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1、会计学1某知名公司某知名公司(n s)的战略及企业文化的战略及企业文化第一页，共43页。公司公司(n s)股东、组织结构股东、组织结构某集团股份有限公司某集团股份有限公司(yu xin n s)通讯通讯(tngxn)产业产业电工产业电工产业其他其他家用电器家用电器事业本部事业本部信息产业信息产业多媒体电多媒体电子事业本部子事业本部惠州市投资惠州市投资控股有限公司控股有限公司管理层管理层南太电子南太电子员工员工金山公司金山公司PENTEL PENTEL TECHNOLOGIESTECHNOLOGIES 40.97%25.86%14.79%6%6%4%部品部品东芝东芝2%住友住友0.38%第1页/
2、共43页第二页，共43页。业绩业绩(yj)(yj)表现过去五年销售额增长（不含税价表现过去五年销售额增长（不含税价）单位单位(dnwi)(dnwi)：人民币亿元：人民币亿元2002年某集团年某集团(jtun)实现营业额实现营业额319亿元亿元第2页/共43页第三页，共43页。业绩业绩(yj)(yj)表现过去五年利润总额表现过去五年利润总额2003年15亿利润(lrn)以上数据是根据国内会计师事务所审计的结果以上数据是根据国内会计师事务所审计的结果, 本利润包含本利润包含(bohn)少数股东少数股东权益权益第3页/共43页第四页，共43页。5业绩表现业绩表现(bi(bioxin)oxin)市市场
3、地位场地位q 彩电彩电20022002年排名全国第一年排名全国第一q 电话机连续十一年排名第一电话机连续十一年排名第一q 电工产品自电工产品自19991999年开始达到第一年开始达到第一q 教育软件教育软件20002000年排名第一年排名第一q 笔记本电脑分销笔记本电脑分销20002000年排名第三年排名第三q 家用电脑家用电脑20022002年国内厂家年国内厂家(ch(chn n ji) ji)中排名第二中排名第二q 手机手机20022002年国内厂家年国内厂家(ch(chn n ji) ji)中排名第一中排名第一q 空调、洗衣机、冰箱等空调、洗衣机、冰箱等20002000年进入前十名年进入
4、前十名第4页/共43页第五页，共43页。6竞争竞争(jngzhng)(jngzhng)优势优势 著名品牌：据北京名牌评估事务所著名品牌：据北京名牌评估事务所20022002年报告，某年报告，某品牌价值人民币品牌价值人民币189189亿元，在中国消费品牌中排名第亿元，在中国消费品牌中排名第六。六。一流营销服务网络：无与伦比的市场覆盖面和产品一流营销服务网络：无与伦比的市场覆盖面和产品推广能力。推广能力。全线家用信息娱乐产品：面向家庭和个人，充分满全线家用信息娱乐产品：面向家庭和个人，充分满足不同足不同(b tn)(b tn)消费者的需求。消费者的需求。低成本、大规模的生产制造能力。低成本、大规模
5、的生产制造能力。坚实、庞大的用户基础：某产品用户超过一亿。坚实、庞大的用户基础：某产品用户超过一亿。 第5页/共43页第六页，共43页。7竞争竞争(jngzhn(jngzhng)g)优势优势 建立了符合市场经济规律要求的管理体制和经营机制，充建立了符合市场经济规律要求的管理体制和经营机制，充分发挥国有、民营、外资分发挥国有、民营、外资(wiz)(wiz)三种体制的优势。三种体制的优势。运用现代企业发展的经营观念，充分发扬以市场为导向的运用现代企业发展的经营观念，充分发扬以市场为导向的经营模式经营模式积累了丰富的与外商合作的经验，创下良好的合作记录。积累了丰富的与外商合作的经验，创下良好的合作记
6、录。确立以人为本的管理思想，以核心价值观主导人力资源建确立以人为本的管理思想，以核心价值观主导人力资源建设，为员工创造成长机会。设，为员工创造成长机会。良好的政府关系和社会纽带，能够优先、方便地获取政策良好的政府关系和社会纽带，能够优先、方便地获取政策支持和社会资源。支持和社会资源。 第6页/共43页第七页，共43页。8发展目标：创建具有国际发展目标：创建具有国际(guj)竞争力的世界级企业竞争力的世界级企业 即具有世界级的知名度（品牌），世界级即具有世界级的知名度（品牌），世界级的电子消费品市场，世界级的管理与科技人才。的电子消费品市场，世界级的管理与科技人才。 第7页/共43页第八页，共4
7、3页。9使使 命：将科技融于生活，不断推出满足未来命：将科技融于生活，不断推出满足未来个人、家庭新生活需要的消费电子产品个人、家庭新生活需要的消费电子产品(chnpn) 以创新科技产品以创新科技产品(chnpn)与全球的消费者共享优与全球的消费者共享优质生活，成为世界一流的消费电子品牌。质生活，成为世界一流的消费电子品牌。 第8页/共43页第九页，共43页。10经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创会和股东创 造效益造效益 1、 为顾客创造价值：为顾客创造价值：（1）以顾客价值为中心而不是以企业价值为中心。）以顾客价值为中心而不是
8、以企业价值为中心。（2）通过价值创新活动，不断创造顾客需求）通过价值创新活动，不断创造顾客需求(xqi)、引领市场趋势，、引领市场趋势，（3）用某创新的科技、品质和服务使顾客获得最大）用某创新的科技、品质和服务使顾客获得最大的满足感。的满足感。第9页/共43页第十页，共43页。11经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造 效益效益 2 为员工创造机会：为员工创造机会：（1）以全员参与企业的管理持续变革为中心，而不是以少数控制管）以全员参与企业的管理持续变革为中心，而不是以少数控制管理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为
9、基础，激发员工的聪明才理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为基础，激发员工的聪明才智和创新潜能，成就员工的事业愿望，提升员工的精神境界；智和创新潜能，成就员工的事业愿望，提升员工的精神境界；（2）以机会牵引）以机会牵引(qinyn)人才，为员工创造一个能开放公正的健康人才，为员工创造一个能开放公正的健康成长氛围，不断提供员工在职学习与再教育机会，培育员工创造新知成长氛围，不断提供员工在职学习与再教育机会，培育员工创造新知识学习新技能的竞争能力，使员工在与企业共同进步中，实现自己的识学习新技能的竞争能力，使员工在与企业共同进步中，实现自己的人生价值和事业追求。人生价值和事业追求。（3）以流程管理
10、为中心，而不是以职能管理为中心，为员工提供更）以流程管理为中心，而不是以职能管理为中心，为员工提供更多自我激励，承担使命，做出岗位价值贡献的机会。多自我激励，承担使命，做出岗位价值贡献的机会。第10页/共43页第十一页，共43页。12经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造经营宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会和股东创造 效益效益 3 为社会和股东创造效益：为社会和股东创造效益：（1）以社会道德责任为标准，以企业发展创造赢利，创造就业机会）以社会道德责任为标准，以企业发展创造赢利，创造就业机会为前提，承担起对社会应尽的责任与义务为前提，承担起对社会应尽的责任与义务(
11、yw)，维护社会公德，处，维护社会公德，处理好企业与社会的公共关系，尽所能贡献于社会公益事业；理好企业与社会的公共关系，尽所能贡献于社会公益事业；（2）以维护公众公司形象为基础，按照股东对企业的要求与愿望，）以维护公众公司形象为基础，按照股东对企业的要求与愿望，尽企业最大的努力为社会创造效益，以回报股东；尽企业最大的努力为社会创造效益，以回报股东；（3）国家兴亡，匹夫有责。以强盛民族经济，振兴民族工业为已任）国家兴亡，匹夫有责。以强盛民族经济，振兴民族工业为已任，整合社会资源，为，整合社会资源，为“中国制造中国制造”成为世界一流名词贡献某神圣一笔成为世界一流名词贡献某神圣一笔。第11页/共43
12、页第十二页，共43页。13经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌好的品牌 “研制最好产品研制最好产品”（1）依托技术创新和价值）依托技术创新和价值(jizh)创新，为顾客创造物创新，为顾客创造物超所值的优质产品。超所值的优质产品。（2）以顾客需求为基础，以市场趋势为前提，通过对产）以顾客需求为基础，以市场趋势为前提，通过对产品研制及市场营销各环节的创新活动、在产品的实用功品研制及市场营销各环节的创新活动、在产品的实用功能、外观审美、服务内涵等方面为顾客提供更大的附加能、外观审美、服务内涵等方面为顾客提供更大的附加值。值。第12页
13、/共43页第十三页，共43页。14经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好经营策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌的品牌 “提供最好服务提供最好服务”（1） 用有效到位的人性化服务使产品增值，使品牌提用有效到位的人性化服务使产品增值，使品牌提升。升。（2） 运用运用“及时、专业、亲切及时、专业、亲切”的方式为顾客提供售的方式为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客增值和感受前、售中和售后的完美服务，以顾客增值和感受(gnshu)良好为前提，提升企业核心竞争力。良好为前提，提升企业核心竞争力。（3） 在服务过程中与用户进行充分的情感沟通，亲切在服务过程中与用户进行充
14、分的情感沟通，亲切态度与立即行动是树立服务口碑的最好方式。态度与立即行动是树立服务口碑的最好方式。第13页/共43页第十四页，共43页。15经营经营(jngyng)策略：研制最好的产品、提供最好策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌的服务、创建最好的品牌 “创建最好品牌创建最好品牌”（1） 把某经营把某经营(jngyng)成为国际知名信誉度高成为国际知名信誉度高的品牌。的品牌。（2） 把某塑造成为把某塑造成为“科技化，国际化科技化，国际化”的时代的时代先锋形象。先锋形象。（3） 把某品牌铸就成把某品牌铸就成“信得过，用得起，高品信得过，用得起，高品质，有内涵质，有内涵”的代名词。
15、的代名词。第14页/共43页第十五页，共43页。16企业精神：敬业、诚信、团队、创新企业精神：敬业、诚信、团队、创新 1、敬业：、敬业：（1）是一种为事业献身的精神，把职业作为一）是一种为事业献身的精神，把职业作为一种事业来追求。种事业来追求。（2）是一种专业精神。不断挑战）是一种专业精神。不断挑战(tio zhn)困困难、挑战难、挑战(tio zhn)自我，不断提高、完善，自我，不断提高、完善，追求做到最好。追求做到最好。（3)是一种勇于承担责任的精神，为事业敢于是一种勇于承担责任的精神，为事业敢于冒险，主动寻找机遇，发掘新的增长点。冒险，主动寻找机遇，发掘新的增长点。 第15页/共43页第
16、十六页，共43页。17企业精神：敬业、诚信、团队、创新企业精神：敬业、诚信、团队、创新 2、诚信：、诚信： （1 ）强调忠诚于企业和工作）强调忠诚于企业和工作(gngzu)职责，职责，尽忠职守，重视个人信用；尽忠职守，重视个人信用；（2) 诚信精神是企业和员工个人安身立命之本诚信精神是企业和员工个人安身立命之本，是企业建立良好的沟通氛围和互相信任的前，是企业建立良好的沟通氛围和互相信任的前提；提；（3） 强调企业与客户、员工与企业、上级与强调企业与客户、员工与企业、上级与下级之间的承诺兑现，说到做到。下级之间的承诺兑现，说到做到。第16页/共43页第十七页，共43页。18企业精神：敬业、诚信、
17、团队、创新企业精神：敬业、诚信、团队、创新3、团队：、团队：（1） 是一种富有合作精神的良好职业境界，是一种富有合作精神的良好职业境界，一种互相开放心态的互动理念、一种沟通无障一种互相开放心态的互动理念、一种沟通无障碍的生态氛围。碍的生态氛围。（2） 对自己的工作负责，对团队工作负责，对自己的工作负责，对团队工作负责，注重与其他部门的协作配合。有局部注重与其他部门的协作配合。有局部(jb)服从服从全局的整体观念（全局的整体观念（3）注重建立和谐健康的工作）注重建立和谐健康的工作环境和人际关系。环境和人际关系。 第17页/共43页第十八页，共43页。19企业精神：敬业、诚信企业精神：敬业、诚信(
18、chn xn)、团队、创新、团队、创新 4、创新：、创新：（1）不断超越过去和不断进取。）不断超越过去和不断进取。（2）在原有成功的基础上积极探索新的方法和工）在原有成功的基础上积极探索新的方法和工作思路，不断进步。作思路，不断进步。（3）注重基础工作，在每个细节上寻找、发现创）注重基础工作，在每个细节上寻找、发现创新突破点，并善于学习、总结和提炼。新突破点，并善于学习、总结和提炼。 第18页/共43页第十九页，共43页。6.7.某某:快鱼吃慢鱼，以速度快鱼吃慢鱼，以速度打击规模打击规模20第19页/共43页第二十页，共43页。21当外界的变速当外界的变速(bin s)超过了超过了内部变速内部
19、变速(bin s)时，也就快时，也就快看到生命尽头了。看到生命尽头了。 第20页/共43页第二十一页，共43页。22第21页/共43页第二十二页，共43页。23企企 业业现有现有(xin yu)竞争对手的竞争对手的实力、活力和能力实力、活力和能力互补企业的互补企业的实力、活力实力、活力(hul)和能力和能力客户客户(k h)企业的企业的实力、活力和能力实力、活力和能力供应企业的实力、供应企业的实力、活力和能力活力和能力企业经营项目企业经营项目采用其他方式采用其他方式经营的可能性经营的可能性潜在竞争对手的潜在竞争对手的实力、活力和能力实力、活力和能力第22页/共43页第二十三页，共43页。24企
20、企 业业现有竞争对手的现有竞争对手的实力、活力实力、活力(hul)和能力和能力互补企业的互补企业的实力实力(shl)、活力和能力、活力和能力客户企业的客户企业的实力实力(shl)、活力和能力、活力和能力供应企业的实力、供应企业的实力、活力和能力活力和能力企业经营项目企业经营项目采用其他方式采用其他方式经营的可能性经营的可能性潜在竞争对手的潜在竞争对手的实力、活力和能力实力、活力和能力第23页/共43页第二十四页，共43页。25企企 业业现有竞争对手的现有竞争对手的实力、活力实力、活力(hul)和能力和能力互补企业的互补企业的实力实力(shl)、活力和能力、活力和能力客户企业的客户企业的实力实力
21、(shl)、活力和能力、活力和能力供应企业的实力、供应企业的实力、活力和能力活力和能力企业经营项目企业经营项目采用其他方式采用其他方式经营的可能性经营的可能性潜在竞争对手的潜在竞争对手的实力、活力和能力实力、活力和能力第24页/共43页第二十五页，共43页。26企企 业业现有竞争对手的现有竞争对手的实力实力(shl)、活力和能力、活力和能力互补企业的互补企业的实力实力(shl)、活力和能力、活力和能力客户企业客户企业(qy)的的实力、活力和能力实力、活力和能力供应企业的实力、供应企业的实力、活力和能力活力和能力企业经营项目企业经营项目采用其他方式采用其他方式经营的可能性经营的可能性潜在竞争对手
22、的潜在竞争对手的实力、活力和能力实力、活力和能力第25页/共43页第二十六页，共43页。27第26页/共43页第二十七页，共43页。28第27页/共43页第二十八页，共43页。29第28页/共43页第二十九页，共43页。30第29页/共43页第三十页，共43页。31领导领导(ln do)危机危机自主自主(zzh)危机危机文牍主义文牍主义危机危机新的危机新的危机靠创造力而靠创造力而成长成长靠指导而靠指导而成长成长靠分权靠分权/协调而协调而成长成长靠合作而靠合作而成长成长创业阶段创业阶段集合阶段集合阶段正规化阶段正规化阶段精细阶段精细阶段再发展再发展稳定稳定衰退衰退第30页/共43页第三十一页，共
23、43页。32第31页/共43页第三十二页，共43页。33第32页/共43页第三十三页，共43页。34第33页/共43页第三十四页，共43页。35第34页/共43页第三十五页，共43页。36第35页/共43页第三十六页，共43页。37第36页/共43页第三十七页，共43页。38第37页/共43页第三十八页，共43页。39SOWT 良好的公司治理结构良好的公司治理结构(jigu) 在国内多个产业具领先在国内多个产业具领先 优势优势 品牌和销售力强品牌和销售力强 变革创新的企业文化和变革创新的企业文化和 观念观念 稳定和高素质的员工队稳定和高素质的员工队 伍伍 供应链管理较好供应链管理较好 中国产业
24、和市场全面开放中国产业和市场全面开放 企业学习及成长企业学习及成长(chngzhng)速度速度 在产业整合中存在的风险在产业整合中存在的风险 完善现代企业制度建设中存完善现代企业制度建设中存 在的风险在的风险 技术研发能力弱技术研发能力弱 国际化经营能力弱国际化经营能力弱 综合竞争力不强综合竞争力不强 存在亏损和竞争力弱存在亏损和竞争力弱 的企业的企业 管理体系需进一步规管理体系需进一步规 范和提高效率范和提高效率 中国市场需求增长中国市场需求增长 国家产业政策支持形成大国家产业政策支持形成大 企业企业 国外大企业在中国建立全国外大企业在中国建立全 面竞争优势尚需时间面竞争优势尚需时间 在许多方面领先同行在许多方面领先同行第38页/共43页第三十九页，共43页。40愿有多大，成就愿有多大，成就(chngji)就有多大就有多大成就成就(chngji)来自于改变来自于改变只要只要(zhyo)找到路，就不怕路远！找到路，就不怕路远！改变世界最短的路，便是改变自己改变世界最短的路，便是改变自己第39页/共43页第四十页，共43页。41第40页/共43页第四十一页，共43页。42第41页/共43页第四十二页，共43页。43第42页/共43页第四十三页，共43页。