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1、浅析针对国内品牌经济型酒店市场营销形式随着旅游与旅行市场的快速恢复和商务旅游、会展旅游等新的市场增长点的出现，中国酒店产业呈现了相对繁荣的局面，目前，自主决策的国内旅游者已经成为我国旅游市场的主体，与国内旅游市场相匹配的经济型饭店开场遭到业内人士和理论界的广泛关注。经济型酒店其最大的特点是房价较星级酒店低廉，其服务形式为bb(住宿+早餐)。经济型连锁酒店始于美国，这类型的酒店也叫有限服务型酒店，其规模和硬件设施要高于汽车旅馆(Motel)，属中档水平。经济型酒店规模不大，房价不高但却舒适、干净、实惠、便利。如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。其便利性，经济性、简单化的服务风格带有明显的美国式
2、生活的烙印。其知名品牌有：圣达特集团(Cendant)的天天(DaysInn)、豪生(HowardJohnson)、华美达(Ramada)，法国雅高集团首家宜必思，巴斯集团(Bass)的假日(HolidayInn)等等。2经济型酒店成长形式分析。我国现有的经济型酒店大致可分为五类：一是新发展起来的专业化经济型酒店，如目前最具市场影响力的经济型酒店品牌如家快速、锦江之星和中江之旅等。二是低星级饭店，这类饭店与第一类饭店在档次上并无太大差异，只是前一类饭店的装修和设施配备的自由度更大，而后一类则主要执行的是星级标准;三是大量未经改造的社会饭店;四是旅游景区、景点的乡土气息浓厚但具有一定规模档次的农
3、家饭店;五是兴起于我国南方的青年旅馆。由此可见，我国的经济型饭店目前仍处于一种良莠不齐的粗放经营状态。3我国民族品牌经济型酒店的市场营销环境分析。在经济型酒店的成长形式的基础上，结合我国的实际国情，运用SWTO分析法来分析一下我国民族品牌经济型酒店的市场营销环境。3.1外部环境分析。近年来，我国的经济迅猛发展，国内城乡居民收入增加，民众的休闲度假意识已逐步构成并日益加强，国内旅游需求日盛，民营企业尤其是中小型企业的商务往来频繁，旅游者中自助旅游者的比例也不断上升，因此对经济型饭店的需求也在不断增加。中国的群众旅游发展需要物有所值的住宿设施，同时日益繁重的商务旅游产生对经济型酒店的需求，中国入境
4、旅游市场对经济型酒店的需求，国内旅游对经济型酒店的需求等等。2005年，国内旅游人次到达12.12亿，产生的住宿市场已经到达3亿/人天，目前三星级下面的酒店，包括社会旅馆和个体旅馆的数量约为8万家左右，客房数量为400万间左右，其中70%以上都是一些设施设备简陋，管理及服务部规范，没有卫生和质量保证的社会旅馆和个体旅馆。另外，25%是分散经营，难以构成品牌有合适规模效应的低星级酒店。而真正符合舒适、卫生、方便、安全的当代经济型酒店非常少，客房总数缺乏5万间。商务旅游对经济型酒店所产生的驱动，中国目前的商务旅游年支出在103亿美元左右，商务游客人数超过1亿，商务旅游酝酿着宏大的住宿市场。越来越多
5、的民营私企，中小企业，以及改制后的国企，由于报销制度的改革，所以一些政府机构他们在进行商务和公务活动的时候所需要的住宿层次明显低端化，原先可能在报销制度改革之前，他们能够住四五星级的宾馆，但是在改革之后，往往倾向于选择一些比拟低价的又能够保证舒适性的住宿居所。所以，商务旅游的发展对于经济型酒店也具有非常强大的驱动。3.2内部环境分析。3.2.1民族品牌经济型酒店企业的内部优势。 (1)网点诸多。在公务商务和旅游目的地，一般都存在着一定数量的经济型酒店，酒店数量上具备相对的优势，如锦江之星，是锦江集团的经济型酒店的品牌，锦江集团在中国广大消费者心目中有很高的地位和良好的口碑，这样其在推广本人的经
6、济型酒店品牌时便能够利用原有的在国内的网点进行营销。 (2)有的有一定客源背景。和高星级酒店、普通社会旅馆一样，经济型酒店也存在数量宏大的客源，如锦江之星，如家快速在国内都已经构成了本人的客源市场。 (3)运营成本相对较低。相对高星级酒店，经济型酒店的运营成本较低。一些经济型酒店的运营费率远远低于高星级酒店的水平，而且民族品牌的经济型酒店本来就是国内企业，具有天时，地利，人和的优势，这样经营起来就会愈加的顺利，成本也会相对较低。 (4)与中国国情相适应。民族品牌的经济型酒店在中国土生土长，对中国消费者的消费特性和生活习惯最为了解，这样其所提供的服务可能更能适应中国消费者。3.2.2民族品牌经济
7、型酒店企业的劣势。 (1)服务较不规范。自营或承包是大多数经济型酒店的经营方式，没有专业的管理团队和服务准则，经营理念也跟不上。 (2)舒适度较低，配套设施不完备。这是绝大部分经济型酒店的缺点之一，没有真正理解经济的涵义。 (3)酒店负担较重。十分是经营时间较长的国营经济型酒店(据调查，北京的国营经济型酒店占经济型酒店数量的70%，平均已营业10.1年)，在人员等问题上负担较重。4民族品牌经济型酒店的市场营销形式分析。经济型酒店在市场营销中应采努力改善不利于经济型酒店发展的劣势条件，回避潜在的威胁，充分利用各种时机，谋求新的发展。因而，能够从下面两个方面考虑：4.1经济型酒店的市场营销战略。建
8、立合理准确的市场定位。经济型饭店的市场定位应面向普通的观光旅游者和商务旅行者，即所谓中产阶级。他们的特征是年龄在2845岁之间，具有一定的消费能力，受教育程度较高，对生活质量有一定要求。其次，中小企业商务人士也是一个重要的市场，他们活跃的商业活动构成了以国内消费为主、出国消费为辅的商务客源群。这两类核心消费群体接近总人口的20%，他们经常对价格较敏感，同时又对公共卫生间和公共浴室的认同程度相对较低，目的市场的这些需求特征将直接决定经济型酒店的功能定位与产品设计。4.2经济型酒店的市场营销策略。4.2.1发展连锁经营、实现品牌营销。连锁化经营是我国经济型酒店业发展的普遍成长形式，首先酒店管理公司
9、要加快发展速度，中国酒店总体数量已经到达较高值，但总体质量水平不高，这给中国酒店管理公司的扩展带来历史性的新契机。其次经济型酒店也会考虑参加酒店连锁经营，让专业的高水平的酒店管理公司提供系统的酒店管理技术，利用酒店管理公司的品牌、客源网络提高经济型酒店的经营水平。连锁和品牌是经济型酒店成功的两个要件，前者能够使酒店企业做大规模，通过统一采购、统一订房降低成本，提升出租率;后者能够提高酒店企业知名度，增加客源，提高竞争力。4.2.2提供规范化服务。我国的酒店管理普遍处于初级阶段，对于经济型酒店来讲，其服务形式从情绪化到规范化的提升经过还没有完全完成，大部分经济型酒店的服务管理不规范，缺乏科学性、
10、制度性和标准性，员工中存在较强的自由情绪化服务倾向，服务的非规范性无可厚非会影响酒店整体服务质量的水准和稳定性，酒店的品牌和声誉也会遭到较大影响，而企业的服务质量将决定连锁经济型酒店企业到底能走多远。服务规范化是中国经济型酒店发展的必经阶段，完善的管理体系和强有力的后备人力资源的支持，以及严格统一的标准是服务规范化的必备条件。4.2.3注重情感营销。首先我国民族品牌的经济型酒店是中国本土的酒店，这样，在营销经过中能够把情感融入其中，激发消费者的民族情感，使消费者在情感上更倾向于民族品牌，为之创造一个中国人本人的酒店更合适中国人，更了解中国人的考虑形式和潜意识的印象，从情感上影响消费者的决策经过
11、;其次，要在平常的服务中真正的为顾客着想，体现出对顾客的关心和尊重，使顾客来到这里，喜欢这里，并留恋这里，为顾客真正的提供一个家外之家。4.2.4利用网络资源。基于客户完善的信息建立酒店企业支持系统是连锁经济型酒店必须做到的，把网络技术的优势整合到服务和销售业务中，完善信息支持系统，将从管理、销售和服务等多个角度大大降低酒店运营成本。互联网同时给酒店增加了一个富有竞争力的营销手段。酒店的网站是酒店在互联网上的一个窗口，实际就是利用传统名片，但同时又比传统的杂志、电视、报纸其他的广告形式更有成本效益的一种广告方式，这种方式对于传统的酒店集团的网站，比方锦江、如家之类的集团网站，让他们能够在移动网
12、站上看到集团酒店各个区域不同酒店的情况，了解每个单体酒店的客房和价格信息，进行网上预订，这样就为集团提供了一站式服务，集团各酒店能够在网上到达资源分享。但是互联网如今对单体酒店的帮助是更大的，由于在没有互联网之前，连锁酒店分布在全国各地有销售网络，有订房系统，但单体酒店没有，所以集团酒店在客源上有一定范围的垄断优势，单体酒店缺乏竞争力，但是有了互联网之后，单体酒店能够通过跟各个订房网的合作实现资源分享和利益分享，同时单体酒店在面对市场变化的时候显得愈加灵敏，能根据市场的变化更快地调整应对策略。民族品牌经济型酒店应该在市场定位准确和成本优化的基础上，在本身发展的基础上，向顾客提供标准服务，通过网络和情感因素去影响顾客的消费决策，建立本人的品牌体系，进而构成酒店本身的特色，使顾客对酒店的忠实度增加。