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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流卓越企业的特点.精品文档.卓越企业的特点第二个错误认识：认为强中强的公司一定都有一位眼光远大的魅力型领袖人物。 但实际情况并非如此。甚至从长远看，有这种眼光远大的、魅力型的、伟大的领袖掌权，可能不是有利，而是有害。这些强中强公司确实有过非常出众的CEO。但他们绝不是伟大领袖型的，而是事业型的“技术官僚”。这样的CEO一心一意就是为了事业去专心致志地建构一种持久有效的制度，他们脑子里从不会想到自己成为伟大领袖。对企业CEO来说，重要的是执行力，不只是做对的事情，更重要的是把事情做对，这才是最重要的。第二大惊人发现：大名鼎鼎的明星CEO，几乎都不
2、是卓越公司的CEO。卓越公司的CEO，相似到几乎是一个模子刻出来的：他们清一色地谦逊平和（不骄傲自满）、少言寡语（不张扬造势）、默默无闻（不显山露水）、低调安静（不浮躁夸张）、简单主义（不崇尚形式，不追求多元化），只是一心一意做好自己的企业，使之走在本行业的世界前沿。柯林斯认为：有魅力、有名望的领导是企业财富，但不要忘记，他也是债务。这语句意味深长。正像柯林斯讲的：他们很像林肯和苏格拉底，绝不像巴顿。赞成：1、 企业长期成长绝对是靠制度、经营策略，魅力型领袖人物对企业发展的影响很小2、 魅力型领袖人物注重魅力，反而说明不够务实，不够专心致志地建构一种持久有效的制度。而 事业型的“技术官僚”则相
3、反，不只是做对的事情，更重要的是把事情做对。第三个错误认识：认为伟大的公司都把追求最大利润作为企业首要目标。纵观这些伟大企业的历史，其领导人从来不把“尽量增加股东财富”或“追求最大利润”作为主要动力或首要目标。赢利只是目标之一，绝不是最重要的目标。他们更强调的是事业的发展，是一种超越盈利的使命感在支配着他们。也正因为如此，他比一心为赚钱的企业更能赚钱。赞成：1、 把“尽量增加股东财富”或“追求最大利润”作为主要动力的领导人相对比较短视。2、 卓越企业的发展需要长线眼光。所以，“强调的是事业的发展，一种超越盈利的使命感”是指领导人更注重企业长期竞争力的培养，例如公司文化、人才培养、品牌等无形资产
4、的积累。3、 “尽量增加股东财富”作为长期目标之一是比较合适的。第四大惊人发现：卓越公司CEO的薪酬多少、待遇高低，与业绩、奉献没有直接的关系。 赞成：有社会责任感，更强调的是事业的长期发展，而不是急功近利，把“追求最大利润”作为首要目标。才能高瞻远瞩，更利于企业长期健康发展。第九个错误认识：认为CEO从社会各界选优，引进明星式领袖才是最好的办法。实际情况是，自行培养选拔的CEO占绝大多数。样本企业中，从外面引进明星式领袖的只有两家，是很个别的现象。第三大惊人发现：卓越公司在高层领导接班人问题上，从不用空降明星，而都用“自己人”。这不只是GE的经验，而且是其他卓越公司的共同做法。赞成：1、 引
5、进明星式领袖说明企业的现有土壤不能很好地吸引、培养和提拔优秀人才。2、 不引进而内部提拔，正说明企业有很好的制度和领导层能够吸引、培养、发现、提拔优秀人才。3、 内部提拔优秀人才更有利于公司文化形成、公司核心价值观和制度的可持续性发展。第四个错误认识：认为这些强中强的公司一定具有放之四海皆准的、大家都能适用的“正确”价值观组合。这也不一定。强中强公司的核心价值观甚至不见得给人以多么大的警示，或体现什么时代精神，只不过他们认识到了就坚持做下去。即重要的不在于内容，而在于公司的一切作为都遵循核心价值观。他们从不问“珍惜什么？”，只问“针对核心价值观，真正珍视的应该是什么？”。第五个错误认识：大家都
6、认为：“惟一不变的是变”，因此，企业的核心意识也应该总是变的。强中强企业的核心意识是稳若磐石的，从不随时代潮流而变动，甚至百年不变。他们常把自己企业生存的目的、原因，作为企业发展的指路明灯。他们的任何变化从不有损于早已确定的核心意识。赞成：“正确”价值观不止于多，而在于简单易记；不止于认知，而在于执行；不止于遵循，而在于坚持。第六个错误认识：一般认为，那些明星企业都是稳重保守的。实际情况是，这些强中强的公司都有“胆大包天的目标”，并以此刺激、调动、吸引企业勇士投入战斗，形成热情洋溢的前进动力。 第七个错误认识：认为这种强中强企业是每位员工绝好的工作单位。 实际情况是，只对那些适应其需要的人才，
7、才是绝好的工作单位。这种企业绝不保留不适应该企业的人。 赞成：卓越企业的前提是有很好的制度和领导层能够激励、吸引、培养、发现、提拔优秀人才，淘汰不合格人。第十个错误认识：强中强的企业目标最注重击败竞争对手。实际情况是它们更重视战胜自己，并不把击败对手作为自己最终奋斗目标。击败对手只是“如何使明天做得比今天更好”的必然结果。第十二个错误认识：强中强公司都是靠“纲领性宣言”、“宗旨声明”的广告宣传进入强者之林的。实际情况是，这种宣传报道或发人深省的声明对于强中强企业来说少之又少，其发展形成过程中，这种“宣言”、“声明”只不过是九牛一毛的小事。强中强公司的最大特征是高瞻远瞩，这些强中强的优秀公司我们
8、称之为“高瞻远瞩企业”。赞成：“正值、目标远大、行动而不空喊口号”是成为卓越企业的基本条件。卓越企业永远不会因为机会太少而饿死，反而因为机会太多导致消化不良而消亡。一个企业真正的能力，真正面临的挑战，不在于如何创造机会，而是如何选择机会。赞成：拒绝诱惑，坚持、专注地走自己的路，企业才能越办越成熟。第五大惊人发现：这些卓越公司并不热衷于战略规划与庞大机构的设计，而是先找对人，再决定做对的事。第七大惊人发现：人们都很重视以人为本的企业文化，但是万不可忘掉纪律。摆脱官僚管理体制，迫切需要的是纪律文化，只有纪律文化与创新思想结合，才能使企业达到卓越，并持续卓越。第八大惊人发现：人们认识到了科技对企业的
9、重要，但“它不是驱动企业改革的主要力量”。单单科技本身，永远都不是企业成败和走向卓越的主要原因或根源。赞成：卓越企业最大的优势是有素质的人，只有人的纪律文化与创新思想结合，才能使企业达到卓越。长青公司的必备要素这是红杉资本为那些具备成功潜力，并且可能成为长青的新兴企业树立的几点要素，具有这些特质的公司便是他们投资的首选： 具有清晰的目标： 能在名片的背面简单概括出公司的业务内容。 具有巨大市场: 确信存在有一个具有增长和变革潜力的市场。一个趋向于10亿美元潜力的市场总会有足够的时间和空间让你试错。 具有富裕的顾客 确信有一批具有迅速支付能力，并且愿意为一款独特的产品支付溢价的目标客户群。 具有
10、主要客户群 许多人只为了产品提供的某个价值而购买。 具有杀手级产品 能找出对于顾客来说最为重要的问题，然后提供最好的产品或者服务赢得他们的芳心。 具有反常规的思维 能经常挑战传统思维，尝试选择反向路径，勇于建立新的解决方案，善于智胜竞争对手。 具有良好团队DNA 一家公司的DNA在成立最先天内就已经确立。所有的成员都必须是他们领域中最为超群的级水平的创业者必将吸引级水平的团队。 灵活度 狡黠和速度甚至可以击败大公司。 提倡节俭 把钱花在刀刃上。只在最首重要的事情上花钱，同时追求利益最大化。 INFERNO 开始的时候只要一点钱。这样可以强制纪律形成和业务集中。其实一个渴望伟大工程师造就新产品的
11、巨大市场只需要一点点的推力，不必花太多的心思在别的上世界著名公司的核心思想 3M公司： 1、创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”2、绝对正直3、尊重个人进取心和个人发展4、容忍诚实的错误5、产品质量和可靠性6、我们的真正工作是解决问题美国运通公司： 1、不惜一切为顾客服务2、使我们的服务享誉世界3、鼓励个人进取 波音公司： 1、保持航空技术的领先地位，不断开拓2、迎接挑战，迎接风险3、产品的安全与质量4、正直、讲究职业道德5、“把自己的一切都交给航空业” 花旗银行公司： 1、扩张主义 包括经营规模、服务数量和所占地盘2、保持出类拔萃 如最大、最好、最富有创新精神、利润最高3、通过放权使下属有
12、充分的自主性，充分发挥企业家才能4、精英管理班子5、积极进取与自信 福特公司： 1、人是力量的源泉2、产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车） 3、利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度4、起码的诚实与正直（注：这是80年代福特公司指导思想的顺序。在不同的历史时期，这个顺序有所不同。） 通用电气公司： 1、通过技术与革新改善生活质量2、对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分） 3、个人义务与机遇4、诚实与正直 休利特 帕卡德公司： 1、对我们所从事的领域做出技术贡献（“我们公司存在的目的是做出 贡献”） 2、尊重雇员，并为他们提供机遇，包括分享成功的机遇
13、 3、对我们所在的社区履行义务，并做出贡献 4、根据顾客的需要和购买力确定产品等级 5、利润与增长是促进所有其他目标实现的工具 国际商用机器公司： 1、充分考虑每个雇员的个性 2、花大量的时间令顾客满意 3、尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位 强生公司： 1、公司存在的目的是“解除病痛” 2、“我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四” 3、视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同 4、权力下放=创造力=生产率 马里奥特公司： 1、友好的服务和合理的价格（顾客是客人）；“使离家在外的人感到处处是朋友，感到自己真正受欢迎” 2、人是第一重要的 好好
14、对待他们，对他们寄予厚望，你自然会得 到其余的东西 3、努力工作，但应从中寻找乐趣 4、不断自我完善 5、克服不利因素，树立个性 默克公司： 1、“我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面所取得的成就。” 2、诚实与正直 3、公司的社会责任 4、在科学的基础上创新，而不是模仿 5、公司各项工作的绝对优秀 6、利润，但是利润应来自有益于人类的工作 摩托罗拉公司： 1、本公司存在的目的是“光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质 量的产品和服务” 2、不断自我更新 3、开发“我们潜在的创造力” 4、不断改进公司各项工作 包括产品设计、质量和顾客满意程度 5、尊重每
15、位雇员的个性 6、诚实，正直，讲究职业道德 诺德斯特龙公司： 1、为顾客服务是第一职责 2、努力工作，强调生产率 3、不断改进，永不满足 4、维持良好的声誉，把自己看作一个特殊的整体的一部分 菲利普 莫里斯公司： 1、应该为个人自由选择（吸烟，买任何自己想买的东西）的权利辩护 2、作优胜者 作最优秀者，战胜对手 3、鼓励个人进取心 4、成功的机遇要看贡献的大小，而不是看性别、种族或出身 5、努力工作，不断自我完善 普罗克特 甘布尔公司： 1、一流的产品 2、不断自我完善 3、诚实与公正 4、尊重和关心个人 索尼公司： 1、享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣 2、弘扬日本文化，提高国家地位 3、作开拓者 不模仿别人，努力做看似不可能的事情 4、尊重和鼓励每个人的才能和创造力 沃尔 马特公司： 1、“我们存在的目的是为顾客提供等价商品” 通过降低价格和扩 大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的 2、逆流而上，向传统观点挑战 3、与雇员成为伙伴 4、满腔热情地工作，把全身心都投入进去 5、薄利多销 6、不断追求更高的目标迪斯尼公司： 1、不许悲观失望 2、对工作细致入微，决不放弃公司信念 3、不断创新，不断规划，不断确定更高的目标，以此推动进步 4、永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象 5、“给千百万人带来快乐”，弘扬和宣传“正确的美国价值观”