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1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业售后客服工作计划范文xx年3月6日下午，xx “xx年售后质量报告暨xx年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320余名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。在会上，技术工艺部范强就xx年售后反馈的质量问题，尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会作了通报，让全体员工能够更加清晰地感受和了解销往国外的机组所发生的质量问题，以便在今后的生产中加以避免和改进。陈总在制造公司xx年的工作规划中，首先对xx年的工作进行了简单的总结，一方面肯定了xx年取得的成绩，同时也指出了工作中存在的不足。同时，围绕吴总“提高质量、降低
2、成本”的目标，明确xx年制造公司要重点做好的两项工作，一是从细处着手，采取综合措施，进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动，降低产品制造成本，特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制。质量是企业生存之本，为使xx年产品质量再上新高，陈总要求作好如下工作： 一是紧密跟踪售后和检验，确保产品质量问题得到有效、持续的改进，重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实;二是进一步完善和细化工艺，更好的保证产品质量;三是车间严格首件检验和“三检”制度，严把制造过程质量关;四是持续进行员工培训，不断提高其技能，以技能保证产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训;新员工和老员工培训要有
3、区别;出问题点与不出问题点培训有区别;特殊工种、关键工种与一般工种培训有区别;五是细化质量责任制，加大考核力度，根除因责任心不强导致的质量问题;六是严格按体系文件要求执行，确保体系有效运行;七是学习国内外同行业名牌企业先进产品质量管理方法，提升出口产品质量。按照自找问题，自我否定的方法，提升水平。xx年是管理提升年，为提升管理水平，陈总要求制造公司要建立和完善以下八项工作制度：1、车间调度会制度;2、车间质量分析会制度;3、车间技术准备会制度;4、车间成本费用分析会制度;5、管路现场评审会制度;6、车间考评制度;7、车间专检制度;8、车间合理化建议奖励制度。优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保
4、证。在人员培训和梯队建设方面，陈总也作了具体的安排和布署，要求各部门要发现人、培养人，用好人，做好员工的职业生涯规划。陈总最后号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的工作态度，不论何种工作、不论事情大小，都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我们公司产品质量和基础管理在xx年的基础上百尺竿头，更进一步。最后贝莱特执行总经理康总对会议的召开给以了高度的评价，并对xx年市场环境和贝莱特空调的销路作了简单的介绍，同时要求大家只有紧密团结在以吴总为核心的集团领导班子周围，按照我们制定的计划扎实开展工作，我们的目标就一定能够实现。这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向，同时也增强了
5、大家为实现xx年公司总目标的信心和决心。商业计划书范文目录1.产品背景2. 产品基本概述2.1 虫草概述2.2 北冬虫夏草 2.3 人工培育北冬虫夏草的成分3. 产品竞争优势3.1 药效成分3.2 工厂化生产3.3 成本低廉、供货稳定3.4 自有知识产权保护4. 投资环境背景4.1 西部大开发政策4.2 中国云南概况4.3 云南投资环境概述5. 投资建厂计划5.1 基本的股份组成筐架5.2 董监事会的人员组合5.3 经营团队5.4 建厂规模及预算5.5 销售通路6. 营收预估6.1 营业目标6.2 营业收益6.3 财务预估7 结论1. 背景冬虫夏草俗称虫草，为中国名贵中药材，据本草纲目、本草从
6、新、本草纲目拾遗等记载，冬虫夏草具有“保肺益肾，秘精益气，止血化痰，能治诸虚百损，专补命门”之功效。几千年来虫草一直被列为滋补药物之首，并有“东方传奇式珍宝”之美誉，但由于虫草在自然界天然生长所需条件极高导致其产量极少，货源奇缺。因此其价格始终居高不下，也由此限制了其 应用与推广的范围。随着上一世纪末海内外华人经济条件的普遍好转，以及对生存质量的逐步升级，造成了全球对天然虫草“掠夺性”的开发，加之自然生态环境的日益破坏，从尔导致天然虫草资源的日益枯竭。据权威部门统计，目前全球天然虫草的年产量已不足10吨，且还在逐年减少。而每年的市场需求远远大于其产量，需求矛盾使得虫草价格节节攀高，流通领域的假
7、冒伪劣品充斥市场。【第 一范文网整理该文章，版权归原作者、原出处所有。】2. 产品基本概述2.1 虫草概述：目前世界上已发现同属“虫草属”的虫草已有三百五十种之多，其中在中国已发现过六十余种，包含冬虫夏草（c. sinensis）、北冬虫夏草(c. militaris)、大团虫草（c.ophioglossoides）、亚香棒虫草(c.hawkesii)、古尼虫草(c.gunnii)、珊瑚虫草(martialis)、镰刀状虫草(c.falcata)、泰山虫草(c.taishanensis)、山西虫草(c.shanxiensis)、凉山虫草(c.liangshanensis)、新疆虫草(c.gra
8、cilis)、香棒虫草(c.barnesii)、蝉花(c.sobolifera)等等。虽然已发现的品种繁多，但其中具有药用价值的品种却并不多，比较具有代表性的两个品种是北冬虫夏草(c. militaris)与冬虫夏草（cordyceps sinensis（berks.）sacc.）。2.2 北冬虫夏草蛹虫草(cordyceps. militaris（l.fr）link) 又称北冬虫夏草，简称北虫草，为子囊菌亚门（asycotina）麦角菌科(clavicipitaceae)虫草属(cordyceps)，蛹虫草种真菌，是虫草属的模式种，在中国、美国、加拿大、意大利、日本、德国、前苏联均有分布，但
9、在自然界的产量远比冬虫夏草（c. sinensis）稀少，由于产量太低，在过去是难以开发利用的。2.2.1 人工培育经过多年的努力，对北虫草子实体的人工培育和工厂化生产技术已经成熟，并且透过稳定而良好的技术大大的提高了药用成分的含量，为这种珍贵的天然中药的低价量产和品质提升，开创了良好的基础。发明人不但运用现代生物工程解决了对北虫草的驯化、量产与品质提升，并取得了多项制程和产品类别的专利，拥有充分的知识产权，这也对未来产品的上市和竞争取得了相对的优势和保障。2.3 人工培育北冬虫夏草的成分2.3.1 代表性成分a、 虫草素（3-脱氧腺嘌呤核苷）虫草素是一种具有抗菌活性的核苷类物质，它能参与ra
10、n ，对核多聚腺苷酸合酶有很强的抑制作用。因此，dna转录mrna过程中使mrna成熟障碍，从而影响蛋白质合成，抑制癌细胞的生长，具有抗癌作用；可增强血小板的生成，增强骨髓造血功能，并有降血糖的作用。b、 虫草酸（d甘露醇）虫草酸可以显著地降低颅压，促进机体新陈代谢，因而使脑溢血和脑血栓病症得到缓解，可以治疗脑血栓、脑溢血，并可治疗肾功能衰竭。c、 虫草多糖一种高度分枝的半乳甘露聚糖。它能促进淋巴细胞转化，提高血清igg的抗体含量和机体的免疫功能，激活t细胞的功效，增强人体巨噬细胞的吞噬能力，可使脾浆细胞增生，增强机体自身抗癌抑癌的能力，提高血清皮质酮含量，促进机体核酸及蛋白质的代谢，具有抑瘤
11、作用。d、 超氧化物歧化酶sod（superoxde dismutase）能消除机体内超氧自由基，具有抗衰老、防止色素沉着，消除局部炎症及抗癌作用。e、 硒（se）人体必需的微量元素，是谷胱甘肽过氧化酶的活性中心，以硒半胱氨酸的形式连接在酶蛋白的肽链上，保护细胞膜的稳定性的正常的通透性，并刺激免疫球蛋白和抗体的产生，增强机体免疫和抗氧化能力，能抑制癌细胞的生长，通过抗基因突变达到抗癌的目的。2.3.2 人工培育北冬虫夏草与天然冬虫夏草的主要药用成份对比及生理功能表一：主要成分、主要微量元素、主要维生素比较表名称北虫草天然虫草生理功能备注虫草素 0.422 0.007 抗癌、防癌、抑制癌细胞裂变
12、，可增强血小板的生成，增强骨髓造血功能。 对枯草杆菌、乌型结核杆菌、人鼻咽癌kb细胞，人体表样疣鼠艾氏脱水疣及hela细胞皆有明显拮抗或抑制作用。60倍。虫草酸 12.8 6.58.78治疗脑血栓、脑栓塞、血管痉孪、脑溢血、排除毒素，治疗肾功能衰竭、利尿、对葡萄球菌、链球菌、鼻疽杆菌、炭疽杆菌、猪出血性败血症杆菌有抑制作用。1.461.97倍。虫草多糖 15.8 10.5对淋巴细胞的转化有促进作用，可增强人体巨噬细胞的吞噬能力，阻延癌细胞扩散，并激活t细胞的功效，可使脾浆细胞增生，显著提高人体免疫功能。约1.5倍。sod 968u/mg pro183抗氧化酶，清除人体有害的超氧化离子，使人体o
13、h自由基的生成速率降低10的9次方倍，在抗衰老，提高人体免疫功能，抗各种疑难杂症方面有显著效果。 约5.2倍。硒(se) 1.8ugg 0.14ugg 硒被称为抗癌之王，可抑制癌细胞裂变，是谷胱甘肽过氧化酶的必需组分，能清除人体中有毒的过氧化物，可延迟衰老，提高免疫功能，并可防治克山病和大丹节病、冠心病、男性不育。约12.8倍。 锗(ge)0.1ugg未检出人体清道夫，能将人体血液中的有毒物质迅速清除体外，具有防癌抗癌作用，缺乏将导致早衰。钾(k) 14000ugg 0.56-8389.6ugg维持细胞内液的渗透压和正常容量，参与酸碱平衡调节，提高神经肌肉的兴奋性，有利于心脏舒张，对高血压患者
14、有降压作用。缺钾可对心肌、肾、肠及肌肉产牛损害。1.67-25000倍。磷(p) 9000ugg 2901-5192.8ugg骨骼、牙齿的重要构成材料是软骨组织，dna、rna细胞膜的脂质的重要成分，参与能量的储存，物质活化、酶的组成调节，酸碱平衡等。1.73-3.1倍。镁(mg)860 ugg1178-1538ugg为细胞中主要阳离子，是多种酶的激活剂，参与维持心肌功能，缺乏时情绪不安、易激动、手足抽搐、反射亢进，长期缺镁、骨质变脆、牙齿生长不良。0.58-0.73倍。锌(zn) 87.0 ugg 86.1 ugg 参与各种物质的代谢反应以及核酸、蛋白质的合成，协助葡萄糖在细胞膜上运转，参与
15、人体100多种活性酶。缺乏时，表现为生长发育不良，味觉减退，食欲不振，伤口愈合缓慢，性功能减退。 约相同钼(mo)0.05无检出 与黄嘌呤氧化酶的活性有关，为人体多种能量交换的必需元素，缺钼会引起生长不良。锰(mn)10.1 ugg 32.65 ugg 与多糖聚合酶及半乳糖转移酶的活力有关，其活力对于形成粘多糖及骨基质非常重要，故缺乏时可致骨骼畸形，同时低锰食物可降低胆固醇的血糖含量，适合老年人食服。0.3倍。铜(cu) 2.9 ugg 11.84 ugg多种金属酶的组成，利于铁的吸收，机体缺铜时，表现为生长停滞和贫血，结缔组织形成损害，毛发失色症和白化病。 0.24倍。 钙(ca)23.60
16、 ugg 563 ugg维持心脏、肌肉神经正常兴奋性的传导和适宜感应性，参与血凝过程，对一些酶系统起到激活作用， 缺乏时引起软骨病、骨质疏松症。0.042倍。 维生素a0.385mgg 0.067 mgg构成视沉细胞感觉物质，保护上皮细胞，增强人体免疫功能。缺乏时可造成生长不良、干眼病、夜盲、流泪、生殖障碍，形成牙质细胞萎缩、抵抗力减退。 维生素b10.748mgg痕量参与多种酶的反应，在糖代谢中起作用，缺乏时导致神经炎、脚气病、肌肉瘫痪，厌食、心搏徐缓、心扩大心肌病变；水肿、生长不良。维生素b2 0.176mgg0.014mgg为黄素酶的辅基成份，在体内生物氧化中起递氢作用，缺乏时生长不良、眼、口、生殖器障碍、口角炎、髓鞘萎缩、肌软弱。 维生素b62.282mgg 痕量构成转氨酶的辅酶，在色氨酸转变成尼克酸中起作用，缺乏时，生长不良、兴奋过度、心病变、厌食失眠、小红细胞贫血症、肢痛症。维生素b120.668mgg0.023mgg以辅酶形式参与体内多种代谢反应，通过提高叶酸的利用率来增加核酸和蛋白质的合成，从而促进红细胞的发育和成熟。缺乏时就会发生巨幼红细胞贫血。维生素c0.249mgg0.017mgg参与羟化反应，有还原作用，可治疗巨幼红细胞贫血，排出体内有害物质，清除人体自由基，抗衰老。缺乏时，导致坏血病、毛细血管易碎、牙龈出血、牙松、贫血、骨软弱，伤口愈合不良。