《市场营销学习题(共8页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销学习题(共8页).doc（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上练习题及答案(一)单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。)1.市场营销的核心是。A生产 B分配 C交换 D促销2.企业最显著、最独特的首要核心职能是A市场营销 B生产功能 C财务功能 D推销职能3市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的A欧洲 B日本C美国 D中国4，市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。A以消费者为中心 B以生产者为中心C市场营销组合 D网络营销5从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是一A满足消费者的需求和欲望 B获取利润C求得生存和发展 D把商品推销给消费者6与顾客建立长期合作关系是的核心内容。A关系营销 B绿色
2、营销C公共关系 D相互市场营销7当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。A市场营销者 B相互市场营销者C生产者 D推销者8宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。A个人交换 B企业之间交换C区域交换 D社会总体交换9年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版市场营销方法)一书，首先使用市场营销作为学科名称。A1900 B1910C1920 D192910营销理论的基础是和价值实现论。A价值来源论 8生产目的论C。交换目的论 D消费者主权论11我
3、国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的。A市场学 B市场营销方法C市场营销原理 D(市场营销12从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。A宏观环境 B微观环境C企业不可控因素 D营销组合13职能研究法属于的范畴。A传统研究法 B管理研究法C历史研究法 D系统研究法14战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是A传统研究法 B管理研究法 C历史研究法 D系统研究法(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。)1按照美国学者基恩凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以
4、下几类。A企业的生产活动 B为消费者服务的理论C对社会现象的一种认识 D.生产者和消费者之间的交换过程E通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程2.市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段。A20世纪三四十年代的首次引入B19781985年的再次引入C. 19881992年的应用和发展D19851992年的传播和应用E1992年以来的发展和创新3按照管理大师彼德杜鲁克的说法，企业的基本职能是。A生产 B组织 C市场营销 D创新 E控制4企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有。A外部环境的制约和影响B企业各部门因认识差异而相互抵制C企业组织和成员接受营销观念有一个过程D企业管理者和员
5、工常把营销等同于推销和广告E企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论5宏观市场营销。A从社会总体交换层面研究市场营销问题B以社会整体利益为目标C是一种企业的社会经济活动过程D. 目的是求得社会生产与社会需要的平衡E考虑的是个别企业与消费者利益的增长6市场营销学的研究方法很多，主要有A传统研究法 B数量研究法C管理研究法 D.历史研究法 E系统研究法(三)判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“”，误的打“X”。)1从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 ( )2在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 ( )3市场营销就是推销和广告。 ( )4消费者之所以购买商品，根本目的在
6、于获得并拥有产品本身。 ( )5交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。 ( )6市场的发展是一个由消费者(买方)决定，而由生产者(卖方)推动的动态过程。( )7在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。 ( )8在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。 ( )9从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。 ( )10中国市场学会于1984年成立于北京。 (
7、 )11市场营销学的构建从微观(企业)开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。(四)填空题(请在各小题的划线处填入适当的词句。)1市场营销在一般意义上可理解为是与有关的人类活动。2管理学家侧重从及其运行规律去认识市场。在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。3交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值的程度和交换过程的水平。4需求是指人们有能力购买并愿意购买某种具体产品的。5交易通常有两种方式：一是货币交易，二是。6在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为市场营销者，后者称为。7在交换过程中，当买卖
8、双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称为。8市场营销学的形成阶段大约在1930年。91937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成现在的。10企业作为交换体系中的一个成员，必须以的存在为前提。11市场营销学对经济成长的贡献，主要表现在其解决中的基本问题上12管理研究法广泛采用了问题具体化和科学化。(五)名词解释1市场2市场营销3交换4宏观市场营销5. 效用(六)简答题1现实市场的形成需要具备哪些条件?2为什么说企业的基本职能就是营销和创新?3微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面?4简述市场营销学的主要研究方法。(七)论述题1试述市场
9、营销学的形成与发展过程。2试述市场营销原理对企业成长的重要意义(八)案例案例 宝洁公司和一次性尿布宝洁(PG)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。1956年，该公司开发部主任维克米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到千篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌予了。但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于
10、正常挟尿布时使用。调研结果还表明，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期，将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。宝洁公司产品开发人员用了山年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场试验结果，除了父母们白否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个，样子相似于现在的产品，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。行了!然而，接踵而
11、来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。为此要进行的工序革新，比产品本身的开发难度更大。一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工作”，生产方法和设备必须从头搞起。不过，到1961年12月，这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢10美分一片尿布的价格。因此，价格必须降下来。降多少呢?在6个地方进行的试销进一步表明，定价为6美分一片，就能使这类新产品畅销，使其销售量达到零售商的要求。宝洁公司的几位制造工程师找到了解决办法，用来进一步降低成本，并把生产能力提高到使公司能以该价
12、格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出，直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。它表明，企业对市场真正需求的把握需要通过直接的市场调研来论证。通过潜在用户的反映来指导和改进新产品开发工作。企业各职能部门必须通力合作，不断进行产品试用和调整定价。最后，公司做成了一桩全赢的生意：一种减轻了每个做父母的最头疼的一件家务的产品，一个为宝洁公司带来收入和利润的重要新财源。(资料来源：吴健安市场营销学高等教育出版社2000)参考答案一、单项选择1.C 2.A 3.C 4.A 5.A 6.A 7.A 8.D 9.B 10.B 11.A 12.D 13.A 14.B二、多项选择1BCE 2ABDE 3
13、.CD 4BCDE 5ABD 6.ACDE三、判断1. X 2. 3. X 4. X 5. 6. 7. X 8. 9. 10. X 11. 四、填空1市场 2商品交换 3满足顾客需求 4欲望 5非货币交易 6潜在顾客 7相互市场营销 81900年 9美国市场营销学会 10对方(顾客) 11企业成长与发展 12现代决策论五、名词解释1市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。2市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。3交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。4宏观市场营销是一种社会经济
14、活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。5效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。六、简答1现实市场的形成需要具备以下基本条件：(1)消费者(用户)一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；(2)存在由另一方提供的能够满足消费者(用户)需求的产品或服务；(3)要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。因此，市场的发展是一个由消费者(买方)决定，而由生产者(卖方)推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性
15、的。2企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新。这是因为：(1)企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方(顾客)的存在为前提。没有顾客，就没有企业。(2)顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业的资源变成财富。换句话说，顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变，这就从本质上决定了企业必须据此不断调整其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。(3)企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能，如生产功能、财务功能、人事功能，只有在实现市场营销功能的情况
16、下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核心职能。3市场营销理论的构建从微观(企业)开始，逐步形成了微观与宏观两个分支，二者的区别主要表现在以下几个方面：(1)研究角度不同。宏观市场营销是一种社会的经济活动过程，即从社会总体的交换层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经济活动过程，即从个体(个人和组织)交换层面研究营销问题。(2)管理主体不同。宏观市场营销的管理主体是社会(即政府和消费者组织)，而微观市场营销的管理主体则是企业(社会机构、组织)或个人。(3)手段
17、不同。宏观市场营销的手段主要是各种政策、法律和社会道德，而微观市场营销的手段则主要是4h(即产品、价格、分销和促销)。(4)目的不同。宏观市场营销以求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益为目标，微观市场营销的目的则是通过满足消费者需求来获得利润。4，市场营销学的研究方法很多，主要有：(1)传统研究法，又包括产品研究法、机构研究法和职能研究法三种。(2)历史研究法，即从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。(3)管理研究法，即从管理决策角度研究市场营销问题，是战后西方营销学(4)系统研究法，这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究七、论述1
18、市场营销学的产生和发展过程大致经历了以下三个阶段：(1)市场营销学的初步形成阶段。市场营销学创建于美国，它的形成阶段大约在1900年到1930年。一方面，随着19世纪末期美国工业革命的完成，生产规模迅速扩大，产品供给进一步增加，商品供求矛盾日趋尖锐；另一方面，随着美国西部开发运动和铁路的不断延伸，美国国内市场日趋扩大，市场竞争更加激烈。供求矛盾的扩大和激烈的市场竞争，迫使企业日益重视广告宣传和分配活动。与此同时，科学技术的发展，也使企业内部计划与组织变得更为严整，从而有可能运用现代化的调查研究方法，预测市场变化趋势，制订有效的生产计划和销售计划，控制和调节市场销售量。在这种客观需要与可能的条件
19、下，市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生了。在此之前，美国学者已经发表和出版了一些论著，分别论述产品分销、推销、广告和实体分配等专题。但只是到了20世纪初，一些学者如阿克肖、爱德华琼斯等，才开始将上述问题综合起来，以形成一门完整的学科。19021905年，密执安、加州、伊里诺斯和俄亥俄等大学相继开设了市场营销课程。1910年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版市场营销方法)一书，首先使用市场营销(Marketing)作为学科名称。而后，弗莱德克拉克(FredEClark)于1918年编写了(市场营销原理)讲义；LS邓肯也于1920年出版了。可以认为，市场营销学课程的设置和教材的出版，标
20、志着市场营销作为一门经营管理学科正式形成。(2)市场营销学的发展阶段。19291933年资本主义经济危机，震撼了整个资本主义世界。在这种条件下，企业的首要问题已经不是扩大生产和降低成本，而是如何把产品销售出去。为了争夺市场，解决产品实现问题，企业家开始重视市场调查，提出了“创造需求”的口号。与此同时，市场营销学研究大规模展开。一些著名大学的教授通过调查并运用大量实际资料，形成了许多新的原理。1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成现在的美国市场营销学会(AMA)。从事市场营销研究和营销人才的培训工作，出版市场营销专著和市场营销调研专刊，对市场营销学的发展起了重要
21、作用。(3)市场营销学的“革命”阶段。二战以来，战后的和平条件和科技进步，促进了生产力的高度发展，并使社会产品数量剧增，花色品种日新月异，销售矛盾更为尖锐。与此同时，西方国家政府先后推行所谓高工资、高福利、高消费以及缩短工作时间的政策，刺激了人们的购买力，并对社会供给提出了更高的要求。为此，许多市场营销学者经过潜心研究，提出了一系列新的观念。其中之一就是将传统的“生产市场”关系颠倒过来，即将市场由生产过程的终点，置于生产过程的起点。这就从根本上解决了企业必须根据市场需求来组织生产及其他企业活动，确立以消费者为中心而不是以生产者为中心的观念问题。这一新概念导致市场营销学基本指导思想的变化，在西方
22、称之为市场营销学的一次“革命”。2一般来说，市场营销原理对企业成长的重要意义主要表现在以下几个方面：首先，价值交换(实现)是企业生存和发展的基础。作为社会分工单位的企业，必须按社会的某种需要创造价值(产品或服务)，并通过交换过程实现其价值。市场营销学以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。其次，市场营销学为企业成长提供了战略管理原则，将企业成长视之为与变化的环境保持长期适应关系的过程。企业为此必须不断了解变化的环境，预测其趋势，不断创新其产品及营销策略，避免营销短视风险，不断在更高层次上满足需要来实现自身成长。第三，市
23、场营销学为企业成长提供了一整套竞争策略，指引企业创造竞争优势。在战略与策略层面，市场营销学均十分重视研究企业的经营特色及相应的竞争策略，以保证企业立于不败之地。第四，市场营销学为企业成长提供了系统的策略方案。企业可以通过市场营销战略、营销组合策略和系统实施，来达到其成长目标。最后，市场营销学也为企业成长提供了组织管理和营销计划执行与控制方法。八、案例简要评析宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品，但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其他品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计，使之符合市场要求，并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格，从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。宝洁公司开发一次性尿布的过程，始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质，充分体现了现代市场营销以消费需求为中心，在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。专心-专注-专业