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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流濯清涟执行手册.精品文档.濯清涟策划活动执行手册第一阶段：一、 确定业务纲要二、 设计策划活动流程及策划方案三、 制定预算四、 与客户确定实施方案并签订协议五、 制作详细流程清单与人员分工表，时间进度表第二阶段（初步品牌实施方案）：一、 形象设计（包括logo和宣传语）：二、 产品重组三、 顾客管理四、 线上活动第三阶段：一、98元开业大酬宾二、母情节活动三、濯清涟防晒运动四、濯清涟瘦身活动第四阶段：一、突发事件的应急准备二、效果测量三、策划清算和结款四、活动执行总结及资料整理细节说明第一阶段：一、 确定业务纲要：市场人员将业务信息交回到小组
2、，组长要召集相关人员（策划，设计，执行）进行业务碰头会议。市场人员须准确和完整的表达业务内容级业务要求。 1-1：客户信息：企业概况，性质，产品相关（定位，特征，USP），企业文化特征，目标受众（年龄，性别，社会结构，职业结构等）1-2：业务信息：业务内容描述（时间，地点，参与者，业务目的，费用预算）1-3：业务要求：业务内容中需要体现重点。参与人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚 开会时间：4月10日开会地点：南京大学仙林校区四食堂二、 设计策划活动流程及策划方案 1、市场人员将讯息汇总。组织业务策划，执行，设计等相关人员召开方案策划会议2、策划会议结果整理成文本资料转至策划组
3、合设计组开展工作。并且与各部门确定工作周期（初稿时间，成稿时间）和工作进度。2-1、 策划方案以PPT文件提报：1、方案综述 2、提案结构 3、策划提精 4、美术设计5、流程分解 6、细节描述 7、费用预算（初稿可略） 8、公司介绍参与人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚 开会时间：4月11日-13日开会地点：南京大学仙林校区四食堂三、 制定预算根据策划方案确定方案软件部分（工作人员，外请项目，海报，宣传单，各项活动，特约人员等）支出预算参与人员：策划，设计，项目经理，市场开会时间：4月14、15日开会地点：南京大学仙林校区四食堂四、与客户确定实施方案并签订协议1、市场人员向客户
4、提报方案，对于客户的修正意见，则重复前期的第三至五项。如有必要则组织策划，设计与执行人员同与客户讨论方案内容。2、进入第一次提案后，客户如有意向进一步讨论和修正方案则需要与客户签订意向协议。3、在与客户达成共识后即时签订合作协议。参与人员：葛丽如工作时间：4月15日晚上7点以前工作地点：濯清涟美容会所内五、制作详细流程清单与人员分工表，时间进度表 与客户签订协议后，组长组织小组成员，制定接下来的时间进度表，并对组内人员进项分工。 参与人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚 开会时间：4月15日晚上10点以前开会地点：南京大学仙林校区四食堂第二阶段（初步品牌实施方案）：一、形象设计（
5、包括logo和宣传语）： 在看了濯清涟原先的logo后，觉得她们的设计完全没有特点，甚至很粗糙，因此决定为她们重新决定设计logo和濯清涟的宣传语。为此，组长须召开会议分配设计人员设计濯清涟logo和宣传标语。 开会时间：4月20日 初稿完成时间：4月22日 与客户接洽时间：4月24日 最终成稿完成时间：4月25日与会人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚 设计人员：孙雨婷 宣传语制作人：葛丽如 接洽人：葛丽如二、产品重组发现了原先濯清涟的产品组合非常的混乱，而且质量很差，顾客难以理解，因此决定将濯清涟的产品按照自己的功能进行重新组合。小组展开会议，对濯清涟的产品进行重组。开会时间
6、：4月20日与会人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚产品重组工作人员：刘林芳郭燕 产品重组宣传册制作：郭燕工作时间：4月21日-4月24日（24日交稿）接洽人员：葛丽如接洽时间：4月25日 定稿时间：4月27日 执行时间：5月1日 三、顾客管理 濯清涟SPA美容院的顾客管理也存在很大的问题，针对此，小组决定对其进行重新制定顾客管理表。小组须召开会议，决定相关事项。开会时间：4月20日与会人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚顾客管理表制作人员：龙沐云 葛丽如表格制定时间：4月21日-4月24日（24日交稿）接洽人员：葛丽如接洽时间：4月25日定稿时间：4月27日执行时
7、间：5月1日四、线上活动濯清涟暂时没有什么线上的活动，针对此，小组须针对其服务及产品进行网上的宣传，主要在大众点评网、新浪微博、天涯论坛上进行系列宣传。 新浪微博：主页创建人：葛丽如创建时间：4月21日执行时间：长期活动。每天12点前发。发评论人：朱金亚 天涯论坛： 软文稿撰写人：龙沐云 执行人：朱金亚 葛丽如 发布时间：4月21日 执行时间：长期活动。每3天一封 大众点评网： 创建人：葛丽如 创建时间：4月21日 执行时间：长期活动（每天一评） 刷好评人：朱金亚 葛丽如 第三阶段： 一、98元开业大酬宾 针对濯清涟刚刚开业，对于周围小区的人来说，濯清涟还是一个很陌生的美容院，因此我们决定为她
8、举办一个“98元任选三项服务”开业大酬宾活动。组长须召开会议，讨论具体细则以及任务分配。开会时间：4月25日与会人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚活动策划人：葛丽如海报制作者：朱金亚宣传单制作：郭燕初稿完成时间：4月27日与客户接洽时间：4月27日最终成稿完成时间：4月29日接洽人：葛丽如开会地点：南京大学仙林校区四食堂海报摆放地点：小区楼下居民必经地宣传单发放地点：左右阳光及周围几个小区宣传单发放人：专门招聘几位年轻美丽的女性，身穿汉服。执行时间：4月30日-5月19日二、母亲节活动5月12日是母亲节，是有一个属于女性的节日，针对此，决定为濯清涟举办一个“母情结”活动，给母亲
9、一个不一样的节日礼物！组长须召开会议，商定折扣力度及具体的细节和任务分配。开会时间：月日与会人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚开会地点：南京大学仙林校区四食堂活动策划人：葛丽如海报、宣传单制作者：孙雨婷海报摆放地点：楼下小区居民必经处传单发放：由店家自我负责。瑜伽馆当天，全体组员协助外请表演团队。初稿完成时间：月7日与客户接洽时间：月日8；00最终成稿完成时间：月8日10:00执行时间：月5日6月5日三、濯清涟防晒运动正值夏季，美女们最担忧的就是容易被晒黑，针对此，我们将为濯清涟展开一场全小区防晒运动。组长须召开小组会议，讨论如何开展活动，并分配任务。开会时间：月日与会人员：刘
10、林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚开会地点：南京大学仙林校区四食堂活动策划人：葛丽如海报制作人：朱金亚宣传单：孙雨婷海报摆放地点：楼下小区居民必经处初稿完成时间：月日与客户接洽时间：月日晚上最终成稿完成时间：月日执行时间：月日月日四、濯清涟瘦身活动与夏季防晒一起，将同时推出濯清涟瘦身活动，来扩大濯清涟的客户量。组长须召开小组会议，讨论如何开展活动，并分配任务。开会时间：月日与会人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚开会地点：南京大学仙林校区四食堂活动策划人：葛丽如海报制作人：朱金亚宣传单：孙雨婷海报摆放地点：楼下小区居民必经处初稿完成时间：月日与客户接洽时间：月日晚上最终成
11、稿完成时间：月日执行时间：月日月日第四阶段：一、 突发事件的应急准备：针对出现的一些突发事件，包括店家的突然要求以及临时遇到的包括客户的投诉等，我们将需要抽调部分人专门负责这一块。负责人：葛丽如朱金亚时间：月月全过程二、 效果测量针对我们所做的一系列事情，与商家一起测量我们一段时间以来所有策划活动的效果。测量时间：月日月日测量人员：葛丽如孙雨婷客户 测量地点：濯清涟美容会所内部 测量方法：根据两个月的会员人数变化及入店的人员来评定。三、 策划清算和结款根据我们的整体策划活动，与商家接洽，进行一个整体的清算，如果有钱物上的问题，进行结算。接洽人员：葛丽如接洽时间：月日接洽地点：濯清涟美容会所内四、活动执行总结及资料整理一周内制作项目完工小结：项目描述，执行情况，照片整理，项目亮点，项目缺陷。参与人员：刘林芳朱金亚 工作周期：月日月日