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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流供应链的作业.精品文档. 第2章需求预测与需求管理案例分析学源书店的电脑销售书店的学生电脑购买计划已经进行了14年.虽然这些年的学生数量保持稳定，但电脑销售却有些波动。下表是秋季注册起的电脑销售历史数据。历史年份电脑销售量/台 历史年份电脑销售量/台151887922651987737081069349211184157751210096810139027856141103讨论题：（1） 新的学年又来了，书店经理正为电脑销售忙得焦头烂额。请你为他开发一个预测模型来估计下学期的电脑需求量，并给出精确度。（2） 为了更好地管理供应链，你认为是不是
2、还需要对其他的因素进行预测。（1） 分析：一. 影响预测精度的主要因素：1. 资料准备的准确与完备性2. 预测方法的适用性3. 所建模型的正确性4. 预测者的素质二. 提高市场预测精确度的四大方法在市场预测中，不可避免地会产生一些误差。这些误差的形成，既有调查者主观因素的影响，如资料搜集不全面、精确度不高，预测方法选择不当，结果分析出现失误等等;也有客观方面的原因，如市场格局及影响市场各因素的重大变化等等。诚然，误差的产生是不可避免的，但尽量减少误差，提高精确度却是可能的。(1)重视预测的基础工作 加强预测的基础工作，建立预测网，保证统计资料的完整、证确、及时，是做好预测工作的重要条件。预测的
3、基础是统计资料和情报信息，预测的精度很大程度上取决于统计资料、情报信息的正确与及时。统计资料与情报信息的主要来源是销售信息的反馈与市场调查。因此，各企业都要建立有关的市场情报档案。为使市场行情、销售信息反馈及时迅速，应当建立全国性的市场预测网。中国目前没有建立全国性的市场预测机构，工业部门、商业部门、物资部门各自搞了一点市场调查和市场预测，但由于各工业企业和部门所处的地位和环境，使其对市场的全面了解有很大局限性。一般来说，企业容易了解的是就近市场的近期变化状况，某一工业部门也只能了解本系统的市场需求动态。这些市场调查和预测由于缺乏对市场的长期的、系统的、全面的了解，缺乏对市场变化的宏观经济分析
4、，就避免不了局部性、片面性和盲目性。建立市场预测网直至全国性的市场预测机构，可以使企业不但了解微观市场的变化情况，而且尽可能掌握宏观市场的变化情况，不但了解近期市场的需求动态，而且能了解长期的、潜在的需求趋势，使企业了解市场变化的全局，为企业作出正确的经营决策提供可靠的依据。(2)及时反馈信息通过及时反馈信息，不断改进预测方法，修正预测模型。预测是对未来状况的估计和惟算，各种预测方法既来自于实践经验的总结，又有各自的适用条件，要一下子找到一种十分理想的方法，得到满意的结果是不容易的。预测应当是-个不断反馈与修正的过程，预测值确定以后不等于预测工作就此完成，应当不断把预测结果与实际值进行比较，确
5、定预测误差的大小，修正预测模型，正确反映预测对象的实际变化规律。特别是进行长期预测时，预测人员在得到一组预测数字后，随时将预测值与实际结果进行比较和分析，以及时修正长期预测数，从而不断提高预测的精确度。(3)多种方法协同进行为了提高预测的实际应用效果，通常综合应用各种预测方法，多种方法配合进行，相互核对与检验，提高预测的可靠度。 各种预测方法都是建立在一定的假设基础上，因此，都有各自的局限性和适用条件。如时间序列法，假设未来的环境条件与过去相似，便可从历史数据中看出存在的某种趋势。回归分析法是以影响因素与预测值之间存在因果关系为前提的由于客观世界变化的复杂性，预测人员经过历史资料的分析、主观的
6、判断，对预测对象的认识就可能不符合实际变化规律，即使从历史资料看完全符合某种规律，但由于外界条件的变化，预测对象未来的发展仍然可能发生新的变化。综合应用各种预测方法，有利于揭示事物发展的规律，有助于衡量难以掌握的未来因素对预测对象的影响，帮助我们找到一种最合适的预测方法和数学模型。同时，企业领导还必须根据各方面的变化情况和自己的经验来加以修正，从而取得比较切合实际的最后预测值。综合应用各预测方法可以弥补资料的不足。因为任何一种预测方法都离不开历史资料的分析，在应用某种预测方法时可能因缺少历史资料而发生困难。采用多种方法就可以相互补充、弥补资料不足，得到比较理想的结果。(4)不断提高预测人员的技
7、术水平 预测是一间技术性很强的工作。预测都是以假设为基础，而假设刚来自预测人员对客观事物的认识和分析。因此，预测人员应该对其所预测的领域，如技术方面、经济方面、社会方面等有较高的知识水平和充分的认识，并且对本企业、本系统的产品特点、性能和使用方法有足够的了解，还要掌握国外市场同类产品的行情。预测人员还要有正确的判断能力，善于提出假设。善于运用和检查与假设有关的数据，分析各因素相互影响的关系，经常根据最新数据来评定预测的结果，就可以不断提出新的假设，作出更正确的判断，提高预测的效果为此，企业首先要挑选合适的人选从事预测工作，其次是加强他们的学习和训练，为他们提供有关情报和资料，对他们进行培养。三
8、求出精确度的7种方法：1.定性预测法：（1）主管人员意见法组织高级主管人员集体讨论，作出预测。这种方法假定集体研究可以博采众长，避免个人的武断，但实际上预测结果常受社会因素影响，不一定反映真正的一致见解。（2）销售人员意见法该方法认为销售人员贴近市场，对需求的了解也就更加深入，因此首先要求销售人员根据自己对市场的理解，估计未来的需求水平，再将结果汇总成为未来的市场需求预测。（3）市场调查法对客户、最终消费者或潜在客户进行发放问卷、走访调查或采用其他类似方法搜集市场需求信息，对数据进行整理分析，预测未来市场走向，并判断企业战略部署是否与此趋势相适应。市场调查法可以帮助企业更好地了解市场动态，对市
9、场走向进行分析和对新产品销售情况进行预测时经常采用市场调查法，也可以利用该方法判断客户对物流服务的具体要求，确定相应的客户服务目标。（4）德尔菲法利用一系列问卷对一组专家提问，征求专家意见。为使结果更加真实，问卷采用不记名的形式，专家小组的成员则独立地完成一系列的调查问卷。2. 时间序列平滑预测法：（1） 移动平均法：一次移动平均法 ；加权移动平均法；二次移动平均法；（2） 指数平滑法：一次指数平滑法 ；二次指数平滑法; 三次指数平滑法3.曲线趋势预测法： （1） 直线趋势模型预测法：直线趋势模型；直线趋势模型识别；直线模型的参数估计；预测 （2） 可线性化的曲线趋势模型预测法：多项式曲线模型
10、；指数曲线模型；幂函数曲线模型；对数曲线模型；双曲线模型 （3） 有增长上限的曲线趋势模型预测法：修正指数曲线模型预测法；S型曲线模型预测法；、4.季节变动预测法：（1） 不变季节指数预测法：水平趋势季节型时间序列的预测；线性预测季节型时间序列的预测法；（2） 可变季节指数预测法（3） 双季节指数预测法5.马尔科夫预测法6.回归分析预测法：（1） 一元线性回归分析预测法（2） 多元线性回归分析预测法（3） 非线性回归分析预测法8.投入产出分析预测法四求出电脑需求量的精确度：根据预测趋势该分析图得： Y=616.5+26.9*t 当t=15时，Yt=1020所以根据预测下学期的电脑需求量为1020台