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2、基础上，通过CRM系统来帮助公司逐渐提升客户满意度、忠诚度，增强客户服务与管理水平，从而为企业和客户创造更大的价值。与其它的系统及解决方案不同,贝尔地板的CRM系统是一个前后台高度集成的系统。CRM系统通过邮件、网站及呼叫中心集成增强了与客户间联络沟通能力。贝尔地板的客务人员可以通过CRM系统直接与客户进行邮件及电话的沟通，而客户在服务网站即可发起CRM的故障申报流程。通过CRM系统可以良好的了解客户，并在此基础上引导客户的行为，最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高客户的忠诚度，从而达到客户创造价值的目的。预计，贝尔CRM客户关系管理系统正式启用将达到双赢的效果企业利润的增加和客户满意度的提升。 在互联网高度发达和电子商务之战愈演愈烈的今天，贝尔始终坚持着自己的梦想，在电子商务领域愈战愈勇，为求更好的服务于消费者而不断努力着。更多详情点击：