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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流编制通常见问题解决办法.精品文档.编制通常见问题解决办法1. 如何申请编制通？答：如果您是在编人员，可以通过编办平台和本机构编制通（机构权限编制通）的编制通申请功能，申请新的编制通使用权。如果您是非在编用户，需要本级编办协助，通过平台申请非在编用户的编制通使用权。机构类型用户由本级编办使用平台编制通配发功能进行统一配发，不允许机构自己申请。2. 为什么无法激活编制通？答：1) 你的手机设备必须是在联通领用的编制通特制专用机。2) 请在编制通专网的网络下尝试激活编制通，如不会切换网络或手机没有编制通专网接入点，可参考如何重新设置编制通专网？问题
2、。3) 领用的时候输入了错误的手机串码和手机号码，可联系联通公司向省编办提交串码修改申请解决此问题。4) 领用的时候没有输入手机的串码号及手机号码，仅2013年8月前申请领用的用户可能出现此情况，可联系技术支持人员补充手机串码及手机号码。5) 确认联通公司已经将手机号码加入编制通专网，可使用手机访问编制通测试页（http:/bzt.gov或http:/10.48.243.118:21750/）来确认是否接入编制通专网，如无法访问请联系当地联通公司客户经理。6) 请确认你的手机编制通程序是最新的版本，可到省编制网页编制通专网（7) 请关闭手机的WIFI网络，仅打开移动网络，并且接入点名称选择为编
3、制通专网（APN: HLJORG.BZT.GOV.HLAPN）。3. 无法登录编制通如何处理？答：1) WIFI网络是无法登陆编制通的，编制通必须在联通特定的编制通专网下运行。2) 因手机恢复出厂设置或其他原因编制通专网配置丢失，按问题如何重新设置编制通专网？重新设置编制通专网。4. 如何重新设置编制通专网？答：您可以通过手动添加的方式将编制通专用网络添加至手机中。用户首先需要打开安卓手机应用程序界面，点击设置按钮，进入系统设置界面。手机应用程序界面在手机设置界面，点击无线和网络中的更多选项，设置新的网络连接。点击更多选项在无线和网络中的更多页面，打开网络中的移动网络。点击移动网络选项如果您的
4、手机是双卡模式手机，请在移动网络页面内选择SIM卡选项，设置SIM卡的网络环境。点击选择SIM卡选项选择设置卡1或卡2的网络环境在移动网络设置页面点击接入点名称（APN）选项。选择接入点名称（APN）选项进入接入点名称（APN）页面后，点击手机上的设置按钮，在弹出的选项中点击新建APN。选择新建APN选项新建接入点界面在新建接入点界面，点击名称选项，在输入框中填写编制通专网。录入名称在新建接入点界面，点击APN选项，在输入框中填写HLJORG.BZT.GOV.HLAPN网络信息，完成编制通专网的设置。录入APN地址5. 误将编制通软件卸载了怎么办？答：使用电脑到编制通网站（使用编制通手机到网站
5、下载专区下载后直接安装。6. 为什么编制通部分功能显示锁定状态，无法使用？答：编制通的功能按照每人的权限来进行划分的，权限不同可以使用的功能也不相同。如果是平台权限用户，编制通必须绑定平台账号，请查看一下该平台账号对应角色的编制通权限是否正确勾选。如果综合查询中各功能查到的结果，很多选项卡都是锁定的无法点击查看，原因是您绑定的平台用户角色没有相应选项的查看权限，请联系管理员为平台账号对应的角色分配查看权限。7. 编制通程序下载的附件及图片保存在什么地方？答：文件及图片保存在手机SD卡根目录下/BZT/Downloads/文件夹内。8. 为什么在设置“USB共享网络”时提示要安装驱动？答：如果您
6、的操作系统为Windows XP，需要到编制通网站（如用户的电脑操作系统为Windows7系统，则用户勾选手机设置中的USB网络共享后，操作系统自动更新程序（Windows Update）会自动下载安装RNDIS驱动程序，如下图所示：Windows7程序下RNDIS驱动安装9. 人员调转 或者减员之后权限如何变化？答：人员发生调转后，原编制通的操作权限变更为个人普通用户权限。如果调转后人员的职务是领导，那么编制通的操作权限变更为个人领导用户权限。如果人员减员，那么编制通的权限变更为非在编用户权限。10. 无线网卡连接网络后，无法正常登陆编制通网页端的地址。答：在无线网卡的设置连接设置中，是否已
7、经新增APN连接点，并且设为默认。如果已经录入APN连接点，APN地址是否输入正确。如果APN连接点设置正确并已经设为默认，但仍然无法连接编制通专网，请拨打联通技术支持电话18603655895（陈永峰），询问联通是否将无线网卡卡号添加到编制通专网域中。11. 无线网卡点击网络连接，总是显示拨号失败。答：请将电脑中的360安全卫士、360杀毒软件暂时退出，之后重新点击连接专网。 如果已经将360安全卫士、360杀毒软件退出，但是仍然无法连接显示拨号失败，请用户拨打联通客服电话18603655895（陈永峰）咨询。12. 用户连接后在编制通欢迎页面，页面显示不全，仅有部分功能显示，如下图所示。答
8、：用户显示器的分辨率太低（基本上此用户的分辨率为1024*768），请用户将显示器分辨率调高或更换显示器，建议更换为19寸宽屏显示器。13. 在用户登录页面，录入用户名（编制通手机号）及密码后无法登录，提示密码错误。答：请先确认编制通连接的地址是否为：http:/bzt.gov 或http:/10.48.243.118:21750/loginBZT.aspx 请确认输入的编制通手机号码及登录密码是否正确，网页编制通与手机编制通登录密码相同，修改其中任意一项时，两项同时改变。 用户的编制通权限类型是否为机构权限，如果不是机构权限的编制通，则无法登录。14. 用户登录后，在加载数据页面总是显示进度
9、为0%，如下图所示。答：是否使用的是IE8及以上版本的浏览器，请不要使用其他浏览器（如360浏览器、百度浏览器等）。请查看一下是否将编制通专网地址加入到了IE受限站点中。打开IE浏览器，点击“工具Internet选项安全”查看一下受限站点中是否有编制通专网地址，如果有，请删除。15. 进入使用人信息登记界面，点击选择人员没有反应怎么办？答：用户首次登陆编制通，需要登记使用人信息，但是在使用人信息登记页面，点击选择人员按钮无法弹出本机构的用户信息列表。如果您使用的是windows XP的操作系统，IE8的浏览器，请上网下载并安装KB2618444的补丁，不同操作系统下安装的版本不同，以下是补丁的
10、地址。windows XP IE8浏览器KB2618444补丁下载地址：windows vista 32位系统 IE8浏览器KB2618444补丁下载地址：windows vista 64位系统 IE8浏览器KB2618444补丁下载地址：windows 7 32位系统IE8浏览器KB2618444补丁下载地址：windows 7 64位系统IE8浏览器KB2618444补丁下载地址：windows 7 32位系统IE9浏览器KB2618444补丁下载地址：windows 7 64位系统IE9浏览器KB2618444补丁下载地址：16. 录入落编减员信息时，人员的信息已经录入完毕，但是点击保存
11、没有反应，点击其他按钮退出后，页面也没有响应的人员信息。答：首先确认人员中的必填项内容是否录入完全，人员职务信息是否录入完全，注意必填项后面有红色星号（*）。请确认录入的时间格式是否正确，如参加工作时间、任职时间、毕业时间、减员时间等，请按照标准格式进行录入，如下图参加工作时间与毕业时间的格式是错误的。正确的时间格式应该是如下图所示，并且点击时间选项时有相应的控件供用户进行点击选择，无需用户手动录入。17. 如何打印落编减员呈报表（介绍信）？答：如果您连接的是网络共享打印机的话，不要断开本地网络。未提交的介绍信，可以在介绍信列表页面中，点击呈报单编号或者打印按钮进行打印。 已提交的介绍信，请在
12、审批管理办理跟踪中进行查找，并且点击呈报单编号，进入打印界面。如果在打印界面，点击打印按钮时，弹出控件不可加载或控件已被阻止，请对IE浏览器的选项进行设置。打开IE浏览器，点击工具-Internet选项。点击安全选项卡，选择受信任的站点，之后点击站点，将编制通网络的地址添加到受信站点中，注意：请将站点界面中下方对该区域中的所有站点要求服务验证（HTTPS：）的勾选去掉。添加完毕受信站点后，关闭受信站点界面，在安全界面中点击自定义级别按钮。在自定义级别中，请将ActiveX控件和插件下面包含的选项都改为启用。之后确定保存一下IE设置，之后进入编制通页面，点击呈报单进行打印。注：1）建议将打印机连接到运行编制通的电脑上。2）使用网络共享打印机时，可以在断网状态下，将呈报表打印成文件，联网后打印，具体操作请看下列图例。 在打印界面，打印机选项中选择Microsoft XPS Document Writer选项。 打印机选择完毕后，点击打印按钮，在文件另存为的页面中输入保存地址、文件名，之后点击保存，将打印的介绍信保存至本地计算机内。 当连接上本地网络后，打开之前保存的介绍信文档，可以进行正常的打印工作。