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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流商务礼仪测试题.精品文档.商务礼仪测试题一、单项选择题1、在商务场合中，如果主、客双方都有很多人，要先从 开始介绍。A、 主人方的职位高者B、 客人方的职位高者C、 主人方的职位低者D、 客人方的职位低者2、男士着西装时，皮鞋、袜子、公文包等宜为 色。A、 浅B、 中性C、 深D、 无所谓3、鞠躬时目光应 以示谦虚、尊重。A、 向上B、 向前C、 向下4、西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面 为宜。A、0.5cmB、1cmC、1.5cm5、女士着职业套装时穿 皮鞋。A、高跟B、坡跟C、中跟6、领带夹夹在衬衫的 扣子之间。A、第一和第二粒B、第三和第四
2、粒C、第四和第五粒7、商务礼仪中手势在 情况下可以使用。A、提醒客户时B、指引时 C、有异议、不清楚时 8、与客户交谈时，表示尊敬的目光语是 。A、 仰视B、 俯视C、 平视9、与客户交往中应该保持 距离。A、 亲密距离B、 私人距离C、 社交距离D、 公共距离10、商务套装最标准的色彩是 A、黑、白、灰、棕B、红、白、蓝、灰C、蓝、灰、棕、黑二、填空题1、 能力和 能力被称为现代人必须具备的“双能力”。2、仪表中着装的“三性”是指 、 、 。3、男士着西装的三大禁忌是：4、仪态是指人在 的 和 。5、风度是指一个人独特的魅力和风格是每个人在 、 等方面的差异而形成的。 6、办公礼仪中热情三到是指： 、 、 。7、社交场合中介绍别人的先后顺序，讲究 。8、着装中讲究 原则。三、简答题1、礼仪的概念是什么？2、为什么要学习礼仪？3、礼仪的基本理念是什么？4、社交场所中如何展现良好的仪容？5、职场着装的六不准是什么？6、商务场合谁先挂电话？7、交换名片时要注意哪些细节？8、忌用的握手姿势有哪些？