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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流自助取数操作手册20110620.精品文档. 自助取数操作手册1.自助取数概况21.1.模块构成及使用流程22.模板定制22.1.模板定制22.2.拖拽规则及操作32.3.模板保存52.4.模板审批53.模板取数73.1.模板数据导出74.模板任务管理94.1.下载任务管理95.数据加工105.1.数据过滤105.2.数据交并集116.数据扩充126.1.数据扩充127.系统配置14地址：办公网：http:/10.207.1.30:8080/hntms/Login!input.action 计费网：http:/130.76.1.172:808
2、0/hntms/Login!input.action一、 自助取数系统建设背景及说明1.1 系统建设背景随着电信重组完成和3G网络建成运营，河南联通推出了大量新业务用于吸引客户。为了满足业务发展带来的市场经营管理和分析的需要，自助取数系统为提升整体经营分析平台支撑能力，利用全业务系统分析数据，实现对联通业务、固定业务、3G业务、融合业务等全业务针对性营销功能支撑。传统的维系挽留系统，不具备营销功能，已不能满足现阶段的业务发展需求。这就迫切需要建设一个能够有效管控全业务营销活动制定、发起、执行和评估的系统，要支撑建设满足这样需求的系统，必须对现有数据分析数据仓库进行升级改造。目前经营分析数据中心
3、更新的数据表比较有限，有些清单数据还没有增加进去，该系统面对地市和各业务部门开放权限，更加利于地市进行清单数据的分析需求。业务部门（地市）可以根据需要实时、自主提取各类明细数据，提高业务支撑能力，加快业务响应速度。 -1.2功能模块自助取数系统主要包括以下几个模块内容： 模板定制 模板审批 模板取数 模板任务管理 数据加工 维护配置1.3使用情况通报 目前，自助取数系统从模板定制到模板数据下载，中间每一个环节后台都会有相应的记录，包括每个地市和部门所定制的模板数量，定制模板的时间，下载模板数据的数量和时间等，系统正式上线后，省分信息化部会按月向地市通报系统的使用情况。为了数据的安全性，请地市分
4、公司合理安排模板的定制。二、系统介绍1. 自助取数概况1.1. 模块构成及使用流程自助取数整体分为模板定制、模板审批、模板取数、取数任务、数据系统维护配置等部分。自助取数中的数据分为清单级的数据和汇总级别的数据，作为普通用户进入系统后操作如下：模板定制 相关领导进行模板审批通过 建立数据导出任务 生成下载文件 下载文件 2. 模板定制2.1. 模板定制进入模板定制页面，在页面中分左、右两个部分，左边部分是立方体指标，右边是维度条件、指标、数据等的展示区域。左边立方体树形结构上的指标可以拖动到右边的【模板查询条件定制】区域和【查询结果区域】，如图2-1所示：2-1数据立方体2.2. 拖拽规则及操
5、作建立查询：在自定义查询中，可拖拽单个维度或者指标，放在查询条件或者结果区域里，维度和指标可以在数据立方体、查询条件、结果区域三者之间互相拖拽，拖拽后，自定义查询的名称会自动改变为该立方体的名称。查询条件可以根据不同的类型规定具体的条件，结果区域各列位置可以鼠标拖拽互换。在右边部分的如下图所示，点tab页面右边的，可以新建模板。图2-2-1 同时建立一个或多个模板的操作例如：将左边区域中的指标：“客户类型(移网)”、“渠道类型”、“品牌”等指标，拖拽到查询条件定制区域，将“用户姓名(移网) 用户电话号码 通话时长(移网)(秒) 主叫时长(秒) 被叫时长(秒) 网内通话次数 网外通话次数”等指标
6、拖放到查询结果区域，点击 【查询数据】按钮，查询拖拽结果如下图所示：（注：在定制模板的时候，默认只查询出20条的样例数据。） 图2-1-2 拖拽及查询结果页面2.3. 模板保存在自定义查询模板页面中，当查询条件和所要查询的指标拖动完成后，点击保存模板，会弹出模板保存的页面，进行模板保存，如下图所示：图2-3-1 保存模板 如上图：保存模板时需要指定模板的名称、是否启用（模板是否可用）、选择模板分类（选择模板存放位置目录）、保存期限（模板的有效时间）、指定模板审批人（指定该模板是有谁审核，通常为部门领导或有审核权限的相关人员）、共享给（指定那些用户可以看到该模板）。点击“保存”按钮，提示模板保存
7、成功的信息。2.4. 模板审批模板在保存后，有相关部门领导或具有审批权限的用户可以对模板进行审批。审批页面如下所示： 图2-4-1 模板审批页面审批页面如上图所示，1、对单个模板的审批，点击操作列的“通过”或者“不通过”按钮，即可完成对该模板的审批操作。2、对多模板的审批可以进行批量审批，选择页面上要审批的模板所在行的 “复选框”，选择后点击批量审批通过或者批量审批不通过按钮，进行审批操作。3、对于要审批的模板，可以点击模板名称上的链接，打开当前模板，查看当前模板定义的详细情况。如果审批通过后，如下图所示： 图2-4-2 模板审批通过3. 模板取数当模板被审批后，在【模板取数】菜单中可以看到自
8、己定义的数据查询模板。也可以点击【模板取数】栏上的刷新按钮，进行模板刷新。点击左边栏中的模板的链接，（也可右键选择【打开模板】），页面右方会展示该查询保存的查询条件和结果区域，可以进行导出操作，右边部分页面是前面图中我们建立的查询模板如下图所示：图3-1 打开的模板3.1. 模板数据导出因从数据库中导出的数据可能是大批量的数据，可能比较耗时，所以对导出的数据也可以生成数据导出任务，待导出的数据生成文件后，可以从文件下载处进行导出文件下载操作。操作如下，点击【数据导出】按钮，进行数据导出操作。导出页面如下图图3-1-5 数据导出任务操作保存。图3-1-5 导出任务建立后的提示信息。4. 模板任务
9、管理4.1. 下载任务管理点击【下载任务管理】打开如下页面：如上图所示：当导出数据状态为成功时，可以选择【下载】的数据链接，进行数据下载。点击后，如上图保存下载文件即可。(注：因大批量数据下载通常产生的文件较大，所以对下载的文件进行了压缩，这样可以节省空间同时也可以加快下载速度)。5. 数据加工5.1. 数据过滤数据过滤模块主要功能是过滤用户上传文件中的员工卡、测试卡、公免用户以及黑名单用户等。比如一个excel中有一千个用户，其中有100个是黑名单用户，那么就可以通过这个模块，把这100个黑名单用户过滤掉。点击数据加工-数据过滤模块，进入数据过滤页面，如下图：在这个页面中，必须先上传要过滤的
10、文件，才能进行过滤操作，上传文件可以是XLS、CSV或TXT格式的文件，文件需要有一定的格式，文件的第一行必须是表头，过滤时，第一行不进行处理，文件可以有多列，但第一列必须是电话号码，过滤时按这一列进行过滤，如果上传的是TXT格式的文件，第一行也必须是表头，列与列之间用英文“,”分隔。文件上传过后，系统会把文件的内容展示出来，选择账期、业务类型、要过滤的用户，点击查询或者导出，完成过滤操作。如下图：5.2. 数据交并集数据交并集模块主要的功能是对两个文件进行操作，找出两个文件中公共的部分或者把两个文件合并到一起。点击数据加工-数据交并集模块，进入数据交并集页面，如下图：在数据交并集页面，首先要
11、先上传要处理的两个文件，上传文件可以是XLS、CSV或TXT格式的文件，上传后，选择交集或者并集，点击查询完成交并集操作。6. 数据扩充6.1. 数据扩充数据扩充模块的主要功能是对上传的文件进行扩展，比如上传文件中只有电话号码，通过这个模块，可以扩展出电话号码对应该的用户姓名、业务类型、客户类型以及该用户其它的属性。点击数据扩充-数据扩充模块，进入数据扩充页面，如下图：点击文件上传，弹出文件上传窗口，如图：点击上传新文件，然后点击上传文件按钮，上传要扩充的文件。在上传文件窗口，会出现刚才上传的文件，选中文件并点击设置扩充文件按钮，完成上传操作。将左边想要扩展的属性托拽到右边的查询结果区域，点击查询数据，完成数据扩充操作，如下图：7. 系统配置系统配置中保存和系统相关的配置信息、用户维护、权限维护、角色授权、日志等信息，通常是管理员使用操作，在此略去。