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1、精选优质文档-倾情为你奉上电梯突发事件应急预案预案编号： 编制单位： 颁布日期： 目 录1. 编制目的32. 编制依据 33. 适用范围34. 工作原则35. 组织体系及职责46. 应急响应67. 救援措施方案及实施78. 事后处理89. 培训与演练810. 处理流程图91.编制目的为了提升公司片区及项目应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范电梯事故应急救援对伤人和困人等突发事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人等突发事故的危害，特制定本预案。2.编制依据依据中华人民共和国安全生产法、特种设备安全监察条例等法律法规以及电梯相关标准的
2、有关规定，制定本预案。3.适用范围适用于公司片区或项目使用的电梯突然发生的、造成或可能造成人身安全和财物损失的事件或事故。4工作原则4.1坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。4.2坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。4.2.1加强电梯系统的日常巡查、维护和保养，发现不安全隐患及时处理。4.2.2各片区或项目及电梯维保单位应建全电梯系统可能发生的突发事件详细应对措施；4.3实行分工负责的原则。4.3.1电梯事件和事故应急救援工作贯彻“统一领导、分级负责，依法规范、依靠科技、快速反应、协同应对，整合资源、平战结合”的
3、原则，做到规范有序、结构完整、反应灵敏、运转高效，落实责任制，明确责任人，实行领导问责。4.3.2在电梯事件和事故应急处理工作上，应当贯彻统一领导、专业救援、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的方式。5.应急救援组织指挥体系5.1应急救援组织体系构架见图1善后处理组组长善后处理组若干成员总指挥（公司总经理）应急救援组组长（项目工程负责人）副指挥长（片区总监或项目经理）物资供应组组长警戒保卫组组长（项目秩序维护负责人）应急救援协调组 组长（项目客服主管）工程人员、维保单位人员物资供应组若干成员秩序维护员应急救援协调组若干成员图1 应急救援指挥体系组成示意图5.2应急救援组织指挥体系职责5.2
4、.1应急救援指挥部职责a. 负责一般事故的应急救援和调查处理。b. 负责组织制定公司应急救援预案，并及时进行修订完善，加强管理工作。c. 负责组建单位应急救援队伍，配备相应的应急救援设施、器材，组织进行应急知识的培训及演练。d. 一旦发生电梯关人或电梯伤人事故及电梯机械伤害、火灾、自然灾害等紧急情况时，首先启动公司应急救援预案，组织应急救援。e. 若事故造成人员重伤以上事故，必须马上向上级应急救援指挥中心报告。f. 负责公司电梯应急救援工作的具体实施，按照本预案及上级应急救援指挥部的指示，开展现场应急救援，控制事态发展，努力减少人员伤害和降低财产损失。g. 负责了解掌握电梯事故现场情况，并及时
5、向上级应急救援指挥部报告。h. 负责组织人员对电梯事故现场进行恢复，并落实整改措施。i. 起草应急救援文件、简报，负责应急救援文书、资料归档。j. 积极配合有关部门进行电梯事故调查处理。5.2.2总指挥职责a. 负责本公司位应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。b. 发生电梯伤亡事故后，在启动公司预案、组织应急救援的同时，负责向上级应急救援指挥中心报告。c. 在发生电梯伤亡事故时，负责将现场情况及时向特种设备安全监督管理部门等政府部门汇报。d. 负责组织人员对事故现场进行恢复，并落实整改措施。e. 负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。5.2.3副指挥长职责a. 协助总指挥对无人
6、员伤亡的电梯事故,全权组织进行应急救援。b. 协助总指挥组织人员对电梯事故现场进行恢复，并落实整改措施。c. 负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案，报应急救援指挥中心审定。d. 总指挥不在现场或不便履行职责时，行使总指挥职责。5.2.4应急救援组职责a. 在应急救援指挥中心领导下，组织、协调各区域的工作，采取各种措施保证应急救援工作顺利进行。b. 负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。c. 发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时向应急救援指挥中心总指挥提供各类相关信息和资料，投入应急救援工作。d. 组织各区域应急救援预案的培训和演练。5.2
7、.5应急救援协调组职责a. 负责组织有关人员实施应急救援方案,救援被困人员。b. 负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。c. 救援现场的防护；d. 负责向上级报告。2.2.6物资供应组职责a. 负责在应急救援情况下，为救援、善后工作提供必要的物资供应。b. 负责应急救援物资的采购、保管，确保在应急救援时有效及时提供后勤保障。c. 确保救援体系运行的经费保障。2.2.7警戒保卫组职责a. 负责应急救援事故发生地点的警戒保卫工作，禁止无关人员随意进出电梯区域。b. 当卫生部门医疗救援人员到达现场后，保障救护车在电梯区域应急救援事故现场的道路畅通。2.2.8善后处理组职责a. 负
8、责电梯困人或伤人事故的善后处理工作。b. 负责在应急救援过程中，紧急调用需要物资器材、设备仪器、应急救援队伍等，所发生费用向应急救援指挥中心办公室报告, 由应急救援指挥中心办公室协调解决。c. 电梯应急救援事故后，必须由有资质的单位对电梯进行全面的检查，向业主及电梯使用单位通报检测检查情况。d. 电梯应急救援事故后，电梯必须经检验合格后方可重新投入使用。对严重损毁、无维修价值的，应当向业主方及电梯使用单位通报，建议报废。6.应急响应：6.1应急组织内部的通讯联络方式，例如：电话号码、联系地址。6.2上级应急指挥部的联系电话、联系地址。6.3特种设备主管部门的联系电话、联系地址。6.4相关单位（
9、医疗救助单位、公安及消防单位）的联系电话。6.5对可能造成伤害的现场进行有效的防护，如：设立警示标志、设置防护栏、警戒线、戒严等。6.6疏散群众撤离危险区域。6.7维护应急救援现场秩序，避免群众进入危险区域，避免群众采取错误的救援行动或过激行为而发生伤害事件。6.8防止事故的扩大发展，可以通过操作“急停按钮”或“切断电源”的方法，使造成事故的电梯停止运行。6.9建立有利于开展应急救援活动的环境，例如：灭火、关闭跑水的管道的阀门、疏散现场群众、维护应急救援现场秩序、设置警示标志、设置警戒线、防止群众进入应急救援现场。6.10各应急救援指挥部在启动本预案时，应根据现场的具体情况和实际需要调动应急救
10、援队伍，配备专用救援设备、器械和药品等救援物资，落实处置措施，必要时，通知公安、武警、医疗、卫生防疫机构对应急救援现场施行保护、警戒、协助抢救。7.应急救援方案及实施7.1电梯困人救援方法7.1.1执行单位：维保单位。7.1.2电梯运行中因供电中断，电梯故障等原因而突然停止，将乘客困在电梯轿厢时，秩序维护员或设备设施维护员要在5分钟内到达现场并安慰乘客，使他们安静等待，不要擅自行动，以免发生“剪切”“坠井”事故。为解救被困的乘客，应由电梯维修人员或专业人员指导下进行盘车放人操作。在操作前，秩序维护员、设备设施维护员、管理人员应做好下列工作：（1） 可通过三方对讲或其他途径使被困乘客镇静等待，劝
11、阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，最好一直保持通话安慰，并与电梯维修人员取的联系。（2） 电梯维修人员应了解轿厢内被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否亮照，轿厢所停层站位置以便解困工作。（3） 告之乘客尽量离轿门或开启的轿厢门口，更不要依靠厅门，轿门，不要在轿厢内吸烟，打闹，必须听从操作人员指挥。7.1.3盘车放人操作方法（1）操作前通知被困人员，盘车操作已经开始，请乘客作好配合。（2）盘车放人操作一般由2人在机房进行，操作前必须切断总电源开关一人用开闸扳手打开制动器，另一人盘车。当将轿厢盘到最近层面时（轿门低砍应不高于地砍60mm）,应停止盘车，使制动器复位。（3）由维修人员在此厅门外打
12、开轿门，协助乘客离去。服务中心组织专人重点进行安抚慰问。（4）盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时，防止因对重侧重造成溜车。当对高速电梯进行盘车时，应采用“渐时式”，一步步松动制动器，以防止电梯失控。（5）电梯恢复运行后，详细填写事故原因，处理方法，防范措施记录并存档。注：轿厢顶上的安全窗是代电梯维修人员检查维修时使用的，安全窗口很小，且离地面2米多高，虽可用梯上下仍很不方便。停电时轿厢内亮度不够，轿厢顶上很黑，又有各种装置，故乘客撤离轿厢时不宜用安全窗，防止发生人身伤害事故。72电梯进水处理方法7.2.1执行单位：维保单位。7.2.2 相关维修人员必须在5分钟内到达现场处理。7.
13、3.3机房会因屋顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水，还会因消火栓，家庭用水的泄露，楼道水暖管井水管跑、冒，使水从楼层流入井道、底坑、轿厢都会遭水淹。当发生进水事故时，除从建筑设施上采取措施外，还应采取应急措施：（1）当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层上，终止运行，断开总电源。（2）当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将电梯轿厢停于进水层的上一层，停梯断电，以防止轿厢进水。（3）当机房，井道，底坑进水很多时，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路，触电事故。（4）发生轿箱进水时，应迅速切断水源，设法使电器设备不进水或少进水，如果进水严重，禁止进入电梯防止触电。
14、（5）对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭，热风吹等。确认湿水消除后，绝缘电阻符合要求并经调试无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更须仔细检查以免烧毁线路板。（6）电梯恢复运行后，详细填写湿水检查报告，湿水原因，处理放法及防范措施记录清楚并存档。7.3 发生地震处理方法7.3.1执行单位：维保单位。7.3.2当接到政府部门发布的临震预报后，有维保单位参照国务院颁布的破坏性地震应急条例执行。7.3.3当地震已发生，为四级以下，应对电梯进行如下检查： （1）检查供电系统有无异常。 （2）电梯井道，导轨、轿厢有无异常。 （3）以检修速度做上下全程运行，发现问题即刻停梯，并使电梯反向运行至最远层站
15、停梯，通知专业人员修理。如上下全程运行无异现象时，在多次往反试运行后，方可投入运行。7.3.4当地震已发生，为四级以上，应对电梯进行如下检查： 应由专业人员对电梯进行安全检验，无异常现象或对设备进行检修后方可试运行，经多次试运行一切正常后再投入使用。7.4 发生火灾7.4.1执行单位：维保单位。7.4.2发生火灾时应立即终止电梯运行为原则，并做如下措施： （1）及时与消防部门取得联系并报告公司管理部。 （2）发生火灾时，消防系统功能会将电梯迫降到一层，使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用。如消防系统功能未起到作用，应立即按下“消防按扭”，使电梯迫降。不是消防梯的要远离火灾尚未蔓延的层站停用。
16、 （3）使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤走。（4）井道内或轿厢发生火灾时，应立即停梯疏导乘客离去，切断电源，用二氧化碳、干粉和1211灭火器灭火。（5）相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以免因火灾而停电造成电梯困人。8.事后处理8.1电梯事件或事故发生后，需立即对事件或事故的原因进行调查，对事件或事故的当事人进行询问记录事件和事故发生时的状态，然后对电梯进行详细的检查后，填写事件或事故调查单。8.2事故处理后，应及分析事故发展过程，吸取事故教训，提出具体措施，进一步完善和改进电梯应急预案。9.应急方案的培训和演练9.1各片区或项目、维护保养单位要组织专业救援队伍的人员进行上岗前培训，定期进行救援知识的专业培训，提高救援技能。9.2各片区或项目、电梯维修保养单位要有计划地按应急救援要求，每年至少进行一次演习和演练。根据需要，加强工作交流与协作，提高电梯作业整体应急处置实战能力。9.3 在演练过程中，注意演练人员的安全。专心-专注-专业电梯系统应急处理流程图电梯故障确认地震、电梯进水等停 电消防故障电梯设备故障是否困人安保部消防值班人员电梯操作工工程部是否火警查明轿箱位置关闭电梯恢复供电停止电梯运行切断故障电梯电源排除故障解救乘客出梯组织抢修致歉组织救火专业人员维修处理并检测合格是否困人电梯操作工电梯维修工排除故障恢复电梯运行总结经验，工作记录