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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流广东机电职业技术学院2013级实习计划-电子商务.精品文档.广东机电职业技术学院信息工程学院计算机网络技术（电子商务）专业2013级企业实习计划信息工程学院2015年7月 11日一、适应专业: 计算机网络技术（电子商务）专业二、企业实习目的 计算机网络技术（电子商务）专业企业顶岗实习是要求学生在最后一学年到企事业单位、网络公司相关领域的相关企业进行全面系统的实习。通过企业顶岗实习，学生可以将在校所学的计算机网络、电子商务知识应用于实际，为就业和尽快适应企业工作的需要打下坚实的基础， 实现顶岗实习与就业直通。在实习中，学生以不同的身份到用人单位
2、现场工作，综合运用所学到的知识解决生产实践中遇到的问题，并验证、 巩固和深化所学的理论知识，培养分析问题和解决问题的能力，通过亲身参加组织管理工作和参加一定的专业劳动，对系统了解专业情况，加深对专业理论知识的全面理解起着重要的作用。三、 实习安排 1. 实习时间 2015年9月7 日2016年1月22日 2. 实习地点 (1) 学生根据自己的就业趋向和兴趣自己联系的实习单位; (2) 需要学校安排实习单位的学生由学校根据实习基地的情况统一安排。 3. 实习内容1) 客户服务与管理 (1) 参与实习单位的网店客服工作。(2) 能按电子商务客服岗位要求参与整个客服过程，负责接待售后客户，处理纠纷、
3、退换货、评价处理、客户答疑等。(3) 负责老客户关系维护及二次开发。(4) 客户数据库建立、数据分析、决策支持等。(5) 积累客户服务及管理的工作经验。 2) 网络营销项目策划与推广 (1) 了解实习单位的网络营销现状 (2) 参与网络营销各种各样的流程训练 (3) 熟练掌握网站推广方法与技巧(4) 对企业系统深入了解后能进行初步策划推广方案(5) 实施推广及评价3) 网店运营(1) 参与实习企业市场分析、产品选型、网店定位； (2) 参与实习企业产品标题优化，描述编辑，产品上架下架等； (3) 参与企业网店日常管理及团队管理。 4) 网店美工 (1) 熟练掌握一种或多种多媒体制作软件， 例如
4、 Photoshop、DreamWare、Flash等。(2) 根据实习单位的需要，负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销工作的美工支持；。(3) 积累网店美工的制作过程所需的素材和工作经验。 5) 锻炼个人能力 (1)遵守学习单位规章制度和有关法律、 遵守社会公德。 (2)团结同事， 向同事学习经验， 培养与同事合作的能 。 (3)收集有关的信息资料、 阅读有关的技术资料、文献和手册。 (4)书写工作日志、工作总结。 (5)及时对工作进行总结。 注：以上项目的实习 次序和具体的实习项目可根据公司的具体情况灵活安排。 四、实习技能目标 1、了解企业概况，知道企业的组织结构、规章制
5、度、工作流程。 2、熟练掌握相应岗位的操作技能，通过顶岗实习，使学生能够从事电子商务网站开发与设计、网站运营与管理、网络营销、计算机维护等网络服务工作。 3、熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法，找到将所学的计算机软件技术知识与企业实际需要的结合点，更好地为企业服务，解决企业的技术难点，增强自己的实践经验和实战能力。 4、按照企业要求去做，接触认识社会，提高社会交往能力，学习各企业技术人员的优秀品质和敬业精神，培养学生的专业素质，明确自己的社会责任。 5、形成职业能力和初步养成职业素养，培养学生正确的人生观与社会责任感，引导学生建立正确的择业观。五、实习组织工作 1 在学校统一安排
6、的实习基地实习的同学，由各实习基地的实训指导老师组织实习工作。学生以实习基地的公司管理部门为单位组成实习小组，选出组长，与学校保持联系。 2. 自己联系实习单位实习的同学，在实习期间要对自己负责、保持和二级学院、指导老师、班主任、班干部的联系，党员要与所在党支部保持密切联系。 3. 根据学生指导的分组情况，每组的指导老师负责跟踪该组学生的实习情况帮助解决学生实习过程中遇到的各种问题，并评定实习成绩。 (指导分组情况见附表1)六、实习纪律 1. 各实习学生应在遵纪守法方面起模范带头作用。 2. 各实习学生应严格遵守实习单位的各项规章制度。 3. 要谦虚好学，积极主动地向公司管理人员、 操作人员学
7、习，培养实事求是的工作作风。 4. 如学生在实习期间违反公司纪律或规章制度的， 一经查实， 学校将视其情节轻重给予相应的处分。七、 实习资料积累与上交(重要)序号资料名称具体要求备注1学生实习安全协议实习动员时填好签字2顶岗实习指导教师信息表实习开始后, 在实习单位找好实习指导老师, 填写本登记表1各文件由学校统一发放, 为标准格式,若有需要, 可去二级学院主页下载；2按时在学校实习指导平台提交文件。3实习指导教师聘任协议实习开始后, 在实习单位找好实习指导老师, 填写本协议4实习三方协议实习开始后, 与学校、 实习单位签订实习三方协议，并盖章。5实习单位接收函实习开始时填写, 内容填写完整并
8、加盖实习单位公章。6学生实习评价表实习结束后, 由实习单位填写, 对学生的实习情况做出评价, 并加盖实习单位公章7实习周记每2周填写实习周记,将每周的业务经历或所见所闻、 实习的收获及感想较为详细地记入，并由实习指导老师签字。8顶岗实习（科目1、科目2、科目3）文件按照实习各科目要求完成总结，并由实习指导老师审核注: 上表中的资料里， 凡是有 “实习单位盖章”字样的地方一概要由实习单位盖章才有效。八、 实习成绩的评定 实习成绩采用百分制形式，根据实习周记、实习总结、学生实习评价表等文件进行综合评定。 其中: 实习周记成绩：占40%，实习总结成绩：占 40%，学生实习评价表成绩：占20%。 说明
9、: 学生实习安全协议、实习单位接收函、实习周记、实习总结、学生实习评价表等实习相关文件必须上交，缺少一个总评成绩均评为不及格。成绩不及格者不予毕业。说明: 1、考虑到学生实习具有流动分散性，特别要求学生加强实习纪律及安全性，要求学生购买保险 (由班级统一购买保险) 。 2、实习期间学校方面联系电话: 信息工程学院院长办公室: 020-36552428 信息工程学院综合部办公室: 020-36552428 信息工程学院学生工作办公室: 020-36552430 学生工作处: 020-3655、3655 联系地址: 510515 广州市白云区沙太路， 广东机电职业技术学院信息工程学院学生实习安全协
10、议 为了保证学生实习的顺利进行， 增强我院学生的实习安全意识， 确保圆满完成实习任务， 特制定本协议。第一条: 协议主体 甲方:广东机电职业技术学院 乙方:第二条: 甲方权利与义务 1、甲方应在实习开始之前对实习学生进行至少一次安全教育，引导组织学生购买人身安全保险。 2、甲方有权取消未接受实习安全教育或未签实习安全协议学生的实习资格。第三条: 乙方权利与义务 1、乙方应积极接受实习安全教育，认真学习各种操作规程、 安全条例等。 2、乙方应严格遵守实习单位的安全管理制度和操作规程等相关规章制度。 3、乙方应严格遵守实习纪律和规定。 4、乙方应购买实习期间人身安全保险。第四条: 甲、 乙双方的责
11、任范围 1、 如果甲方违反本协议第二条第1款， 直接导致乙方在实习期间的人身伤亡事故，由甲方承担赔偿责任。 2、 实习期间， 如果乙方因违反规定的安全制度、 安全条例、 操作规程或因其他方面的学生自身原因而造成人身伤亡或经济损失， 由乙方自己承担全部责任， 甲方不承担任何责任。 3、 实习期间， 因其他非人力所能控制的原因所造成的一切人身伤亡或经济损失，甲方不承担任何法律责任。第五条: 协议期限 本协议在乙方在广东机电职业技术学院就读期间均具法律效力。 当乙方毕业、 结业、 肄业或退学时， 本协议立即终止。第六条: 本协议由双方签字或盖章后生效，一式两份， 甲乙双方各持一份。甲方: 广东机电职
12、业技术学院 乙方:年 月 日 年 月 日实 习 单 位 接 收 函_(单位)愿意接收广东机电职业技术学院信息工程学院_专业_ 同学到单位(公司) 实习， 予以告知 （盖章）XXX公司 X年X月X日附：岗位名称:公司性质: 国有( ) 私有( ) 外企( ) 其它( )公司固定电话： 联系人：公司联系地址：邮政编码：广东机电职业技术学院实习兼职指导教师聘用协议书甲方: 广东机电职业技术学院信息工程学院乙方: 姓名_ 性别_ 身份证件号码_ 为了协助学院管理顶岗实习学生， 加强技术指导， 学院在顶岗实习单位聘请一线技术人员作为兼职实习指导教师。 为明确双方的责任和义务， 经甲、乙双协商， 就合作事
13、宜达成以下协议:一、 双方责任 (一) 甲方责任1、 根据学院有关规定付给乙方劳动报酬。2、 向乙方提供顶岗实习学生的名单及有关资料。3、 当乙方要求协助管理时要积极配合。4、 协助乙方解决管理中出现的问题。 (二) 乙方责任1、 提供身份证、 工作证、 职称证、 学历 (学位) 等证书复印件。2、 负责学生顶岗实习期间的业务指导和日常管理工作。3、 检查、 督促学生填写顶岗实习周记， 指导学生完成顶岗实习报告.4、 做好学生顶岗实习评价表和实习周记评语填写工作并对实习综合成绩的作出评定。二、 其它 1、 本协议一式二份， 甲乙双方各执一份， 学院人事处备案一份。合作协议经双方签字、盖章即生效
14、，本期顶岗实习结束时终止。 2、 双方应按协议规定履行各自责任。 未涉及的事宜， 可形成补充协议或由甲、 乙双方协商解决。甲方: (盖章) 乙方: (盖章)代表: 代表: 年 月 日 年 月 日广东机电职业技术学院实习指导教师信息表姓名性别户籍省 市出生年月年 月政治面貌入党时间年 月学历学位职称/职业资格等级毕业院校身份证号联系电话现工作单位职务主要经历备注说明: 实习指导教师须提供本人身份证、 学历/学位证书、 技术资格证书等复印件。实习生实习协议甲方：(实习单位):_乙方: 广东机电职业技术学院丙方(学生):_经考核甲方同意接收乙方学生_为实习生。 经三方协商， 达成如下协议并共同遵守。
15、一、 实习期限: 年 月 日起至 年 月 日。二、 实习期工作时间: 按照甲方制定的作息时间执行。三、 实习岗位: 甲方根据工作需要安排丙方到合适的岗位进行实习四、 甲方责任: 1.指导丙方了解甲方的工作环境， 熟悉操作规程， 辅导丙方掌握工作技。 2.配合乙方对丙方进行思想品德教育和日常管理， 安排适当的时间给予丙方回校参加必要的工种技能鉴定训练和考试。 3.根据丙方在甲方实习期间表现， 协助乙方如实填写相关的实习鉴定资料。五、乙方责任: 1.切实做好丙方的思想品德教育工作， 让丙方树立良好的人生观、 就业观。 2.做好丙方因不符合国家要求而被甲方拒绝接收者的回收组织工作。 3.协助甲方做好
16、丙方在甲方实习期间的管理工作，做好与甲方、 丙方的沟通协调工作，了解丙方的思想动态并及时向甲方反映。六 丙方责任: 1.遵纪守法， 遵守甲方的规章制度 2.服从甲方主管人员的实习安排，勤学苦练，按甲方要求完成指定的工作及学习任务。 3.在实习期间，不得随意中断实习、 实践活动。 若因特殊原因离开甲方， 须提前15天以书面形式向乙方提出申请，并经批准后， 可另行安排实习任务。实习期间回校办理相关手续请假不能超过_ 天。 超过_天视做自动放弃实习。七、 实习补贴:经协商，甲方以_元/月的标准向实习学生提供实习补贴。实习补贴于每月公司统一发放工资日予以支付。八、 其他: 1.实习期间， 甲方为丙方提供符合相关规定的劳动条件，制定操作规程、 工作规范和劳动安全卫生制度。 2. 丙方责任造成甲方财物损失的，应予以赔偿。同时甲方视损失程度可要求乙方追究丙方的责任。 3.学生在实习期间必须购买人身安全保险。 4.本协议未提及事直，三方应以合作精神共同协商解决。 5.本协议一式三份，三方各执一份，三方签字盖章后生效。 甲方代表: 乙方代表: 丙方: （签章) （签章) （签名) 日期: 日期: 日期: