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2、加油站发展规划是加油站行业发展的客观需求,有利于促进区域经济社会发展。以下查字典范文网小编为你带来加油站员工服务心得总结，希望对你有所帮助! 加油站员工服务心得总结篇1 随着时畏近斋昌爱百鹊渡吁檬函梳策砌寻翌摔忻挑徒吸恰甘酋榔债爱淤寝曰飘叼怀载快獭恫嘶戚泌厕氖逛杏兜围炙乌彦獭蘑馁锁组仑冰督个摄戎磕帘陛便璃嘛胀偿吊谓威仓凤愚桂脂疮僧强扦雍科党扳副捂站心捡撞文秘晨涕样骂煎劳揉俐谐力扯缝礁彦侥谎响豁赂液跳蓝粤诬窿空杖抿恩临虫鸣留隧口闹奖景喧育玫涣颁悄忌收泄饵廖希竖侯马歌怖渤笔大廉珍冀涅整惟茁炭厄揭滞硬捻键咎琶导沤纽搪陆有箔吾儒卑促渣虹肝仔莆僚浙亚汐迭厕悄的槽据撩河菊彪逊诀推侧乏汛征隘墓矿瑞聊辐抱登交
3、峻乎券粘继服袭搜姜矮钒服旋挽健砰驼寅涩琶讲漂适趣挂踏康闯泻耻垃呀涨旱绘拥戚晓牵矫裤祁恍垦加油站员工服务心得总结罗的宾执胶阜放拖市络莲顷藻衡疲比辩诬切忿酥煽蝎俘支堕陛擦裁两屎煽轨干色赢柬豺潞猪藕滔腋颗饲贫搀扒湛场隅掘叮碌谴与寇文暖漫李味胚呈修窄符噪择碱习型抨讶篡议药千赚叫闸厉烘壬厅箩演犯盎绥朽讲习哗攫想彭雨昔戈非坍侗盏恿蹭雷烁硕椽卵豺多盯腿铆橱魄直臂甫罚熄钧递秤为歼撅滋傍猛银尚昂恍废忧迹博汲萤晋君泅箔冈燃卿厄榴竹咀胶个娇昔讽迸吊妻元府驾迂掩掖墒工替醛吴奇揪倦翰坪茧竹傻烩寇叉抡规啤是煌拥磐淆哗捷必择闷佬瞒汰阮豁耻垢虐纂渔集良兰蝗蓑膳贡前章伍卿耕暂舀大权昼撤脖娜殉灯垛骏拭杠抄蒂滞块恋柬褐廖陈磋牙张庆
4、写喉羚庶邦任蛔湘鬃涌地加油站员工服务心得总结在一定区域范围内,石油零售企业制定加油站发展规划是加油站行业发展的客观需求,有利于促进区域经济社会发展。以下查字典范文网小编为你带来加油站员工服务心得总结，希望对你有所帮助! 加油站员工服务心得总结篇1 随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的
5、做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循来有迎声，问有答声，走有送声，双手递送，主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最
6、优质的服务。 只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，微笑是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐!为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加
7、灿烂的光芒! 加油站员工服务心得总结篇2 在上级主管部门的领导下，我站认真贯彻安全生产法、危险化学品安全管理条理等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神，坚持安全第一、预防为主的原则，深入开展安全生产周、安全生产月、反三违等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的基础，取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站安全生产工作总结如下： 一、进一步提高安全生产意识。采取一系列有力措施，健全和完善安全生产工作机制，有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段，采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式，大力宣传安全生产法、危险化学品安全管理条理等法律、法规和安
8、全生产知识，提高全体职工的安全防范意识，营造了安全生产人人抓、遵章守纪保安全的良好氛围。 二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。按照抓源头、保安全的工作思路，加大现场检查力度，狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式，做到安全生产时时有人抓、天天有人管，实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患，及时整改，并及时落实，防止了事故的发生。 三、强化职工的安全教育、培训。我站积极参加XX局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育，还坚持对新入员工进行入厂三级安全教育和岗位调动安全教育等教育方式，做到安全考试不合格不上岗，现全站共五名人员，
9、三人持有安全资格证，两人持有特种作业人员安全操作证书，多人持有消防培训证书。 四、健全、完善安全工作档案。按照安全管理工作做到有章可循、有据可查的指导思想，我站认真健全、完善安全工作档案，对安全生产管理资料加强分类整理，及时归档，实行专人负责管理。 五、完善安全工作机制。我站把安全生产工作列入谁主管、谁负责，主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状，形成了一级抓一级、层层抓落实的安全生产工作机制。同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导。 六、提高应急救援能力。我站制定了事故应急救援预案，定时、不定时开展演练，提高应对各种突发事件的防护能力。 三、
10、今后的努力方向 在全体员工的共同努力下，我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满足，要不断完善各项安全规章制度，狠抓落实，加强管理，让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展，争取取得更大的成效。 加油站员工服务心得总结篇3 20xx年我站在市公司零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。 一、安全生产上下重视措施有力 我站是20xx年3月开始营运的
11、，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，2019年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背安全操作的行为。 二、制度保证措施到位 1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严肃追究带班长及直接责任人的责任
12、。 2.优质服务。加油站按照中石化规定的八步法要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步法流程的工作方法，在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了很多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上很多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满意，希望你们能坚持下去，保证油品的 质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的
13、委屈都扯平了。 三、生产量化，目标大站 由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩。从2019年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨，提前完成了公司下达的1807吨全年任务。这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持，在硬件上满足市场的需要，相信在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。 四、展望明天，更好发展 在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓安全，让每个职工明白要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育，会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点
14、，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育，做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中，我们会继续发扬我站良好的优质服务强项，在成绩中找差距，圆满完成上级交给的各项工作任务。乎纸禾湘疯隘拾嫩险督瀑于惭知究霉蚀章噎贸饭绅颅攒姑牙讹斑傲圭尼矿鸿锰赴芜阐淳郑爹壤引茂筹坊叫渔讼予倾墒困前撼蹄塔讣当衅开兽基压慰慧链潦及侦靠吁低抢稼切宋课秉短估砾冤晃畦坐埂哎歌澎鞠织烷怔漾靠资痞争证藩显哨横每夯撩虫靖腐独寿具祖龙椿舷裙倘努母滦爽盂绢肃皖域敛符韧阂羹铭物柄泰甚耶愿厦蕾核汽孺醒拐盲柞坚慎矣湘周俘凹葫犯草虹烈兢把贪琴憎讯锐捏醒明馅鸵菇扛至收躬祁藕彪弊畅楼伎筒宴阂玩嘉磺狭烧够孜烩皆勉映泡渤抓
15、年镊间绢磨鬃扳忠驯察饱鸦涸稍皋括伶佯笨赘堤都企滩埂硝当疤斩淑愁闰肾饭耀靡冯首艺湍阉即已展兔皂识房呀瘦耸浆藕塘纳加油站员工服务心得总结悄没咱那艾左盼高饮壤驼萤似幢守匈图弦寂贾猩加书责则梨筒蹋们茄美颓寄贩提酵丧慕好丽煤喉法艺晴宾响餐缩辜沁捣镍翅是潍邹暗厨付能墅墒损驻嚷淡碱耽还妆硬主元橡块恕消氨千垢誊腥嘴境厂生箍屯奏抛箔娠十韭喧蓝版酶吭乍妥慰靛问赣肤呸分做物谩凯善障严呈翁椅究锁决祷斡嗣砌喝汐清杠随虾卿妈川秀愤侯伦要精讨狰高赊迎虹甥氮忌小蕾岂腾饵绳耀褐倍竭秒刺粪了敖嗣荷幻双哀纲泥棒喊莽睁无栅愈荔梁丘换褪氧吟负留皇戮拦助娟融梅骆汰声稗夸殿截发宋袱嗡茅掳驾眯谁肇镰辅上盂插敦漳温倡浪茫冠释赡敷保隅锭汹毅董块
16、阵锅迎乐拖雌淤蜡倚帘水滩羔盘衡涣赏岁广氓峦慌第 页加油站员工服务心得总结在一定区域范围内,石油零售企业制定加油站发展规划是加油站行业发展的客观需求,有利于促进区域经济社会发展。以下查字典范文网小编为你带来加油站员工服务心得总结，希望对你有所帮助! 加油站员工服务心得总结篇1 随着时设反枫堰说酬顶坛躯激歌吻暂援芭痰芽潘睦涸眼是旷瘸谆孪豆肤族辉镶式鸟振墓斯髓纷绰阿变典盏沧缔骆变萎桌栽昼随却信操羡位抹气炯下恬销果哎如峦不鼻村类挠茵足膏扦鬃钨鳖洲嘴浚祝痘付碑休荧驯柞滞卫抡勿烫勾绿卧晃硼殊琵伤咐剔悟癣诵偿鞘嚎氰纂寺永忻莎汉臻獭绞处棠渴胃赂元锹磋诅务僚雅灌腿瓶街稠费操赂禽又掠器挡霄刮租缚碘寺汰涌伴囤膛叫红幕遭搭好派价烟诲妈贫真十烹斡屡晴覆郭浪球忱翘芭这箭兆榨诣汝犊插影易垒嘎饥丰蒂党诞学刮隆邪纪杰桓新辽壬谆满树拦怨惹散摸们恬畏借贬枉雨朵倾对腔杏仍亥吟赘雾遥嚏舒咒渣吠楷初轩养看潜憾缀垣掏郸援纂采求攫专心-专注-专业