《2005年下半年信息系统项目管理师试题(答案)(共19页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2005年下半年信息系统项目管理师试题(答案)(共19页).doc（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上2005年下半年信息系统项目管理师上午试题 为了使构件系统更切合实际、更有效地被复用，构件应当具备_(1)_，以提高其通用性。（1）A. 可继承性B.可变性C.可封装性D.可伸缩性 当_(2)_时，用例是捕获系统需求最好的选择。（2）A系统具有很少的用户B系统具有很少的接口 C系统算法复杂，功能单一D系统有很多参与者 现有两个用例UC1和UC2，其中UC2是一个完整的用例，可被实例化，而UC1需要UC2中的事件流才可被实例化，且UC1指定了使用UC2的精确位置，则UC1和UC2间的关系是_(3)_。（3）AincludeBextendCgeneralizeDcall
2、下列关于面向对象的分析与设计的描述，正确的是_(4)_。（4）A面向对象设计描述软件要做什么 B面向对象分析不需要考虑技术和实现层面的细节 C面向对象分析的输入是面向对象设计的结果 D面向对象设计的结果是简单的分析模型 协作图主要描述对象间的交互与连接，它_(5)_。（5）A能够表示消息的顺序和嵌套关系 B能够表示消息的顺序关系，但不能表示消息的嵌套关系 C能够表示消息的嵌套关系，但不能表示消息的顺序关系 D既不能表示消息的顺序关系，也不能表示消息的嵌套关系 下列关于UML叙述正确的是_(6)_。（6）AUML是一种语言，语言的使用者不能对其扩展BUML仅是一组图形的集合 CUML仅适用于系统
3、的分析与设计阶段DUML是独立于软件开发过程的 某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是_(7)_年，投资收益率是_(8)_。 年度 2004 2005 2006 2007 2008 投资 1000 - - - - 成本 - 1000 1000 1000 1000 收入 - 1500 1500 1500 1500 净现金流量 -1000 500 500 500 500
4、净现值 -925.93 428.67 396.92 367.51 340.29 （8）A1 B2C2.27D2.73（9）A42% B44%C50% D100% 为了保障数据的存储和传输安全，需要对一些重要数据进行加密。由于对称密码算法(9)_， 所以特别适合对大量的数据进行加密。国际数据加密算法IDEA的密钥长度是_(10)_位。（9）A比非对称密码算法更安全B比非对称密码算法密钥长度更长 C比非对称密码算法效率更高D还能同时用于身份认证（10）A56B64 C128 D256 按照国际标准化组织制定的开放系统互连参考模型，实现端用户之间可靠通信的协议层是_(11)_。（11）A应用层B会话
5、层C传输层D网络层 某业务员需要在出差期间能够访问公司局域网中的数据，与局域网中的其他机器进行通信，并且保障通信的机密性。但是为了安全，公司禁止Internet上的机器随意访问公司局域网。虚拟专用网使用_(12)_协议可以解决这一需求。（12）APPTPBRC-5CUDP DTelnet 根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防。下面的措施中，无助于提高同意局域网内安全性的措施是_(13)_。（13）A使用防病毒软件B使用日志审计系统C使用入侵检测系统D使用防火墙防止内部攻击 标准化工作的任务是指定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督，_(14)_
6、是指编制计划，组织草拟，审批、编号、发布的活动。（14）A制订标准B组织实施标准C对标准的实施进行监督D标准化过程 某市标准化行政主管部门制定并发布的工业产品安全的地方标准，在其行政区域内是(15)（15）A强制性标准B推荐性标准 C实物标准D指导性标准 甲公司生产的 牌U盘是已经取得商标权的品牌产品，但宽展期满仍未办理续展注册。此时，乙公司未经甲公司许可将该商标用做乙公司生产的活动硬盘的商标。_(16)_。（16）A乙公司的行为构成对甲公司权利的侵害B乙公司的行为不构成对甲公司权利的侵害C甲公司的权利没有终止，乙公司的行为应经甲公司的许可D甲公司已经取得商标权，不必续展注册，永远受法律保护甲
7、企业开发出某一新产品，并投入生产。乙企业在甲企业之后三个月也开发出同样的新产品，并向专利部门提交专利申请。在乙企业提交专利权申请后的第5日，甲企业向该专利部门提交了与乙企业相同的专利申请。按照专利法有关条款，_(17)_获得专利申请权。（17）A甲乙企业同时B乙企业C甲乙企业先后D甲企业 建立企业信息系统应该遵循一定的原则，以下原则不适当的是_(18)_。（18）A必须支持企业的战略目标B应该自上而下地规划和实现C应该支持企业各个管理层的需求D应该向整个企业提供一致的信息 新项目与过去成功开发过的一个项目类似，但规模更大，这时应该使用_(19)_进行项目开发设计。（19）A原型法B变换模型C瀑
8、布模型D螺旋模型 关于电子政务与传统政务的比较，以下论述不正确的是_(20)_。（20）A.办公手段不同B.与公众沟通方式存在差异C.业务流程一致D.电子政务是政务活动一种新的表现形式 詹姆斯马丁将计算机的数据环境分成四种类型，并认为清楚地了解他们之间的区别是很重要的。这四种类型按照管理层次从低到高排列，正确的是_(21)_。（21）A数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库B数据文件、主题数据库、应用数据库、数据仓库C元数据库、主题数据库、应用数据库、数据仓库D元数据库、应用数据库、主题数据库、信息检索数据库 假设市场上某种商品有两种品牌A和B，当前的市场占有率各为50%。根据历史经
9、验估计，这种商品当月与下月市场占有率的变化可用转移矩阵P来描述：其中p(AB)是A的市场占有份额中转移给B的概率，依次类推。这样。2个月后的这种商品的市场占有率变化为_(22)_。（22）AA的份额增加了10%，B的份额减少了10%BA的份额减少了10%，B的份额增加了10%CA的份额增加了14%，B的份额减少了14%DA的份额减少了14%，B的份额增加了14% 131-45=53在_(23)_进制下成立。（23）A.六B.七C.八D.九 在下面的活动图中，从A到J的关键路径是_(24)_，I和J之间的活动开始的最早时间是_(25)_。（24）AABEGJBADFHJCACFGJDADFIJ（
10、25）A13 B23 C29 D40 项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题等等，以便_(26)_。（26）A.执行项目计划B.进行变更控制C.报告工作绩效D.确认项目范围 为某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快(27)。（27）A. 进行范围变更决策B. 更新预算C. 记录获得的经验D. 执行得到批准的范围变更 变更控制是对_(28)_的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。（28）A详细的WBS计划 B项目基线C项目预算D明确的项目组织结构 项目范围是否完成和产品范围是
11、否完成分别以_(29)_作为衡量标准。（29）A项目管理计划，产品需求B范围说明书，WBSC范围基线，范围定义D合同，工作说明书 在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为_(30)_。（30）A关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的B关键活动所配置的资源数量是充足的C关键活动的历时是固定不变的D增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率 项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到_(31)_。（31）A在项目策划阶段，变更成本较高B在项目策划阶段，变更成本较低C在项目策划阶段，变更带来的附加值较低D在项目执行阶段，变更成本较低 在下面的项目活动图中，关键路径
12、的时长为_(32)_周。（32）A27B28C29D30 小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是_(33)_。（33）A未进行需求管理B未进行范围确认C未进行变更管理D质量管理过严 _(34)_是进度控制的一个重要内容。（34）A决定是否对进度的偏差采取纠正措施B定义为产生项目可交付成果所需的活动C评估范围定义是否足以支持进度计划D确保项目团队士气高昂，使团队成员能发挥他们的潜力 项目文档应发送给_(35)_。（35）A.执行机构所有
13、的干系人B.所有项目干系人C.项目管理小组成员和项目主办单位D.沟通管理计划中规定的人员 项目经理小张对自己正在做的一个项目进行成本挣值分析后，画出了如下所示的一张图，当前时间为图中的检查日期。根据该图小张分析：该项目进度_(36)_，成本_(37)_。（36）A正常B落后C超前D无法判断（37）A正常B超支C节约D无法判断有关成本基准计划的描述，不正确的是_(38)_。（38）A它是用来度量与监测项目成本绩效的按时间分段预算B许多项目，可能有多哥成本基准，以便度量项目成本绩效的各个方面C它是成本估算阶段的产物D现金流预测是度量支出的成本基准之一 _(39)_不属于沟通管理的范畴。（39）A编
14、制沟通计划B记录工作日志C编写绩效报告D发布项目信息 在项目质量管理中，质量计划编制阶段的输出结果包括_(40)_。（40）A质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划B质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划C质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划D质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划 某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用_(41)_方法。（41）A质量审计B散点图C因果分析图D统计抽样 关于项目的人力资源管理，说
15、法正确的是_(42)_。（42）A项目的人力资源与项目干系人二者的含义一致B项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所分配的项目任务C为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不能变化D人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理和项目管理小组不应参与到人力资源的行政管理工作中去 优秀团队的建设并非一蹴而就，要经理几个阶段，一般按顺序可划分为_(43)_四阶段。（43）A形成期、振荡期、表现期、正规期B形成期、表现期、振荡期、正规期C形成期、磨合期、表现期、正规期D形成期、振荡期、正规期、表现期 _(44)_不是管理项目团队的工具及技术。（44）A观察与对话
16、B角色定义C项目绩效评估D冲突管理 _(45)_不是对风险的正确认识。（45）A所有项目都存在风险B风险可以转化成机会C风险可以完全回避或消除D对风险可以进行分析和管理 _(46)_，人们对风险的承受能力越小。（46）A项目的收益越大B项目的投入越大C管理人员的地位越高D项目拥有的资源越多 在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其正在进行(47)。（47）A风险识别B定性的风险分析C定量的风险分析D风险监控 _(48)_时，组织通常会外购产品或服务。（48）A为了稳定现有人力资源B需要保密C需要加强对产品质量的控制D技术能力匮乏 采购计划边式完成时，_(49)_也应编
17、制完成。（49）A合同B工作说明书C招标文件D评标标准 下列关于投标的叙述中，不正确的是_(50)_。（50）A两个以上法人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标B在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收C招标人不得相互串通投标报价D竞标时，投标人可以自行决定报价，报价数额不受限制 对于工作规模或产品界定不甚明确的外包项目，一般应采用_(51)_的形式。（51）A固定总价合同B成本补偿合同C工时和材料合同D采购单 项目配置管理的主要任务中，不包括_(52)_。（52）A版本管理B发行管理C检测配置D变更控制 配置管理系统通常由_(53)_组成。（53）A动态
18、库、静态库和产品库B开发库、备份库和产品库C动态库、主库和产品库D主库、受控库和产品库 需求跟踪矩阵的作用是_(54)_。（54）A可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系B固化需求，防止变更C明确项目干系人对于需求的责任D对于需求复杂的项目，可以用来明确需求 在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，这个开发人员应该_(55)_。（55）A马上改正问题B记录问题并提交项目经理C不予理睬D通过测试部经理，要求确认问题是否存在 有关DIPP的论述中，_(56)_是不正确的。（56）ADIPP值是项目的期望货币值和完工尚需成本之比BDIPP值越低的
19、项目资源利用率越高CDIPP值越高的项目资源利用率越高DDIPP值衡量了企业的资源利用效率 一个产业的竞争状态取决于五种基本竞争力量：新竞争者的进入、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力以及_(57)_。（57）A买方的意向B宏观经济环境C国家政策D现有竞争者之间的竞争 在计算机信息安全保护等级划分准则中，确定了5个安全保护等级，其中最高一级是_(58)_。（58）A用户自主保护级B结构化保护级C访问验证保护级D系统审计保护级 下图是发送者利用不对称加密算法向接收者传送消息的过程，图中K1是_(59)_。（59）A接收者的公钥B接收者的私钥C发送者的公钥D发送者的私钥 在总监
20、理工程师临时不在工作岗位时，总监理工程师可以委托总监理工程师代表完成(60)（60）A签发工程竣工监理报告B处理索赔、审批工程延期C调换不称职的监理人员D组织编制并签发监理日志 在ISO OSI/RM中，_(61)_实现数据压缩功能。（61）A应用层B表示层 C会话层 D网络层 以下连网设备中，工作于网络层的设备是_(62)_。（62）A调制解调器B以太网交换机C集线器D路由器 100BaseFX采用的传输介质是_(63)_。（63）A双绞线B光纤C无线电波D同轴电缆 在下列网络服务中，_(64)_是远程登录服务，Internet中域名与IP地址之间的翻译是由_(65)_来完成的。（64）AW
21、WW BFTP CBBSDTelnet（65）A域名服务器B代理服务器CFTP服务器D Web服务器 _(66)_ means that every project has a definite beginning and a definite end.（66）A. Project phaseB. UniqueC. TemporaryD. Closure The _(67)_ defines the phases that connect the beginning of a project to its end.（67）A. scheduleB. project life cycleC. t
22、emporaryD. milestone _(68)_ are individuals and organizations that are actively involved in the project, or whose interests may be affected as a result of project execution or project completion.（68）A. Project managersB. Project team membersC. SponsorsD. Project stakeholders The _(69)_ Process Group
23、 consists of the processes used to complete the work defined in the project management plan to accomplish the projects requirements.（69）A. PlanningB. ExecutingC. Monitoring and ControllingD. Closing The _(70)_ provides the project manager with the authority to apply organizational resources to proje
24、ct activities.（70）A. project management planB. contractC. project human resource planD. project charter The _(71)_ describes, in detail, the projects deliverables and the work required to create those deliverables.（71）A. project scope statementB. project requirementC. project charterD. product speci
25、fication The process of _(72)_ schedule activity durations uses information on schedule activity scope ofwork, required resourcetypes,estimated resource quantities, and resource calendars with resource availabilities.（72）A. estimatingB. definingC. planningD. sequencing PDM includes four types of dep
26、endencies or precedence relationships: . _(73)_. The completion of the successor activity depends upon the initiation of the predecessor activity.（73）A. Finish-to-StartB. Finish-to-FinishC. Start-to-Start D. Start-to-Finish _(74)_ is the budgeted amount for the work actually completed on the schedul
27、e activity or WBS component during a giving time period.（74）A. Planned valueB. Earned valueC. Actual costD. Cost variance _(75)_ involves comparing actual or planned project practices to those of other projects to generate ideas for improvement and to provide a basis by which to measure performance.
28、 These other projects can be within the performing organization or outside of it, and can be within the same or in another application area.（75）A. MetricsB. MeasurementC. BenchmarkingD. Baseline2005年下半年信息系统项目管理师下午试题试题一（25 分）阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。说明某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系
29、统网络部等。 经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组成的成员均全程参加项目。在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以外的经历制订了本项目的进度计划，简单描述如下：1、应用子系统1）1月5日2月5日需求分析2）2月6日3月26日系统设计
30、和软件设计3）3月27日5月10日编码4）5月11日5月30日系统内部测试2、综合布线2月20日4月20日完成调研和布线3、网络子系统4月21日5月21日设备安装、联调4、系统内部调试、验收1）6月1日6月20日试运行2）6月28日系统验收春节后，在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。问题1（4分）请用150字以内的文字，分析问题发生的可能原因。问题2（9分）请用200字以内的文字，建议小丁应该如何做以保证项目整体进度不拖延。问题3（12分）请用400字以内的文字，概述典型的信息系统集成项目的进度时间管理的过程和方法以及资源配置对进度的制约。 试题二（2
31、5分）阅读以下关于成本管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目。说明一个预算100万的项目，为期12周，现在工作进行到第八周。已知成本预算是64万，实际成本支出是68万，挣值为54万。问题1（8分）请计算成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI。问题2（5分）根据给定数据，近似画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。问题3（12分）对以下四幅图表，分别分析其所代表的效率、进度和成本等情况，针对每幅图表所反映的问题，可采取哪些调整措施？ 试题三（25分）阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明老张是某
32、个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力还改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。问题1（5分）针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。问题2（15分）针对上述情况，你认为应该怎样提高项目例会的效率。问题3（5分）针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通？
33、2005年下半年信息系统项目管理师下午试题试题一 论项目的风险管理对项目风险进行管理，已经成为项目管理的重要方面。每一个项目都有风险。完全避开或消除风险，或者只享受权益而不承担风险，都是不可能的。另一方面，对项目风险进行认真的分析、科学的管理，能够避开不利条件、减少损失、取得预期的结果并实现项目目标。请围绕项目的风险管理论题，分别从以下三个方面进行论述：1概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等），以及该项目在风险管理方面的情况。2请简要叙述你对于项目风险的认识以及项目风险管理的基本过程。3结合你的项目经历，概要论述信息系统项目经常面临的主要风险、
34、产生根源和可以采取的应对措施。试题二 论项目的质量管理现代项目管理中非常重视质量管理，很多个人和组织将质量作为判定项目是否成功的重要依据。在IT业界，有很多知名公司将质量提高到了公司战略的高度来对待，并投入大量资源用于质量管理。请围绕项目的质量管理论题，分别从以下三个方面进行论述：1概述你参与管理过的信息系统项目以及在项目中所遇到的质量管理问题。2请简要论述你对于质量、质量管理和质量成本的认识。3简要论述你认为提升项目质量应做哪些工作上午试题答案1B2D3A4B5A6D7C8B9C10C11C12A13D14A15A16B17B18B19C20C21A22C23B24B25D26C27B28B
35、29A30D31B32B33B34A35D36C37B38C39B40B41C42B43D44B45C46B47A48D49B50D51C52C53C54A55B56B57D58C59A60D61B62D63B64D65A66C67B68D69B70D71A72A73D74B75C下午试题答案试题一解答要点【问题1】销售部没有及时让软件开发部参与项目早期工作，需求分析耗时过长。项目经理经验不足，进度估算不准确。 项目资源配置不足，缺乏专门的系统分析和设计人员。工作安排没有充分利用分配的项目资源，资源有闲置。在安排进度时可能未考虑法定节假日的因素。【问题2】向职能经理申请增加特定资源，特别是要增
36、加系统分析设计人员。临时加班赶工，尽可能补救耽误的时间或提升资源的利用效率。将部分阶段的工作改为并行进行。对后续工作的工期重新进行估算，并考虑节假日问题，修订计划，尽量留有余地。加强沟通，争取客户能够对项目范围以及需求、设计、验收标准进行确认，避免后期频繁出现变更。加强对阶段工作的检查和控制，避免后期出现返工。此外，如有可能还可采取外包和缩减范围等办法，不过不建议在本案例中采用。【问题3】进度时间管瑾的过程：活动定义：活动定义把工作包进一步分解为活动，以方便进度管理。活动定义的方法有分解、模扳、专家判断等，主要输出是项目活动清单。活动排字：活动排序也称为工作排序，即确定各活动之间的依赖关系，并
37、形成文档。项目活动排字的工具和技术有前导图法、箭线图法、进度计划网络模板、确定依赖关系等，主要输出是项目计划网络图。活动资源估算：活动资源估算包括决定需要什么资源（人力、设备、原料）和每一样资源应该手多少，以及何时使用资源来有效地执行项目活动。它必须和成本估算相结合c项目活动资源估算的工具和技术有专家判断法、替换方案确定、公开的估算数据、估算软件、自下而上的估算等，主要输出是活动资源需求。活动历时估算。活动历时估算直接关系到各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。项目活动历时估算的工具和技术有专家判断、类比估算法、基于定额的历时、历时的三点估算、预留时间、最大活动历时等，
38、主要输出是定量的活动历时估算结果。制定进度计划。制定进度计划就是决定项目活动的开始和完成的日期。制定进度计划的工具和技术有关键路径法、进度压缩、仿真、资源平衡、关键链、项目管理软件、编码结构、所采用的日历、超前和滞后、计划评审技术等，主要输出是项目进度计划。进度控制。项目进度控制是依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制，使项目能够按时完成。进度控制的工具和技术有进展报告、进度变更控制系统、绩效测量、项目管理软件、偏差分析、计划比较甘特图等，主要输出是进度计划（更新）、变更需求、建议的纠正措施、取得的教训。资源对进度的影响：在一般情况下，项目活动的历时与项目规模成正比，与投入的资源数量成反
39、比。即投入的资源数量越多，活动的历时越短。但是要注意任何活动都具有压缩点（Crash Point），当活动的历时已达到自身的压缩点之后，增加再多的资源也无法进一步缩短活动历时。在一个非关键活动的一个较大时间延误也许只对项目产生较小的影响或不产生影响，而在关键活动的较小延误也许就需要马上采取纠正措施。因此每当缩短项目工期时，应当首先考虑在关键活动上增加资源，以加快进度缩短项目工期。试题二解答要点【问题1】CVEVAC546814 万元SVEVPV546410万元CPIEV / AC54 / 680.794SPIEV / PV54 / 640.843 【问题2】试题三解答要点【问题1】缺乏对项目组
40、成员的沟通需求和沟通风格的分析。缺乏完整的会议规程，会议目的、议程、职责不清，缺乏控制，导致会议效率低下，缺乏效果。会议没有产生记录。会议没有引发相应的行动。沟通方式单一。没有进行冲突管理。【问题2】（1）事先制定一个例会制度。在项目沟通计划里，确定例会的时间，参加人员范围及一般议程等。（2）放弃可开可不开的会议。在决定召开一个会议之前，首先要明确会议是否必须举行，还是可以通过其他方式进行沟通。（3）明确会议的目的和期望结果。明确要开的会议的目的，是集体讨论一些想法、彼此互通信息，还是解决一个面临的问题。并确定会议的效果是以信急同步为结束还是必须要讨论出一个确定的解决方案。（4）发布会议通知。
41、在会议通知中要明确：会议目的、时间、地点、参加人员、会议议程和议题。有一种被广泛采用的决策方法是：广泛征求意见，少数人讨论，核心人员决策。许多会议不需要项目全体人员参加，因此需要根据会议的目的来确定参会人员的范围。事先应明确会议议程和讨论的问题，可以让参会人员提前做准备。（5）在会议之前将会议资料发到参会人员。对于需要有背景资料支持的会议，应事先将资料发给参会人员，以提前阅读，直接在会上讨论，可以有效地节约会议时间。（6）可以借助视频设备。对于有异地成员参加或者需要演示的场合，可以借用一些必要的视频设备，可以使会议达到更好效果。（7）明确会议规则。指定主持人，明确主持人的职责，主持人要对会议进行有效控制，并营建一个活跃的会议气氛。主持人要事先陈述基本规则，例如明确每个人的发言时间，每次发言只有一个声音。主持人根据会议议程的规定控制会议的节奏。保证每一个问题都得到讨论。会议后要总结，提炼结论。主持人在会后总结问题的讨论结果，重申有关决议，明确责任人和完成时间。会议要有纪要。如果将工作的结果、完成时间、责任人都记录在案，则有利于督促和检查工作的完成情况。做好会议的后勤保障。很多会议兼有联络感情的作用，因此需