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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流1、2、3、4、 制定营销计划的七大步骤.精品文档.5、 市场调研1）市场调研分析（行业市场细分、目标市场（产品细分）分析）谁买，在哪里买，你的竞争对手在做什么、目标消费群，谁是目标客户市场调研的目的：有多少竞争对手，了解市场总量、市场份额、各产品占有率、销售额、市场竞争状况、市场淡旺季）竞争对手、产品特色、未来的目标对象顾客买了他的就不买我的，他是怎么卖的，我是怎么卖的，我的产品特色是什么， 2）消费者调研分析地理区域的细分（他在哪里、主要消费群、特定消费群）省市县人口细分（年龄、家庭、性别、教育程度）从行为细分（购买时机、环境、使用率、态
2、度、忠诚度、购买方式）从消费心理细分（个性、收入、生活方式）他更渴望需要的是什么、他的需求是什么、他的潜在问题会在哪里目的：明确目标消费者、他们的需求是什么，他们的问题是什么3）产品调研分析对包装、价格、品质，同类产品的共性与产品的特性或个性界定，认准你的产品低质量高以价格、质量细分低高价格百威燕京青岛物美价廉分析竞争对手（位置在哪、产品特性、产品特色、）竞争对手的价格、服务品质、服务体系、策略、营销计划、产值、他们今天获得的大客户知己知彼市场、消费者（目标消费群、目标客户）、竞争对手产品是什么、价格是多少、服务是什么，我怎么来打你4）竞争对手调研分析差异化、价格1）竞争对手的 目标客户2）竞争对手的 产品或服务的特性、效果3）竞争对手的 价格、质量4）竞争对手的 营销组合策略5）竞争对手的 定位策略（差异点）6）竞争对手的 服务体系7）竞争对手 在市场上所处的地位高标准、严要求6、 寻找机会7、 明确目标客户8、 产品与服务的市场定位9、 制定营销业绩目标10、 营销组合策略11、 绩效评估