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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流保安应急预案2.精品文档.保安应急预案 为有效、有序地开展防火、防盗、防破坏防灾害工作，最大限度 地减少灾害造成的损失，特制订本预案。 目 录 一、 火灾应急预案 1 二、 盗窃和破坏事件应急预案 6 三、 意外伤亡应急预案 7 四、 防台风暴雨应急预案 8五、 学习确认签字附页 10 制订日期：2013年10月1日 一、火灾应急预案 无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消控中心报警（注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引
2、爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备。1. 目击报警.园区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。.如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。.如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎手动报警器向消防 监控室报警。.关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。.引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员 不要使用电梯逃生，以防停电被困。.切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。.在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设
3、 施进行扑救。.带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触 电事故。2. 消防监控室报警.消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶 赴现场确认，并通知消防专管员。.火情确认后立即通报保安队长或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、 维持秩序和组织疏散。.立即将火情通报物业经理或公司值班领导。.值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前 往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请 保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提醒业
4、主关 好门窗。.接到现场灭火负责人下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路 口接应消防车。.接到现场灭火工作负责人传达的在园区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通 话进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情 况下，应派保安员逐租户上门通报，通报顺序为： A.起火位置及相邻位置 B.起火层上面2层 C.起火层下面1层。.详细记录火灾扑救工作的全过程。3. 报警要求.内部报警应讲清或问清： A. 起火地点； B. 起火部位； C. 燃烧物品；D. 燃烧范围； E. 报警人姓名； F. 报警人电话。.向“119”报警应讲清： A .园区名称
5、； B. 火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）； C. 火灾发生部位； D. 燃烧物品； E. 火势状况； F. 接应人员等候地点及接应人；G. 报警人姓名；H. 报警人电话。4. 成立临时指挥部.保安队长接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成 立临时灭火指挥部。.临时指挥部由保安队长、消防专管员以及其他相关人员组成，由保安队长任临时总指 挥。保安队长尚未到场时，由值班保安班长代任总指挥。. 临时灭火指挥部职责：A. 根据火势情况及时制定相应对策，向各队员下达救灾指令。B.根据火势情况确定是否疏散人员。C.立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证
6、消防用水的供应。D. 在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。E.根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案， 维持现场秩序。F.根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。G.下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它 电梯和中央空调运行。H.根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。I.消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火 灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。J.火灾扑灭后，组织各队员进行善后工作。5. 人员疏散和救护 园区内发
7、生火情时，保安队员的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位队员都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。.火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设 立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯， 如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。.人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人 员疏散。.认真检查起火区域及附近区域的各个位置，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火 区域,应先营救被困人
8、员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。.接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查 是否还有人没有撤出来。.疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏 散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。.在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤 员进行处理，然后送医院救治。6. 警戒.保安队长接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好园区内部及外围警戒。.清除园区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造 有利条件。.控制起火大楼底层出入口，
9、严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上 救出的贵重物资。.保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。.加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘 察。.保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。7. 善后工作.火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，物业部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正 常状态。.保安队长组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。.保安队长安排保安员统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报给物业经理及总经 理。.请物业部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助
10、。.保安员配合保洁人员对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行 抢救或补种。.由保安队长发动保安员，收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查，并责成消防 专管员写出专题报告，分清责任。.灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。 二、盗窃和破坏事件应急预案 1.发现盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼层、门牌号，通知保安队长派人前往 现场查验，并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。2.保安巡逻时发现有人在园区内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向保安队长或当班 保安班长汇报，并通知监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则 监视现
11、场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意 自身安全。3.保安队长或当班保安班长接报后，视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场，尽可能制止 一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。4.保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供 情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。5.若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护现场，阻止任何人员进 入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。6.如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医
12、护人员前来救护。7.在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出 入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。8.警方人员到达后，保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配 合警方办案。 9.在事件中涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，留下当事人员和目击者，供警 方详细调查以明确责任和落实赔偿。三、意外伤亡应急预案1. 园区内出现人员意外伤亡事件，保安人员应立即赶赴现场，查明情况，向保安队长或当 班保安班长汇报。2. 若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。对骨折伤 员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。3. 若伤亡事
13、故系由触电引起，保安人员应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿 或塑料、橡胶将电源拨离触电者，再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手 直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。4. 若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，保安部应立即通知电工到场，共同制订抢救 方案。5. 若伤亡事故系由溺水引起，保安人员或其他员工应立即抢救，若落水者喝水较多，应让 伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸。6. 若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照 片或录像，留下目击者，同时向警方报警。7. 若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护
14、好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留 下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。若交通事故引起园 区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。8. 伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。9. 详细记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故，以及由于公司管 理原因引起的触电事故，相关部门在事发24小时内写出书面报告给公司总经理，以便公 司总经理视情况并查找原因，落实责任。四、防台风暴雨应急预案1、组织临时指挥部 设立防台风暴雨领导小组，保安队长和保安班长为正副组长，小组成员由全体保安员组成。2、应急响应 防
15、台风暴雨小组应密切注意气象预报，当气象部门发布黄色及以上台风预警信号或 黄色及以上暴雨预警信号时，部门防台风暴雨预案即启动。3、预案启动后，防台风暴雨领导小组组长或副组长应到现场指挥，因故无法到现场应指定 专人进行现场协调指挥。保安队员如无特殊情况不予外出，随时待命参加抢险救灾。4、预案启动后各相关人员应进行的主要工作：.张贴台风暴雨预警告示，通知园区内各租户配合做好安全防范工作。检查各排水管,排水口、排水沟是否处于正常使用状态，如有堵塞不畅，立即安排疏通，确保 排水管道通畅。.检查园区各楼层窗户及玻璃及公共标牌、广告牌等是否牢固，对不牢固的予以加固。.切断危险的室外电源，事后需经检查线路、用
16、电设备无损坏确保安全情况下，方能恢复 供电。一旦出现停电，应立即关闭主要的电器设备，以防电力重新恢复时强大的脉冲损坏电。.如供配电室发生水浸时，必须立即切断主供电源，必要时向供电所求援。水浸后 的设备设施须经干燥、检修，测量绝缘达到要求后方可投入使用。.在暴风、暴雨期间货梯和客梯如无特殊情况一律停用，以免突然停电造成困人事件。.暴雨期间，加强对供水系统的巡查，检查溢水口是否有污水进入，如发现有应立即停止 所有生产生活供水泵（包括自供水井） 如台风伴随暴雨造成水浸，按照安排与其它部门一起对水浸进行疏导排泄工作； 5、检查天台、各租户窗户外是否摆放易坠危险物，将露于阳台的可能被风吹走的物品移入室内
17、；对发现松动易被风吹坠落的护栏、遮雨棚、门窗等；立即通知租户或电工进行处理加固。 6、根据风情雨情酌情增加值班保安，在风暴来时加强室内巡逻，防止在灾害发生时伴随的 犯罪行为的发生；做好交通疏导工作。发生水浸时，对水深处设立相关警示标志，引导 涉水人员从浅水区行进。 7、要求及注意事项.防台风工作应以人为本、安全第一、以防为主、全力抢险的方针。.防风预案启动，各队员按照分工进行防风工作安排。对发现的险情应立即向现场指挥 人员报告，并严格听从现场指挥人员的指挥。对空地临时建筑物检查出有不牢固存在 危险而又无法加固的，所住人员应通知撤离并给与安置。.如风暴造成园区一楼店铺和空地发生水浸，及时通知电工
18、立即切断其电源。水浸发生 时，在没有安全措施绝对保障人员安全的情况下，不得打开下水道井盖泄水。.公司根据气象预报情况增加值班人员，各岗位值班人员应坚守岗位。台风暴雨过后应对 受灾现场进行清理并统计损失情况，做好记录。.总结经验教训。.如发生爆管、停电、人员受伤等事故，立即与相关职能部门联系。 相关主要职能部门联系电话： 街道三防办： 供 电 所： 派 出 所：110 075526620723 自来水公司： 消 防 中 队：119 制定： 审核：学习确认签字附页一、 培训资料之 -火灾应急预案二、 培训资料之 -盗窃和破坏事件应急预案三、 培训资料之 -意外伤亡应急预案四、 培训资料之 -防台风暴雨应急预案确认学习签名日期确认学习签名日期确认学习签名日期