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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流理论线损在线计算项目组施工能力评估与提升方案.精品文档.施工能力评估与提升方案文档编号:保密级别:普通 保密 机密郑州大方软件股份有限公司文件变更记录版本号日期变更类型变更人变更摘要批准人开始执行日期V1.02013-01-11A尹韶华完成初稿2013-01-21M尹韶华根据评审会议，增加方案三*变更类型：A 增加 M 修订 D 删除目录1概述41.1评估目的41.2评估原则41.3适用范围41.4适用时间42评估方法43评估周期54评估方案54.1方案一54.1.1评估方法计分项占比矩阵54.1.2评估细则54.2方案二64.2.1评估方法
2、优先级64.2.2评估细则65能力提升办法65.1成员自我提升65.2他人帮助提升66表格与模板71 概述本文档的编写目的是定义理论线损在线计算项目组（以下简称项目组）施工能力评估与提升的执行过程和细节，通过该文档明确了具体评估执行过程中的操作方式、评估标准和提升办法的使用说明。1.1 评估目的2013年项目组工作重心由研发转为施工。保证施工工作高效、高质完成，是项目组管理工作的重中之重。俗话说“兵欲善其事,必先利其器”，放在这里意思就是，如果想满足施工工作高效高质要求，首先要让团队成员具备相应的能力。而建立一套评估并有效提升成员施工能力的方案体系，对项目组今后的发展起着至关重要的作用。评估的
3、主要目的如下：1. 建立能力评估体系，用以持续不断评估并有目的提升团队成员能力；2. 依据团队成员工作特点，评估指标应具有时效性和实操性，易于执行；3. 通过能力评估体系，不断完善项目组知识框架。1.2 评估原则1. 评估内容全部量化，通过真实数据来反应绩效，数据来源于：n 测试成绩n 团队成员自评和他评n 知识分享质量评价2. 项目组全员参与评估过程；3. 评估全过程透明化；4. 评估成绩作为下一阶段有目的提升能力提供有效参考。1.3 适用范围该评估提升制度的适用于理论线损在线计算项目组。1.4 适用时间最终确定方案将于2013年3月开始2 评估方法有效的评估办法须具备目标针对性强、容易操作
4、、客观、便于改进等特点，对此团队成员进行了“头脑风暴”，在众多的评估办法中，找出了符合以上特点的评估办法：n 能力评价类：包括自评和他评；n 能力测试类：包括理论测试和模拟操作；n 经验分享类：包括知识点培训和经验总结；但经过论证发现，单一评估方法都不足以作为证明团队成员能力的有效标准，故在实际评估中，采用评估方法组合的方式，尽可能全面、客观对成员能力进行评估。3 评估周期评估周期为每月一次，但针对不同的评估方法，每次评估所包含的内容也会有不同。具体如下：n 培训类：团队成员每年每人不少于2次公开的知识点培训；n 分享类：不限次数，每月进行一次汇总统计，并计算得分；n 自评类：团队成员每人每月
5、一次；n 他评类：不定期，只要有“传帮带”的项目，“师傅”必须对“徒弟”做出评价；n 测试类：每月进行一次团队能力考试。4 评估方案经过团队内部讨论，在评估方法组合计分规则上，目前存在两类评估方案，以下分别描述两种方案：4.1 方案一4.1.1 评估方法计分项占比矩阵能力测试类能力评价类经验分享类理论模拟自评他评培训总结30%40%30%15%15%20%20%20%10%4.1.2 评估细则1. 在知识框架中，由项目经理选择一定比例的测试内容制作测试试卷，包括理论测试和模拟操作测试两类，总分为100分，得分来自测试结果；2. 团队成员每人针对知识框架所有内容，进行自我评价，将掌握内容在总内容
6、中的占比，作为自评得分，满分100分，得分来自自评结果；3. 如果项目中出现“传帮带”情形，由“师傅”针对知识框架对“徒弟”进行评价得分，评分标准与自评相同，满分同样为100分，得分来自他评结果；4. 每月团队成员分享经验总结被认可的数量在本月总认可分享数量的占比，计算出得分，满分100分；5. 如果本月团队成员有1次知识点培训，并获得80%听众认可，即可获得10分，如果培训，或认可度低于80%,本项没有不得分；6. 最后分项得分乘以上述分项占比矩阵中各项系数，得出总分，公式如下总得分=测试成绩*30%+自评成绩*20%+他评成绩*20%+培训成绩+分享成绩*10%;如果不存在他评项，则自评系
7、数提升为40%，公式如下：总得分=测试成绩*30%+自评成绩*40%+ +培训成绩+分享成绩*10%;7. 能力评定结果：n 得分在80分以上（包含80分），能力评定等级为：熟练；n 得分在40-79分之间（包含40分），能力评定等级为：了解；n 得分在低于40分的（包含40分），能力评定等级为：未掌握；4.2 方案二本方案将不同测试方法分为不同的优先级，然后根据优先级高低，分别评定知识框架中每项知识的掌握情况，最后计算出总得分。4.2.1 评估方法优先级评估方法优先级由高到低依次为：理论模拟测试、培训、分享、他评、自评4.2.2 评估细则1. 评估内容范围为整个知识框架中所有内容，每一类知识
8、细项分为掌握和未掌握两项，测试方法依然按照组合进行，但以自评方式为主；2. 每类测试方法不再计算得分，依据按评估结果，对知识框架每项内容进行评定，具体流程如下：a) 先根据测试结果，将测试覆盖到知识点，进行评估，如果该知识点，测试结果为正确，则相应成绩为掌握，如果结果为错误，则相应成绩为未掌握；b) 再根据分享和培训知识点认可情况，对测试成绩未包含的知识点进行评定，认可即为掌握，不认可即为未掌握；c) 剩余知识点，由团队成员进行自评，如果有“传帮带”情况，他评成绩优先于自评成绩；3. 计算出掌握知识点在所有知识点中的占比，作为总得分，满分100分；4. 能力评定结果：n 得分在80分以上（包含
9、80分），能力评定等级为：熟练；n 得分在40-79分之间（包含40分），能力评定等级为：了解；n 得分在低于40分的（包含40分），能力评定等级为：未掌握；4.3 方案三本方案仅采用评估方法2做为团队成员能力评估方案，每月进行一次，并将考核成绩作为年终绩效考核的一部分。4.3.1 评估细则1. 考试所用题库决定以公司知识库（confluence）作为载体，题库题目公开。2. 题库的来源有两种方式：外部人员提供（包括工程部，理论计算项目组，徐总）和小组内部提供两种方式。3. 题库更新采用邮件方式通知，参与考试人员要密切关注题库变化，以便及时更新自己的知识范围；4. 考试从3月份开始执行，每月的
10、第一周的周二进行考试，如遇节假日顺延。5. 考试采用纸质试卷或上机操作，闭卷进行考试，考试时间为连续不限制时长。6. 出差或临时工作较忙不能按时参加考试的人员，等工作结束后找时间进行补考，考试题目与上次统一考试题目不同。7. 张中海负责每次考试的出题工作，出题时需提供本次考试的题目答案。尹韶华负责每次考试的评卷与结果传达工作。8. 考试范围包括：ORACEL，业务知识（理论，在线，Dserver）。4.4 采用方案 经过会议评审，最终确定项目组采用方案三，从三月份开始执行。5 能力提升办法5.1 成员自我提升1. 每月月初，由团队成员根据上月评估成绩，找出未掌握的知识范围，并圈定本月准备提升目
11、标；2. 根据提升目标，制定学习计划并执行；3. 在月中根据学习情况，调整目标或计划；4. 月末评估结果出来后，针对评估结果，进行总结，找出不足，持续改进；5.2 他人帮助提升1. 每月月初，由项目经理根据上月评估成绩和平时表现，找出某一两个成员，或成员自我推荐，指派“师傅”，帮其分析知识能力缺失范围，设定本月提升目标；2. “师傅”与“徒弟”共同制定学习计划并执行；3. 在月中根据学习情况，调整目标或计划；4. 月末考试中，由“师傅”针对学习情况，进行评价打分；5. 月末评估结果出来后，针对评估结果，“师傅”与“徒弟”共同总结，找出不足，持续改进。5.3 项目实战 项目实战是提升团对成员能力的一个有效方法。人在压力环境下，更容易激发内在潜力。为此，项目组会根据项目特点，安排相应的成员参与，并在此过程中，有意识提高某项能力。6 表格与模板1. 在线项目施工能力范围表（待细化）