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1、2017华为品牌的战略2017华为品牌的战略黄宇晴2017华为品牌的战略，欢迎参阅。华为品牌为什么要持续管理变革要到达质量好、服务好、运作成本低，优先知足客户需求的目的，就必须进行持续的管理变革;持续管理变革的目的就是实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。只要持续管理变革，才能真正构筑端到端的流程，才能真正职业化、国际化，才能到达业界运作水平最佳，才能实现运作成本低。端到端流程是指从客户需求端出发，到知足客户需求端去，提供端到端服务，端到端的输入端是市场，输出端也是市场。这个端到端必须非常快速，非常有效，中间没有水库，没有三峡，流程很顺畅。假如到达这么快速的服务，降低了人工成本，降低了财
2、务成本，降低了管理成本，也就是降低了运作成本。其实，端到端的改革就是进行内部最简单的最科学的管理体系的改革，构成一支最精简的队伍。华为公司是一个包括核心制造在内的高技术企业，最主要的包括研发、销售和核心制造。这些领域的组织构造，只能依靠客户需求的拉动，实行全流程贯穿，提供端到端的服务。即从客户端再到客户端。因而高效的流程必须有组织支撑，必须建立流程化的组织。建立流程化的组织，企业就能够提高单位生产效率，减掉了多余的组织，减少了中间层。假如减掉一级组织或每一层都减少一批人，我们的成本下降很快。规范化的格式与标准化的经过，是提高速度与减少人力的基础。同时，使每一位管理者的管理范围与内容愈加扩大。信
3、息越来越方便、准确、快速，管理的层次就越来越少，维持这些层级管理的人员就会越来越少，成本就下降了。我们持续进行管理变革，就是要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，就是在摆脱企业对个人的依靠，使要做的事，从输入到输出，直接地端到端，简洁并控制有效地连通，尽可能地减少层级，使成本最低，效率最高。要把能够规范化的管理都变成扳道岔，使岗位操作标准化、制度化、简单化。就像一条龙一样，不管龙头怎样舞动，其身躯内部所有关节的互相关系都不会改变，龙头就如营销，它不断地追寻客户需求，身体就随龙头不断摆动，由于身体内部所有的互相关系都不变化，使得管理简单、高效、成本低。按流程来确定责任、权利，以及角色
4、设计，逐步淡化功能组织的权威，组织的运作更多的不是依靠于企业家个人的决策。管理就像长江一样，我们修好堤坝让水在里面自由流，管它晚上流，白天流。晚上我睡觉，但水还自动流。水流到海里面，蒸发成空气，雪落在喜马拉雅山，又化成水，流到长江，长江又流到海，海水又蒸发。这样循环搞多了以后，它就忘了一个还在岸上喊逝者如此夫的人，一个圣者。它忘了这个圣者，尽管本人流。这个圣者是谁?就是企业家。企业家在这个企业没有太大作用的时候就是这个企业最有生命的时候。所以当企业家还具有很高声威，大家都很崇敬他的时候，就是企业最没有希望，最危险的时候。所以我们以为华为的宏观商业形式，就是产品发展的路标是客户需求导向，企业管理
5、的目的是流程化组织建设。同时，谨记客户是企业之魂，是企业的真正领导者。上述这些管理的方法论是看似无生命实则有生命的东西。它的无生命体如今管理者会离开，会死亡，而管理体系会代代相传;它的有生命则在于随着我们一代一代奋斗者生命的终结，管理体系会一代一代越来越成熟，由于每一代管理者都在给我们的体系添砖加瓦。每个企业都有本人的魂，企业的魂就是客户。当企业家在企业地位淡化的时候，企业才是比拟稳定的。华为品牌持续管理变革的基本原则引进世界领先企业的先进管理体系，坚持先僵化，后优化，再固化的原则，坚持小改良，大奖励;大建议，只鼓励的原则，持续地推行管理变革。我们一定要真正理解人家上百年积累的经历，一定要先搞
6、明白人家的整体管理框架，为什么是这样的体系。刚刚知道一点点，就发表议论，其实就是干扰了向别人学*。曾经有一个伟大的企业家讲过他成功的经历，就是聆听。我们公司有很多小聪明，常哗众取宠，一知半解就提些意见，我们把他们赶出了变革管理小组，我们用7-8年时间听IBM参谋怎么讲，成功地引进了他们的先进管理。小改良，大奖励;大建议，只鼓励其实就是反对那些空头的建议，没有本职的实践经历，没有很深的学*内涵，怎么可能提得出真正的大建议呢，是不可能的。因而，我们强调员工要做实。同时，我们有一个管理优化报，是自由地能够发表您的意见的，因而，组织上是不听取员工大建议的。整个组织行为是引导做实的。坚持改良、改进和改善
7、，反对大刀阔斧，反对急躁冒进，由于牵一发而动全身，随意的改良就是高成本。提倡循序渐进，提倡继承与发扬，提倡改进。任何一个新的主管上任的时候，他不能大幅度地推翻前任的管理，他的变革超过一定的限度时，他会被弹劾。我们对企业创新进行有效管理，坚持持续地提高人均效益，构建高绩效的企业文化。华为品牌持续进行管理变革从1998年起，华为系统地引入世界级管理咨询公司的管理经历，在集成产品开发(IPD)、集成供给链(ISC)、人力资源管理、财务管理、质量控制等众多方面，华为与IBM、HayGroup、Mercer、PwC、FhG等公司展开了深化合作，全面构筑客户需求驱动的组织流程和管理体系。华为与IBM、Ha
8、y、Mercer、PwC、德勤、FhG、盖洛普、NFO-TNS、Oracle等公司合作，引入先进的管理理念和方法论，从业务流程、组织、品质控制、人力资源、财务客户满意度等六个方面进行了系统变革，把公司业务管理体系聚焦到创造客户价值这个核心上，经过不断改良，华为的管理已与国际接轨，不仅承受了公司业务持续高速增长的考验，而且博得了海内外客户及全球合作伙伴普遍认可，有效支撑了公司全球化战略。沿着客户价值创造链梳理，打通端到端的流程。并将这些经过检验并稳定运行的流程固化到企业信息化系统中，并使这些流程管理电子化，同时将他们运行的数据固定到数据库中，实现从客户端(需求)到客户端(供给)最简洁、最规范、最
9、不情绪化的控制有效地连通，摆脱了对人的依靠。1997年，IBM对华为当时的管理现状进行了全面诊断：缺乏准确、前瞻的客户需求关注，反复做无用功，浪费资源，造成高成本;没有跨部门的构造化流程，各部门都有本人的流程，但部门流程之间是靠人工衔接，运作经过割裂;组织上存在本位主义，部门墙，各自为政，造成内耗;专业技能缺乏，作业不规范，依靠英雄，这些英雄的成功难以复制;项目计划无效，项目施行混乱，无变更控制，版本泛滥。通过八年的探索和实践，公司以客户需求为导向，构筑了流程框架，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。刚刚有人提出问题讲：华为对管理是成功的，积累了很多珍贵的经历，企业与地方-委的经济管理
10、、社会管理、财政管理和干部人事管理经管有什么不同，有什么一样之处。其实我们两者的管理是完全不一样的，政府是环境的维护者和创造者，而我们是一个项目的执行者。政府从平衡、稳定、司法公正、公平竞争等一系列法规的制定、执行中，创造一个好的投资环境，从教育、卫生、治安、信仰等一系列作为，为良好环境持续不断输入血液，进而促使经济组织去创造价值，否则就不能发展。国外一位著名的政治经济学家讲过，政府的责任是维护国家安全、司法公正和进行社会管理，从事一些任何人都不想做的事业，以及帮助不能本人管理本人的人。政府是一个环境的创造者，也是一个环境的监督者。我以为政府主要是加强监控，就是讲，你违背了这个稳定的社会秩序，
11、我就要打击你，管你是好企业还是坏企业，是大企业还是小企业，进而使社会自律能力加强。而企业的价值观是不同的，由于面对诸多的竞争对手，以及客户的挑剔，他不得不重视效率，在重视效率的时候，难免行为与政府相反，例如它辞退后进员工，把矛盾交给了社会。例如它千方百计策求市场垄断，毁坏了政府的公平游戏规则。不讲效率的企业必然会死亡的。这就是政府与企业的悖论，相反相成的对立统一体。政府是一个无为政府，同时，政府也是一个有为政府，无为政府重在对环境的改造，有为政府重在对区域目的的发展协调管理。政府在重大问题上还是应该有很大牵引气力的，我不主张完全无为，也不主张完全有为，我主张是无为和有为之间都应该有交替。广东如
12、今处于最优秀的发展环境中，由于如今世界上很多外资企业都在广东进行大规模投资。我们不要总是强调这是我的儿子，那是外面来的，将来的产业发展，就是大进大出，两头在外，在广东的企业实际上就是广东的儿子，都要一样公平对待。如今最重要的就是要创造良好的环境，当前最重要的环境就是教育环境、医疗环境和治安环境等一系列环境，这些环境对企业发展来讲应该是至关重要的。另外，我以为政府还要继续精简干部队伍，提升政府的执政能力和竞争能力。相反政府做项目，企业来搞环境是不行的。政府做项目会缺少效率的考核，容易引发无效和过热，企业来做环境，容易引发欺行霸市等一系列不法行为，进而使经济不能持续发展。讲到企业的信息化，很多人以
13、为企业的信息化就是办公自动化，很多企业提出来一两年就把企业信息化目的搞完。但从我们这么多年企业信息化理解来看，这只是九牛一毛，差得很远。主要是企业管理的商业模型数学化难于归纳完成，一个企业的信息化，它应该包含把企业所有管理成熟的流程制度根植于数据库里面，根植于IT网络里面，使任何行政业务处理都能够通过企业信息化系统来支持。经过数年的努力，我们已经建立一个面向全球的企业信息化系统，90%以上的行政和业务都能够在这信息化系统里面完成。建立信息化的阻力来自内部，由于信息化后领导就没权了，权都到扳道岔的人手里去了。扳道岔的人也不能为所欲为，他遭到制度的监控。同时我们裁减了2000个中层岗位，很多变革者变革完成后就没有岗位了。猜你感兴趣：1.华为产品的品牌策略2.华为战略品牌管理论文3.华为的双品牌战略4.华为企业战略分析