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1、精选优质文档-倾情为你奉上1Z建设工程项目的组织与管理（27分）1Z项目管理的目标与任务1、项目管理的核心任务是项目的目标控制。2、建设工程管理的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。项目立项是项目决策的标志，决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义。3、进项目管理的目标包括：项目的投资目标、进度目标和质量目标。1Z建设工程项目的组织1、组织论主要研究系统的组织结构模式（管理部门或管理人员之间的指令关系）、组织分工（工作任务分工和管理职能分工）和工作流程组织（动态关系）。2、组织论三个重要的组织工具：项目结构图（直线）、组织机构图（单箭头）、合同结构图（双箭头）。3、组织结构模式
2、包括：职能组织结构（多个矛盾的指令源）、线性组织机构（唯一指令源、指令路径过长）、矩形组织机构（两个指令源、适用于大型组织系统）。4、管理过程分为：提出问题、筹划、决策、执行、检查。5、工作流程组织包括：管理工作流程（投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更）、信息处理流程、物质流程组织。1Z建设工程项目策划1、建设工程项目策划旨在为项目建设的决策和实施增值。2、建设工程项目决策阶段的主要任务：定义项目开发或建设的任务和意义； 建设工程项目实施阶段的主要任务：确定如何组织该项目的开发或建设；1Z建设工程项目采购的模式1、建设项目工程总承包主要方式：设计-施工总承包、设计-采购-施工（EPC
3、）.2、施工总承包模式A与施工总承包管理模式B的比较：工作开展程序不同（A先设计、后施工B边设计、边施工）、合同关系（A总包单位直接与分包签合同B业主与分包直接或分包单位与总包管理单位签合同）、分包单位的选择和认可（A总包选择分包单位、业主认可B分包单位与业主签订必须经总包管理单位认可）、对分包单位的付款（A总包支付B业主直接支付经总包管理单位认可）、对分包单位的管理和服务（一样）。1Z建设工程管理规划内容和编制办法1、建设工程项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。2、项目管理规划大纲由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制；项目管理实施规划由项目经理组织编制。1Z施工组织设计的内容和
4、编制办法1、施工组织设计内容包括：工程概况、施工部署及施工方案、施工进度计划、施工平面图、主要技术经济指标。2、施工组织设计编制程序中，先有施工方案，才有总进度计划，再有资源需求量。1Z建设工程项目目标的动态控制1、项目目标的动态控制是项目管理最基本得方法论。2、项目目标动态控制的纠偏措施包括：组织措施（目标能否实现的决定性因数）、管理措施（包括合同措施）、经济措施、技术措施（包括设计和施工技术）。3、施工过程中投资的计划值与实际值的比较包括：工程合同价与工程概算的比较、工程合同价与工程预算的比较、工程款支付与工程概算的比较、工程款支付与工程预算的比较、工程款支付与工程合同价的比较、工程决算与
5、工程概算、工程预算和工程合同价的比较。1Z施工企业项目经理的工作性质、任务和责任1、项目经理职责：项目管理目标责任书规定的职责；主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理；对资源进行动态管理；建立各种专业管理体系，并组织实施；授权范围内的利益分配；收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收；接受审计，处理项目经理部解体的善后工作；协作组织进行项目检查、鉴定和评奖申报工作。2、项目经理权限：参与项目招投标和合同签订；参与组建项目经理部；主持项目经理部工作；决定授权范围内的项目资金的投入和使用；制定内部计酬办法；参与选择并使用具有相应资质的分包人；参与选择物资供应单位；在授权范围内协调与
6、项目有关的内、外部关系；法定代表人授予的其他权力。3、沟通过程五要素：沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。沟通能力包括：表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力。沟通障碍来自：发送者的障碍、接受者的障碍、沟通通道的障碍。4、资源管理包括：人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理。项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性。1Z建设工程项目的风险和风险管理的工作流程1、建设工程项目风险类型包括：组织风险（分工、流程、人员）、经济与管理风险、工程经济风险、技术风险。风险管理过程包括项目实施全过程的项目风险设别、项目风险评估、项目风险响应和项目风险控制。1Z建设工
7、程监理的工作性质、工作任务和工作方法1、工程监理的特点：服务性、科学性、独立性和公平性。1Z建设工程项目施工成本控制（17、8分）1Z施工成本管理的任务与措施1、工程项目施工成本管理应从工程投标报价开始，直至项目竣工决算完成为止。2、施工成本管理的任务和环节主要包括：成本预测（成本决策与计划的依据）、成本计划（目标成本的依据，分为数量指标、质量指标、效益指标）、成本控制（目标是合同文件和成本计划，进度报告、工程变更、索赔资料是成本控制的动态资料）、成本核算形象进度、产值统计、实际成本取值范围（工程量）一致、成本分析、成本考核。3、施工成本管理措施分为：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。1
8、Z施工成本计划1、按作用分为：竞争性成本计划（投标及签订合同阶段的估算成本计划，商务标书的基础）、指导性成本计划（项目经理的责任成本目标）、实施性成本计划（采用企业定额通过施工预算编制）。2、“两算”对比的方法有实物对比法和金额对比法。对比的内容为：人工量及人工费对比、材料消耗量及材料费的对比、施工机械费的对比、周转材料使用费的对比。3、施工成本的构成：人工费、材料费、施工机械使用费、措施项目费和企业管理费。1Z施工成本控制（一定会赢得值法计算）1、施工成本控制的依据：工程承包合同、施工成本计划、进度报告、工程变更。2、施工成本控制的步骤：比较、分析、预测、纠偏、检查。3、施工成本控制的方法：
9、人工费（量价分离）、材料费（量价分离）、施工机械使用费（台班数量和单价）。4、偏差分析方法有：横道图法、表格法（最常用，优点为灵活、适用，信息量大，借助计算机）、曲线法。1Z施工成本分析1、成本分析的依据：会计核算、业务核算、统计核算。2、成本分析的方法：比较法（技术经济指标）、因素分析法（替代计算）、差额计算法、比率法。3、分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础，方法是：预算成本、目标成本和实际成本的“三算”对比。4、企业成本一年结算一次。不得将本年成本转入下年。1Z建设工程项目进度控制（15、6分）1Z建设工程项目进度控制与进度计划系统1、代表不同利益方的项目管理都有进度控制的任务，
10、但是其控制的目标和时间范畴不相同。1Z建设工程项目总进度目标的控制1、大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。2、总进度目标论证的工作步骤：调查研究和收集资料 项目结构分析 进度计划系统的结构分析 项目的工作编码 编制各层进度关系 协调各层进度计划的关系，编制总进度计划 如不符合，设法调整1Z建设工程项目进度计划的编制和调整方法（重点为工期计算）1、横道图法的不足有：工序间的逻辑关系不易表达清楚，适用于手工编制，不能确定计划的关键工作、关键路线与时差，难以适应大的进度计划系统。2、双代号网络图中的虚箭线起着工作之间的联系、区分和短路三个作用。3、
11、时标网络计划中以实箭线表示工作，虚箭线表示虚工作，波形线表示工作的自由时差。4、关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作；关键路线是指总的工作持续时间最长的线路。1Z建设工程项目进度控制的措施1、进度控制工作包含了大量的组织和协调工作，会议是组织和协调的重要手段。2、信息技术在进度控制中属于管理措施。1Z建设工程项目质量控制（26分）1Z质量管理与质量控制1、质量管理活动包括：制定质量方针和目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改正一系列工作。2、TQC提倡预防为主、科学管理、用数据说话；“三全”管理指的是：全面质量管理、全过程质量管理、全员参与质量管理。3、PDCA循环代表的含义:P(
12、计划)、D（实施）、C（检查）、A（处置）1Z建设工程质量控制体系1、建设工程项目质量的基本特征为：反映使用功能、反映安全可靠、反映文化艺术、反映建筑环境。2、质量需求的识别过程在建设项目的决策阶段；质量目标的定义过程在建设工程设计阶段，质量目标的实现最重要和最关键的过程是在施工阶段。3、影响质量的因素有：人的因素、技术因素、管理因素、环境因素（前四项为可控因素）、社会因素（不可控）。4、建设工程项目质量管理体系是一次性的工作体系。其有效性由总组织者自我评价与诊断，不需要第三方论证。5、质量控制体系的建立过程为：确定系统质量控制网络 制定质量控制制度 分析质量控制界面 编制质量控制计划。6、质
13、量管理体系文件构成：质量方针和目标、质量手册（质量管理系统的纲领性文件具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性、可检查性）、程序性文件。1Z建设工程项目施工质量控制1、施工质量的自控和监控是相辅相成的系统过程，自控主体的质量意识和能力是施工质量的决定因素。2、施工质量的动态控制的目标是：确保工序质量合格，杜绝质量事故发生；控制的关键是坚持质量标准；控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。3、施工单位的项目施工质量计划通常由项目经理部主持编制，报企业技术负责人批准后，才能报监理。4、建筑工程质量验收逐级划分为:单位工程、分部工程、分项工程、检验批。分部工程的划分应按专业性质、建筑部位
14、确定；当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别划分；分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别进行划分。5、施工承包方和供应方在施工阶段是质量自控主体；建设单位、设计单位、监理单位及政府的质量监督部门是质量监控主体。6、对重要工序应严格执行：“三检”制度（自检、互检、专检），质量检查方法有：目测法-看、摸、敲、照；实测法-靠、量、吊、套；实验法。1Z建设工程项目施工质量验收1、施工质量验收包括施工过程的质量验收以及工程竣工质量验收两个部分。2、检验批和分项工程是质量验收的基本单元；验收均由监理工程师（建设单位技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责
15、人进行。分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位羡慕负责人和质量、技术负责人进行验收。3、涉及结构安全的试块、试件应按规定进行抽样检测。4、单位工程是工程项目竣工质量验收的基本对象；分验收准备、预验收和正式验收三个环节；建设单位应在工程竣工验收前7个工作日将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的质量监督机构。建设单位应在竣工验收合格之日起15日内将验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或准许使用文件，交建设行政主管部门备案。1Z施工质量不合格的处理1、按事故造成损失的程度分级为：特别重大事故（30人上死、100人上重伤、1亿损失）、重大事故（10-30人死、5
16、0-100人重伤、5000万-1亿损失）、较大事故（3-10人死、10-50人重伤、1000万-5000万损失）、一般事故（3人下死、10人下重伤、100万-1000万损失）。2、施工质量事故处理的方法：修补、加固处理、返工处理、限制使用、不作处理。1Z数理统计方法在施工质量管理中的应用1、分层法的基本思想是对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类进行。2、因果分析法的基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深入排查可能原因，确定其中最主要原因。一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析。3、ABC分类管理法（排列图法）中A类（主要）问题（累计频率0-80%）、B类（次要）问题（累计频率
17、80%-90%）、C类（一般）问题（累计频率90%-100%）.4、直方图法的观察分析：“通过形状看状态、通过位置看受控”。1Z建设工程项目质量的政府监督1、政府质量监督的职能包括：监督检查施工现场工程建设参与方的质量行为、监督检查工程实体的施工质量、监督工程质量验收。2、质量监督机构对全过程施工的情况进行不定期的检查，其中对基础和主体机构阶段的施工应每月安排监督检查；对施工过程中出现的问题可签发“质量问题整改通知单”或“局部暂定施工指令单”，对问题严重的可根据问题的性质签发“临时收缴资质证书通知书”1Z建设工程职业健康安全与环境管理（15分）1Z职业健康安全管理体系与环境管理体系1、职业健康
18、安全管理的目的是防止和减少生产安全事故、保护产品生产者的健康与安全、保障人民群众的生命和财产免受损失。2、对环境管理的目的是保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调。3、依法批准开工的建设工程，建设单位应当自开工报告批准之日起15日内将保证安全施工的措施报送县级以上人民政府建设行政主管部门备案；应当拆除的工程，建设单位应当在拆除工程施工前15天将拆除单位的资质证明等等报送县级以上的地方人民政府主管部门备案。4、职业健康安全体系与环境管理体系文件包括：管理手册、程序文件、作业文件。1Z建设工程安全管理1、安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心。2、安全生产
19、许可证有效期为3年，期满需要延期的，提前3个月向原颁发机关办理延期手续。企业在安全生产许可证有效期内，未发生死亡事故的，有效期届满时，经原颁证机关同意，可以不审查延期3年。3、企业安全生产教育培训一般包括对：管理人员、特种作业人员和企业员工的安全教育。4、特种作业人员具备的条件：年满18周岁，不超过退休年龄；身体健康；初中以上文化；必要的安全技术知识与技能。5、三级安全教育对建设工程来说，指的是企业（教育由主管领导负责）、项目（教育由项目级负责人）、班组（教育由班组长）。6、安全措施计划的范围包括：改善劳动条件、防止事故发生、预防职业病和职业中毒。7、特种作业操作证有效期为6年，每3年复审一次
20、，连续从事本工种10年以上，可延长至6年复审一次。8、需编制专项施工方案的工程包括：基坑支护与降水工程、土方开挖工程、模板工程、起重吊装工程、脚手架工程、拆除和爆破工程。施工单位应组织专家论证和审查的有：深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程。9、三同时制度指的是：安全生产设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产和使用。10、危险源是安全管理的主要对象；分为四大类：人的因素、物的因素、环境因素、管理因素。风险等级分为I（可忽略风险）、II（可容许风险）、III（中度风险）、IV（重大风险）、V（不容许风险）五个等级。11、对第一类危险源的控制方式：降低概率；对第二类危险源的控制方式：降低损失
21、。1Z建设工程安全事故应急预案和事故处理1、应急预案体系包括：综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案。2、建设工程安全事故应急预案的管理包括应急预案的评审、备案、实施和奖惩。3、按事故严重程度分为：轻伤事故、重伤事故、死亡事故（1-2人）、重大伤亡事故（3人上）、特大伤亡事故（10人上）。4、四不放过原则：事故原因未查清不放过、事故责任人未收到处理不放过、事故责任人和周围群众没有收到教育不放过、事故没有制定切实可行的整改措施不放过。1Z建设工程施工现场文明施工和环境保护的要求1、项目经理为现场文明施工的第一责任人。2、市区主要路段和其他涉及市容景观路段的工地设置围挡的高度不低于2.5米，其他
22、不低于1.8米。3、五牌一图指的是：工程概况图、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫（防火责任牌）、安全生产牌、文明施工牌和施工现场平面图。4、固体废物的处理方法有：回收利用、减量化处理、焚烧、稳定和固化、填埋。1Z建设工程合同与合同管理（25分）1Z建设工程施工招标与投标1、施工招标具备的条件：招标人依法成立，初步设计及概算已经报批，招标范围、招标方式和招标组织形式已经核准，相应资金或来源已落实，有招标需要的设计图及技术资料。2、工程招标代理机构资格分为甲、乙（3000万以下）两级。3、招标文件为要约邀请，投标文件为要约。1Z建设工程合同的内容1、勘察合同、设计合同、施工总承包合同属于建设工程
23、合同，监理合同、咨询合同属于委托合同。2、合同通用条款规定的顺序：协议书、中标通知书、投标书及其附件、专用合同条款、通用合同条款、有关标准、规范及技术文件、图纸、工程量清单、工程报价或预算书。3、竣工日期指的是：工程竣工验收通过，实际竣工日期为承包人送交竣工验收报告的日期；工程按发包人要求修改后通过验收的，实际竣工日期为承包人修改后提请发包人验收的日期。4、单机无负荷试车由承包人组织，试车前48小时通知工程师；联动无负荷试车及投料试车均由发包人负责。5、劳务分包人必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，并为施工场地内自有人员生命财产和施工机械设备办理保险。6、熟悉项目总承包单位的义务和责任P
24、272页。1Z合同计价方式1、建设工程施工总承包合同的计价方式有三种：总价合同、单价合同和成本加酬金合同。2、施工发包的工程内容和工程量不明确时，可以采用单价合同；对于单价合同，业主和承包商不存在工程量方面的风险，对业主不足之处是：专门安排力量核实工程量。3、总价合同分为固定总价和变动总价合同；固定总价合同对于业主来说，利于投资控制，但对承包商来说，要承担较大的风险。施工期限一年左右的项目一般实行固定总价合同。变动总价对承包商风险较小，但对业主不利，容易突破投资。4、对于成本加酬金合同，承包商不承担任何价格变化或工程量变化的风险，这些风险主要由业主承担，对业主的投资很不利。此类合同一般适用于工
25、程特别复杂，工程技术、结构方案不能预先确定；时间特别紧迫，如抢险、救灾工程等。1Z建设工程担保1、建设工程常用的担保种类有：投标担保、履约担保、支付担保、预付款担保、工程保修担保。2、施工投标保证金一般不超过投标总价的2%，最高不得超过80万元；投标保证金有效期应当超过投标有效期30天。设计投标保证金一般不超过投标总价的2%，最高不得超过10万元。3、履约担保的有效期始于工程开工之日，终止日期可以约定为工程竣工之日或者保修期满之日。可以采用银行保函或履约担保书的形式。1Z建设工程合同实施1、合同分析由企业的合同管理部门或项目中的合同管理人员负责；分析的目的和作用有：分析合同中的漏洞，解释有争议
26、的内容、分析合同风险，制定风险对策、合同任务分解和落实。2、诚信行为记录由各省、自治区、直辖市建设行政主管部门在当地建筑市场诚信信息平台公布，时间为行政处罚决定做出后7日内，公布期限一般为6个月至3年。1Z建设工程索赔1、按照索赔目的和要求分为：工期索赔、费用索赔。2、索赔成立的三个条件：造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失、费用增加的原因不属于承包人的行为责任或风险责任、承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。三者同时具备。3、索赔费用的计算方法有：实际费用法（直接费额外费用+间接费+利润）、总费用法和修正的总费用法。4、工期索赔的方法有：直接法、比例分析法、网络分析法。1Z国际建设工程施工总承包合同1、国际工程施工总承包合同争议的解决方式一般包括协商（最常见最有效）、调解、仲裁或诉讼（我国实行一裁终局）1Z建设工程项目信息管理（4分）1、信息管理指的是信息传输的合理控制和组织；2、由于建设工程项目大量数据处理的需要，其核心的手段是基于互联网的信息处理平台。3、对一个建设工程而言，业主方往往是建设工程的总组织者和总集成者，是项目信息门户的主持者。4、建设工程项目信息管理系统是项目进展的跟踪和控制系统，也是信息流的跟踪系统。注：标注红色的节为重点节。专心-专注-专业