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1、精选优质文档-倾情为你奉上第三章工程咨询单位本章考点考点主要集中在：项目经理；质量管理体系；保险合同的当事人；工程咨询单位的组织设计；项目的分析与选择；保险的基本原则；工程保险的主要险种；工程咨询单位发展战略；工程咨询单位的资格管理；单位的要素；咨询单位健全内部风险控制制度；工程咨询单位的主要营销手段；咨询项目管理流程；风险的类别。重难点内容根据历年考题情况，考生复习的重点节包括：第二节工程咨询单位管理。第一节工程咨询单位概述（P4751）第一个考点：工程咨询单位的要素（P47）1.具有特定的组织形式和组织结构；2.具有明确的业务性质定位和法人地位；3.具有明晰的责任约束机制及活动规则。工程咨
2、询单位，是从事工程咨询业务并具有独立法人资格的企业、事业单位的统称。第二个考点：国外工程咨询公司分类（P4748）工程咨询公司类型业务范围1.工程咨询公司（或顾问公司）以投资项目的机会研究、可行性研究、工程技术与经济性咨询服务工作为主，服务主要类型有：相关工程服务咨询、工程设计、项目管理。2.工程设计咨询公司（或事务所）以设计业务为核心，从事工程设计、技术咨询、小型项目的施工监督管理等咨询服务，主要完成民用建筑工程设计咨询工作。3.项目管理公司（CM）专门为一些大中型、技术复杂的工程项目的业主（作为业主代表）提供专业化的项目管理或项目管理承包。4.工程公司（EPC）从事工程项目前期研究、设计、
3、采购、施工管理和运营服务的全过程交钥匙服务。 第三个考点：工程咨询单位的资格管理（P49）（1）工程咨询单位资格管理划分为： 资格等级：甲级、乙级、丙级；咨询专业：31个工程咨询专业；服务范围。（2）认定各专业和各项服务范围的资格必须符合：注册资金；专业技术力量；技术水平；工程咨询业绩。第四个考点：工程咨询单位组织设计原则（P50）项目内容1.组织设计的一般原则（1）精简、高效原则；（2）集权与分权原则；（3）管理层次与管理跨度适当原则；（4）岗位责任与权力一致原则；（5）专业分工与协作相结合原则；（6）才职相称原则2.常见的组织机构模式（1）直线制组织形式；（2）职能制组织形式；（3）直线职
4、能制组织形式；（4）事业部制组织形式；（5）矩阵制组织形式3.组织机构模式的选择通常受到组织规模、发展战略、所处环境、应用技术、项目情况等诸多因素的影响，采用何种机构模式，最终由最高管理者决定4.工程咨询单位的组织设计应考虑的因素1.适应市场导向，能够对市场需求及时反应并有效决策；2.适应项目管理特点；3.适应对业务以及员工的专业化管理；4.突出专业人员或专家的系统管理；5.业务开发部门、协调部门与执行部门分开；6.业务部门的设置兼顾专业领域及地区市场；7.强调在管理协调、信息支持、知识研发方面的保障服务功能。第五个考点：工程咨询单位的管理层次（P5051）管理层次人员组成职责最高管理层董事会
5、或执行董事会的董事，机构总裁、副总裁（或正、副总经理，正、副院长，正、副主任）、总工程师、总会计师等高级职员制定咨询单位的长远目标、发展战略、并评价整个咨询单位的业绩。中间管理层咨询单位的部门经理（主任）、部门总工程师等要负责市场开发，组织项目的技术服务，协调控制项目的进度以及日常的业务建设，还包括人员培训、机构财务管理等，并向最高管理层报告工作。作业管理层主要包括：各专业负责人，如主任工程师等在部门内对其他技术人员的具体工作予以指导、监督和检查；专业负责人多直接参加项目组，担任项目经理或项目组专业负责人。【例题】1.常见的组织机构模式有多种，下列不属于其模式之一的是（）。A.矩阵制组织形式；
6、B.职能制组织形式；C.单一制组织形式；D.事业部制组织形式 【正确答案】C【答案解析】常用的组织结构模式有：（1）直线制组织形式；（2）职能制组织形式；（3）直线职能制组织形式；（4）事业部制组织形式；（5）矩阵制组织形式。不包括单一制组织形式。参见教材P50。 【例题】2.工程咨询单位的最高管理层包括（）。A.机构的总工程师； B.咨询单位的部门经理； C.执行董事会的董事D.咨询单位的部门总工程师；E.机构的副总裁 【正确答案】ACE【答案解析】工程咨询单位的最高管理层包括：董事会或执行董事会的董事，机构的总裁、副总裁（或正、副总经理，正、副院长，正、副主任）、总工程师、总会计师等高级职
7、员。参见教材P50。 【例题】3.申请工程咨询企业名称预先登记需提交的文件、证件包括（）。A.企业名称预先登记申请书； B.组建单位的资格证明； C.办公地址证明D.指定（委托）书； E.注册资金证明 【正确答案】ABD【答案解析】申请工程咨询企业名称预先登记需提交的文件、证件除ABD外，还包括：股东、发起人的法人资格证明及自然人身份证明。参见教材P49。 【例题】4.国外工程咨询公司主要类型有（）。【正确答案】ACEA.工程咨询公司；B.综合性工程咨询单位；C.项目管理公司；D.管理性工程咨询单位；E.工程公司【解析】国外工程咨询公司的主要类型除ACE外，还包括：工程设计咨询公司（或事务所）
8、；我国工程咨询单位大体有以下三种类型：综合性工程咨询单位、专业性工程咨询单位、管理性工程咨询单位。P4748。 【例题】5.我国工程咨询单位资格等级分为（）。A.甲级；B.乙级；C.丙级；D.丁级；E.暂定级；【正确答案】ABC【答案解析】我国工程咨询单位资格等级分为甲级、乙级、丙级三级和31个工程咨询专业。参见教材P49。 第二节工程咨询单位管理（P5167）第一个考点：工程咨询单位发展战略（P5152）1.发展战略的关键是确立咨询单位的业务定位和发展目标，识别并培育实现目标的核心竞争力。2.咨询服务质量是工程咨询单位的生命线，是其形象荣誉的表征，也是核心竞争能力的最终反映。 第二个考点：目
9、标市场选择与市场定位（P5455）1.目标市场的选择包括（1）市场细分：按区域、专业领域、技术类型细分。步骤：明确市场范围；选择细分标准；粗分；细分。（2）目标市场选择2.主要营销手段（1）建立网页；（2）争取客户举荐；（3）广告宣传；（4）树立品牌形象；（5）专业出版物；（6）保持良好的公共关系。第三个考点：项目的分析与选择（P55）第一步，由公司的业务开发部门（市场部）完成项目分析。包括项目背景、资源来源、地理位置等；项目是否属于公司从事的项目类型；项目的经济社会价值；可否通过项目达到公司的发展目标，业主的财务状况。第二步，专业部门深入分析项目。主要是客户对咨询服务的要求；是否需要竞争性投
10、标；公司参与竞争的技术能力；需要的商务竞争策略；风险分析。第三步，编写咨询服务建议书，递交建议书。第四个考点：咨询业务工作小组（P56）1.项目组一个项目组只负责完成一个项目咨询任务。项目经理负责组建、领导和管理项目组工作，是咨询单位法定代表人在承担的咨询项目上的委托代理人，可代表咨询单位向项目单位提交咨询报告及其他技术文件。典型的项目组实行三级管理：第一级为项目经理，由计划协调工程师协助工作；第二级为设计经理、施工管理经理、采购经理等；第三级为专业组。2.支持组支持组主要负责完成计算机辅助设计、工程计算、工程制图等项目设计后续工作以及文件出版等辅助性工作。属于行政管理体系。第五个考点：项目经
11、理的责任（P5657）（1）代表咨询单位为项目单位开展项目咨询服务；（2）制定项目组工作计划；（3）组织并聘用项目组成员；（4）发挥项目管理中的领导作用；（5）检查并上报项目进展情况；（6）协调项目组与咨询单位各部门的联系；（7）按预算控制项目的开支；（8）处理项目组的善后工作。第六个考点：项目经理的权限（P57）（1）管理项目组的全部工作；（2）充分利用咨询单位资源完成项目；（3）批准项目组人员、计划变更；（4）修正项目组预算；（5）批准项目组的工作报告。第七个考点：咨询项目管理流程（P57）（1）任务分解。包括按咨询任务环节分解和按专业分解。（2）计划。包括建立组织结构，确定由谁完成任务；
12、确定何时开始和结束任务，完成哪些任务等。（3）执行。包括组织人力及其他资源，发现和克服限制条件，执行咨询任务，进行质量控制等。（4）检查和改进。包括检测、分析存在的问题（进度、质量、任务、目标等方面）、进行修正等。（5）项目结束。包括文档整理、项目验收以及修正问题等。（6）支持和培训。第八个考点：工程咨询单位人力资源管理中的激励机制（P60）1.激励机制包括员工培养、职位（或职称）晋升、薪金酬劳、社会福利等措施。2.工程咨询单位激励机制建立的原则：（1）以人为本原则；（2）系统性原则；（3）注重实效原则；（4）权力与责任对等原则。第九个考点：工程咨询单位知识管理（P6667）（一）知识的积累和
13、产品化（1）对各种相关信息的收集；（2）对业务领域所涉及专业技术最新发展的跟踪研究成果；（3）新的咨询理论、工具和方法的研发成果等；（4）咨询单位在给项目业主提供知识转移和服务的同时也在从项目业主端吸收有价值的知识和经验，在检验和完善自身咨询方法和咨询理论的同时也充实了咨询公司自己的知识库。（二）咨询单位内部的知识交流与知识分享（三）知识管理的平台（1）信息系统可以帮助咨询公司提高知识收集、整理、更新的速度和效率；（2）信息系统可以很好地整合不同个体和不同方面的知识资源，从而产生知识的积聚和放大效应；（3）信息系统可以提升知识的使用效率。（四）知识保护保密方法主要包括：咨询单位、咨询顾问、项目
14、业主方在项目开始前签订三方保密协议；咨询单位对信息库的信息采取分级分权管理方法。【例题】1.咨询单位拓展业务，应掌握同行业竞争的状况，结合本单位发展目标、资源优势和环境条件进行分析。咨询单位可采用（），分析单位的优势、劣势，面临的机遇和挑战，制定相应的战略措施。A.波士顿矩阵；B.SWOT分析方法；C.概率树法； D.波特“行业竞争结构分析模型” 【正确答案】B【解析】咨询单位采用波特“行业竞争结构分析模型”对行业竞争状况进行定量计算，明确在目标市场的地位；可采用SWOT分析方法，分析单位的优势、劣势，面临的机遇和挑战，制定相应的战略措施。教材P51。 【例题】2.工程咨询市场可按（）进行细分
15、。A.工程规模大小； B.区域；C.专业领域；D.行业特点； E.技术类型； 【正确答案】BCE【答案解析】工程咨询市场可细分为：按区域细分；按专业领域细分；按技术类型细分。参见教材P54。 【例题】3.工程咨询单位项目分析与选择的过程一般包括（）。A.业务开发部门完成项目分析；B.领导层决策； C.市场部门进行调查研究D.专业部门深入分析项目； E.编写咨询服务建议书，递交建议书 【正确答案】ADE【答案解析】工程咨询单位项目分析与选择的过程一般包括：第一步，由公司的业务开发部门（市场部）完成项目分析；第二步，专业部门深入分析项目；第三步，编写咨询服务建议书，递交建议书。参见教材P55。 【
16、例题】4.有些工程咨询单位除设置项目组外，还为一些大型复杂项目组成项目支持组，与项目组一起完成工作任务，支持组主要负责完成的工作有（）。A.文件出版； B.计算机辅助设计后续工作； C.工程计算后续工作D.现场调查，编制咨询报告 E.工程制图后续工作 【正确答案】ABCE【答案解析】支持组主要负责完成计算机辅助设计、工程计算、工程制图等项目设计后续工作以及文件出版等辅助性工作。参见教材P56。 【例题】5.工程咨询单位完整的咨询项目监控体系应执行以下制度（）。A.报告机制；B.沟通机制； C.考核机制； D.文档管理机制； E.跟踪机制； 【正确答案】ABDE【答案解析】完整的咨询项目监控体系
17、应执行的制度：报告机制；沟通机制；跟踪机制；文档管理机制；计划变更控制机制。参见教材P5354。 【例题】6.工程咨询单位员工培训可以采用以下形式（）。A.上岗前培训；B.岗位培训；C.工作轮换；D.脱产继续教育；E.承担专门任务 【正确答案】ABD【答案解析】员工培训可以采取上岗前培训、岗位培训和脱产继续教育等形式。选项CE属于岗位培训的常见方法。参见教材P59。 【例题】7.现代工程咨询对信息源的要求是（）。A.客观； B.完整；C.真实； D.齐全； E.可靠； 【正确答案】ACE【答案解析】现代工程咨询对信息的基本要求包括：信息源必须客观、真实、可靠；信息必须全面或比较全面地反映客观事
18、物；信息必须满足或基本满足咨询方法的需要。参见教材P61。 【例题】8.对具体问题进行统计分析，要通过一系列的统计指标，将分析对象数量化，以便对其数量方面进行认识。设计、确定统计指标是这一数量化过程的重要环节，也是利用统计分析方法研究实际问题的准备阶段。对指标体系的要求是（）。A.能够客观地反映分析对象本身的性质、特点、内在联系和运动过程B.所确定的指标应能够反映分析对象的变化C.所确定的指标应全而细，统计分析方法采用规范规定的方法D.要尽可能从各个角度突出重点，反映分析对象的全貌E.要注意便于资料的获取，以利统计分析方法的具体应用 【正确答案】ABDE【答案解析】对信息进行统计分析时，指标体
19、系应当：能够客观地反映分析对象本身的性质、特点、内在联系和运动过程；所确定的指标应能够反映分析对象的变化；要尽可能从各个角度突出重点，反映分析对象的全貌；要注意便于资料的获取，以利统计分析方法的具体应用。参见教材P64。 【例题】9.工程咨询信息的分析包括的内容有（）。A.对信息进行选择； B.对信息进行统计分析；C.根据分析、预测结果进行决策D.根据统计分析结果进行评价； E.根据统计分析结果进行预测 【正确答案】BDE【答案解析】工程咨询信息的分析包括的内容有：对信息进行统计分析；根据统计分析结果进行评价；根据统计分析结果进行预测。参见教材P6364。 【例题】10.下列有关工程咨询单位知
20、识管理的表述正确的是（）。A.知识管理的一个重要原则就是不能损害项目业主和咨询单位的利益B.工程咨询单位的员工可以查阅单位内部的所有信息C.工程咨询单位知识积累包括对各种相关信息的收集D.信息系统可以帮助咨询公司提高知识收集、整理、更新的速度和效率E.从某种意义上说，人员组成结构是工程咨询单位最重要的能力 【正确答案】ACD【答案解析】选项B，正确的表述应为“咨询单位根据信息的重要性和敏感度将信息分为若干密级，不同级别的信息所要求的开放权限是不同的，员工必须根据自身的级别以及相应的授权后才能进入”；选项E，正确的表述应为“从某种意义上说，知识管理是工程咨询单位最重要的能力”。参见教材P6667
21、。第三节工程咨询单位服务质量（P6873）第一个考点：质量管理的概念（P68）1.质量的概念是指一组固有特性满足要求的程度。2.质量管理的概念是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。3.质量管理原则（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）与供方互利的关系。3.PDCA循环：P（计划）D（实施）C（检查）A（处理）。第二个考点：质量管理体系策划与总体设计（P69）（一）建立质量管理体系，由单位的最高管理者作出决策。（二）策划与总体设计内容（1）确定质量方针，制定质量目标（2）过程分解和职责分配
22、（3）规定测量每个过程有效性和效率的方法第三个考点：质量管理体系文件编制（P70）（一）建立质量管理体系，由单位的最高管理者作出决策。（二）质量管理体系文件编制（1）质量手册是编制质量管理其他文件的依据。内容主要包括：组织的质量方针、质量目标、组织机构及职责权限、相关资源管理、质量活动的基本控制程序、质量检测、控制与改进的管理方法等。（2）程序文件包括六个程序：文件控制程序；质量记录管理程序；内部审核程序；不合格品控制程序；纠正措施控制程序；预防措施控制程序。（3）质量计划质量计划的内容包括：概述，质量目标，质量管理体系，资源管理，产品实现，测量、分析和改进，文件和记录，保证措施，质量计划的管
23、理等。（4）质量记录质量记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件；是组织的质量管理体系中各项质量活动结果的客观反映；是验证产品质量水平，分析是否存在偏差，采取预防措施或纠正措施的依据。质量记录应按照规定的程序和要求严格进行，做到真实、准确、完整，并经责任人签字。第四个考点：环境管理体系和职业健康安全管理体系（P7173）项目内容1.环境管理体系国际标准化组织于1996年颁布了IS0 14000族标准。同年，我国将其等同转换为国家标准GB/T 24000族标准。GB/T 24001（idt ISO 14001）环境管理体系要求及使用指南为核心标准。2.职业健康安全管理体系2001年国家质
24、检总局颁布了职业健康安全管理体系规范GB/T280012001标准，涵盖职业健康安全管理体系规范OHSAS18001:1999的全部内容。3.环境管理体系和职业健康安全管理体系的建立管理体系建立的流程：最高管理者决策；设立专门工作组，制订工作计划；人员学习培训；初始环境/职业健康安全状态评审；管理体系的策划与设计；管理体系文件的编制；管理体系试运行；管理体系评审。4.环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行1.规划（策划）2.实施与运行3.检查与纠正措施4.管理评审例题1.建立质量管理体系，在确定质量方针时，既要以满足顾客的需要为关注焦点，又要满足国家和社会的需要，保持（）。A.科学；B.公正
25、；C.可靠；D.公开；E.客观 【正确答案】ABCE【答案解析】建立质量管理体系，在确定质量方针时，既要以满足顾客的需要为关注焦点，又要满足国家和社会的需要，保持客观、公正、科学、可靠。参见教材P69。 例题2.根据质量管理体系要求GB/T190012008，建立和实施质量管理体系的程序，通常包括（）等阶段。A.组织策划与总体设计； B.确定质量方针，制定质量目标； C.质量管理体系文件编写D.质量管理体系实施 E.质量管理体系认证 【正确答案】ACD【答案解析】根据质量管理体系要求GB/T190012008，建立和实施质量管理体系的程序，通常包括：组织策划与总体设计；质量管理体系文件编写；质
26、量管理体系实施等三个阶段。参见教材P69。 例题3.质量程序文件应包括的程序有（）。【正确答案】ABCEA.内部审核程序B.预防措施控制程序C.不合格品控制程序D.人员管理控制程序E.质量记录管理程序【解析】质量程序文件包括的程序除ABCE外，还包括：文件控制程序；纠正措施控制程序。教材P70。 例题4.在环境管理体系系列标准中，核心标准是（）。A.GB/T19001； B.GB/T24000； C.GB/T24001； D.ISO24000 【正确答案】C【答案解析】在环境管理体系系列标准中，核心标准是GB/T24001（idt ISO14001）环境管理体系要求及使用指南。参见教材P71。
27、 例题5.TQC的特点是以（）为宗旨，强调领导决策的作用和采用科学的质量管理。A.持续改进；B.与供方互利；C.项目业主满意；D.全员参与【正确答案】C 【答案解析】选项ABD属于质量管理的原则。参见教材P68。 第四节工程咨询单位的风险与工程保险（P7380）第一个考点：风险的有关概念（P7374）（一）风险的含义风险是指在给定的情况下和特定的时间内，实际发生的结果与主观预料之间的差异，这种结果可能伴随某种损失的产生。风险的大小取决于各种可能发生的结果的期望值以及标准差。（二）风险的基本要素1.风险是由风险因素、风险事故和损失三个基本要素构成的统一体。2.风险因素是风险事故发生的潜在原因，它
28、将引起或产生风险事故，风险事故是损失的媒介，是造成损失的外在的或直接的原因，风险事故将导致风险损失。 第二个考点：风险管理基本流程（P7475）（1）风险识别是风险管理的基础。主要工作包括：收集与本领域风险的相关信息、确定风险因素和编制风险因素一览表等。（2）风险分析工作包括：分析各种风险因素发生的概率；分析各种风险一旦发生可能造成的损失量；根据风险发生的概率和损失量，估计风险量和风险等级等。（3）风险应对工作内容包括：风险管理的目标、管理的范围与风险排序、风险管理的方法和可利用的资源、风险管理部门、人员的权限与职责分工等。（4）风险监控风险监控是对风险管理计划实施过程和效果进行跟踪监督、检查
29、、评价和纠偏。第三个考点：风险管理常用方法（P75）阶段风险识别风险分析风险应对风险监控方法（借鉴）保险公司风险损失一览表；调查询问法；统计记录法；财务报表分析；现场勘察；环境分析等。专家评价法；历史资料统计分析法；概率分布分析；层次分析法；蒙特卡罗模拟法等。风险回避；风险自留；风险转移；损失控制；风险利用等。风险管理责任分工表；监督检查制度；应急方案；偏差对比分析；信息反馈机制等。第四个考点：风险的类别（P7576）1.分类（1）按风险引起后果，可分为纯风险和投机风险（2）按风险分布情况，可分为行业风险、单位（公司）风险、项目风险、个人风险。（3）按风险的性质，可分为政治风险、经济风险、技术
30、风险、管理风险等。2.在国际、国内工程咨询市场上，工程咨询单位面临的风险主要有以下几类：（1）政治风险；（2）市场风险；（3）管理风险；（4）法律风险；（5）财务风险；（6）道德风险第五个考点：工程咨询单位风险管理策略（P7678）项 目内 容1.针对咨询单位的风险管理策略（1）建立规范的内部治理结构；（2）健全内部风险控制制度；（3）建立咨询单位的信用评级制度；（4）建立责任赔偿制度。（5）推广担保制度；（6）建立工程保险制度；（7）实行合伙人机制2.针对咨询人员的风险管理策略（1）强化合同履约意识；（2）提高专业技能；（3）投保职业责任保险；（4）加强自身管理；（5）提高职业道德素质第六个
31、考点：保险合同的有关概念（P78）保险合同定义保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，是实施保险的依据，是一种书面形式合同，其单据形式包括投保单、暂保单、保险单、保险凭证和批单。当事人（1）投保人：又称要保人，是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。（2）保险人：又称承保人，是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。（3）被保险人：是指其财产、生命、身体、责任等作为保险标的，并受保险合同保证，享有保险金请求权的人。投保人可以为被保险人。（4）受益人：是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的，在保险事故发生后享有保险赔偿与保险金请求
32、权的人。（5）保险代理人：根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内办理保险业务的单位或个人。（6）保险经纪人：是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。第七个考点：保险的基本原则（P7879）（1）最大诚信原则；（2）可保利益原则；（3）近因原则；（4）损失补偿原则；（5）代位求偿原则。第八个考点：职业责任险（P80）1.责任保险按承保的方式不同分为单独承保责任保险和附加承保责任保险。2.单独承保责任保险包括：产品责任险、公众责任险、项目业主责任险和职业责任险3.职业责任保险是保险人对各类专业技术人员在从业中因疏忽或过失而造成他
33、人人身伤害或财产损失依法承担经济赔偿的一种保险。【例题1】下列有可能给咨询单位带来市场风险的因素有（）。A.工程咨询市场的价格变化；B.咨询单位承担项目所在地政局不稳；C.竞争对手的情况会不断地发生改变D.工程咨询市场的汇率发生变化；E.工程咨询单位缺乏风险管理的科学方法； 【正确答案】ACD【解析】在国际、国内工程咨询市场上，工程咨询单位面临的风险主要包括：政治风险；市场风险；管理风险；法律风险；财务风险；道德风险。在市场条件下，工程咨询市场的价格、汇率会不停地涨落，竞争对手的情况会不断地发生改变，市场信息会不停地变化，如果不能掌握市场价格运行规律、不能分析竞争对手状况、不能把握项目业主最新
34、动态，随时都有可能造成损失。选项B属于政治风险；选项E属于管理风险。参见教材P7576。 【例题2】因第三者对保险标的的损害而造成保险事故，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利，这属于保险基本原则中的（）原则。A.最大诚信；B.损失赔偿；C.代位求偿；D.近因； 【正确答案】C【答案解析】保险的基本原则有：最大诚信原则；可保利益原则；近因原则；损失补偿原则；代位求偿原则。因第三者对保险标的的损害而造成保险事故，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利，这属于保险基本原则中的代位求偿原则。参见教材
35、P7879。 【例题3】为了规避职业风险、减少损失，应提高咨询人员风险意识，并在主观和客观两方面采取措施，具体包括（）。A.强化合同履约意识； B.提高专业技能C.尽可能从不同的角度对咨询结果进行论证，确保咨询成果的正确性D.投保职业责任保险； E.尽可能多地收集有关资料 【正确答案】ABD【解析】为了规避职业风险、减少损失，应提高咨询人员风险意识，并在主观和客观两方面采取措施，具体包括：强化合同履约意识；提高专业技能；投保职业责任保险；加强自身管理；提高职业道德素质。P77.78。 【例题4】下列有关风险的表述正确的是（）。A.风险的大小取决于各种可能发生的结果的期望值以及标准差B.风险是由
36、风险因素、风险事故和损失三个基本要素构成的统一体C.风险因素是损失的媒D.风险事故是指非故意的、非期望的和非计划的人身损害及财产经济价值的减少E.风险是风险事故发生的潜在原因 【正确答案】AB【答案解析】选项C，正确的表述应为“风险事故是损失的媒介”；选项D，正确的表述应为“风险损失是指非故意的、非期望的和非计划的人身损害及财产经济价值的减少”；选项E，正确的表述应为“风险因素是风险事故发生的潜在原因”。参见教材P7374。 例题5.下列有关工程保险的表述正确的是（）。A.责任保险按承保的方式不同分为单独承保责任保险和附加承保责任保险B.安装工程一切险属于技术险别C.机动车辆应投保两个保险标的
37、：机动车本身和第三者责任D.安装工程一切险的保险金额仅包括物质损失E.安装工程一切险承保的内容不包括安装工程附带的土木建筑项目 【正确答案】ABC【答案解析】选项D，正确的表述应为“安装工程一切险的保险金额包括物质损失和第三者责任两部分”；选项E，正确的表述应为“安装工程一切险承保的内容包括安装工程附带的土木建筑项目等”。教材P7980。 第四部分：本章小结本章考点比较分散，相对集中在：项目经理（6）；质量管理体系（6）；保险合同的当事人（5）；工程咨询单位的组织设计（5）；项目的分析与选择（5）；保险的基本原则（4）；工程保险的主要险种（3）；工程咨询单位发展战略（3）；工程咨询单位的资格管理（3）。其他考点包括：单位的要素（2）；咨询单位健全内部风险控制制度（2）；工程咨询单位的主要营销手段（2）；咨询项目管理流程（2）；风险的类别（2）。 专心-专注-专业