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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流如何判定客户的价值.精品文档.由于在一些收费或免费的网站上做推广，经常会收到新查询。现列出甄选项，供大家参考，以判别该客户的价值以及重要程度，因应安排自己工作的Priority。顺序项目备注1查询的产品是否我们的常规产品，是否以我司现有的设备及技术完全能生产的？如果必须外协才能完成的，则需要外协人员好好评估是否有100的把握，否则宁可向客户说明那个工序我们暂时做不到，也不要因为外协的原因有损自己的声誉。2查询产品的数量如何？（每月、每季度、甚至每年的Forecast如何？一次订购量如何？等等）接到一个新查询，首先得看用于报价的资料是否都齐全了
2、。 订购量对我们来讲是一个非常重要的数据。 没有掌握此数据而贸贸然交给工程师去报我们的MOQ,很有可能会徒劳无功。我们不应该浪费工程师以及我们自己的时间。如果客户连订购量都说不上来，要不就是该工程的开工日期还远着；要不就是查询人自己对该项目没有多大的把握。在此情况下，我们应该把该查询放在“不重要不紧急”位置。一个有规模的公司，查询时会主动说明查询产品现阶段数量以及Forecast数量。3查询者有没有留下详细的公司资料如公司性质、规模、网站、电邮、地址等等？如果查询者只是泛泛而谈，有关查询产品的很多信息又不足，加上其查询后又没有附上公司的详细资料，则基本可以判断该查询价值不高；如果有附上公司资料
3、，我们必须先去看他的公司介绍（如网站），多了解他的业务范围，说不定还有其他商机。4是贸易商还是直接买家？如果是直接买家，在报价时可以因应提高一点。（当然这个要与其他很对因素一并考虑，如地区与国家、采购量，我司的成交意愿（如属全球知名企业，那我们不能因为提高了价格，给别的供应商抢走了订单。）如果是贸易商，则需要查看该贸易商的专业程度，因为有不少贸易商是连自己都没有任何把握能接订单，只是抱着试一试的心态，反正耗费的是供应商的时间和精力。所以可以从该贸易商投入的时间以及精力的多寡来判断他的专业性以及实力。如果该贸易商对你的提问不大努力去解决和回应，那多半他对该工程是没有把握的。5给你的查询邮件是群发
4、的还是特发的？如果是特发的，则说明该查询可能并没有发给很多个供应商。6查询来自我们的目标市场吗？如果查询来自我方目标市场之外的国家与地区，则成交的可能行不大。7该产品是的寿命如何？我们可以问客户产品的寿命。如果是Long-life的产品，则该客户有可能成为我们的长期客户。客户也不会介意你问这些问题。你询问的越多，越专业，客户越会觉得与你合作可以放心。8该产品是查询者的主营产品吗？例如，如果一个公司他的主营产品是橡胶产品，这次只是非常例外地需要一个金属制品而找到你，那么这种不属于有价值的客户。以上只是一些需要考虑的一般性的事项，当然不能一概而论。希望能给大家一点启示，做好客户查询的跟进，同时更好地利用我们宝贵的时间。