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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流浙江大学资质认证中心企业内训.精品文档.企业内训项目简介浙江大学资质认证培训中心中心简介：中心是浙江大学继续教育学院直属的从事经济管理等方面教育和培训的专业机构。中心以浙江大学“求是创新”的校训为旨归，以继续教育学院“教育创新，服务社会”的理念为指导，着眼于全球化的趋势以及中国经济发展欣欣向荣的局面，立足于浙江大学的国际化追求和强大的国际化师资背景，以浙江大学整体的雄厚学科背景为依靠，以中西方文化交融为基础，把人文、经济、管理以及其它学科的师资都整合起来，组建比较好的团队，向社会提供高中端的各类培训项目。 浙江大学文脉渊深，可谓文气凌霄、学脉
2、撼地、滋兰树蕙、润物无声。面对前贤大师，我们顿有“见贤思齐”之想。中心将通过自身不懈之努力，在教育理念和管理方式上不断创新，不断完善课程设置，全面提高教学品质。在全球化来临的今天，中心将兢兢业业，以中西方文化的会通为目标，满足中高端管理人才对新知识的渴求，更好地实践和完成国家、学校对我们提出的“教育服务社会”的任务。中心核心价值观：+ 以悠远的眼光、诚信的操守、共同成长的理念，发展中心的事业。+ 与学员、教师、政府与学术机构等中心的利益共同体和谐共处，实现共赢的局面。+ 坚持以人为本、学员第一、课程质量第一的理念，不断推出教育精品。+ 在中心内部倡导爱、真诚、正直、承诺、创新和团队精神，以共命
3、鸟的姿态迎接命运的挑战。浙江大学资质认证培训中心企业内训项目简 介我中心企业内训的优势：雄厚的体系性平台：中心是浙江大学面向企业的重要窗口，我们拥有完整且实力雄厚的理论体系、教师资源，教学资源。实践型的讲师队伍：中心发掘了一大批实战型的专业讲师团队。他们源于企业，均具有十五年以上的企业管理工作经验。从概念走向方法：中心着重于提升学员解决问题的能力，改变学员的行为模式，帮助学员反复思考和掌握易于操作的工具和技能。构建长期培训体系：杜绝短期行为，以客户的需求为出发点，关注个性化服务程序，精力重点放在帮助客户从根源上解决问题，。内外交流与持续发展：立足浙江大学平台引进国际先进的管理培训课程体系，并结
4、合国内企业的实际现状进行深度开发，为企业提供切实有效的培训服务。课程体系介绍一、瞄准管理者的课程体系：根据对应分析，我们设立的管理者培训内容结构如下：此结构的培训体系如下：一、瞄准管理人员的培训体系：课程方向课程名称课程大纲课时师资介绍报价（元/天）职业素质训练高效能人士的七个习惯 2天人际关系艺术1天跨部门沟通与协作2天职业化冰山全景修炼2天如何打工员工职业化训练2天有效时间管理1天做富有团队精神的团队成员1天建设高绩效团队的智慧2天问题发现与解决1天创造性思维2天高效会议管理技巧1天办公室、商务礼义与职业形象塑造2天从校园人到企业人2天班组管理能力提升训练基层主管管理技能提升（非劳动密集型
5、企业）2天金牌班组长（制造业）2天营业厅班组长综合管理技能提升2天营业厅现场管理2天中层管理干部训练管理者的关键任务1天MTP中层干部素质与能力提升特训2天Action&Golf中坚管理的四个魔法球2天高效执行力与精细化管理2天做富有激情的领导者2天关于目标管理的思考1天迎人而解非人力资源工作者的人力资源管理2天绩效教练1天非财务经理的财务管理2天业务流程设计与重组2天情绪管理与压力应对1天九型人格2天领导力提升训练情境领导艺术II2天MCC教练技术2天系统运营沙盘模拟训练2天中小企业战略决策与赢利模式创新2天企业如何留住关键员工？2天财务管理与成本控制案例教学2天六顶思考帽2天二、瞄准营销人
6、员的培训体系：课程方向课程名称课程大纲课时师资介绍报价（元/天）高级营销管理培训市场营销新思维2天全业务运营与融合营销2天基于全业务的销售管理之道2天市场管理人员训练区域市场认知与拓展技能训练2天高绩效销售团队久赢真经2天大客户营销策略、区域市场开发管理实战特训2天如何成长为优秀的销售团队领导？1天彻底解决销售团队长期激励与绩效考核2天客户经理技能培养客户需求分析与挖掘2天全业务销售实战训练2天尖峰客户经理孵化辅导1天营销数据分析-用数字说话1天PSS专业产品展示技巧2天销售经理、市场经理核心技能实战训练2天销售精英2天一夜疯狂训练2天情境销售2天Action&Golf客户行销的四个魔法球2天
7、纳米销售技术2天三、瞄准技术专业人员的培训： 课程方向课程名称课程大纲课时师资介绍报价（元/天）高级技术管理培训新产品研发流程优化与研发项目管理2天从技术走向管理产品经理管理实战训练2天产品需求管理差异化的产品创新2天产品测试管理1天产品的中试管理1天新产品的上市与行销管理1天技术团队的建设和研发人员的绩效管理2天技术人员任职资格管理2天研发项目工具与模板实务培训2天技术人员创新思维训练2天研发质量管理1天产品战略与路标规划2天四、EAP类课程培训体系：课程方向课程名称课程大纲课时师资介绍报价（元/天）压力与情绪纾解与压力共舞压力管理课1天身心和谐工作坊情绪体验课1天自由面对压力情绪管理与压力
8、应对2天EAP课程个人效能与时间管理1天人的行为与组织管理心理学在企业管理中的应用1天EAP讲座心理营养与健康人生3小时亲密关系与爱的语言3小时让孩子拥有健康的心灵3小时角色心理与伦理压力2小时发现孩子优势 科学指导未来2小时五、专业能力提升课程体系：课程方向课程名称课程大纲课时师资介绍报价（元/天）行政专业金字塔写作原则2天商务公文写作2天行政人员技能提高研习营2天行政工作统筹管理高级研修班2天人力资源管理的招聘与面试甄选技巧2天岗位分析与薪酬设计管理培训2天绩效管理与面谈技术1天TTT企业内训师实战训练2天心理学在人力资源工作中的应用2天采购专业采购成本分析与供应商评估管理2天采购人员五项
9、修炼2天采购流程优化及供应商评估与管理2天双赢商务谈判技巧2天生产管理高绩效生产管理与成本控制2天LP精益生产2天IE撬动制造业利润的DNA2天生产瓶颈管理（TOC）生产线平衡产能规划2天库存管理与控制1天敏捷化生产计划与排产管理2天客户服务卓越的客户服务2天创造完美的客户体验2天如何服务难缠客户1天有效处理客户投诉1天关键时刻2天我们的服务特色我们倡导“咨询式培训”，即在确定培训内容的过程中，采用结构性的咨询方法，对培训范围所涉及的管理流程进行诊断，在充分掌握具体的培训需求基础上，为企业设计满足企业自身需求的个性化课程，从而力求直接把培训的结果导入解决具体的管理实践中去，推动学员学习后的实际
10、应用。专业的培训流程：“咨询式”需求分析：培训顾问会通过事前沟通来更好地把握您的培训需求。分析工具包括调查问卷、电话访谈和小组讨论。量身定制课程体系：由客户相关人员、我方客户经理、培训顾问组建课程定制小组。课程会根据调查结果做相应的设计和调整以切合客户的实际情况。课件由相关理论框架、实战技巧、相关练习、活动、测试和评估表组成。并在培训实施前四周开始搜集工作案例或为客户量身定制案例，并对选定学员进行电话访谈。“工作坊式”课程实施：培训项目经理和培训师负责实施定制后的课程，严格按照科学的流程执行，包括课程时间进度控制、培训现场氛围控制以及相关授课设施的配置等。效果评估：培训实施后，采用美国权威的咨询机构（Performance Resources Organization）所制订的基本评估标准，从三个方面共5个项目进行评估。并保持与客户的汇报和交流，提交关于培训实施和培训效果的综合评估报告，以及相应的培训跟进计划建议。跟进计划：培训顾问将配合客户相关负责单位、负责人进行约定时期的行为改善跟进，并解答学员提出的问题。