《生产问题逻辑分析及问题解决-魏刚老师-kttuan.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《生产问题逻辑分析及问题解决-魏刚老师-kttuan.doc（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流生产问题逻辑分析及问题解决-魏刚老师-kttuan.精品文档.n生产问题逻辑分析与问题解决（2天）一、没有问题才是最大的问题1、危机及问题意识； 2、企业问题无处不在3、企业问题解决就是产能改进案例：班组吸烟室二、企业持续改进的障碍1、来自组织的障碍 2、来自个人的障碍3、改善最大的天敌三、问题的澄清与聚焦技术情景分析1、我们面临问题的特征什么是问题？案例：问题的四个例子小组讨论：交通堵塞问题2、情景分析的工具有效提问的两种形式：开放式、封闭式练习：把封闭式问题转成开放式问题提问游戏：黑板猜字有效提问的内容4W1H案例分析：小王的度假3、情景
2、分析的CSP模型明确问题细化后明确问题进行排序四、探究和确定问题最可能的起因原因分析1.寻求问题原因所采用的分析方法案例分析：电灯不亮三种方法：试错法、经验法（专家法）、比较法各种方法之间的比较2、比较法的基础-偏差什么是偏差？四种偏差类型3、原因分析的基础比较法4、比较法分析的PCCC模型问题/比较/线索/原因比较对象举例练习：三个典型案例5、比较分析的内容比较内容的共通模式：3W1H6、比较分析的线索案例分析：设备怎么漏油了？7、通过线索发现原因案例讲解：石油加工厂的加工泵无法运转了现场练习：任选一题进行原因分析五、提供解决问题的最佳备选方案决策制定1、需要做出决策的情形2、影响决策的主要因素讨论：你们认为制定决策的难点还包括什么？3、制定决策的PCAR模型决策目的决策标准备选方案风险评估4、如何描述决策目的5、如何设定决策标准案例分析：联合电力公司案例分析：西亚化学公司6、如何找出备选方案寻找备选方案的常用方式创新思想的运用：头脑风暴法运用头脑风暴法的原则头脑风暴案例：如何提高销售业绩？头脑风暴法实地练习7.如何进行风险评估及确定最终实施方案创新思想的运用：专家评审法专家评审法实地练习六、问题解决的其他工具1、左脑右脑并用法; 2、因果图-鱼骨图法3、绘制脑图法 4、6W2H法5、水平思考法