均匀等引起不能对花，让它出现在不显眼的角落；施工方法是否正确或壁纸施工前是否对不上花，或检查是否由于纸张被拉长或对错位置。可取末刷胶样品在工作台上拼对。98、壁纸出现起摺痕怎么处理？用美工刀切开摺痕，加上胶水，用滚子滚平整，若不平，改用“补锭”方式。99、壁纸出现湿斑块怎么处理？通常不见壁纸缺陷，而可能是墙壁出现问题，要请教有关专家。100、壁纸出现黑点怎么处理？黑点大多表示墙面有问题，如：发霉、渗水等，除去壁纸处理好湿气部分，再涂上防霉胶
38、水。101、壁纸出现色差怎么处理？壁纸施工时出现色差，应先检查壁纸的型号和批号是否一致；再将末施工的纸铺平观察颜色是否有色差（对花、同方向），若是有色差应停止施工。如果壁纸施工后颜色有差异，应是光线或水份的反差。 102、壁纸出现纸边污脏怎么处理？检查墙面和施工桌面是事太脏，清除多余的胶水。 103、壁纸出现边缘发亮怎么处理？施工时边缘受压力和摩擦力过大。应减少对壁纸的摩擦，并检查墙边边缘的胶水是否清除。 104、壁纸出现壁纸透底怎么处理？壁纸施工后露出底色或阴影，应检查墙面颜色是否一致或胶水是否堆积。 105、出现油漆粘在壁纸上怎么处理？若油漆粘在壁纸上，应立即用干布抹去，不要使痕迹扩大，迅
39、速用乙醇或过氧乙烯清洗，再用清水洗净。 106、壁纸出现墨水笔痕怎么处理？壁纸上粘有墨水和笔痕，可用乙醇清洗。 107、涂料和沥青粘在壁纸上怎么处理？壁纸粘有涂料可用松节油或煤油清洗。 108、香口胶和鞋油粘在壁纸上怎么处理？将壁纸上香口胶的油脂尽量刮去，或用石腊抹去（用冰块擦，香口胶更易脱落），再用清水洗净。109、食品或其它污渍粘在壁纸上怎么处理？擦去，再用清水洗净。三、贝思德壁纸服务体系110、贝思德营销总位于物流发达之地-杭州？杭州为我国物流最发达地之一，贝思德公司为了更好服务客户，于2012年把营销中心、产品储存中心搬迁至杭州。111、贝思德在服务战略上有哪些举措？贝思德公司建立了售
40、前、售中、售后全方位、完善的服务体系，包括订单的落实及实时跟踪、不同场所材料类型的指导性选择、产品使用及维护的技术指导等。112、贝思德提货周期是多少？贝思德公司定性的常规产品正常情况下都有现货供应，在正常物流前提下，华东三省一市在2天内到货；周边省份3天内到货；国内最远处6天内到货。113、贝思德发货的操作流程是怎样的？客户要货申请助理查货核算金额客户付款开单发货完毕。114、贝思德产品用什么材料包装，在装车、运输过程中有什么要注意的？贝思德产品的包装物为一定硬度的纸质纸箱，在装车、运输过程中特别要注意挤压、撞击、防水、防火等。115、产品在存放时，有哪些注意事项？、产品区主要划分为壁纸产品
41、区、宽幅产品及样版册区、辅料区三大区域。 、壁纸产品区以版本为大堆区，再以系列为小堆区，堆区内以型号顺序排列进行堆码。 、地台板位的占地面积比例应大于 65%，即堆货面积的使用率应达到 60%以上。 、根据货物的多少和包装规格堆放最多为三层到四层。堆货方向以产品装箱方向为向导，所有堆码方式都是以不损坏包装和产品为原则。 、产品堆码堆高至三层或四层时，必需有塑料薄膜或其它材料的包裹，以确保堆码的稳固安全。 、不同型号或同一型号不同批号的产品摆放在同一地台板时，应注意产品的分隔，而不允许混放在一起。 、堆码时，应注意把外包装标识的一面朝外，以方便出货及货物盘点。 、零散产品可以集放在一箱存放，但一
42、定要放在产品区最外层或固定零散区，且箱外一定需标明所有的型号、批号和数量。 116、贝思德壁纸如出现质量问题能否得到保障？贝思德壁纸正常情况下无质量问题，如在销售、施工时发现质量问题，经鉴定是贝思德公司原因，贝思德公司将予以实额赔偿。117、贝思德服务的其它事项？、协助客户制定本产品营销、广告、促销方案等工作。、协助客户提升、深化在约定区域内的市场开拓和销售本产品工作。、协助客户做好客户自有或分销门店本产品的设计、建设，做好门店展示工作。、协助客户做好本产品货物储运，按客户要求代办运输。、为客户协调本产品货源，做好货源调配工作。、采取有效措施调解本产品市场纠纷、处理市场冲突，规范市场管理。、根
43、据客户需求，为其提供必要的培训与指导。四、贝思德壁纸施工指引118、家庭装修时在什么工时段铺贴壁纸？壁纸的粘贴应在木工和油漆工之后，铺地板之前。119、应在什么环境下铺贴壁纸？门窗关闭，环境温度不宜低于10，空气相对湿度在85以下，温度也不应有剧烈变化，墙面基层含水率应小于8%，一定要避免在潮湿季节和在潮湿墙面上施工。120、张贴壁纸的具体步骤是什么？配胶划线裁剪刷胶裱贴 121、铺贴壁纸前应准备哪些工具？重心锤、鉴尺、铅笔（彩色粉笔）、滚筒、盛胶桶、清水桶、接缝压轮、裁纸板、毛刷、刮扳、美工刀、海绵（毛巾）、小毛刷、梯子、工作台（应至少53cm宽1.5m长）。122、铺贴壁纸前应准备哪些材料
44、？1、基膜 2、壁纸粉 3、腻子 4、壁纸123、基膜是什么？它是做底用，水性，无刺激性味道，是代替清漆的环保产品。它的作用是在壁纸和墙面中间行成一道坚硬的保护膜，固化和保护腻子表层，保护墙面，加强墙底的防水功能，有防霉，抗菌的功能。但要等腻子完全干燥才能涂刷。124、壁纸粉是什么？壁纸粉是为壁纸张贴而配制的专用粘合剂。壁纸粉分为纤维素和淀粉两类，优点是：同比例粘度大；Ph值程中性（纤维素型）或碱性（淀粉型）；成胶水后存放一个星期以上不变质变稀不发臭（纤维素型）。 125、胶水怎样配制？粘度大小根据不同壁纸类型、重量及使用中出现情况进行调配，要注意配好胶水PH值呈中性为佳，粘贴厚重PVC壁纸或布基纸时请配合白胶浆使用 。配制壁纸胶水时，要判断壁纸胶水的粘度。可将一根筷子插入配好的胶水中。若筷子倒下，表明胶水太稀，水加得太多了。筷子直立，表明胶水粘度适中。、一般胶水的调制：通常用壁纸粉或专用贴纸胶水，按包装上使用说明的内容，按比例进行调配。一般比例：每一包壁纸粉160克加4公斤水，为了增强粘接剂的牢固度应加入10的胶。将清洁的冷水倒入桶中，并将水搅拌，再将壁纸粉慢慢加入，连续搅拌1分钟，