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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流企业战略管理20参考资料.精品文档.任务11. 当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。答:这不属于企业战略层次应该研究的问题冠名活动只是一种广告措施而已。企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已。所以只是战术的选择。2. 经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。答:其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划， “今天的努力是为明天的收获”、“人无远
2、虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。 所以是企业战略层次应研究的问题。 3. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答:是购买设备后的履约问题。这不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 4. 企业近期请某广告公司
3、设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。答:不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。 5 西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动答:这只是一种促销方案的选择审批问题，是战术选择问题。促销只会使销量一定程度增加，不会涉及到企业整体经营状况的改变。 任务2D A B D C“时代青年俱乐部”是一所新型的培训机构，专门为大
4、学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训，以及为在职人员提供团队合作课程培训。该培训机构的创办人黄睿是个成功的企业家，他酷爱登山，并坚信这是一项锻炼人个品质，同时学习集体协作精神的完美运动。在黄睿看来，这个培训机构是个非赢利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充裕的资金，培训机构就不可能发展。培训机构开办以来，学生的数目逐年增多。培训机构的课程主要分两类，一类是普通课程，一类是特殊课程。普通课程是培训机构的起家项目，针对大中学生的集体训练开设。每年暑假，总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜感的这类项目。虽然这部分的收入占了整个培训机构全部营业
5、收入的70%，但是这种项目并不赢利。特殊课程是应一些大公司的要求，专门开办的短期团队合作培训。这部分课程是最近才设立的，深受各大公司经理们的欢迎，在非正式的反馈中，他们都认为在这些课程里获益很多，他们所属的公司也愿意继续扩大与“时代青年俱乐部”的合作。同时，这类课程为培训机构带来丰厚的利润。但是，在实施特殊课程的时候，黄睿和他的好友们也有疑虑：这种课程的商业化倾向非常重，如果过分扩张，可能会破坏“时代青年俱乐部”的形象。另外，特殊课程的学员多是中高级经理，他们的时间非常紧，因此，如果一旦设立下来，就不能改动，因此总是会遇到与普通课程的冲突。在培训机构成立初期，黄睿并没有特别关注管理问题，他觉得
6、很简单：每年暑假开始，培训机构就招生开课，到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，培训机构变得日益庞大复杂，管理问题和财政状况开始受到关注。最明显的是培训机构暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期工作的指导老师，但是要常年聘请他们花销实在太大。与此同时，在社会上出现了相似的竞争者，培训机构面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。分析：1、时代青年俱乐部要想继续开展下去，就必须把盈利性项目和非盈利性项目结合起来，在非盈利性的理解上不能太僵化，非盈利性机构不是免费机构，因此时代青年俱乐部的运作要遵循市场规律。2、要想盈
7、利性和非盈利性相结合发展，必须做好项目组合规划，重新定位，要统计分析大中学生中的比重，对增长快的群体调高收费标准，非盈利性项目主要集中在假期，作为对品牌的宣传，同时，在非盈利性项目上争取保本经营，将规模小，周期短的课程削减，增加规模大、周期长的项目，来适应假期的长短；在项目组合上，在淡季可以面向社会招生，组建微利项目，在普通课程的基础上加以组合，费用也可适当提高。3、当前时代青年俱乐部的突出问题表现在课程安排和师资队伍的管理上，对于课程的安排，可以利用价格杠杆来调节，对于假期的高峰，应重点推出大规模的项目，并适当提高收费标准，而淡季可以优惠价格进行长短期相结合项目的推广，这样长短周期相结合，有
8、利于避免与特殊课程的冲突。对于师资队伍要结合项目一起来管理。对盈利性的要有优秀而稳定的教师队伍，而非盈利性项目则可以利用假期找兼职教师；另外在解决营运资金短缺方面可以采取一定的营销策略。利用专业设备和培训基地，设立假日探险俱乐部，与学生的上课时间避免开。从长远看时代青年俱乐部在管理上需要进一步改革，对非盈利性的普通课程、微利组合课程和盈利性的特殊课程，随着规模的扩大，可以实行部门化管理和事业部制管理。对非盈利性项目给予一定的补贴，并努力将其办成自力更生项目。统一协调这三个部门之间的合作关系，使其相辅相成，共同发展。随着品牌价值的不断提升。时代青年俱乐部的未来将变得越来越光明，走上规模化稳定发展
9、的道路。任务3CBABD新浪是一家中国在线媒体及增值资讯服务提供商。为个人及政府企业用户提供网络媒体及娱乐、在线用户付费增值/无线增值服务和电子政务解决方案等服务。于美国东部时间2000年4月13日在纳斯达克交易所挂牌上市。拥有多家地区性网站，提供各类信息分类，以网络媒体为主要特征的综合门户。 事实上，过去的4年我们并没有参与任何收购。”12月22日晚，新浪收购分众户外数字媒体的电话会议上，新浪CEO曹国伟对那些不太了解新浪的分析师这样解释说。这其实是新浪这些年来一贯给公众的印象：在2005年盛大突击收购新浪股票之后，新浪几乎已成了众声喧哗的中国互联网业最缺乏新闻的公司。而自2006年5月接替
10、汪延就任新浪CEO以来，长于财务运作和精细化管理的曹国伟更是将大部分的精力和资源全部收缩到互联网广告的战线上。两年来，新浪已经越来越像一家纯粹的互联网广告公司特别是随着无线增值业务的趋势性衰退，广告收入已经成为撑起新浪的支柱：2008年第三季度，新浪的广告营收总计7620万美元，占其总营收的72%。但这显然不是新浪和曹国伟的最终算盘。当广告业务的增长被视为新浪未来的支柱时，它同时面临着收入模式过于单一的问题，这也是投资机构和分析师们、包括新浪管理层不可能意识不到的问题。而“如何定位新浪”也被提到议事日程上来。从某种意义上来说，收购分众户外数字广告业务，是新浪自身对这一问题的自我回答在分析师电话
11、会议上，曹国伟已公开承认：新浪的长期战略是发展成为中国领先的新媒体公司，而不单纯是一家互联网公司。更确切地说，新浪正在试图扮演“领先的新媒体广告公司”。这样它至少在规模上成了中国仅次于中央电视台的第二大媒体广告平台，并牢牢地据守了新媒体广告的霸主地位。如果归结新浪近两年以来的历史，可以看到一个清晰的逻辑：将全部资源和精力集中起来，把互联网广告业务做得扎实强大，然后寻找下一个大交易的机会，彻底改变新浪的业务结构。经历了自2006年以来的悄然变化，新浪终于成为一家不折不扣的“广告为王”的公司。而背后发生根本改变的，是新浪自2003年以来形成的“应用为王”的战略意图。从2003年开始，新浪进入了它历
12、史上收购最为频密的阶段：2003年1月新浪以2080万美元并购国内移动增值服务商广州讯龙，年底又收购了上海财富之旅酒店预订网；2004年新浪再度收购移动增值服务提供商Crillion，并在当年7月完成了新浪成立以来一笔在当时前所未有的大规模收购将即时通讯平台UC纳入自己的麾下。一年之后，新浪又推出了自己历时一年半研发的“爱问”搜索平台，声称“爱问”弥合了传统搜索在智慧和互动性上的不足，将为门户网站提供新的搜索标准。可以清晰地看出当时的新浪曾有怎样的野心：随着移动增值业务(SP)在2002年的崛起，新浪一举成为最重要的移动增值服务商之一，并不惜通过大举收购建立壁垒；而它也希望同时入侵到在线服务、
13、搜索引擎和即时通讯等多个领域，与包括携程、百度和腾讯在内的各个领域的竞争对手进行厮杀。如果说腾讯是现在的“全民公敌”，那么至少在三五年前，新浪也曾试图扮演过这个“全民公敌”角色。当然，新浪也旋即尝到了快速收购和扩张带来的整合之痛其中的大部分业务在经过了数年的发展之后仍然反响平平，开始被投资者质疑浪费过多的资源而偏离了核心竞争力。在2006年管理层权利更迭之后，曹国伟主导的新浪管理层对当时的新浪业务结构进行了“减法”式调整：“爱问”搜索项目几乎被停止，游戏部门和即时通讯平台UC的人力和资源也被大规模缩减，从此被划进非广告收入的边缘业务另册。与此同时却加强了对提升广告收入和流量有明显效力的“合纵连
14、横”，诸如与Google展开的搜索合作，以及将房地产等垂直频道外包给专业网站等。一个曾试图既扮演雅虎，又扮演腾讯、百度和携程的新浪消失了。站在这个角度上再度审视新浪与分众的跨平台合并，似乎它更接近一个更早时期的新浪这种跨媒体平台的运作早在2001年新浪就曾尝试过。2001年9月，新浪宣布购入阳光卫视29%股份，并为此支付800万美元现金，及约460万股新发行的股票。彼时新浪正式成立不过3年的时间。今天已无从评定收购阳光卫视股份的成败，它对于新浪与分众的交易也并无借鉴意义此时与彼时的动机并不相同。此番新浪收购分众户外数字广告业务，更多是出于对长期增长性不无乐观的预期以及背后赤裸的“广告为王”驱动
15、。2001年新浪收购阳光卫视的行动，除了出于对资本意志的考量之外，更多是因为当时的新浪仍然怀有“内容为王”的梦想：1999年的科索沃战争报道和2000年的奥运会直播奠定了新浪在当时作为新媒体翘楚的地位，它试图将自己的内容影响力扩张到更多的领域。时过境迁，今天最新的媒体形态已不是新浪。从“内容为王”到“应用为王”，最终又到了“广告为王”，新浪已完全不同了。任务4DCCBA1:答：俄亥俄州牛排包装公司选择的是价值链重构和低成本策略。 结合企业战略管理知识分析俄亥俄州牛排包装公司战略选择的实施条件2:价值链重构要求根据价值的业务流程进行重组，要求把价值生产过程中的不同工序乃至不同的企业按照企业的战略
16、要求重新排列组合，因此要求企业不同的工序、不同的企业不仅自身能力要求很强，而且协同性更好；而低成本战略的实施条件是：现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；企业所处行业的产品基本上是标准化或者同质化；实现产品差异化的途径很少；多数顾客使用产品的方式相同；消费者的转换成本很低；消费者技有较强的降价谈判能力。任务5 “企业管理、管理创新”我就“企业的组织形式，管理的概念、定义、基本原则，企业发展战略的制定创新，现代管理思想，管理动态、我国企业管理的发展历程和取得的主要进展及一些优秀企业经营之道，企业管理典型案例，管理定律故事等几个方面进行了学习交流。 通过这次主题学习我对管理的组织形式、管理的定义、企
17、业管理内容、管理思想、管理方法、管理手段、管理人才等有了进一步的认识和理解。通过对优秀企业经营之道、典型案例、管理故事、管理定律的学习，使我们对理想的管理理念有个深刻的认识，对一些成功的企业经验有所了解。给我们以启发和思索。同时，通过学习也使我们对现代企业管理的动向发展趋势、改革开发以来我国企业管理发展的历程和取得的主要进展有一个系统的了解。这些都对我们以后的工作具有一定的指导和帮组意义，以后，我们还应进一步加强这方面的学习，不断提高我们的工作水平，更好地为创业企业服务。 下面，重点谈一下企业发展战略的制定创新. 一、 企业发展战略的本质 “战略”这个概念最初只存在于军事领域，战争讲究方略，战
18、争方略的简称就是“战略”。战争讲究战略也讲究战术。战略与战术都是谋略，但也有区别。战略针对全局，战术针对局部；战略针对长远，战术针对当前。1965年，美国的一位经济学家发表了一篇论文，题目是企业战略论。从此以后，“战略”这个概念就进入了企业领域。军队从事战争，企业从事竞争，两者虽然本质不同，但都有一个“争”字。企业既然要参与竞争，就要在竞争中讲究方略，企业竞争的方略就是企业战略。 “企业战略”是一个总称，可进一步划分为企业发展战略、企业营销战略，企业技术开发战略等。 企业发展战略是对企业发展的谋略。谋划企业发展也有战略与战术之分。企业发展战略是对企业发展整体性、长远性、基本性的谋略。企业发展战
19、略有四个特性：一是整体性，二是长远性，三是基本性，四是谋略性。必须具备这四个特点，缺少一个也不能叫“企业发展战略”。 企业发展战略不是企业发展中长期计划，更不是企业年度计划。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。前者指导后者。前者是纲，纲举目张。二、 企业发展战略的意义 技术对企业发展而言是重要的。企业发展不仅需要技术，也需要各种术，如推销术、营销术、管理术、公关术等等。生机勃勃的企业是“术”的世界。企业发展战略也是“术”。它是企业发展术，是企业中最大的术，是帅术之术。国内外先进企业都非常重视企业发展战略，因为他们知道：我们已进入战略制胜时代。 研究企业整体发展问题很重要。企业是一个由
20、若干相互联系的横向、纵向部门构成的整体。局部有局部的问题，整体有整体的问题，整体问题不是局部问题之和，与局部问题具有本质上的不同。解决好整体问题是企业发展的基本条件。要时刻把握整个企业的发展。“泰坦尼克号”撞上冰川，全部轮仓都进水，所有乘客都遭难。 研究企业长远发展问题很重要。企业是一个有机体，存在着寿命。投资、经营者都应该树立“长寿公司”意识，不能对企业的未来漠不关心。为了吃桃子，三年前就要种桃树；为了防老，年轻时就要生孩子。企业不但面临当前问题，也面临未来问题。对未来问题不但要提前想到，而且要提前动手解决，因为解决任何问题都需要一个过程。预测未来是困难的，但不是不可能的。谁也想象不到未来的
21、偶然事件，但总可以把握各类事物的发展趋势。人无远虑，必有近忧。不重视企业长远发展，只知道火烧眉毛顾眼前，就等于拿企业的寿命开玩笑。 研究企业发展的基本问题很重要。树叶长在树枝上，树枝长在树干上，树干长在树根上。要是树根烂了，任凭你怎么摆弄，树叶也不会再绿。企业面对的枝节性问题有成千上万，对这些问题当然应该认真对待。但是，在解决这些枝节性问题的同时，更要深入思考企业问题的基本方面。假如企业在发展的基本方向、目标、措施等方面有误，那么即使全体员工再努力奋斗，企业发展状况也不会令人满意。 在研究企业发展的整体性、长远性、基本性问题时运用谋略很重要。运用谋略是为了取得事半功倍的发展效果。任何企业的资源
22、都有限，不能硬拼实力。谋略具有重大价值。对企业而言，谋略虽然不是财富，但却是财富的源泉。谋略讲究灵活机动、出其不意。“空城计”本身不是谋略，最初想出这一招才是谋略，这一招再用恐怕就不灵了。谋略是智慧结晶，而不是经验搬家和知识堆砌。智慧之中包含着经验和知识，但经验和知识并不是智慧，智慧是对经验和知识的灵活运用。先知为智。只有智慧才能产生谋略，只有谋略才能使企业跨越发展。三、 企业发展战略内容 企业发展战略因时而异、因地而异、因人而异、因事而异、因知而异、因智而异，它没有固定的内容，也没有固定的结构。然而，企业发展战略的基本要素还是相对稳定的。一般而言，企业发展战略应涉及企业中长期干什么、靠什么和
23、怎么干等三大方面的问题。 谋划企业中长期干什么，就是要定好位。企业要发展，定位很重要。市场已发生很大变化，连皇帝的女儿也愁嫁！“大而全”、“小而全”的时期已过，什么都搞，什么也搞不好。也不要象空中的风筝随风飘摆，没有远见、决心、魄力和毅力干不成大事业。应该运用智慧选好经营目标，持之以恒地集中力量打歼灭战。定位是为了解决核心业务问题。有些企业开展多项业务，但核心业务不能多。可以搞多元化经营，但不可以搞多核心化经营。用核心业务带动其它业务，用其它业务促进核心业务，这是先进企业的成功之道。企业定位有阶段性，不同的战略阶段有不同的定位。定位的方法很多，定位无定势。 谋划企业中长期靠什么，就是要全面发掘
24、资源。“集四面各种资源，成八方受益事业”是企业的使命。不善用资源，再好的定位也没用。要树立大资源观。不但要发掘物质资源，也要发掘人力资源；不仅要发掘现实资源，也要发掘潜在资源；不仅要发掘直接资源，也要发掘间接资源；不仅要发掘空间资源，也要发掘时间资源；不仅要发掘智力资源，也要发掘情感资源，不仅要发掘可见资源，也要发掘无形资源。 谋划企业中长期怎么干，就是要制定好战略措施。战略措施是实现定位的保证，是善用资源的体现，是企业发展战略中关键、生动的部分。从哪里入手、向哪里开刀、施什么政策、用什么策略、保哪些重点、舍哪些包袱、怎么策划、如何运作等等，这些都是战略措施的重要内容。战略措施要符合规律、紧靠
25、实际、超凡脱俗、提纲挈领。战略措施也要可操作，但这种可操作是战略上的可操作，与战术的可操作具有很大的不同。四、 企业发展战略制定 制定企业发展战略没有固定顺序。一般而言，它要经过意识、调研、*案、咨询、决策等五个阶段。 企业发展战略始于意识，只有首先感觉或理解到发展战略有必要，才会下功夫研究它。认识到发展战略有必要并不容易，因为企业领导人往往想不到企业发展还面临整体性和长远性问题，也想不到现有发展思路还不太高明或存在重大毛病。为了拥有好的发展战略，企业领导人必须首先挑战自己的“想不到”。 一旦认识到（哪怕是初步的）企业发展需要战略，就要进行调查研究。这种调研必须视野开阔、思维灵活。社会的现实需
26、求及潜在需求，竞争的现实对手及潜在对手，可用的现实资源及潜在资源，自身的核心优势及潜在优势，都应该得到周密观察与思考。思考这些问题必须冲破现有观念、应用相关知识、尊重自我发现，否则，只能是一次走过场。 在调研基础上要形成一个企业发展战略*案。企业发展战略*案不需要很具体、很系统、很严谨，但需要捉住企业发展的主要矛盾，并提出解决这个主要矛盾的核心对策。提出企业发展战略*案对有关人员是一次重大考验。它要求说者富有责任心和事业感，富有智慧和勇气；要求听者虚怀若谷、深思熟虑，不要排新妒异、反驳为快。 为防止发展战略失误、提高发展战略水平，企业在确定发展战略之前，应该就非保密问题征求社会有关方面特别是企
27、业战略专家意见。鉴于自身能力有限，有些企业采取委外办法研究企业发展战略。即使采取这种办法，在战略咨询服务机构提交发展战略研究报告之后，除了内部充分讨论，也要再适当征求外部有关方面的意见。 确定发展战略对企业具有里程碑意义。为了企业的长远利益，战略决策要“公”字当先，不唯书本，不唯经验，不唯上级指示，也不唯职务权力，只讲究实事求是。确定企业发展战略要充分发扬民主、依靠集体智慧，也要事先征求有关员工意见。五、企业发展战略创新 象技术、管理、营销等需要不断创新一样，战略也需要不断创新。企业发展战略创新就是研究制定企业发展新战略。企业发展战略要保持相对稳定，保持相对稳定并不意味着一成不变。 企业发展战
28、略创新是为了应对内部条件或外部环境的重大变化。任何企业发展战略都是针对外部环境与内部条件制定的。当外部环境或内部条件发生重大变化时，毫无疑问就应该调整或重新制定发展战略。我们所处的时代是变化速度空前加快的时代，中国入世又使中国企业融入了变化多端的国际市场，这就使企业发展战略创新显得格外重要。在经营过程中，企业内部条件发生原来意想不到的重大变化也是常有的事，如果发生了这种变化也要调整或更新原有的发展战略。 企业发展战略创新也是为了提高战略水平。企业各项工作都要上水平，战略更要上水平。企业发展战略之间存在水平差异，这种差异往往还特别大。智慧有多少，战略有高低。企业发展战略创新是为了拥有更加高明的企
29、业发展战略。 企业发展战略创新取决于企业领导观念转变。企业普遍需要发展战略创新，有的需要重新定位，有的需要重新整合资源，有的需要重新制定政策和策略，等等。可是，由于企业领导或多或少存在企业发展的旧观念，企业发展战略创新往往提不到重要议事日程。要想获得更好的发展战略，企业领导应该首先向自己的旧观念挑战。企业发展战略创新也源于企业领导的动力、魄力和毅力。从某种意义上讲，企业发展战略创新是企业再造工程，是一项具有很大风险、困难和阻力的系统工程。企业领导如果没有强烈的事业心、责任感，没有排除各种困难和阻力的魄力，没有坚韧不跋的毅力，实施这样的工程，只能半途而废。企业战略管理作业5学习体会学习企业战略管
30、理的体会 战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。 认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。在某市对企业战略管理认识、重视深浅和应用程度不同，而造成不同结局的企业为数众多。某市有两
31、家新办企业，一个是以经营杂粮为主的贸易公司，一个是以回收废钢铁为主的回收公司，这两家企业都是购销过3000万元，连续两年利润超百万，势头都很好。但如今，回收公司已经销声匿迹，贸易公司却兼并了一家亏损企业，分立出一家盈利企业，本身发展成为一家副外贸、内贸、种植于一体的综合性企业，成为当地颇有实力的龙头企业。从情况分析来看，90年以后的8年间废钢铁、杂粮市场都由旺盛转向疲软，经营在低谷中运行。而为何一家消亡，而另一家更兴旺呢？对这两家企业进行详细的对比研究发现，最根本的原因在于强者在顺境时末而绸缪，制定了迎接未来市场的发展战略，并楔而不舍地为战略目标的实现而奋斗，而亡者则没做到。早在90年代初，某
32、市贸易公司王经理就对企业未来进行了具体谋划。指出，两条腿走路，趁着经营优势还在，把内贸搞上去。花了很大力气，在全国10多个省开辟了十几个内贸购销基地，尽管当时这一经营并未给他们带来多大利益，但90年代以后，出口形势下滑时，他们已在国内市场占有一席之地，经营得以支撑、发展。如今，他们已在杂粮加工、种植、育种等多方面有所作为，形成了围绕杂粮的多个经济增长点。 近几年来，全球经济发生了巨大变化，经济环境越来越复杂和变化莫测，竞争异常激烈，不仅对大企业提出了挑战，而且对众多的中小企业提出了更高的要求，没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰，而具备这些，不是一时一刻就能得到的，需要有战略眼光，从现
33、在开始，对系统、对企业进行战略策划，从而寻求出适合自己成长的最佳道路。美国著名未来学家托夫勒在（企业必须面向未来、一书中说：对没有战略的企业来说，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。许多事实证明，如果对于将来没有一个长期的明确的方向，对本企业的未来没有一个适应市场的战略规划，不管企业规模多大，地位多稳定，现有的情况有多么好，都将在这场革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。美国前500名企业每过10年就有三分之一被淘汰就是一例。 总之，战略决策者从各种可行的战略选择中找到一个最佳的选择。在这一决策过程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法
34、比较即能达到目标，因为他们决策过程，必将受文化、政治、董事会因素的影响。企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。作为企业经营者，第一个应当考虑并着手解决问题，就是先定必胜之计，把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上，进行战略思考和谋划，确立战略目标，制定战略规划，实施战略决策。 企业战略管理作业1 (由于每学期作业内容有改动答案定期公布) 学完第一章内容后一周内完成。 某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决： 1西
35、南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。 2鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。 3当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。 4与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。 5企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。依我看，只有2是战略层次研究的问题。因为涉及到具体产品经营方向。 1、这只是一种促销方案的选择审批问题，是战术选择问题。促销只会使销量一
36、定程度增加，不会涉及到企业整体经营状况的改变。 3、冠名活动只是一种广告措施而已。企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已。所以只是战术的选择。 4、货款争议属于经营中的小事，连战术都谈不上，更不用说战略了。 5、创意方案的选择也是战术的选择问题，不是战略。我的建议，仅供参考。如下：1、不主张开发所谓的中档酒。原因：企业品味会因为战略的调整而变化，原来的客户可能会丢失。保证品质的前提下降价是一个不错的选择。2、开发东南市场并购当地的一家酒厂的问题，东南市场开发在并购酒厂势在必行。费用统计下，利润都让快递公司赚了。重点是利润问题。还有其他的问题像问下楼主。3、公司规模多大、20
37、07年销售额多少等4、公司执行力度怎么样5、高层确定战略没有6、业务团队能力如何7、自己企业在市场中处于什么地位也许只有把3-7回答了这个问题才能真正的解答出来。专业专注，做好手上的；抓稳目前市场；营销建议有如下原因：1销量大，对营销收入可观；2原品种价格过高，在市场上难做，把开发价位稍低的产品当成是解药；3，其他原因导致营销困难期望值低，比如缺乏竞争优势；4，有人想独当一面。有钱的话你就投入吧，只要能做好做精当然可以的。钱少就做好现在的产品，能挤入高档市场不容易，维护好提高形象都是该很大投入的，尽量是自己简单专业明确。想拥有新的东西，表示旧的东西的重要性在降低，防企业战略管理作业1 学完第一
38、章内容后一周内完成。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决： 1西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。 2鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。 3由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 4与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。 5购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是
39、企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。答案解析：第1，4，5属于非企业战略层次问题，第2，3属于战略层次问题。第2，3问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。请一一列举理由如:第一问涉及促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现
40、有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。企业战略管理作业2 学完第二章后一周内完成。1单项选择题（1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ A ）A政治法律因素 B经济因素 C人文社会因素 D科技因素2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）A某旅游点发生地震 B旅游景点居民收入水平逐年提高C国家允许国人出境旅游 D国内居民用于旅游的消费支出增长明显3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A价格 B规模经济 C转换成本 D库存成本4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价
41、还价能力的最主要影响因素是（ A）A交易量 B产业集中度 C转换成本 D卖方产品标准化程度5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（ A ）。A中国联通 B中国电信 C中国网通 D中国铁通6）你认为手机行业最主要的特征是（A）A产品高度标准化 B规模经济不太明显C产品技术更新比较缓慢 D行业的进入/退出壁垒都高（7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）A政治法律因素 B经济因素 C社会文化因素 D技术因素答案1、单项选择题：（1）A（2）D（3）B（4）A（5）A（6）A（7）C
42、2选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个600字以内的分析报告。（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。（2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。（3）今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化，对该企业会产生什么影响？（4）该企业所在行业的主要竞争特征（包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集中程度等）。（5）该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。（6）对企业所面临的机会与威胁进行综合评价。注意事项：（1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（2）不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店
43、（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。 （5）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。要求事项：（1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（2）不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。（3）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。2、解析：范例1 企业名称：北京市蓓蕾幼儿园住址：北京市朝阳区十里堡北区21号主要业务：2、56岁儿童日托该企业的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园
44、、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。因为幼儿自理能力及家长自身认识方面的因素，幼儿园行业主要业务是以日托为主的，所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点： 1、政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴国”的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。例如：取消占助费这一政策，可能就增加了很多学生的责校机会，以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了；北京市教育局规定注册幼儿园的场地不少于300平米，这项规定就限
45、制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。 2、经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。这样就有利于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存，而一些教育质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面。 3、社会文化环境方面：以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了，但随着人们对幼儿教育及幼儿智力发展的问题了解认识后，幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的要求。 4、人口因素方面：我国人口老龄化日趋严重，而新生儿的数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园的
46、生源来源。幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，但如果幼儿园的数量增加，那么就会有竞争。蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看，一个月对交200元钱并不是很难的事情，所以他对蓓蕾并不会造成多少影响；佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园，科学研究证明，6岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都愿意让自己的孩子学习音乐，尤其是乐器，这样一来他就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术课，有特色班，
47、但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。企业所面临的机会是：1、现在人们对孩子的教育要求越来越高，如果他积极改进教学方法，前景还是很好的；2、积极开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。企业所面临的威胁是：1、其他几个幼儿园的竞争威胁；2、生源逐渐减少；点评：作为幼儿园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大的因素可能是人口因素，因为计划生育政策见效后，生源持续下降。第二个因素可能的人们的思想观念，即社会文化因素，人们对教育的看法有所改变。幼儿园的行业市场细分值得我们深入思考。有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。是否可以大致分为知名幼儿园（如北京的北海、蓝天）、一级的或特色的、一般的。行业竞争特征
48、最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不可能跨地区读幼儿园。规模不可能太大。知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园的转换成本较低。竞争主要在同一地区内。战略集团不太明显。总体上还是不错的。能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势，对主要竞争对手的竞争能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价。应该说是基本按照要求完成了第一次作业。不足的是对“幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量”的概括，个人认为不是很准确。第三次作业任务三：学完第五章后一周内完成1单项选择题（1）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（）A经营战略 B经营哲学 C社会责任 D企业愿景