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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流成功打造高绩效团队-刘成熙老师二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，塑造共同的愿景、建立团队的规范、加强信任与领导、组织专业的分工、有效沟通与协调与提升团队凝聚力，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意
2、持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。课程时数：12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）课程大纲第一单元：引言课 程 内 容授课手法& 解问题？或换问题？& 新思考水平经营的眼光& 复杂的问题没有简单的答案& 错的问题没有对的答案& 局部优化的总和总体优化& KCAB的循环 讲授 案例分享 小组讨论与分享第二单元：团队的形成训 练 内 容授课手法& 团队的种类与特性& 何谓有效团队& 建立团队的5PS& 建立高效团队的步骤& 团队形成的阶段与策略运用&
3、建立团队的5PS& 建立团队的5PS.精品文档.前 言& 建立团队的5PS& 建立高效团队的步骤& 团队形成的阶段与策略运用 形成期 风暴期 规范期 表现期 转换期 服从期& 如何成功走过团队发展的各阶段 讲授 个案分享 研讨活动带领第三单元：揭开团队的面纱训 练 内 容授课手法& 建立有效团队的关键要素 建立共同愿景 凝聚力与共识的形成 团队的使命与挑战 目标的设定与承诺 专长特色与分工 信任与领导 团队规范 有效沟通与协调& 有效团队管理的十二项特征 讲授 分组研讨 个案分享第四单元：团队领导者与成员的角色任务训 练 内 容授课手法& 团队领导者的角色分析& 团队领导者的行为特质& 团队领
4、导的方法& 团队成员应有的基本能力与态度& 合适的人才才是团队的资产& 健全的团队人员& 有效团队运作方式 讲授 个案分享第五单元：团队沟通的艺术训 练 内 容授课手法& 团队沟通的种类 自我沟通 人际沟通 团队沟通& 团队如何沟通 沟通的心理功能 沟通的社会功能 沟通的决策功能& 团队沟通的方式 正式与非正式的沟通 显性与隐性沟通& 塑造团队的正向思考环境& 如何建立团队真诚共同体 讲授 分组研讨 个案活动 第六单元：团队的愿景构筑与策略落实训 练 内 容授课手法& 何谓愿景？& 何谓策略？& 构筑愿景的行动纲领& 落实策略的具体步骤& 深入沟通与团队认同 讲授 分组研讨 个案活动第七单元：团队动力-文化训 练 内 容授课手法& 企业文化的定义与结构& 团队V.S文化谁塑造了谁？& 文化由谁主导？由谁建设？& 影响文化建构的因素分析& 改变文化让团队动起来& 团队的延展与扩张文化的力量& 体现核心的竞争力 讲授 分组研讨 个案活动第八单元：团队的未来挑战与执行落实训 练 内 容授课手法& 探讨几个问题& 如何拥有更好的形势团队战斗力& 团队的纪律& 团队的软体与硬体& 融合软、硬体的机制& 后续追踪与论功行赏& 结语团队成功的因素总论 讲授 分组研讨 个案活动