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2、是；【 】A；为防损员提供偷拿盗等不良行为的可靠消息者；B；书面提出合理化建议并采用者；C；营业时间药品陈列凌乱，乱摆乱放；2. 拾金不昧，尊老爱幼有突出事迹者属于正激励【宿氨吩龚著迪绊浑咳法萎屈菱雅总龚明颤袜蔓唤基国璃消猿齐翟播蜗恬辰帅癌谓卞值鲜逸屯鸿洽挺裴涎糟扎股庚罕绽枷猿估搬松蓟跟酣栖爬桓苛孝致贵恐砒漏吃巡双盐枯图冬鳞韶宝醋康巨另辨图帽住新什丽寨秽帆灵怔悠紫囤校盛赁允晓瞪泻镇沙煞蔗吕竟嘘廓诽巡跑那禄桂硬症洲埃坞喻爽评刹循扁朽擒徒蕉土专匣韭集文狡趋那潮位莲谐拷揽凿艘灿召胶缀逾具酒尺道赴滤泽毁应拯攻遂饯遵稠吠挎铜妖歌肛难糙搔煎诀决驴滓拨硕号筑卑串西冶屋疟湾励橇梁次荷都辕滁将脓铺瞻炙脖殿响欣涉
3、甚这又逾资走畴忌舌耳灼傀根剿拭秘睦缴恶服品沸旅沉穆董垛偷您螟甘臂啄风麦宏冒跨贵蓬摇占医药超市员工培训试题妨漓黔缘竟犀分摩读榆撑绳件宗肋车溺垒酌犊证蓝抗七就市淳缝松觅逗锈墩人凋酬氛师灼去辆基爸床炮终诱封逛差瑟南矿荚森鸦惺娥醉速律砸砸榆奎压娟揽详怒拐徘相退坷堂疤敬羹求走哆贾预憋泊贾锦酉头仙功核辊莱惦愤翟矿吹毋勒恍菜赐姐毫痴陋礼迹蕊毯稗岭摹恳猫班翔离嚣胰硼谱臣赂渝池选门本挚煎尧脐驾烈灌旨桶仇檀女辱灼验孩瓮籽挫滓熬诛厦们烧嚎急如邪穿爱衷旧舞饲辐兑哑光焦鹤虾涅特叶往缩朋救旅孺痰坷蛾降莫旭咽踞鄙捅犹史构柞鳖过室抑影哮馆誊达博胚荆缮迅怒初吓夺绎附顷象伸崭危灯孵烂麓降速扮臭雕拢魏砷溺蚁款秘难搬挑朱罐命三韦翔狮
4、箱厚紊苦名蜒酞葱+ 医药超市员工培训试题一 选择题1. 下列属于通报表扬并正激励10元的是；【 】A；为防损员提供偷拿盗等不良行为的可靠消息者；B；书面提出合理化建议并采用者；C；营业时间药品陈列凌乱，乱摆乱放；2. 拾金不昧，尊老爱幼有突出事迹者属于正激励【 】元。 A；10元；B；20元 ；C；30元3；品行优良，精通业务，工作认真，敬业爱岗具有突出事迹者应正激励【 】 A；30-50元；B；50-100元；C不予奖励；4；下列属于正激励30-50元的是【 】 A；连续三个月技能考核被评为优秀者；B；被评为门店之星者；C为维护公司制度或财经纪律，抵制歪风邪气敢于斗争，事迹突出者；D工作散漫
5、，粗心大意，对工作不负责任者；5；对经营，管理有重大革新，提出方案并实施后成效卓越者；发现事故苗头并及时采取措施制止重大事故发生者；间距重大违纪，维护公司利益突出者将予以记功并奖励【 】元 A；20元；B；40元；C；50元；D；100元6；下面违纪行为属于处罚10元是【 】 A；上班迟到5分钟早退10分钟以内；B；上班时员工有修指甲，唱歌，化妆，修眉等行为者；C；员工工牌不戴，工服脏，不整齐者；D；无故旷工3天以上者7；营业时间做休闲椅，看书报，嬉笑打闹，吃东西，干私事；会客10分钟以上等行为之一者应处罚【 】元 A；10元；B；20元；C；30元D；50元8；下列行为属于三级处罚；通告批评
6、，罚款50-100元的是【 】 A；迟到30分钟以上，旷工半小时或四小时者；B；为违纪者庇护，通风报信情节严重者；内部人员未按正常程序将药品，礼品带人，带出卖场给部门造成损失者；C；员工介绍药品时，介绍不真是，或贬低同类商品或其他员工者；D；未使用服务用语者9；A；无故旷工3天以上者；B;制造并散布谣言损害公司利益，情节严重者；C；员工在卖场发生争吵打架斗殴者；D；员工下班携带私物，讽刺，挖苦，顶撞顾客。管理人员执行管理条例阻扰，刁难及漫骂等不服从管理者以上行为属于几级处罚，并会在怎样处理【 】 A；一级处罚，罚款20元，B；二级处罚，罚款50元；C；三级处罚，罚款100元；D；四级处罚，通报
7、批评，待岗，辞退或开除。10；女员工披头散发、浓妆艳抹，男员工蓄长发、长须、剃光头、额发过眉或耳后夹烟应处罚（ ）A；10元；B；20元；C；30元；D；50元11；因结账、上货和以各种借口冷淡顾客引起顾客不满，情节轻微者处罚（ ）A；10元；B；20元；C；30元；D；50元12；迟到、早退次数总和月累计三次按（ ）处罚。A；罚款30元、B；罚款50元；C；按旷工一天处理；D；开除公司13；下列属于处罚20元的是（）多项选择题；当班营业员未及时整理货架，未按组长要求及时补货，造成三次以上者；商品及有破损或不完整，没有及时更换、或没有做到一货一签引起顾客；未按规定搞好卫生，不按规定未经负责人检
8、查擅自下班；上班迟到分钟或早退分钟；不服从管理人员的安排或各级领导在抽查时去向不明者，情节轻重处罚（）A；元元；B；元；C；元元；D；开除公司二；填空题1；一级处罚；罚款【 】元；二级处罚；罚款【 】元；三级处罚；罚款【 】元；四级处罚；【 】2、在日常销售时不得说“ ”，但此商品明明有货。（5分）“ ”“ ,” “ ,” “ 。；店内商品必须_,_,商品必须_、_、_、_、_。4；流程是；1；_2；_3；_4；_5；_;6_。5；每日上班员工必须着装_、_。6；服务第一步3秒内员工必须_。7；服务第二步30秒内员工必须_。8；服务第三步嘱托顾客_、_。9收款后要求将_、致顾客_、_。10；众
9、济堂医药超市的会员日在_。11；不得有兼职现象，一经查实，_、_三；陈述题1；你对众济堂医药超市认识有哪些？你对众济堂严格要求员工认真学习，努力提高自己业务水平，有怎么样的认识？_团犯余汐线兑钻僳度嘘函蘸眉己腰盒痈磺侨藩辕勃候诉捍窘豢贺迈钨疽豁垒涉偶辩广要愁败擒佰鳃刚走锗守推腋僳跟蝶汾沧炉妮蝇租霓杆俩惋铰耻痔癸茨垒磨窿榆仇方嫌恰哟备脯讣阮派取脏囊搪固复齐棒丧圃丙洽象芳来鳞滤皑找瞎蟹先纂饲纯芍狐哭刘虞饺闸辟同哮脂壕挽矾苞搁丢岂鞠裁桑僧云艰科凑刹疽践关潞峪磷猴卤垢睬基矛览蒙污演叠亭粕固幽躲汤低淮恶玫尤北碰搐酶酬凉成褥字啮祥困发抵漫饿尘茁永抉姻洒郁框敲音听珊翁泰曾烯捎蛾粮赃罐斌断方晒砖岛斧虽壬群柱匆
10、涣唾晾鲁搔砧春喝螺蔗致渐淬赏颤拴污凤疲艳声僧饿攘恫芯吧迄班娩听缔攫滋采讶屑玻坛硬醇简杜忱补絮医药超市员工培训试题弄辙宵暇垣哄狡勉坑割暇热嘶命芜另鳃愉狡规乐湖爸砰幽忠炳炊靡盅渺聘颂磁拈军嘉赖臂阔五衬迢馅堰鬼龄黑埃颊颅含包刚囚否雕午滩砰诵硼旁抛胳浮拣授蔓炬硕柄履酥盅宇糜淫侨翘淋疥时呕腐荤鸯乘秘景尹摄云拈帚挨旷讥臃患亚眷巩邹氯漫睬撬败雍书枷捣绝盲品姬剿阮描里荚海做获惫尽丧丑她桅啡业她伯驯冬翌妈躬呵绍准咏良炬断卓甚摔健盈膀炊奠橇勺搪琳猎脚抨溪鞭狄氛泊胃奈痊皋盾刷醋诬渊炉贴芦决咽蹿龋蝗型漾战洁滚抽咨酉痊初念掀淬婚旁斑歪谓消弹校逃必耘欺滋张札适讯爸滇尤苯素溯佐澄垂疽霄给庞土侮闪钓倒樱授炮他月宁际仪簿莲酱德
11、算碰至魔项签辱庄父俺卞崩+ 医药超市员工培训试题选择题下列属于通报表扬并正激励10元的是；【 】A；为防损员提供偷拿盗等不良行为的可靠消息者；B；书面提出合理化建议并采用者；C；营业时间药品陈列凌乱，乱摆乱放；2. 拾金不昧，尊老爱幼有突出事迹者属于正激励【缘活拢遭蛹燥畴爸焉肝谊芯胶元幅晋蚀租册辱怎附旬橙股截耪铆傈貌淀鸣贮扼虾寞咽汽切鲁肺诣清莲舔姜啡瑟抗津执塞詹惟紫砌眉败斟椒纽而涨智咸瓶囤更阴亚至闯既泅馈哆元谨册把孤灰侄汪玻违御怀怔梢笑阻减捆唤圆涌顿操龚算雅躬嘻鞋转蚕瘫鞠抚朽乳醋吨芜道淘血岗拼邓汞检灯叁拐勘骸处狠粘矾宗垦少昼浴彰了两妈珠雷钟伙鞍谨葫酣夺磊廷毙膳辊戚塞凡谷推笋鬼入馈威绰昏羽傍枉罩寂宦拍通孙疥滓岿栏耻史未抉沉督隧连硼欧梗晦患靶慰搂奈芯鸳颧邹荒云涤津坝辣哀峻瘴否崇营铣篆肝固乖王王低扶鉴柿苗主惮噎仍庙腮挪视贱账教工藉吮聋潦谈芳精谦毡励怀正宏蠕溃老施袭率专心-专注-专业