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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流服装面料知识及洗涤保养.精品文档.产品知识一、面料知识（分类、特性及洗涤方法） 纤维的分类服 装 常 用 纤 维 原 料其他纤维：芳纶聚氯乙烯纤维：氯纶聚氨基甲酸酯纤维：氨纶聚丙烯纤维：丙纶聚丙烯腈纤维：腈纶聚酰胺纤维：锦纶聚酯纤维：涤纶粘胶纤维富强纤维醋酯纤维铜氨纤维木棉棉种子纤维韧皮纤维罗布麻大麻亚麻苎麻人造纤维（再生纤维）合成纤维化学纤维矿物纤维石棉木薯蚕丝蓖麻蚕丝柞蚕丝桑蚕丝丝骆马毛羊驼毛牦牛毛骆驼毛山羊绒绵羊毛动物毛动物纤维（天然蛋白质纤维）植物纤维（天然纤维素纤维）马海毛免毛聚乙烯醇纤维：维纶 天然纤维 棉1、常见种类：长绒棉：别
2、称“海岛棉”细绒棉：别称“陆地棉、高原棉”粗绒棉：别称“亚洲棉”2、性质：保暖性好，手感好，穿着舒适。吸湿性、透气性强，湿度过长易发霉、虫蛀，使面料变质。可塑性好，一般在105时，可对棉织物进行手整工作，一般缩水率在4%10%左右。耐碱不耐酸。棉纤维柔软，弹性差，耐洗涤，但容易折皱。棉纤维比较耐热，一般在100或105以下不影响其牢度，在120或120以上，棉纤维发生变质，直致燃烧。棉织物属易燃物，其燃点在250，燃烧速度很快，离开火焰时还能继续燃烧，发出纸味，留下灰白色少而轻的灰烬，用嘴一吹即散。3、洗涤方法：棉类服装可用各种肥皂和洗衣粉等各种洗涤剂洗涤，即可手洗也可机洗，一般的洗涤温度在4
3、050，不宜沸水或浸泡堆置过久，否则棉布的色泽会有不同程度的掉色。机洗是时，洗涤液的温度要根据棉织物的特点适应程度来选择，最好用冷水来机洗。洗涤后，棉类服装在日光下晾晒，应将反面朝外，并避免曝晒，以免织物掉色。 麻1、常见种类苎麻、黄麻亚麻、大麻2、性质：透气性、抗霉、防蛀性强，耐水浸浊。吸湿性、散湿性强，出汗后不易贴身，穿着凉爽、卫生（比棉好）。有良好的强度和绝缘性，耐热性，温度可达170190，导热性也强。耐酸不耐碱，但苎麻耐碱不耐酸。易燃，燃烧特性同棉。有较好的悬垂性。麻纤维有较好的强力，不易断裂（比棉、毛、丝粘胶强）。有较高的结晶度，染色差。麻纤维较硬，弹性差，容易折皱，但具有良好的挺
4、括、滑爽性能。纤维长度较短，制成纱条不匀，织出的面料外观粗犷，豪放。3、洗涤方法：麻类服装的洗涤、洗涤剂的选择，晾晒方法与棉类服装大致相同。洗涤温度应低于40或冷水洗涤，由于麻纤维刚硬，抱合力较差，故在洗涤麻布服装时应比棉布服装要轻软些，即不能猛力揉搓或用硬刷刷洗，也不能用力拧绞，以免布面起球，刺痒皮肤，影响外观与使用寿命。 毛纤维1、常见种类羊毛、马海毛兔毛2、性质羊毛的强力比棉差，容易强拉断裂。弹性好，毛料不易起皱，保型性好（干态情况下），具有良好的手感及柔合的光泽性，并有良好的缩绒性。 吸湿性，但湿后可塑性变大，弹性、挺括性变小。保暖性，透气性强，具有良好的手感柔软性，穿着柔软舒适。羊毛
5、耐热性比棉、麻差，一般在100105干热会发硬，在80湿热时会水解，故洗涤时不宜用开水烫，250时会自燃。耐酸不耐碱，即使浓硫酸也不会使其立即熔解破坏，但对碱性特别敏感，故洗涤毛织品时要避免用碱性洗涤剂来洗涤。羊毛对氧化剂比较敏感，使其变黄。羊毛不能用漂白粉漂白，也不能用含漂白粉的洗衣粉来洗涤。羊毛的含5%以下（包括5%）的化学纤维混织时也称全毛，并具有良好的悬垂性，可防皱、防虫蛀。毛纤维靠近火焰收缩不溶，接触火焰冒烟燃烧，速度缓慢，且有气泡产生，焦化，发出烧焦毛发的臭味， 焰呈橘黄色。离开火焰继续燃烧或熄灭，留下黑色松脆硬块，一捏即碎、粉末很细。3、洗涤方法：毛类服装以干洗最佳，也可手洗，洗
6、涤时应选用肥皂或中性洗涤剂，也可用羊毛专用洗涤剂，温度不 超过40，否则会产生缩绒，影响手感和弹性，破坏毛分子结构。手洗时一般轻柔挤压洗和刷洗，时间不宜过长，也不要用力猛搓洗或硬刷刷洗。机洗时应适当的调节液温，把衣物装进洗衣袋后进行机洗，但尽量的避免脱机脱水，需要使用也应以30秒到1分钟为限。洗涤后不要用力拧绞，用手挤除水分趁湿整形或手摊及折半挂法放在阴凉通风处进行晾干，避免强光曝晒，以免出现收缩，破坏毛的分子结构。 羊绒（骆驼绒、牦牛绒）1、是一种动物纤维。2、其性质基本与毛纤维性质类同，但保暖性要好于羊毛，其质轻，表面短绒光滑平整，手感柔软细腻，毛面骠光艳丽、价格昂贵，是生产高贵衣服的首选
7、（属大衣呢类）。3、洗涤方法：羊绒服装洗涤也类同于毛纤维，但洗涤时应选将衣物用冷水浸泡20分钟，再将高级的洗衣粉溶于微温或冷水中。洗涤时应注意保护平整挺立的毛绒，只要在洗涤液中拎刷几次，挤压几次即可。切忌不要用硬刷刷洗或搓板搓洗，以免表面细绒被脱落变质。然后用微温水清洗两次，冷水清洗三次。洗后不要强拧，可用手挤干水分，晾晒时，将衣物搭在干净的绳上或竿上，滴干水分后改用衣架阴凉通风处晾干，不宜日光曝晒。 丝（一般指桑蚕丝）1、蚕生长一定的时间后都要作茧，茧丝就是丝纤维。2、性质：吸湿性、耐水性强，湿度大小对其强力无影响。耐光性、透水性差，洗涤后不宜在日光下晒。耐热性强，在80水中浸泡3小时不受影
8、响（比羊毛强）。耐酸不耐碱。丝纤维外表光滑无卷曲，抱合力差，故难与其他纤维混纺。丝织物手感好，细软轻薄，悬垂性差，穿着凉爽。耐盐性极差，流汗易贴身，穿过后应马上冲洗。丝纤维靠近火焰卷缩，不熔，燃烧时速度缓慢，发出毛发燃烧的臭味，火焰呈橘黄色，离开火焰自行熄灭， 下黑褐色细小球，一捏即碎。3、洗涤方法：丝类服装应选用中性、高级的洗衣粉或洗涤剂洗涤，即可手洗也可机洗。应在冷水或温水中进行，不宜时间过长浸泡，最好随浸随洗。在手洗中，应用轻柔搓洗法，不宜用力压或硬板刷刷洗，也不用硬板搓洗，清洗后不宜拧绞，轻挤水分后，用衣架挂于阴凉通风处晾干，切忌曝晒，以免坚牢度降低，色泽、手感变劣。4、熨烫方法：棉、
9、麻、丝、羊毛等天然纤维，由于其自身有较强的吸湿性，一般柔用湿热熨烫。主类衣料的熨烫工具最好采用蒸气电熨斗，熨斗温度控制在100左右，如使用电热熨斗烫时，熨烫前要喷水。若洗涤脱水后立即熨烫，这样衣料含湿均匀一致，使快速熨干熨挺。 化学纤维 再生纤维素纤维1、用天然纤维素为原料的再生纤维，由于化学组成和天然纤维素相同，但物理结构已经改变的叫再生纤维素纤维，主要有粘胶纤维。2、性质：织品的质地柔软，手感好，光泽好，穿着舒适。刚度差，纤维的抱合力差。悬垂性好，但不挺括，耐磨性差，容易起毛。吸水性、透气性强，缩水率较大，易于排汗，穿着时舒适不贴身（比棉强）。染色性好，易于上色，印染，但色牢度差。织物在湿
10、态时强力下降，变硬，干后恢复原状。耐酸、耐碱性差，易受虫蛀。弹性差，易皱折，走样变形。织物属于易燃品，近火即燃，呈橘黄色的火焰，发出烧纸的气味，留下灰白色的灰烬，一吹即散。3、洗涤方法：含粘胶纤维的服装应用一般洗衣粉，中性肥皂洗涤，只可手洗，不可机洗，在温水或冷水中洗涤，以手工揉洗为宜，不能用硬、软刷洗或用搓板搓洗，清洗后不宜强拧，应叠起，挤去水分或用干毛巾包好吸干、晾干于阴凉通风处，不能曝晒，以免织物有不同程度的掉色。 涤纶1、涤纶俗称的确良，商品名聚酯纤维，国外名“大可纶”、“特刊纶”“帝特纶”等。2、性质：抗皱性、保温性好，挺括不皱，保型性良好，热可塑性强，具有免烫的效果，但穿着闷热，不
11、透气，吸湿性小。强度高易洗快干，但磨擦易产生静电，易吸尘，吸水后缩小快干，不用熨烫的特点，洗后恢复原状。（涤纶与天然纤维及吸湿性强的纤维混织时，可减小磨擦起静电的效果）耐热性、稳定性好，可用温度在：-70170，比一般化学纤维高。耐光稳定性强。耐磨性强，但程度大时往往存在起毛球会积污垢现象。化学性较稳定，耐酸、耐氧化剂，但不耐浓大碱。抗霉菌，微生物作用强，不发霉不腐烂，不虫蛀。染色性差，色牢度差。燃烧靠近火焰熔化收缩，接触火焰熔融燃烧，火焰呈黄白色，发出难闻的芳香味，离开火焰继续燃烧直 致燃完熄灭，留下黑褐色不定形硬块，不易捏碎。3、洗涤方法：涤纶服装对洗涤剂要求不高，一般洗衣粉和中性肥皂均可
12、，即可机洗也可手洗，洗涤时间视衣服的脏污程度而定，一般宜短不宜长。洗涤温度在4050。手洗时，多采用挤压揉洗和软刷刷洗，不宜用搓板搓洗或木棒捶打，以防损伤衣料起毛起球，洗涤后不宜用力拧绞，可直接带水晾在通风处阴干，不宜直接在日光下曝晒。 锦纶1、化学俗称：聚酰胺纤维，国外名称：“尼龙”、“耐纶”、“卡普隆”、“阿米纶”等。2、性质：强度高，耐磨性好，是所有纤维中最好，强力极高，有纤维的“大力士”之称，弹性也好。吸湿性、通透性较差（好于涤纶和腈纶），但染色性可以。耐碱不耐浓酸，但具有不发霉不腐烂，不虫蛀的优点。耐热性、耐光性，收缩程度高。干燥环境下，锦纶易产生静电，易起毛、起球，易积污物，但易洗
13、易干。保型性差，挺括不如涤纶，易变形，抗皱性差。燃烧性质与涤纶相似，熔时会滴落，可拉丝，有蓝色火焰，发出难闻的刺激气味，留下黑褐色透明圆球，不易捏碎。3、洗涤方法：锦纶服装可用一般洗涤剂洗涤，可手洗也可机洗，温度不超过40，在洗涤时可用手揉洗，不宜用搓板搓洗，避免衣物表面起毛起球，甚至折皱变形，但时间要短，洗后要轻挤水分，不能拧绞，可带水晾干，切忌长时间在日光下曝晒。 腈纶1、化学名称：聚乙烯醇缩甲醛纤维，国外名称：“奥纶”、“开司米纶”等。2、性质：与羊毛相似，多作羊毛代用品，称合成羊毛。保温性、弹力性好，但弹力不及羊毛，涤纶、锦纶。强度大，织品比较挺括。有良好的耐晒、耐光性，是天然纤维和化
14、学纤维中最好。耐热性强，软化温度在190230，仅次于涤纶。具有卷曲、蓬松而柔软，质轻、色泽鲜艳，价低等优点。耐酸，氧化剂，耐碱等，能沉于浓硫酸等强酸中，也不发霉、不腐烂、不虫蛀。耐磨性极差，摩擦易带静电，易吸尘，吸湿性也小，易洗快干，染色也差。燃烧靠近火焰收缩，接触火焰燃烧，有明显的亮黄色，闪光、发出辛酸的的刺激气味；离开火焰继续燃烧直致熄灭，留下黑色硬脆的块状灰烬，易捏碎，粉末不如毛的细。3、洗涤方法：腈纶服装耐磨性差，洗涤时应轻轻揉挤，不宜用搓板或硬刷搓刷，防止纤维损伤和起毛起球，温度不 超过40，宜放在洗衣粉液中洗涤，其厚质服装可用软刷刷洗也可用机洗，但时间宜短。清洗后轻挤水分，不能拧
15、绞，可带水晾干，不能长时间的曝晒，以免引起面布色泽变化。 维纶1、国外名称：“维庄纶”、“可乐纶”等，性能接近于棉纤维，可称合成棉花。2、性质：吸湿性好，在普通合成纤维中最大。弹性不如涤纶、锦纶、腈纶，但强于棉花，织物容易皱，密度小于棉，保暖性好，结实耐磨。耐酸也耐碱，但可溶浓硫酸、盐酸、硝酸中，不霉不腐，不蛀长期在海水中泡，日晒、土埋等恶烈条件下影响不大。耐热水性不够好，在湿态115会收缩。属易燃物，靠近火焰收缩软化，接融火焰燃烧，火焰猛烈，有浓色黑烟，发出难闻气味，离开后继续燃烧，留下黑褐色小硬块，易压碎。3、洗涤方法：维纶服装应选用碱性小的洗衣粉或肥皂来洗涤，在温水或冷水中进行，即可手洗
16、也可机洗，但手洗时不宜用搓板和硬刷搓刷，防止布面起球起皱，洗后可拧绞，挤压水分后整形晾干，也可在日光下晒干。 丙纶1、丙纶又称“帕特纶”、“梅拉克纶”等。2、性质：有良好的强度及弹性，衣服结实耐磨，且外观挺括，不易皱不走样。质轻、手感好，但难以染色。吸湿性、透气性差，缩水小，穿着闷热，但易洗快干。耐无机酸、耐光性差，易于氧化变质。燃烧靠近火焰收缩，接触火焰燃烧，速度缓慢，熔融可拉丝，发出石蜡气味，离开火焰继续燃烧直至熄灭，留下褐色透明硬块，易压碎。3、洗涤方法：丙纶服装的洗涤方法与维纶同，但洗后不可在日光下晒干。 氯纶1、又名“滇纶”，国外称：“无美龙”、“罗维尔”。2、性质：难燃，耐酸，耐碱
17、，也耐氧化剂，但耐有机酸能力中等。有良好的保温性和耐磨性，与棉花相似。有良好的电绝缘性，穿着摩擦能产生静电，但对面布不会影响。热稳定性在6070时能软化收缩，染色性也着。靠近火焰收缩熔融，接触火焰难以燃烧，但气味显氯气的刺激味，离开火焰自灭，留下黑色硬块，可以压碎。3、洗涤方法：洗涤方法同丙纶，但其洗涤液温度不得超过40。 氨纶1、又名“莱克拉”、“斯潘齐尔”等，是一种弹性纤维。2、性质：弹性好，质轻，手感柔软，耐汗，穿着舒适。耐酸，耐碱性好。吸湿性、透气性强，染色性能好（比氯纶、维纶好），其吸湿性大于棉花。耐磨性好。3、洗涤方法：氨纶服装可用一般的肥皂、洗衣粉等各种洗涤剂，可手洗也可机洗，可
18、干洗，其洗涤液可用温水或冷水洗涤，但不宜用硬刷刷洗或木棒捶打，以免面布起毛球，防止纤维组织的改变。在洗涤后最好晾在通风处阴干，但也可用日光晒干，但时间宜短不宜长。 仿皮1、性质：表面美观光滑，酷似真皮，有丰满柔软的特点。坚牢耐用，耐折、耐磨性好。吸湿性、透气性差，但保暖性较好，穿着舒适。耐油、耐水、耐化学腐蚀好，易洗快干。不霉烂，不怕虫蛀，色彩鲜艳，但容易龟裂。质轻、手感好，不怕脏，可塑性强，易于曲挠。2、洗涤方法：仿皮服装应用中性洗涤剂来洗涤，可手洗，也可机洗，但不可用汽油干洗，在洗涤液应以温水或冷水为宜，表皮有少量的污垢时，可用软布蘸洗涤剂溶液擦抹即可，洗后挂在阴凉通风处晾干切忌烘烤、曝晒
19、。二、 衣物各种污渍的去污方法：u 汗渍用醋酸溶液浸泡片刻后再用冷水洗涤。u 劲后油渍用挥发油（汽油）擦除，后用清水洗去。u 血迹新迹可用冷水（不用热水）洗，再用肥皂洗涤。u 乳汁可用汽油揩拭，再用肥皂或洗涤剂洗去。u 尿渍可用醋酸浸泡1小时后用水洗去。u 鼻涕用含氨水的浓皂液洗。u 酱油用温水搓洗，后用肥皂与洗涤剂去除。u 茶渍刚沾在衣服上的，则立即用湿毛巾擦拭，但要视衣物质料而定。u 鱼渍先用甘油润湿，再用刷子轻刷后用温水洗去。u 动植物油迹刚沾上的，可在斑迹上正反面敷上吸水纸，再用不很烫的熨斗 熨烫，直到被吸为止。旧迹则用香蕉水或汽油揩拭。u 蛋黄汁甘油揩拭后，用温水和肥皂酒精溶液洗涤，
20、后用水清洗。u 软饮料汁用浓盐水洗刷，后用清水洗涤。u 果汁将盐水洒在污处，再用水湿润，后用清水洗去。u 呕吐液可用10%的氨水揩拭，再肥皂酒精揩拭后用水洗去。u 柑桔渍用温甘油揩拭，水洗后用醋酸揩拭后用水清洗。u 番茄酱先用水润湿，用甘油润湿，刷洗后清洗，后肥皂洗。u 西瓜汁浸水后加几滴醋酸揩拭，再用清水漂洗。u 蓝墨汁用柠檬酸溶液揩拭，后用清水漂洗。u 红墨水先用洗涤剂洗涤，后用2%的酒精溶液洗涤，再用水漂洗。u 墨汁用酒精与肥皂制成的溶液反复涂擦，后用水清洗。u 原珠笔油用一份醋加九分水来洗污渍，再用漂白水漂洗。u 蜡纸、改正液、复写纸迹将酒精滴在污迹处，后用清水洗涤。u 印泥油迹用汽油
21、除去油迹，后用洗涤剂洗涤。u 化妆油用酒精或汽油揩拭，再用清水洗。u 鞋油可用汽油、松节油或酒精揩拭。u 膏药油用汽油或酒精揩拭后，用洗涤剂漂洗。u 蜡渍迹将织物蜡渍处反面垫上卫生纸，用温热的熨斗熨烫，直到被吸取。u 煤油用汽油除之。u 铁锈用醋揩拭污渍，次日再用洗涤剂漂洗。u 霉斑用肥皂酒精溶液揩拭，后用漂白剂漂洗即可。u 口红先用松节油，再用洗洁精清洁。u 油漆牛油先软化油漆，再浸在稀释的白醋水内。三、商品知识 店员了解产品知识的重要性1）服务方面：给顾客推荐衣典/零典产品的特点及性能，使顾客对产品更感兴趣；为顾客提供适合的搭配穿着建议；提供给顾客正确的洗涤、保养方法，避免造成人为损坏。2）销售方面：对产品熟悉的掌握，能够提高商品成交率；促进顾客重复购买，保持顾客的忠诚度。3）品牌影响：良好、专业的服务水平带来顾客的信任，也提高了顾客对XX品牌的认可程度。