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1、精选优质文档-倾情为你奉上一、质量保修期1.1本工程竣工验收后的两年内为质量保修期,以下列日期中较晚者起算:(i)交工验收证书签署之日,(ii)消防部门签发工程的验收批复之日,或(iii)工程质量监督部门签发工程的竣工验收备案之日,但对于扫尾清单中包含的需要整改的事项,其保修期自甲方重新验收、确认该等事项经乙方的整改后,符合工程承包合同-装修REV10/2010第五条第八款之日起计算。1、质量保修期内的服务措施1.1、组织管理1组织机构框图1.1.1项目经理部领导班子由项目经理直接负责,项目班子由主管技术、质量、生产、安全的各责任人组成,并负责对工程的领导、指挥、协调、决策等重大事宜。具体安排
2、详见下图:1.1.2在维修保养期内,甲方可以在保修期内的任何时间,通知我方对工程进行任何修缮或修补工作。我方在48小时内向甲方提交修缮或修补的进度安排,并按照甲方同意的进度自费完成修缮修补。1.1.3在维修保养期内当由于工程本身质量原因造成损坏,我公司将免费负责修理或更换,但非施工原因造成的损坏,我公司需甲方确定费用后再进行施工。1.1.4如因我方原因未能在48小时内书面通知甲方修缮或修补的进度安排,或未能在甲方同意的进度内完成修缮或修补工作,甲方有权自行或聘用第三方进行该等修缮或修补,费用由乙方负担,甲方可以从保修款(工程承包合同-装修REV10/2010第八条第1款第(5)项中的定义)中直
3、接扣除。1.1.5在修理或更换之后,我公司将损坏原因、整改措施、完成修理情况等,以书面形式提交业主进行书面签字确认。1.1.6在保修期届满后,我方应根据适用法律对工程的质量承担负责。1.2、超维保期后的服务措施1.2.2.1保修期满后,对工程项目实行跟踪服务以及工程回访。1.2.2.2保修期满后,如业主需要我公司提供维修服务,保证随叫随到。维修费用按发生费用计算后再组织施工。1.2.2.3为业主提供工程回访服务:技术性回访主要了解在施工中所用新材料、新工艺、新技术等的技术性能和使用后的效果,发现问题则及时解决和补救。目的是为了便于总结经验,为业主提供周到服务。制度性回访每季度或每半年,对保修期
4、满后的工程项目提供制度性回访,目的在于对已完项目进行质量普查,便于加强甲乙双方的感情与联系。回访方法公司派出质安部有关人员进行回访。回访应认真解决出现的问题,做好回访记录,必要时写出回访纪要。2 / 73、装修部分(室内装修材料维护及保养)3.1石膏板吊顶:本工程采用50上人轻钢龙骨主副龙骨区分(如下图)注简单区分:长度较长直接和吊杆连接为主龙骨,连接造型之间短的为副龙骨。矿棉板吊顶上人上人使用方案:做好地面保护,随身带两块600mm600mm的大芯板(以便脚踩使用),维修设备时将带好的木板平铺于两根主龙骨上方,然后去踩踏即可。注意事项:1、严禁直接踩踏石膏板。2、严禁直接踩踏副龙骨。3、严禁
5、手扶晃动吊杆进行操作。4、严禁踩踏吊顶造型里边大芯板主板。5、严禁双脚直接踩踏主龙骨行走。3.23.33.53.6玻璃(窗)(1)按玻璃清洁剂与清水15的比例兑好玻璃清洁溶液。(2)把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。(3)污迹较重的地方重点抹。(4)除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。(5)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮作横向移动。(6)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。(7)最后用地拖拖抹地面上的污水。3.7不锈钢维修保养:(1)注意不要发生表面划伤现象. 不要用粗糙和尖锐的物料去擦洗不锈钢表面,要用柔软一点的,不易脱
6、落的布料去擦洗,要顺着纹路去擦,不然很容易搞花表面。(2)避免使用含漂白成分以及研磨剂的洗涤液、钢丝球、研磨工具等,为避免残余洗涤液,腐蚀不锈钢表面,洗涤结束时要用洁净水冲洗表面。(3)不锈钢表面有灰尘以及易除掉污垢物的,可用肥皂、弱洗涤来洗,也可使用酒精或有机溶剂(乙醚、苯)擦洗。(4)不锈钢表面的油脂、油、润滑油污染,用柔软的布擦干净,以后用中性洗涤剂或氨溶液或用专用洗涤剂清洗。(5)不锈钢表面污物引起的锈,可用10%硝酸或研磨洗涤剂洗涤,也可用专门的洗涤药品洗涤。3.8踢脚线(1)日常用干抹布清除踢脚线上的浮尘。(2)不用粗糙的物料擦洗表面,尽量减少含水量大的拖布靠近。(3)按照1.7项注意事项专心-专注-专业