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1、精选优质文档-倾情为你奉上研发人员绩效管理二、 研发人员的考核与激励概述1. 研发绩效管理面临的主要问题1) 研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐2) 研发人员的“幼稚”、盲目创新3) 研发团队的激励手段缺乏和滞后4) 研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难5) 2. 针对以上问题业界最佳实践的解决之道3. 研发的价值链分析4. 研发绩效管理的独特性1) 创新型工作的特点2) 研发人员的特点3) 研发绩效管理的原则5. 研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）6. 如何利用绩效管理对产品开发进行牵引7. 研发人员激励要素的构成8. 研发人员激励措施的设
2、计1) 物资激励2) 非物资激励3) 激励手段的灵活运用如何低成本达到良好的效果9. 研发人员绩效管理的总体思路1) 研发中高层的绩效管理2) 产品经理职能部门经理的绩效管理3) 基层员工的绩效管理10. 实例讲解：1) 爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环2) 某案例公司研发人员常用的激励手段11. 咨询案例分享：1) 某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点2) 在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题（业务部门承担什么职责、人力资源管理部门承担什么职责）12. 演练与问题讨论三、 研发中高层领导的述职管理1. 如何理解研发绩效管理要从源头来抓2. 业界优秀公司管理研发中高
3、层绩效管理的思路3. 研发中高层领导述职管理的误区1) 述职会成为故事会2) 述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发的业务定义清晰了）3) 每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行4) 没有述职评议的标准4. 研发高层领导述职管理的原则5. 研发高层述职管理的模型6. 研发高层述职管理的内容1) 述职报告的构成及关键内容2) 研发中高层的关键绩效指标（KPI）7. 研发高层述职管理的操作1) 操作的流程2) 述职评议的过程8. 研发中高层领导的任职资格管理1) 任职资格标准2) 任职资格中如何关注行为规范3) 任职资格如何进行评议9. 实例讲解：1) Microsoft公司和IBM公司的
4、述职报告模板2) 某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析3) 某案例公司年度任职资格评议的过程分析10. 行动计划：1) 如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板2) 贵公司研发中高层述职中的关键点11. 演练与问题讨论四、 基于价值链的研发KPI指标设计1. 业界公司KPI指标制定过程中的误区2. 如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标3. 研发体系KPI指标制定的原则4. 研发体系KPI制定的方法1) 平衡计分卡的方法2) 鱼骨图的方法5. 设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）6. 研发体系的KPI指标库1) 产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、
5、项目经理）2) 资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA）3) 职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理）7. 研发体系KPI的应用8. 研发绩效的量化管理1) 研发绩效量化管理中存在的问题2) 研发绩效量化管理的原则3) 量化不了结果的KPI指标怎么办？4) 研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）9. 咨询案例讲解：1) 某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例）2) 某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据过程能力基线PCB10. 行动计划：1) 构建贵公司研发体系的KPI指标库11. 演练与问题讨论五、 研发绩效的目标管理1
6、. 研发绩效目标迷茫的原因分析2. 研发绩效目标的分层体系1) 研发高层的绩效目标2) 研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标3. 研发绩效目标的来源1) 项目团队2) 资源部门3) 个人发展和成长4. 研发绩效目标制定的方法个人绩效承诺PBC1) 赢的承诺（WINNING）2) 执行承诺（EXECUTION）3) 团队承诺（TEAMWORK）5. 采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析6. 如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC7. 研发人员制定绩效目标存在的问题分析1) 目标太具有挑战性如何把握2) 工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定3) 计划发生较大延迟时绩效目标
7、是否需要调整？8. 绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）9. 实例讲解：1) 某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析2) 某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师）10. 演练与问题讨论六、 研发团队/个人的绩效辅导1. 研发管理中各种团队的构成1) 产品决策团队PAC2) 产品开发团队PDT3) 职能部门FT2. 研发团队中各种角色的职责3. 研发团队的各种考核模式1) 功能部门与项目考评相结合2) 项目考评方式3) 功能部门考评方式4. 研发个人绩效辅导的方式5. 研发人员工作太忙怎么辅导？6. 研发管理人员太忙怎么辅导？7. 针对不同类型的员工如何进行绩效辅
8、导1) 指挥倾向型2) 关系倾向型3) 思考倾向型4) 听命行事型8. 实例讲解：1) 某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板9. 演练与问题讨论七、 研发绩效的评价与反馈管理1. 研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR）？2. 绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）3. 绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开）4. 绩效评价方法1) 人与人比还是人与标准比2) 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）3) 如何进行跨部门人员的绩效评价4) 新员工如何评价（经常是垫背的）5. 绩效沟通反馈要注意的问题1) 绩效管理诊断箱2) 研发人员有效沟通的障碍
9、3) 绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点）6. 如何面对员工质疑或投诉1) 可不可以民告官2) 如何处理打小报告、越级报告7. 绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”8. 如何处理绩效反馈中的冲突9. 如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通1) 明星员工2) 问题员工3) 如何激活休克鱼？10. 实例讲解：1) 某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板11. 案例讨论八、 研发绩效结果的应用及奖金分配1. 绩效考核结果运用的领域2. 如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）3. 研发奖金分配的价值导向4. 研发奖金的构成1) 个人奖/团队奖2) 项目奖3) 绩效奖4) 季度奖5) 年终奖5. 研发奖金分配的原则6. 研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）7. 研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作专心-专注-专业