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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流培训管理制度20508.精品文档.员工培训管理制度1.总则1.1为提高公司员工队伍的整体素质，适应公司发展对人才素质的需求，保障员工培训计划的有效实施，营造良好的“学习型组织”氛围，特制定本管理制度。1.2员工培训的任务在于：通过多种形式的培训，使员工达到本岗位工作所要求的专业知识、工作技能方面的规范标准；并根据公司战略发展的需要和现代科技、管理的进步，适时地对员工进行更新知识的培训，促进员工专业技能和综合知识向纵深发展，培育“一人多岗、一专多能”的超前性全面型人才。1.3员工培训的依据在于：通过每季（月）度绩效考评面谈，由直接主管根据工作绩
2、效情况和员工技能发展需求就培训达成一致意向。员工培训遵循“学以致用，学用对口”的原则，从实际出发，按需培训，灵活多样，保时保质保量。1.4公司将努力创造条件，支持员工的对口培训，保证员工接受培训的权利。同时，员工接受培训后，应按照公司有关规定，承担相应的义务。2.培训组织体系2.1人力资源部是培训工作的归口管理机构。人力资源部设有专职培训管理人员，各部门应设有专职或兼职从事培训管理的人员。人力资源部专职培训管理人员负责筹划公司员工培训规划的制定、上报（人力资源部经理和公司主管领导）和组织实施，并对各职能部门员工培训工作的开展提供支持、指导；各部门培训管理人员负责本部门年度培训计划的制定、上报（
3、本部门领导和人力资源部培训管理人员）和组织实施。公司的培训组织体系图示如下：公司人力资源主管领导 审批上报人力资源本部培训管理人员上报人力资源部经理审批上报上报审批各部门负责人各部门培训管理人员审批2.2培训管理人员的主要工作职责2.2.1人力资源部培训管理人员的主要工作职责：2.2.1.1根据公司经营战略发展的需要，制定有关培训制度； 2.2.1.2制定公司年度培训计划；2.2.1.3组织实施中、高层领导，职能部门一般管理人员以及新员工的集体培训，举办全公司性质的综合性知识培训等；2.2.1.4搜集、整理、整合培训资源，并向各部门推荐内、外部培训资源；2.2.1.5在业务上对各部门培训管理人
4、员提供指导、监督、考核。2.2.2各部门培训管理人员的主要职责：2.2.2.1作好本部门员工培训需求的调查、分析和统计工作； 2.2.2.2根据本部门的中、长期战略规划和工作计划，于年初制定本部门员工的年度培训计划；2.2.2.3负责本部门有关所有培训的组织与协调；2.2.2.4负责本部门新入职员工的岗位培训；2.2.2.5负责调入本部门员工的转岗培训；2.2.2.6负责对新任培训管理人员进行应知应会知识的培训，做好培训管理工作的移交；2.2.2.7本部门培训费用预算及总结工作；2.2.2.8培训效果跟踪管理；2.2.2.9负责本部门员工培训档案资料的撰写与整理；2.2.2.10本部门员工GM
5、P培训档案资料的整理与完善；2.2.2.11每月定期与人力资源部培训管理人员进行沟通，提高业务水平；2.2.2.12完成人力资源部培训部门安排的其他培训工作。2.2.3培训管理流程：2.2.3.1每年年初进行培训需求调查，由各部门负责人及人力资源管理人员组织填写培训需求调查表，并做出培训经费预算，报主管副总审批；2.2.3.2人力资源部据此制定全年培训实施方案，包括培训内容、培训时间、培训师资安排、培训费用预算等；2.2.3.3公司年度培训实施方案经公司总经理办公会批准后实施。2.2.3.4人力资源部公布全年培训公共课程（内训课程）。2.2.3.5培训结束，进行考评；受训员工提交培训总结报告。
6、2.2.3.6受训时数及培训结果输入个人培训资料档案库。2.3公司培训内容体系如下：公司培训 学历教育入职培训岗位培训专业技能培训管理技能培训基层管理人员培训中、高层管理人员培训自费学习短期进修在职进修通用培训专业培训3.入职培训3.1入职培训的目标旨在帮助新员工全面认识和了解公司，熟悉公司企业文化和各项规章制度，缩短认识差距，使其尽快融入团队工作之中。3.2新员工入职培训时间不少于30课时。新员工必须参加入职培训。因特殊情况不能参加，应报人力资源部审批，否则，取消录用资格。参加入职培训时数不够或培训结束考评不合格，应重新参加下一轮培训或作辞退处理。3.3员工入职培训内容分为通用培训和专业性培
7、训。通用培训内容包括：3.3.1公司的发展历程及战略规划3.3.2公司的经营业务和组织结构；3.3.3公司的各项规章制度；3.3.4企业文化培训；3.3.5沟通技能训练；3.3.6公司绩效考评方案培训；3.3.7公司培训方案介绍；3.3.8如保密事项、安全意识等；3.3.9职业生涯规划等。专业性培训包括：3.3.10员工工作职责，所需专业知识和技能；3.3.11员工岗位工作流程；3.3.12正确履行工作职责的有关事项等。4.岗位培训4.1岗位培训是一种在职培训，是有针对性地对员工的工作能力、业务水平和基本素质进行的培训，最终实现员工素质与岗位技能要求的匹配。4.2岗位培训的依据是每季（月）度绩
8、效考评中直接主管与员工就技能培训达成的一致意见，根据技能所缺进行有针对性的培训。4.3根据员工的工作职责和发展方向，岗位培训可分为管理技能培训、专业技术技能培训。管理技能培训主要针对经营管理系列人员，专业技术技能培训主要针对生产系列、技术系列专业人员。4.4根据公司的人员结构、层次，管理技能培训可分为中、高层管理人员培训和基层管理人员培训。中、高层管理培训内容侧重于组织、计划、决策、沟通、协调、控制等管理技能的培训，基层管理人员培训侧重于操作层次的监督管理技能、属员管理及实战操作技能。4.5依据工作所需知识技能，生产系列、研发系列人员应接受专业技能培训，具体由各部门根据年度培训计划组织实施。4
9、.6中、高层管理人员培训由人力资源部负责安排，其它培训由各部门培训管理人员按计划执行，并报人力资源部备案。4.7岗位培训坚持内部培训与外部培训相结合，并逐步开发、编写公司的培训教程。4.8公司外派人员培训学习结束返回公司后，应在二周内安排再培训，不做再培训或再培训态度不认真，学员反馈不好，费用由员工个人承担。5.学历教育5.1在职进修学位公司鼓励员工在不影响正常工作的情况下在职进修，公司将根据发展需要和员工发展潜力，为骨干员工提供业余学习和进修的机会。参训员工需具备下列条件：5.1.1公司已转正员工大专以上学历，年龄40岁以下；5.1.2上年度绩效考评成绩至少达到优良等级；5.1.3学习内容与
10、本岗位直接相关；5.1.4在公司工作满两年；5.1.5程序：本人提出书面申请（学习进修申请表附后），经本部门领导同意后，由人力资源部签署意见并报公司主管领导审批。审批同意后，申请人需与公司签订培训协议书（附后）。凡取得学位者，公司将报销全部费用（学费、书籍资料费、申请学位费用、考前辅导费）的100；凡没有取得学位者，公司给予报销学费总额的60%。学习结束后，个人凭学位证书、学位申报费用等收据到人力资源部备案，到财务部办理报销手续。5.2短期进修各部门安排员工从事短期进修学习（一般在1至3个月）或技能培训，获得批准后，须报人力资源部备案。全部费用（授课费、资料费、食宿费、交通费）由公司承担。审批
11、程序同上，之前需要与公司签订培训协议书，取证后到人力资源部备案。5.3培训协议签订5.3.1公费派出参加非学位/学历教育或资格认证培训，一次性费用超过5000元（含）要与公司签订服务协议；受训员工提前解除劳动合同要按比例承担培训费用。5.3.2公费参加学位/学历教育培训的，要与公司签订服务协议。5.3.3公费出国工作、培训、学习等，要与公司签订服务协议，受训员工提前解除劳动合同要按比例承担培训费用。5.3.4公费派出参加培训，取得预期学位/学历证书、资格认证证书的，公司予以全额报销；未取得预期证书的，公司负责60%的费用报销，其余自负。6.培训计划制定、实施和管理6.1人力资源部根据公司的战略
12、发展制定公司年度培训计划。各部门制定本部门的年度培训计划。6.2年度培训计划包括：6.2.1培训的目的；6.2.2确定培训组织（负责人）；6.2.3制培训费用预算，确定培训场所、器材、师资等；6.2.4拟订培训内容及准备有关教材；6.2.5培训计划申报、审批；6.2.6实施培训；6.2.7进行培训评估；6.2.8评估并反馈培训结果。6.3培训实施人力资源部和各部门分别根据公司年度培训计划和部门培训计划的内容要求，安排培训方式，实施培训计划，并及时做好培训记录。培训不能按计划实施时，应进行培训计划的变更。培训计划变更包括计划延迟和计划取消。6.4培训师的确定及培训合同签订统一由人力资源部专职培训
13、管理人员负责管理。优先任用内部培训师。6.5培训记录、资料的保存培训记录、资料是公司员工参加各类培训的凭证，包括培训通知、签到表、考核结果、培训效果评价、取得的资格证书等。人力资源部负责保管培训记录，并根据档案管理相关规定，对外部培训记录进行归档、备查。各部门培训管理人员负责保管本部门主办的培训记录，包括内培、外培等各类培训记录。每月统计后，于10日前整理完毕统一报到人力资源部。6.6培训考核6.6.1培训考核是根据参训员工培训过程中投入程度、出勤状况及培训目标的实现程度进行评估。对于培训考核不合格的，将给予其口头或书面批评。6.6.2员工培训结果将作为员工上岗、任职、晋升及今后继续培训的重要
14、依据，并记入员工档案。6.6.3培训管理人员的业绩考核。6.6.3.1人力资源部培训管理人员的业绩考核由其直接上级负责；6.6.3.2人力资源部负责对各部门专/兼职培训管理人员实行月度/季度/年度考核。6.6.3.3考核按照培训管理人员的培训工作职责及平时工作表现进行。6.6.3.4人力资源部每月召开培训管理员工作会，会上公布考核结果。6.6.3.5考核结果应用：作为评选优秀培训管理员、选拔培训讲师的依据。培训管理人员的变更：各部门培训管理人员如需要变更，需填写培训管理员变更申请表方可更换，各部门应杜绝培训人员随意变更。6.6.4各类人员实际培训时间未达到规定时数，实行年终绩效考评成绩一票否决
15、制。 实际培训时数在培训规定时数的50%及以下，考评结果不得超过称职等级； 实际培训时数不足培训规定时数的80%，考评结果不得超过良好等级；实际培训时数不足培训规定时数的100%，考评结果不得为优秀等级。6.7培训效果评价培训效果评价的依据有：培训记录、考试考核、培训日志、培训心得、培训总结、实际操作等。公司各级培训部门每季度进行培训计划实施情况的自查，同时以书面总结形式报人力资源部。自查内容包括：培训计划完成情况，培训效果如何、如何改善。6.8培训时间6.8.1管理人员的有效培训时间每年不低于48小时；人力资源部每年度安排不少于60个课时的集中培训课程。6.8.2原则上一般员工的有效培训时间
16、每年不低于40小时。各部门根据实际情况，可在上述标准基础上规定具体培训时间要求。公司通过集中（授课）培训、外培、研讨和鼓励员工自学的方式来达成上述目标。7.内部讲师管理7.1内部讲师的主要职责7.1.1认真完成所担任课程的授课任务；7.1.2因工作或其他原因不能按时授课时，提前通知培训部门；7.1.3向培训部门提供课程改善的建议；7.1.4在培训部门的组织下，编写或改善所讲授课程的教案；7.1.5协助培训部门修改课件，并把修改的内容提交给培训部门。7.2讲师激励7.2.1讲师具有优先参加所提供课程相关领域的外部培训机会；7.2.2讲师授课的业绩作为本人年度业绩考核和晋升的参考标准。7.2.3授
17、课的讲师均可获得一定的授课费用，讲课费的具体额度由学员对讲师课程的反馈情况而定，由学员通过填写培训反馈意见调查表的打分高底决定。具体参考额度如下： 培训对象为一般员工：50-100元/次； 培训对象为基层管理人员或各类专业技术人员，100-300元/次； 培训对象为中、高层管理人员或技术骨干，300-500元/次。 培训对象要求五人以上。 内部培训师资费从讲师的次月工资中体现。7.3讲师考核7.3.1根据每次授课的情况，培训部门和培训学员对授课质量、教学效果、工作态度、授课技巧、课程内容的熟练程度等进行评价，并及时记录；7.3.2培训部门参考“内部讲师年终评价表”对讲师进行年度综合评定，分数低
18、于C级要求者，将被取消讲师资格，讲师因工作或其他原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训部门，以便另行安排；7.3.3每年度从讲师队伍中评选出优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖励。8.培训费用及培训协议8.1公司员工培训经费从员工教育经费中列支，由人力资源部统一规划，分级使用。人力资源部统一组织安排的培训，费用由公司负担；各部门组织的培训，费用按各部门培训计划执行。各部门在培训计划实施前，应编制培训费用预算，经本部门领导审批后，报人力资源部备案。培训经费预算应包括：场地费、住宿费、培训器材、教材费、交通差旅费、讲师费等。8.2培训预算及经费使用8.2.1培训预算公司培训经费预算采用各自预算、
19、统一审核、集中管理的原则。人力资源部负责公司培训经费的预算和使用；部门负责本部门培训经费的预算。每年年末，人力资源部和各部门分别负责公司和部门下年度培训经费的预算及申报。培训经费的预算，要按照公司和部门培训计划中具体培训项目所需经费来进行预算。各部门负责把本部门下年度培训计划项目申报到人力资源部，人力资源部负责公司下年度培训项目申报后报公司主管领导审批。8.2.2经费使用人力资源部负责公司年度培训经费的使用和把关；各部门负责人负责本部门培训经费使用的把关。未经人力资源部审核的培训，其费用不在培训费用中列支。培训经费必须按年初制定的培训计划来使用，不得超计划支出；特殊情况下若需按计划外处理，需提
20、交专门申请并报主管领导审批。必要时，半年可调整一次预算并报批。8.3根据公司的战略发展对员工素质的要求，公司年度培训费用总额占年度总工资额的4%-8%。根据实际情况，每年度可做调整。8.4为调动员工的学习积极性，增强培训的实际效用，公司培训的实施采用自助形式：公共的集体培训项目（公司组织）+员工的自我申请项目人力资源部组织一些通用类的管理培训课程进行公共培训，员工可根据自身需求自我选择组合，亦可申请外部培训。参加外部培训按照培训流程审批。9.附则9.1本管理制度解释权属人力资源部。9.2本管理制度自批准之日起实施。附件：1、 培训需求调查表2、 培训申请表3、 学习进修申请表4、 培训通知表5
21、、 培训效果评价表6、 培训员变更表7、 部门年度培训计划表8、 公司年度培训计划汇总表表1：培训需求调查表部门姓名岗位 填表日期培训现状与需求调查(请在认可的答案“”内打勾,如选“其它 ”请在空格内简要表述) 1您在工作中遇到了哪些困惑？希望通过培训得以解决?（请至少写出三项） 2您认为培训于公司有哪些作用？提高公司竞争力 增强员工对公司的归属感、责任感与满意度；促进公司与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力；培训后备管理人员与技术骨干； 其它_(请填写)3您认为培训对自己有什么用？开拓视野 提高技能 端正下属的工作态度 增加知识升职、加薪 增加了和其它同事的沟通机会 其它_(请填写)4您喜
22、欢哪些培训方式? 课堂讲授(内训形式) 外聘专家来集团培训 外出学习 读书、自学 进学校深造 案例分析 现场演练 看录像或电影 通过做游戏体会实际工作情景 技术竞赛 其它_ _(请填写)5目前影响培训开展的因素是什么? 工作太忙，没时间培训； 这些课程对我的工作没用，浪费我的时间； 培训老师讲的都是理论，在实际工作中我用不上； 上级不重视培训； 培训老师授课水平一般； 其他_(请填写)6您希望培训时间段安排周一至周五上午 周一至周五下午 周一至周五晚上 周六上午周六下午 周日 其它_(请填写)7您希望每次培训时间为60分钟 120 分钟 半天 一天 只要有用，我会尽量挤出时间参加 8您想参加下
23、列哪些课程的培训？1、自我发展类：重要性说明：在空格内填写A、B、C、D。 A：非常重要 B：重要 C：一般 D：没必要 如何经营自己的未来（职业生涯规划） 怎样培养下属（在岗工作教导技术） 时间管理其它：2、管理与领导能力类：重要性说明：在空格内填写A、B、C、D。 A：非常重要 B：重要 C：一般 D：没必要 怎样成为优秀的管理者 怎样让别人接受我的主意（沟通技巧） 如何给下属下达任务（任务布置） 对下属进行有效的激励 怎样订目标 授权技巧 员工抱怨处理其它：3、问题处理重要性说明：在空格内填写A、B、C、D。 A：非常重要 B：重要 C：一般 D：没必要问题分析与冲突解决压力与挫折管理沟
24、通技巧团队训练、拓展训练其它：除了上述培训课题，你还需要哪些培训？其它：9你能为公司里其他同事提供哪些培训？（请具体说明）你是否愿望成为一个公司内部讲师10您的(培训)意见及建议（可附页）：衷心感谢您的认真填写！表2：培训申请表申请人填写部分姓名性别年龄学历部门岗位职务编号培训情况培训机构联系方式（电话/联系人）培训项目培训地点培训时间培训课时费用合计是否需增补预算：申请时间： 年 月 日目前主要工作内容1、2、本次培训主要内容1、2、本次培训的主要目的1、2、审批人填写部分：部门经理意见：签字： 年 月 日人力资源部意见：签字： 年 月 日主管副总意见：签字： 年 月 日常务副总意见：签字：
25、 年 月 日总经理意见：签字： 年 月 日表3：学习进修申请表编号： 填表时间： 年 月 日姓名岗位出生年月日 第一学历毕业院校专业及毕业时间进修时间 年 月至 年 月进修院校 进修类别导师通讯方式进修结束是否取得证书本人外出进修学习简历时间、地点、内容近二年的工作业绩本部门意见部门意见包括：同意进修的理由及其进修的目的和任务要求 部门经理签字： 年 月 日人力资源部意见 部门经理签字： 年 月 日主管领导意见主管领导签字： 年 月 日备 注表4：培训通知表培训项目培训时间年 月 日（星期 ）上/下午 总共 个课时地点主讲人培训内容参加人员培训纪律1、 培训过程中手机调成震动或关机；2、 培训
26、必须签到.3、 培训讲师提供讲义。4、不得迟到早退，若有紧急事务不能参加者须于开课前1天向人力资源部请假，逾期不予准假。设备支持电脑、投影仪、白板笔、白板签发部门人力资源部表5：培训效果评价表请您实事求是的、按照下列所给予的指标要素对本次培训给予评价（在您认可的数字上打“”），请注意：5-优秀，4-良好，3-一般，2-差，1-不明确。受训人姓名部门职位培训内容一、培训的总体质量1、培训内容的实用性543212、培训内容的创新性543213、培训方法的合适性543214、受训人的参与程度543215、本课程满足您需要、愿望的程度54321本小节得分二、培训师的水平6、培训师对本课程的掌握程度54
27、3217、培训师组织能力、授课水平54321本小节得分三、培训环境8、培训环境（教室设施、条件、舒适、避免外界干扰等）适应培训的程度54321本小节得分四、课程目标9、课程目标的明确程度5432110、课程目标的实现程度54321本小节得分总 分五、个人建议：六、心得体会：表6：原培训员姓名部门（车间）岗位任职培训员时间从 年 月 日到 年 月 日电话（分机）手机现培训员姓名部门（车间）岗位任职培训员时间从 年 月 日到 年 月 日电话（分机）手机交接内容部门经理意见人力资源部意见培训员变更申请表注：此表由原部门培训员负责填写，报各级领导审批同意后方可变更。表7： 部门年度培训计划表 填表日期： 年 月 日部门：人数：年度：序号培训内容计划培训时间培训课时培训机构培训地点费用预算参训人员计划培训总时数：人均培训时数：计划费用总额： 批准： 审核： 编制：表8：公司年度培训计划汇总表 填表日期： 年 月 日序号培训类别培训内容计划培训时间/课时培训机构培训地点费用预算参训部门/人员1公共培训2生产运作管理类3物流采购管理类4财务管理类5HR管理类6质量管理类7行政办公管理类8各部门其他专业性培训类计划培训总时数：人均培训时数：计划费用总额： 批准： 审核： 编制：（此页无正文） 人力资源部 2010年1月10日