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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流如何避免团队凝聚力的培养误区.精品文档.如何避免团队凝聚力的培养误区内容摘要：本文通过对团队在凝聚力的培养中的诸如团队沟通的不顺畅以致成为凝聚力培养的阻力、凝聚力的培养不只是喊口号这些表面功夫、领导者的牵头羊和核心作用的发挥不充足、文化制定的偏差以致导向作用发挥不充足、团队制度建设的不完善以致促进作用不理想等误区的浅析，提出了针对不同误区的避免策略。关键词：团队凝聚力 沟通 领导者 文化导向 团队制度体系建设美国社会心理学家L 费期汀格认为团队凝聚力既包括团队本身对成员的吸引力，也包括满足所有成员多种需要的吸引力，还包括团队内部成员之间的吸引
2、力。任何一个团队都有凝聚力高或低的问题，一般来说，凝聚力搞的团队，职工的满意程度和士气都高，有益于团队任务的完成，而那种意见分歧、关系紧张、矛盾较多的团队，往往不能很好的完成任务。在日益激烈的竞争环境下，团队的凝聚力越来越受到团队管理者的重视，它不仅被认为是团队精神的最高境界，而且关系着团队整体的战斗力、创新力以及综合实力。但是在现实生活中团队领导者在建立和培养团队凝聚力时往往会进入一些误区，那么怎样避免这些误区的产生呢？误区一：团队沟通的不顺畅成为凝聚力培养的阻力（这一级标题可以顶头）团队沟通是是一个团队在建设、管理以及团队凝聚力的培养过程中非常重要的一个层面，并贯穿始终。可是在现实生活中团
3、队成员的沟通并不是那么顺畅和理想。团队凝聚力的培养过程中往往会进入沟通不顺畅的局面。第一，由于受等级观念、官本位思想、趋炎附势心态的影响，下级对上级的汇报和沟通存在障碍；第二是平级之间的沟通障碍，在现实工作中，平级之间以邻为壑，缺少知心知肺的沟通交流，因而会出现互相猜忌和挖墙脚的现象；第三是上级与下级的沟通，有些领导者错误的认为决策是领导者做的，部下只需要执行上级决策，不需要互相沟通，其实沟通是双向的，领导要使决策合理、有效必须要广泛搜集信息、分析信息，才能做出科学判断。美国曾经有一家面临倒闭的钢铁厂，在频繁更换几任总经理，花费了大量的人力物力财力之后，对于走向破产的钢铁厂大家唯一能做的事情就
4、是等待工厂宣布破产结算。新到任的总经理似乎也拿不出什么办法，但他却在几次员工会议上发现了一个现象，公司每次的决策制度公布时，大家好像都不愿意提出反对意见，管理者说什么就是什么，以前怎么做的就怎么做，会议总是死气沉沉的。因此这位总经理果断做出了个决定，以后会议不分层级，每个人都有平等发言的权利，如果发现问题，谁提出解决方案并且没有谁能够驳倒他，他就是这个方案项目的负责人，公司给与相应的权利和奖励，新制度出台后，以往静悄悄的会议出现了热烈的场面，大家踊跃发言，争相对别人的提案进行反驳，有时候甚至会争得面红耳赤甚至大打出手，但在走出会议室之前，都会达成一个解决问题的共识。过了一段时间之后，奇迹出现了
5、这家钢铁厂逐步走出困境起死回生，甚至在几年以后进去了美国最优秀的四大钢铁厂之列。这家濒临倒闭的钢铁厂能够起死回生，源于他们对原有沟通协作方式的改善。沟通是维持团队良好状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或者管理出现了新问题，部门之间、领导者之间，也就是广大职工之间通过良好有效的沟通，通过分析讨论，才能达成共识，找出最好的解决方法即时将问题解决。团队成员如何实现良好有效的沟通呢？要让大家畅所欲言，知无不言，言无不尽，还要保持良好的气氛。在团队内部提倡心心相印、和睦相处、合作共事，反对彼此倾轧与内耗。要建立长期有效的沟通机制，上级始终把自己放在平等协助的位置上，下级将真实想法告诉上
6、级，平级抱着以心换心、以诚换诚的心态，那么一个良好沟通的团队将产生。误区二：团队凝聚力的培养，不只是喊口号这些表面功夫公司领导由于不知道如何培养团队凝聚力，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。公司领导希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情，但员工的实际表现却远非管理者所想。而企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，培养团队凝聚力需要一定的技巧而并不只是唱高调。团队凝聚力的产生有内外两方面的因素。内在因素来自成员与团队本身，外在因素来自环境的
7、压力。团队凝聚力可以是团队成员关于情境的理解与反应趋向一致的过程，也可以是成员对他人行为的附和，也可以是成员共同持有一种特定的价值观。这种价值观主要内涵就是要遵循四条基本原则： 一是对共同利益的认同原则，将团队的共同利益与大家讨论清楚。面对社会上现实的收入反差，大家容易形成对共同利益的认同，考虑到税务人员的固有素质，这种认同会自动转化为维护大局的自觉行动。对个人利益暂时与集体的根本利益不完全重合的同志，要给予选择机会。 二是以贡献论报酬的公平原则。计划经济时代留下来的磨擦、争斗、攀比应该随着那个时代去了。大家都能接受同事们彼此有不同的收入，只要这种差别大体上是合理的。畸形的报酬/贡献曲线，是葬
8、送凝聚力的毒瘤，要注意防止并及时修正。 三是杜绝损害整体利益的公正原则。不拉帮结派，不亲此疏彼，劳动纪律面前人人平等。用公家资源，占工作时间，大搞个人业务的现象，不允许发生。这种现象特别影响同事们的工作热情，特别影响团队的形象和威望，特别影响集体的形象，对凝聚力的毒害是立竿见影的。 四是强调发展目标的激励原则。一个团队要有个共同的发展目标，有没有共同的目标，共同目标的好差，直接影响团队的风气、精神和凝聚力，共同目标，要通过个体目标来实现，个体目标要注重个体的发展。一个团队的未来设想与可能方向要经常与团队成员讨论、争论，让他们在潜意识支配下进行自我设计。个体成员看重未来，更看重创造未来的机会。对
9、他们追求的这种境界，要鼓励，要尊重和珍惜他们的创业激情。团队凝聚力的培养，光喊口号是没有实际意义的，最重要的是根据以上原则制定出方针方法并落实行动。误区三：团队领导者牵头羊及核心作用的发挥不充分 在培养团队凝聚力的实际操作中，领导者有时会认为自己只要提出大概的方案方针，凝聚力只要在员工之间产生就可以，孰不知，凝聚力的培养，领导者必须身体力行，融入团队中，成为团队凝聚力的参与者与维系者。领导可以通过以下几种渠道充分发挥自己的作用：1、主动与团队成员保持良好的沟通，积极主动的与团队成员沟通，了解团队成员工作状态和生活状况，多了解成员的合理需求并尽力满足他们，创造一个良好和谐的沟通氛围；2、尊重团队
10、成员，充分信任。作为管理者对团队成员要给予充分的信任，缺乏信任关系是做不好工作的；3、不断给予团队成员鼓励，不与成员争利，不与成员争权，给予充分授权。营销团队的独特性在于团队成员要承担企业较多明确的业绩指标压力，我们经常发现在营销团队中会出现所谓的头顶天花板的“老油条”，作为营销团队的领军人，要不断的给予团队成员鼓励，挖掘其潜能、激发其斗志；4、让团队成员感受到成长的快乐。在一个营销团队中，我们要让团队成员真正能体验到自身得到了成长，在成长的过程当中体会到成就的快感，方能塑就团队成员的向心力与归属感觉。误区四：文化制定的偏差以致导向作用发挥不充分团队的文化导向是指团队通过文化把成员紧紧联系在一
11、起，同心协力，为实现共同目标和理想而奋力拼搏进而形成团队凝聚力。团队文化导向最主要的作用就是成为所有成员共同的价值观的体现，成为成员奋斗的目标的体现，成为成员心的归属，只有这样才能发挥文化在团队凝聚力的培养过程中的导向作用，但是企业在文化导向建设的过程中往往会进入许多误区比如：1、空泛化，例如，有的企业，大门、走廊、车间随处可见形形色色、措辞铿锵的诸如“团结”、“求是”、“拼搏”等的标语，这本无可非议，但它能否真正产生凝聚力和向心力的作用，恐怕连企业的决策者都说不清楚。2、表象化，一些团队塑造自己的“文化”形象，是在脱离自己管理的实际情况下借搬或总结的一套精神，由于这种精神根本不被认可，因此这
12、种文化成为脱离团队实际情况的空谈，对企业来说只是一个漂亮的“花瓶”，根本起不到任何的实际作用。3、僵化，有的团队认为文化一经建立便可长治久安，忽视了根据环境的变化即时对文化进行的“创新”，从而使对凝聚力的培养起积极作用的文化变成了障碍。当一种文化由于惰性而变成一个封闭的系统时，它可能会扼杀团队的创造精神，从而排斥外来的人才加盟和团队对社会资源的充分利用。团队只有建立了与团队实际相结合的、突出本团队特色的、顺应环境变化的、简明可操作的、符合成员共同价值观归属的文化，才能充足发挥文化在凝聚力建设中的导向作用。误区五：团队制度体系建设的不完善以致促进作用不理想在多数团队领导者的理想假定中，从使成员有
13、归属感、认同感的角度出发，制定权责分明的制度，营造民主、平等的工作环境，并建立注重差异、尊重个体的富有人文精神的组织管理机制，进而可以促进整个团队的凝聚力的培养。但是在现实操作中，团队制度体系的建设往往不太完善，也就起不到理想的对团队凝聚力的培养的促进作用。团队制度体系建设的不完善，往往表现在以下几个方面： 1、制度的民主化不够，将导致制度不能自动地被执行，使遵从度降低。团队管理者的首要责任不是去做决定或者指挥，而是创造保持一种催化环境，营造一种目标导向的参与氛围，使成员感受到自己也是团队的主人。 2、制度不够人性化，不尊重人，这会让成员感受到自己只是被约束、被管理、被提防的对象，这样的话，成
14、员自然不会对团队形成亲切感，也更不会融入团队凝聚力的培养。3、激励制度不被重视，成员激励是正确地诱导成员的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去，这样，被激励，受肯定，成员才会形成培养团队凝聚力的培养。所以，要想对团队凝聚力的培养形成一个理想的促进作用，一个相对完善的制度体系是必不可少的。参考文献【1】王仁忠.浅谈企业凝聚力【J】市场周刊.2007(11):5759【2】丁冬.企业文化制度的建设的依据与原则【J】管理世界.2007(4)：164-165全文很流畅。可以用在一般非学术化的报刊上。但以后写论文时，还是要往相对“刻板”些的模式上靠，走“三段论”的路线。虽然俗一点，但自有其内在必要性。如何避免团队凝聚力的培养误区 年级专业、班级：2009级物流管理专业2、2、1班学生姓名：马敏、于欢、黄婷学号：200922256、200922255、200822401时间：2011年6月25日