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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流北京大学国际MBA管理大讲堂企业如何走出金融危机DOC96页.精品文档.北京大学国际MBA管理大讲堂企业如何走出金融危机演讲教授：杨壮教授:北大国际MBA项目外方院长，北京大学中国经济研究中心兼职教授，美国福坦莫大学商学院副院长、副教授。美国普林斯顿大学公共关系硕士、美国哥伦比亚大学管理学博士。马浩教授:北京大学中国经济研究中心管理学教授，美国伊利诺依大学春田校区战略管理学教授。周其仁教授:北京大学中国经济研究中心主任、经济学教授。第一阶段：专题研讨：特殊环境下的战略演讲教授：马浩教授:北京大学中国经济研究中心管理学教授，北大国际MBA学术委
2、员会主任。美国伊利诺依大学春田校区战略管理学教授。美国德克萨斯大学（奥斯汀）战略管理学博士。主要研究领域：战略管理、国际竞争与合作、复杂组织中的决策、领导模式与经营绩效、创业学、企业创新管理。主题：战略：特殊皆乃平常主讲：北京大学中国经济研究中心 马浩教授多谢各位光临。战略，你缺什么，什么才会有战略意义。现在大家说经济形势不好怎么办，来读EMBA吧。实际的观察就是这样，当经济形势不好的时候，学校的招生立马好起来，没地儿去啊。 已经读过了怎么办？再读一个。谈战略，我们说战略是在岛上谈的事儿，不是在海里聊的事儿，整个市场就像一个海洋，而企业就像海洋里的岛屿，无非是说一个是自己做，一个是外边买，要不
3、就是交易费用和生产费用怎么平均，是选择组织，还是选择市场。企业就是一个一个的岛，市场是一个大海，什么意思呢？宏观经济，全中国就这一个，我们共享的是一片天地，形势就是形势，政策就是政策，大家说的是同一个问题，而企业呢，企业成百万上千万，行业成百上千，多多少少有些不同，所以讲宏观经济，周老师一个人在讲，全中国人都可以听，讲战略，战略是具有行业特定性和企业特定性的，在此我还不认识你们就直接谈战略，就跟偏方治大病一样，比较不靠谱。我们的观点是先交朋友，后谈战略，今天大家见个面，认识认识，有机会再深谈。但是呢，也不要寄予太大希望。大家一遇到问题了就说怎么办？或者在上课的时候老问你讲这个道理这么有道理，我
4、礼拜一怎么干？我们也不知道，为什么呢？理论说清楚了，怎么行动你自然就很清楚。在此有两种警示，一个是阿拉伯谚语，一个人在给你讲未来的故事的时候，即使他说对了，他也是在撒谎，他是蒙对的。另外，最近普林斯顿大学有一个教授说一个专家在对他知道的领域以外的事情发言时，他基本上是在扯淡。不要见人就问问题，尤其是战略问题。今天我讲的都是一些老生常谈。即使你问实践者，实践者也不可能有招儿，韦尔奇也没招儿，什么意思呢？05年的时候韦尔奇到了我们北京和上海，每个人说可以花一万五千块钱亲自问韦尔奇一个问题，其中一个企业家的问题是“我刚买了一个企业，国外的，现在怎么在我们国内整合？”，韦尔奇说实际上14年前我们遇到同
5、样的问题，不知道怎么办卖给了别人，没想到今天又卖给了你。他说了我要知道了，哪会有你。有些问题你可以问朋友，问医生，有的问题可以问咨询公司，问教授，但是有些问题你必须自己去考虑。就像大家问我如何过冬，你身体棒棒的，你不在乎过冬，无所谓过冬，你奄奄一息，估计你问了也过不去，就这么明白的事儿。今天给我的题目叫“特殊环境下的战略”，我首先回答的问题就是对于战略来说，特殊皆乃平常，如果战略都是平稳的，没问题的话就没必要去谈，战略必须考察特殊性、复杂性，战略不是碰到任何特殊情况就要改变。北大中文系有一个著名的哥们儿，叫王怜花，他有句名言说上坡路和下坡路是一条路，解决特殊问题不一定需要特殊的方法，导致成功和
6、导致失败的可能是同一种方法，和应变日常的危机和考验可能是同一种方法，你想没想清楚你的战略，你的行动方略，如果说每一次有个风吹草动，你都要搞一些特殊性，那就不是战略，所以我们说战略通常都是很皮实的，就像你的企业文化一样，战略是相对持久的，战略也是跨越各种特殊性的。毕竟战略在固恒的同时也需要适时调整，从而应对环境变化，因此企业需要不断的监控环境，从而感知变化。在此我大概谈一谈一般的应对模式。这个过程是这样的，环境危机对组织的影响以及组织的应激反应，战略自1908年哈佛大学商学院成立，今年百年，在哈佛大学商学院成立之初，毕业了几批MBA，雇主有一些顾虑，我们的学生训练很好，职能方面的知识、经验、技能
7、都不错，但是好象缺乏对企业总体的把握。 于是，哈佛商学院企业政策传统，作为战略管理领域的先驱的一个重要举措，就是整合不同职能部门的工作，后来我们这个领域拥抱了战略这个概念，来解释为什么企业间的经营在同一个行业内会有不同，战略存在的基础就是市场，如果市场完全竞争，就没有战略的余地。战略的核心就是保持企业外部环境的要求与内部运作的契合，这是我要反复强调的，这是老生常谈，每个领域都有他自己的几句基本的说法。要保持外部环境和内部运动的契合，就要不断的监控外部环境，包括宏观环境，包括你具体的任务环境，一些小东西我们如何去预测，预测实际上是对很细微的一些东西的感悟，你看报表是看不出来的，可能从简单的实例你
8、能看出来。2005年在美国你只要有工作就可以零首付给你房屋贷款，给贷款再来个贷款，这个事儿没有什么风险控制，就是以金融工程以及衍生品创新为幌子背后赤裸裸的贪婪。2006年，高盛全球3000员工人均年终奖高达62万美元，我们这些人也不笨，我们都白活了，62万美元，这些人到底干了什么事儿，让人想不清楚。2007年听说某澳大利亚妇女用自己狗的信息申请了信用卡，成功获准。我们有些企业家实际上也很敏感，我们为什么要听周其仁(周其仁博客,周其仁新闻,周其仁说吧)老师讲呢，他能预测至少半年一年以前的事儿，所以现在听周老师讲，你得想一年以后的事儿了。说宏观调控不能一刀切，不能一刀切也得在你这儿切一刀，要预测，
9、要感知。而且给大家一个忠告，在热的情况下不要抱怨，尤其是不要抱怨政府，很多行业政府不批评你就是表扬你，老百姓不骂你就是表扬你，这个你要搞清楚，要知道世界上任何一个国家，政府有权在任何时候忽悠任何人，这是一个前提。你不能说这个政策对不对，你要成功的预测政策的走向，如果你能成功的预测政策的走向，你对世界的把握就会比竞争对手早一步。这是我们做企业的要求。外部环境你必须预测，微软为什么每天都要保持450个亿的现金储备，要保证18个月，不需要外援可以生存，虽然这次受了很多打击，但是他还是不会一下就倒台。另外一种现象，这是德鲁克的一个说法，当年IT崩溃的时候，包括在今天也有一样的道理，泡沫经济的崩溃是可以
10、预见和感知的，不是因为他不再符合基本的经济规律，而是单从审美学的角度来看，他已经令人生厌作呕。这个事儿已经让你觉得没法弄了。高盛的62万美元平均年终奖，上头那些人得多少才能保证平均数目做到这么大。对环境危机的基本应对模式。战略的另外一个方面就是知己知彼，现在大家都听了怎么办？你必须根据你自己的情况不同的去办，但是我们现在不讲你应该怎么样，或者说某些人应该怎么样，我们经过实证研究，经过经验积累，会发现应对危机，人类的行为，包括组织行为基本上有一个僵硬性的表现，具体表现在什么呢？减限信息、收缩控制。如果大家有这样一种僵硬反映的话，你是如何去利用你的对手，如果你是一直在跟踪某一个行业，某一个企业，那
11、这个时候可能对别人来讲，大家没有准备，这是一种很大的威胁，而对你来讲可能又是一个很大的机会，你一直在找机会兼并，比如说这个时候机会来了，要把握到一般的规律，这样你才能够应用到日常的结构中去，或多或少我们可以看，从个人到组织基本上是一个共性。我们对环境的变化，必须有一个必要的反思。首先，我们曾经坚信，就像我们所说的80年代那些人曾经坚信改革就是好，市场经济就是好，现在发现市场会有问题，坚信市场机制的情况下，我们要学会在这个机制内应对不同的危机，实际上你可以仔细去想，很多人类的制度安排，或者说结构设计，他都是为了满足某种需要而进行的，本身并无优劣、高下，只是放在某种目标和价值框架之下才会产生这种对
12、比，无论你要讨论的是战略还是组织结构还是企业文化，等等。我们不能对市场本身有这种怀疑，因为市场经济是现在被证明的人类分配资源的一个相对最为有效的机制。大家知道梁启超当年去世的时候是因为他的肾有问题，好象是西医取错了肾还是怎么回事，但是他为了保存西医的名声，不愿意拿个人的事儿对这个信仰产生怀疑。我们很多人还不至于把自己的视角拉到马克思劳动价值论的轨道上去，但是肯定会有很多人对市场表示深度的怀疑，市场是不是能够解决所有的问题，是不是在这个时候，国家社会主义的呼声会比较大。这是大家需要考虑、把握和感知的。另外而言，自20世纪所谓的市场经济从来都不是完全的市场经济，也不是所谓的看不见的手。在1971年
13、，钱德勒教授就写过一本书叫看得见的手，他的基本观点是20世纪是管理者支配的现代市场经济，跨国企业富可敌国，这些跨国企业的公司可能比某些独立国家的总统职权还大，他们代替了看不见的手来分配市场资源，你如果拥有所有市场，肯定会滋生腐败。像亚当斯密设想的200年前原始的资本主义状态，英格兰手工小作坊状态，已经不是当今的企业的主流状态。对于监管还是必要的。回顾我们最近的一些金融危机以及波及到经济领域的危机，我们可以看到，像华尔街的人所讲的，贪婪与恐惧交相诅咒，所谓贪婪无可厚非，资本的原动力就是贪婪，但是这次的危机，再次使我们意识到真实的财富终究不是金融给融出来的，即使是某些国家，某些大企业，某些大企业的
14、个人，所谓看得见的手，利用金融体系来设计某种游戏，作为圈套，达到自己的目的。最终的真实财富不是靠金融融来的，这是我们做战略和做金融的根本区别，做企业是要做事，做产品，做投资的，我不管你种橘子还是种白菜，只看回报。这两个是不同的。一个国家，一个企业，如果善于玩弄资本运作，或者倾向于玩弄资本运作，是很危险的。信用是市场经济的基础，一定要有法律保障，制度约束、行业监督和道德自律。战略的核心是有关独特性与合法性的博弈，这是一个点阵图，比如说一个人或者企业的努力是横轴，你的成就是纵轴，我们这么多点儿，在这个大的圈之内，基本上是向一个中心趋势回归，大家知道战略、管理是一对矛盾，战略讲的是大方向，方向要正确
15、，而管理讲的是细节，执行要有效力，做管理的他是让你往中心曲线跑，最佳实践，最终追逐的是一个平均数，战略是什么，战略让你寻求独特的定位，独特的运作组合，这就是与众不同。上面这个G是代表很高的成就，很少的努力，S就代表了很小的成就，很少的努力，这就是天才和蠢材的区别，但是天才和蠢材有一个惊人的相似，就是与众不同。战略就是让你往G的方向走，但是我们还有一个上限，过了G就是D，天才往上走就是魔鬼，你可以毫不费力的就可以取得很大的成就，或者是费很小的力气取得很大的成就，这就缺乏了合法性的问题，能否持久，不仅从经济规律的角度来看能否持久，而且从社会，从社区，从制度安排，从道德的判断来看是否合理、合法，我们
16、面临着一个所谓战略的合法性问题，就是某些企业可以利用自己的优势攫取社会资源，有一个公正、不公正的问题，还有对手的疑问、社区的疑问、政府的疑问、公众的疑问等等等等，当你出了这个圈儿，你已经不具备基本的合法性了。我们经常说在和谐社会，地主是农民学习的榜样，你还在我的圈里，如果你出了圈，你就是恶霸地主，恶霸地主就是喊打的对象。在这个基本的表述下，我们可以看我们很多的企业，包括创业的企业家，如果你能够在整个社区中得到同行的认可，得到公众的认可、顾客的认可、政府的认可，那么你是我们企业家里面做的比较不错的，因为中国的企业家步履艰难，理论上讲，我们是游走于独特性与合法性之间，对于中国的企业家，由于刚才我们
17、讲的信用制度不完善，法律制度不完善，有些可能自律不完善，行业自身监管不完善，这样经常是会有大的波动，你最高境界，就是今年上福布斯了，最低境界就是明年不要去了监狱，游走于福布斯和监狱之间。在我们这个地方还有一个特点就是你一旦进去了以后再也出不来了，你看韩国的企业，哪个老总进去了，他的市值会翻一番，不一样的，因为他相应的还会出来，不同的制度，你会发现预期是不一样的。这对我们企业家也是一种警示，你必须做到最大限度的独特，最低限度的合法。举几个例子，包括国外和国内的，包括危机时期和非危机时期的。前几年河南双汇冷鲜肉在南昌卖，由于差价，他的零售价已经低于肉联厂的批发价，所以当地卖肉的就纠结起来，把他的店
18、给砸了，这个事儿已经触及到本地同行的一种利益，他们生存的基础。所以说恶性竞争，即使你觉得你是有道理的，你是正义的，但是一定是被人觉得你是不被接受的。中国鞋商在西班牙在前两年烧了多少个亿的鞋的库存，因为你不按照规矩做生意，你的价格低价倾销或者质量不能保证，这样就毁坏了当地的基本的商业法则，没有入乡随俗，没有成为当地的一员。现在欧洲很多商铺就是摆着牌子“NOT MADE IN CHINA”，我们这里没有中国货。战略的实质在于增加歪打正着的可能性。一讲到战略，好象很神秘，好象是什么高的东西，一说就是你们破企业还有企业战略，你们破企业还有企业文化，他也有破战略和破文化，战略和文化是真实存在的，战略是你
19、的某种谋求，是某种规划，甚至是某种希冀，为什么我们这儿说把你的使命当成愿景呢，你必须在某个特定时期内达到某种结果，通过某种方法把它做成，这样来讲战略本身实际上并不是取胜的法宝，应该说他是一个统计规律，你的战略设计的比较巧妙，你的战略执行的比较好，这样成功的机率就会很大，并不是说你战略强你就一定能赢，你的战略合适，你就一定有优势，不要把战略过分的神话。所以说战略如果是一种统计概率的话，这个时候给大家一种警示，成功之后不要不可一世，当然很多企业家成功以后，机会就越来越多，就让上帝说让世界有光，这事儿就成了。也不要忘了你是干什么的，你就是一个做企业的，你要扪心自问，过去的成就是否是因为你自己的努力而
20、造就的，还是其他的什么原因，所以一定要保持某种敬畏之心。战略只是能够帮助你增加歪打正着的可能性，从某种意义上来讲，你做战略跟你烧香拜佛一个样，是一种心理的消费，你觉得我在做这个事儿的时候有意义，并不是什么“应该”。没有。根据战略管理的文献积累和实证研究表明，不同的产业，不同的时期，你的获利可能性是不一样的，你现在是高增长产业，多机会时期，人人皆活，各个盈利，鱼龙混杂、俱下泥沙，你要问问你为什么存在，如果你的存在仅仅是为了外需贴牌，那就不要存在了，生的伟大，死的光荣，或者说生的龌龊死的窝囊，因为你没有要做百年老店，也没有做知名品牌，本来就是机会导向，机会没有了，那存在的理由也就没有了。另外现在正
21、规军行业阵地战时期，水落石出、优胜劣汰，强者生存、能者盈利。这个产业之所以有吸引力，是因为有许多训练有素的在这里做，如果你不适应这种环境在这里做，这个产业对你是没有吸引力的。比如说一个人学习不好，很笨，到北大尤其能显出来，不如到高增长行业混着。没有对所有企业都具有吸引力的行业，没有对所有人都适合的职业。刚才说了，你要多走走，多转转，还涉及到你对人生的一个态度，你为什么做企业，你的使命是什么，你的激情在哪里。否则的话，你还是把钱放在那里比较好一点。另外这跟我们今年30年改革开放总结有关，两点，第一点，国民经济增长不等于发展，不等于民生福祉的提高，不等于文明素质的提高，我们企业在高机会的时候，高增
22、长的时候的作为和展现，高的GDP的增长，不等于你自动的实力的增强。比如说原来市场换技术，现在并没有换来多少技术。现在很多情况下你去观察，产品实际的质量实际在下降，我们的生活质量，包括我们社区感逐渐丧失，这样就导致了信用基础的相对缺失，很多情况下没有信用基础的无序竞争和恶性的企业行为。举个简单的例子，中国唱片社，当年是国家垄断，国家垄断的时期它的产品还是有一定的质量把关，包括生产质量，包括它的整个装配质量，包括对唱片、CD盘的介绍等等等等，是有一定的套路，而现在基本上没有任何一个CD厂家会下这种工夫，会把你的制作人写清楚，会把唱词给你写上。现在有很多音乐管理软件，国外CD上了以后都清清楚楚表明内
23、容，中国的CD出来都是轨道1、轨道2、轨道3，你不知道是什么东西。现在看国家交响乐团，乐器好了，人的工资也高了，甚至他的演奏质量低于80年代的中央乐团，我本人多次用苹果产品，80年代用苹果，苹果基本上都是自己的东西，在新加坡制造，基本上不会出问题，现在很多在我们国家制造，经常出问题。中国足球，这不用说了，所以我们很多东西实际质量在下降，包括绝对质量也在下降。社区感逐渐丧失，以邻为壑，这一点我是深有感触的，我们经常从美国、北京飞来飞去，你就可以看出来这个对比太强烈了，如果你没有把自己这一块当成一个事儿，因为我们做的东西是另外有别的，外面也有标准，上面特供的也有标准，就是给老百姓做的东西没有标准，
24、去年还是前年中国一大批企业家煽惑什么社会责任感，这个完全是炒作，我们现在不需要企业家讲社会责任感，你就把基本的敬业精神拿出来，把产品扎扎实实做好，这是最关键的。有些跑到某个小店喝酒，一端起来酒说怎么都是水味儿啊，对不起，忘兑酒了，我们希望你至少是往酒理搀水，而不是往水里搀酒，或者是搀更恶劣的东西，喝酒喝不死人，无所谓，这是我们对企业家、管理者的一个祈求，不要唱高调，老百姓也不要指望着企业家有什么超额的社会责任感，这是课外活动，课内活动还没有搞好，不要过分的要求课外活动。政府也没有权利要求企业家扮演慈善家。企业家不要给政府找麻烦，但是你做企业，也不要想做政府的事儿，也不要想做慈善家的事儿，你就正
25、正经经做企业，把你的基本功拿出来，更好的为顾客服务。林毅夫(林毅夫新闻,林毅夫说吧)接受采访的时候他说中国不具备抄底华尔街的实力，华尔街那帮美国人现在都玩不转，我们能玩的转？我说，中国企业现在能够买到的外国企业大多是没有竞争优势的企业，想想是不是这个道理，别说危机了，没危机的时刻人家也不卖给你，他们宁愿卖给别的国家的企业，卖的比我们出的价还低，他也不愿意卖给我们，第一，他对我们作为独立经营的企业的管理能力没有信心，第二，可能是对我们国家的一种制裁或者是遏制。在这样一种情况下，我们不能够还像过去的思想，老去兼并别人，做大做强，这基本上是玩不转的，而且我们没有这种管理能力立即收编跨国企业，必须一步
26、一步的来。这个是一些大的企业必须有的清醒的头脑。现在我们能买到的基本上是没有竞争优势的企业，我们不能急于出手，否则的话，基本上是山西煤矿兼并了陕西煤矿。针对我们现在大的趋势，我的建议，谨慎对外出击，认真面对内需。代工，代工能代工多久，市场经济是有些企业要淘汰的，有些企业要出局的，这样才有经济的更新、创新，必须有新的行业，新的经济，新的政策。如果你手里拿着一个锤子，满世界看到的都是钉子，你这一辈子就会耍锤，现在不行了，战略必须需要一个工具箱，不同的时期解决不同的问题，现在你必须老老实实的回答你的问题，你为什么做企业，过去就是挣外汇，现在你要想想，你是不是有为人民服务的想法。你到美国看，人家USA
27、很自豪，你到日本看，日本神户牛肉200元一磅，日本牛其次，再次才是外国牛肉；你到韩国去，讲究身土不二，吃本地的米，接上地气。我们在国际市场上是最滥最便宜的，在国内更是最低最便宜的，我们没把自己当爷，这个危机是一个好的契机，就是我讲的水落石出，做的好的企业，真正为中国人民服务，这样的可以留下来，其他的需要调整。这是我个人的一些看法。在微观这一块，就是提高敬业程度，尊重本土顾客。就是提高敬业水准，过去不管怎么样，生产什么就能卖出去，现在大家的要求越来越高，监管越来越强烈，你自身必须有这种自律，每个产业都在越来越产业化和职业化，过去那些捞浮财的机会越来越少，尤其是国际金融危机和经济危机，大的市场都有
28、波动，这个时候你要看怎么样向内需过渡。当然了，实际上正面临一个新的问题，怎么让一些新的企业以国内市场为基准，因为你老是倾向服务于原来外贸型的经济，可能一下转换不过来，所以必须有新的一批企业能够出土，带动我们下一轮的增长，就是以服务内需为基本。我们经常忽视了一个问题，不管你是出去听咨询公司的也好，听学院派的也好，或者听同行的也好，最后联系到自己，还是你自己决定怎么办。现在这么高深的医疗技术，有关普通感冒没人能治，什么引起的？不知道。建议就是多喝水，多休息，你去做财务，人家也很简单几句话，低买高卖、快收慢放、手里永远有现金。战略管理的老生常谈，胸中有使命，敬业踏实行，内外相契合，生存复求赢，现在时
29、髦的一句话叫剩者为王，剩下来的就是幸存者，在这种情况下你再求发展。我们讲战略只能讲到这一步，具体说你们企业怎么办，我得去看去，吃吃饭，聊聊天才行，在这儿太宽泛了。最后给大家几句话实在话。学习一定要系统，多思考，深入聊，每次都要谈十几分钟以上才放开了，谈几句话根本没用，学习也是一样，要系统的学，从不同的方面把握一个问题。少跑场子，你学的都是皮毛的东西，什么都不是，对你没有直接的启发。前几年，中国柯达公司老总一天到晚跑场子，哪儿都能见到她。结果是柯达从道琼斯指数三十个股票中给踢出去了。柯达的败笔主要在于柯达在印度和中国市场上的战略失误（偏重胶卷，轻视数码）。你们也都是老板，不要到处跑场子，没有到北
30、大读过书的，现在正是时候，少跑场子，深入聊，多思考，系统学习。我就讲到这里，大家有什么问题可以简单的提问，谢谢。第二阶段：专题研讨：企业如何成功应对挑战演讲教授：杨壮教授:北大国际MBA项目外方院长，北京大学中国经济研究中心兼职教授，美国福坦莫大学商学院副院长、副教授。美国普林斯顿大学公共关系硕士、美国哥伦比亚大学管理学博士。主要研究领域：比较管理学、人力资源管理、领导力、企业行为、战略管理。主题：企业如何成功应对挑战主讲：北大国际MBA 杨壮研讨嘉宾：中国长城工业总公司总裁 王海波联想投资有限公司董事总经理 刘二海中国进出口银行行长助理 诸鑫强杨壮：今天有机会跟大家共同交流一个大家都非常关注
31、的题目，就是当经济危机波及到中国企业的今天，我们每个企业、每个企业家应该怎么应付。在今天的讨论过程中，会让三位企业家和经理人讲出自己的观点和体会，同时也希望利用这个机会跟在座的各位进行一个交流，在这之前，我想简单讲一下我自己的个人的几个观点，我希望我的观点不影响我们三位企业家自己的阐述。刚刚带领北大国际MBA的高管班的学员参观完日本企业。我们在大概半年之前就开始设计运作这个事儿，去了日本以后有几个体会和感悟。当然和我们今天的讨论没有直接的联系。我们看了丰田，日本专门研究丰田的教授也跟我们讲到丰田的三个法宝，在人的问题，以人为本，蓝领工人白领化，把丰田人作为丰田产品来操作和经营。在物的问题上绝对
32、不多生产，不少生产，只是在关键的时刻进行生产，在必要的时间生产必要的产品，把产品做到精益求精，当成一个艺术品。第三条，人才的才，不要太看重短缺利润，而要重视现金流。我们在商业界学到一个概念叫企业的核心竞争力，丰田由于有了这三条经验，构成企业的核心竞争力。在长期竞争的过程中，特别是跟美国汽车制造业竞争的过程中，丰田在龟兔赛跑之中赢了这一局，我希望大家思考一点，作为企业如何思考、发展、持续自己的核心竞争能力，实打实的核心竞争能力，是企业成功和生存的法宝。第二点，在从日本回国的路上，我们问到了一位在日本工作生活了24年的中国导游，他对日本的体会，有好的，有坏的，有批评意见，有赞扬意见，但是他说了一句
33、话给我们全车的人都留下了深刻的印象。他说日本人经常跟他们讲，日本比你们中国资源要少，人也少，我们比你们差很多，但是我们只是在几点上做的好一点，第一，我们的危机感多了一点。日本人从小学开始就给孩子灌输防震知识。国民从上到下的危机意识很强。第二，我们办事认真了一点，比你们中国人就认真一点点儿。第三，我们团队中的人比你们更团结点。如果没有这三点，我们日本早就被你们中国打败了。我希望每个企业家都思考一下这个问题。第三个案例。我们在日本参观期间，经常谈到巴菲特，今天马老师和周老师都谈到了巴菲特，巴菲特在昨天发表了一篇讲演，他说的是“当每一个人都恐慌谨慎之时，我变得很有信心，当每个人都很疯狂的时候，我变得
34、极为小心”。巴菲特现在已经开始购买美国股市中的具有高价值的股票。巴菲特的观点给我们很大启示，因为我们看整个巴菲特的行为举止，他在整个过程中做的事情完完全全与众不同，关键他对整个局势，有他自己独到的特点。今天周老师和马老师在跟多观点上并不相同，但是大家知道，北大国际MBA是一个学府，这个学府里面每一个教员，甚至我们每一个学生都有自己独特的见解，都有自己不同的理念，看问题都是用不同的视角。特别是在危机的时候，这种独特的观点和不同的理念变得尤为的重要。我们中国很多企业在环境变化的时刻没了主意，因为，领跑者，第一把手、第二把手、第三把手的思维高度同化，下面的员工只是一个模子，一个思维，结果没有多元的视
35、野和不同的观点，找不到解决战略的方法，所以我们要学巴菲特，要有独立的思维和理念。我们在日本期间又碰见了一件事情，就是关于我们的牛奶事件，这件事情我不想多评论，因为情况掌握不多。我们在参观过程中曾问道一位在日本生活多年的中国人，最喜欢日本什么东西？他随便的说了一句话，说在日本生活有安全感，什么方面的安全感？人身方面吗？他说不是，他说是我们买的食品、吃的药品、买的生活日用品，商品，即便价格贵一点，我们也绝对不会吃亏，因为在这个市场里面，没有什么次品或假冒产品。日本在经济危机之后国内也特别重视内需，所有的产品，最精尖的产品，除了雷克萨斯在美国生产之外，其他主要的生活产品都是在首先日本市场生产、销售，
36、先检测，最好的、最高质量的产品在日本，其次的产品在美国，再其次的产品在其他的地区。这一点给我们留下了深刻的印象，也给我们企业家带来了启示，一个企业如果没有诚信的话，整个民族称不上泱泱大国。最后一个案例，万科的王石已经把他的价格缩水了。他看明白了。我想到周老师讲的最后一个模型。有的企业认识到这个环境问题之后，马上转型。万科就主动在房价上做了一些调整。有些企业一直到死还不知道自己怎么死的。最后一个问题是一个领导力的问题，决策力的问题，视野的问题，世界观的问题，对问题的判断和分析问题。对当前环境突变的状况下，在同样一个行业里面，我们发现企业之间的竞争实际上是一把手和一把手之间的竞争。是智力之争，是视
37、野之争。我们应该白把整个事情从宏观转到中观，转到微观，从企业转到企业家，转到每一个在座的个人。在这场战争中谁胜谁负，我们必须要考虑到，一定不能忘记我们不断提升自己的素质和我们自己对自己的判断力，持续学习新鲜事物，积极了解掌握市场信息，否则的话，我们很难从危机中悟出道理。讲到这儿，我想把问题直接提给我们的诸总，诸总当时到北大MBA学习，是班上年纪最大的。给我印象最深的是他每次上课从来不迟到，都是坐在第一排，我当时问他你到北大要什么，要学位？不要，学位都有了。他要的是知识，中国银行要赶上世界银行，一定要提高自己的素质和知识。所以我想问一下诸总，你这次去美国，在美国待了一段时间，对金融危机的实质了解
38、的更深，特别想问你一下，第一，它的实质问题是什么，第二，美国金融危机对中国银行的影响是什么，我们有没有什么应付的措施。诸鑫强：谢谢杨老师。这次金融危机从去年8月份产生以来，我一直在关注，这个危机，坦率讲，发展到今天，从一开始可能始料未及，没想到这么深，这么广。目前来看，这个危机到现在来看已经进入到第三个阶段，或者马上要发展到第四个阶段了。第一个阶段就是次贷危机，从去年8月份开始，次贷危机，这场危机真的不小，当时有一种乐观的估计，以为美国会出重拳把次贷危机平息下来。接下来出现了两房危机，又造成了市场重大的波动。第三步到了投行，投行出了问题，紧接着就是雷曼，鲍尔森就是不救雷曼，因为雷曼没有更多的抵
39、押品出来，所以政府就是不救，结果就死掉了。高盛和摩根斯坦利也改制了。这么说的话，华尔街的神话破灭了，因为华尔街靠这几大巨头创造了无数的华尔街的神话，这次次贷危机波及到他们，最后第三个危机导致世界首屈一指的投资银行倒闭的倒闭，收购的收购，改制的改制。意味着华尔街所谓的神话现在破灭了。现在的问题就提出来了，现在三个危机发生了以后，引起了各国银行的高度重视，美国拿出了800亿，欧洲也拿出了几千亿，拿出这么重金来拯救这场危机，这场危机是不是到目前为止就可以看到曙光呢？我认为远远没有，我认为可能进入到一半，最近我看了一下网络，基本上也是这么一个观点，还没有见底，为什么没有见底呢？我刚才听有人跟我讲，今天
40、早上周老师讲的有一个观点非常对，就是货币政策放松银根导致的，还有一个，我个人看，我个人的体会不一定对，是西方监管当局的监管不力和西方信用的缺失，为什么说西方监管不力呢，尤其衍生产品在这次危机中发挥了重大作用，尤其是结构性危机产品，大家知道CDS、CDO，据说全球总额达到62万亿，这两个衍生产品。我想提一个问题，如此庞大的衍生产品的金额、数量，过去一些年，哪个监管当局重视了，哪个监管当局采取措施了，或者是国际的监管机构要采取适当的措施给予限制，或者是对他的严控有一些什么具体措施和政策，我查了一下，几乎没有，他们几乎没有拿出任何防范风险的政策和办法，只能任其发展。所以导致了如此庞大的金融衍生产品，
41、一夜之间爆发了危机，也导致了很多银行出现了流通性的问题。这是一个监管不力的问题，当然还有其他问题监管不力，我今天仅仅是举个例子。第二个是信用缺失，你别看西方都讲信用，过去老批判我们中国金融体系信用度不够，管理不善等等，老批评我们，要求我们赶紧要开放市场，对我们压力巨大，每次中美战略经济会谈都谈到这个问题，这次发生这场危机，除了监管不力以外，除了货币政策提供大量的资金以外，还有一个就是信用缺失，西方的信用缺失在这个问题上充分体现，为什么说它呢？因为次贷危机大家看出来了，明明不该给他贷款的，给他贷款，银行为了赚钱，想方设法的贷款给他，银行为了赚钱，零首付的贷款。这是一个问题。还有一些律师，一些财务
42、顾问，会计师，评估师等等，这些人都被西方所垄断了，我们金融机构要去发债，我们必须要请外国的人给我们当财务顾问，当律师顾问，当法律顾问，恰恰就是这些法律顾问也好，财务顾问也好，他们也是为了赚钱，迎合了这个潮流，明明是垃圾，他把它包装了，迷惑诱导投资者去买他的东西。他们是昧着良心去骗投资者，和投资银行紧紧的绑在一起，诱惑了监管当局，最后他们由于为了赚钱，导致了信用的缺失，导致了这场危机。所以我觉得这场危机还有一场信用危机在里头，这场危机的核心是信用危机。既然说信用危机，我认为凡是和信用产品挂钩的都在劫难逃，次贷的核心是和信用挂钩，衍生产品也和信用挂钩，下一步，和信用挂钩的产品还有哪些呢？拿美国举例
43、，美国都是寅吃卯粮，超前消费，花钱花的非常潇洒，买车都是贷款。美国现在解雇了很多人，大量失业，还能不能吃寅吃卯粮，经济不景气，找不到工作，这场危机下一步可能会影响到和其他信用产品相连的危机还会发生，如果说信用卡和消费信贷结合起来，这场危机一定会波及到商业银行，因为信用卡都是商业银行发的，消费信贷也是商业银行发，如果这两个产品发生了危机，发生了流动性问题，发生了坏账，那么这场危机可能要比投资两房、投资债券、投资衍生产品，可能量会更大。从这个情况来看，尽管美国拿出830亿救市，我认为仅仅是冰山一角，这场危机还要爆发下去，究竟什么时候爆发，如何爆发，我想我们拭目以待。第二个就是我们银行界到底情况如何
44、，应该说我们还是比较幸运，整个中国的金融界来看，得益于我们的改革开放，得益于我们国务院和监管当局采取了逐步开放市场的做法，所以这一次总的来讲，应该说受的影响非常小，举个简单的例子，两房危机，次贷危机，包括投资银行的危机，三个阶段的危机，我们到底损失多少呢，当然有个数字仅是商业银行这个数字，我做了一个估计，两房危机可能是300个亿左右，次贷危机也就是150亿，这样造成的危机，中国银行是大头，据说是75个亿还是85个亿，再把其他的银行加起来，也就是150个亿。两房是300多个亿，共计是450多个亿左右，还有一些金融衍生产品，据说还没统计下来。从这两个数字来看，300亿的两房危机，现在应该说问题不大
45、，美国政府已经同意把两房给接管了，美国政府接管，应该说他的信用有保障，到目前为止，美国政府也不至于倒闭，尽管他的发债、借债以及相当于他国民生产总值的80%，已经进入到11.3万亿，这次又追加了7500亿，11.3万亿，它的GDP还是远远大于这个数，15万亿，80%左右，美国政府不至于倒闭，既然美国政府不至于倒闭，两房被美国政府接管，两房就有救了，所以我们有300亿两房的债券不至于一分不值，只不过现在按照市值估算，可能会赔，但总有一天这个危机会过去的。次贷危机损失也就150个亿，跟我们整个银行系统几十万亿的人民币资产相比，那就是冰山一角，微不足道，所以这个数字来讲，这次危机对于中国的银行业来讲，
46、我觉得影响不大，这是第一个。第二个，中国银行业对外的国际化发展步伐，我认为也就刚刚开始，虽然中国银行在海外做了一些布点，尽管中国银行在海外几十个国家都有布网点，但是相对来说它的能量比较小，也就做当地一些华人和中资机构的业务，总的资产业务并不大，并且对外收购我们才刚刚开始，小规模的开始对外收购，除了中投以外。从这些情况来看，关于这场金融危机对银行业的影响来说并不大，从数字上来说。更重要的是我们这个市场的开放程度，是渐进式的开放，你比如好多产品还并没有大刀阔斧的推广，像QDII等等，并没有大刀阔斧的推广下去，还是小范围。目前来看，对银行业的影响不大。谢谢大家。杨壮：谢谢诸总，我想重复一下諸总店核心
47、观点，一个是这次金融危机的后面可能带来信用危机，他谈了比较严肃的一点，就是美国的汽车租令业、信用证行业可能会出现滞帐、呆帐。下面第二个发言的是王海波董事长。王海波同学是我们2007届的EMBA的学员，他所在的公司是我们大家都熟悉的神七上天的公司，但是这家公司，长城工业总公司不仅有神七业务，海外业务也达到了10%，我想请王海波同学跟大家探讨一下，这次金融危机对我们这个行业的影响以及对中国国企所带来的一些负面影响。王海波：谢谢杨老师，也非常高兴今天有机会跟大家见面，我们长城公司是中国航天国际化的窗口，我们本身就是一个非常多元化的公司，在美国整个这次金融风暴也好、金融危机也好，它将来的影响可能要超出
48、我们大家的想象，上午周老师还介绍了货币的祸害这本书。在这个危机将要影响到我们中国的过程中，我觉得在E07学习的过程中，学习美国，学习西方现代国家，千万别是别人是热死的，而让我们在冬天脱衣服，分析清楚不同国家在不同的发展阶段，不同的文化，不同的形势下不同的需求，我们一听说美国要搞社会主义了，网络、媒体炒作的很多，好象我们现在自由经济也要回收，我觉得这方面一定要注意两方面的差异，我们应该说还只是处于市场经济初级阶段，政府管制也好，相关行业的政策也好，金融体制的改革也好，很多方面差距还非常大。从长城公司来说，因为我们是直接面向国际市场的，我们的一个卫星在轨交付合同， 04年底签署，07年中发射，仅仅
49、因为人民币升值，给我们这个项目造成了15%以上的损失，这个项目本身利润就没有那么大。另外一个感受，尤其是作为长城公司，在参与全球经济一体化的过程中，他所面临的各方面的影响是非常巨大的，我们曾经在2005年跟新加坡航空在上海合资成立了一个长城航空公司，专门从事国际货运，这家公司应该是我们第一家中国首飞的中国航空企业，06年5月18号首飞，飞的货机全是波音747的货机，那个时候美国给资金冻结了，07年油价从30美元一直涨到140美元，07年下来还是巨额亏损的。今年08年，油价回落了，旺季也来了，但是受这个危机的影响，无论是欧洲的，还是美国的，航空货运遭受了一个很大的挫折，走空运的货的确也有很多原来是中国产的食品，也受其他一些事件的影响，食品安全问题在国际市场上也造成了很多负面的影响。我讲这些影响有