《企业文化陈扬(共8页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化陈扬(共8页).doc（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上-装- - 订 -线- 班级 09文化产业管理2班 姓名 陈扬 学号 - 广 东 商 学 院 答 题 纸（格式二）课程 企业文化学 20 10 20 11 学年第 1 学期成绩 评阅人 评语： （题目）新东方精神-论新东方科技集团企业文化（正文）一、企业概况新东方，全名北京新东方教育科技（集团）有限公司，是目前规模最大的综合性教育集团。公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、职业教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。除新东方外，旗下还设有优能中学教育、同文高考复读等子品牌。新东方教育集团作为中国教育培训行业的杰出代表,培养了无数中国精英,帮助他们进入哈
2、佛、耶鲁、普林斯顿、斯坦福、牛津和剑桥等世界著名大学,为中国杰出青年走向世界做出了巨大贡献,推动了中西文化的融合。从1993年建校时的一个教师,一间教室,几个学生发展到今天的全球拥有41所学校,367个培训中心,8100名教师,180万名注册学生,年销售收入达3.4亿美元的教育巨人。公司与2006年在纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。无数人从新东方受益，而更多人从新东方那里，从俞敏洪那里，学到如何面对人生，挑战人生，那才是新东方的厉害之处和新东方精神的真正意义。二、新东方企业文化概述（一）理论根据迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄
3、人物、文化仪式和文化网络。阅读新东方企业文化，纵使其并没有全部涉及这几个要素或者有所区别，但却更加细致深化了诠释了系统的企业文化的内涵。其中，结合新东方的实际，价值观、英雄人物是表现新东方文化的重点。（二）理论要素的具体表现（1）企业环境企业环境是指企业的性质、企业的、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。经济需求的增长带来了收入的增加和市场的扩大，人们在物质生活得到极大满足的同时，开始关注精神层面，越来越多的人都希望通过学习来提升自我层次，进而达到提高生活质量的目的，这就为新东方等培训机构提供了一个相对稳定的消费市场。作为中国最大的民营教育机构，新东方与公办教育
4、的理念有着截然不同的教育目的和教育模式。而依靠口碑相传的新东方，正是用其颠覆传统的教学模式，成功的教学成果使新东方深入人心，成为中国学子应试和提高英语的“救命稻草”, 2010华德奖-中国500企业家公众形象满意度调查排行榜新东方排名第18，足见市场对于新东方企业形象的认可。（2）价值观价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。新东方价值观在我看来也就是新东方的精神，其是新东方存在和发展日益强大的信仰所在。最核心的是新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上的一切都成为如烟往事，
5、惟一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。在将来的岁月里，我们的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败，并在成功与失败时做出更奋发的努力，取得最终的辉煌。正是在这种精神的指引下，新东方喊着“语言就是力量！”，以“追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！“为校训，以一切为了学生为主的教学理念，将以人为本的价值观诠释了淋漓尽致。（3）英雄人物英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。一个企业，总有一个灵魂人物，如阿里巴巴的马云，海尔的张瑞敏，而
6、新东方毫无疑问是俞敏洪。而在我看来，新东方的英雄人物应该分为两个阶段，一是艰难创业，成就伟业的俞敏洪，二是融资上市，公司化清晰的后新东方时代的以俞敏洪为核心，徐小平、陈向东为首的新东方核心团队。第一阶段的俞敏洪，是新东方的校长，是一位带着人文情怀的教师，也是一位艰苦创业的商人，其带给新东方根深蒂固的文化灵魂，是新东方的精神领袖。第二阶段也是文化的冲击和融合，也是新东方带入一个新的高度的巨大转折，而此时俞敏洪仍是掌舵手，而身边多了徐小平、陈向东、王强等帮手。俞敏洪的温厚，王强的爽直，徐小平的激情，包凡一的稳重，鲜明个性让新东方总是处在一种不肯平庸的气氛之中，也正是在这样的文化冲击中，新东方成功上
7、市，成为中国民营教育界的翘楚。而他们带给新东方的，远不仅仅是规模的扩大，而是将新东方精神更加的规范化、市场化，尽管因为扩军迅速，新东方一些原本的精神失去或被淡化，但是核心价值仍在，而迸发的文化影响力却是大大的增加。而俞敏洪也渐渐改变着自己的定位，淡出管理，更加凸显了其精神教父的地位，影响力有增无减。（4）文化仪式和文化网络这两种要素，我将其理解为企业文化的内部和外部传播，来生动的宣传和体现该企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵。新东方对内的企业文化的灌输，一是建立在俞敏洪强大的个人魅力和影响力下，二是建立在新东方对人才重视上，具体变现在以下几个方面：首先是从高薪养仕做
8、起，新东方教育科技集团原总裁胡敏在答记者问时说：“短短几年，新东方造就了许多百万身家的老师。这些老师贷款买房、买车毫不手软，因为他们预期自己的收入绝对有能力承担得起。老师是新东方最宝贵的财富。而百万身家自然是这种理念的体现。”其次是除了物质鼓励，就是新东方所宣扬的“客户心态”源自于新东方传统的老师评分体制即真正由学习者决定教师的去留。用中国科学院一位专家的话说：“这么一批诚心诚意把学员当作上帝，把教学内容揉入精气神的人，是其他培训机构无法短期内复制的，甚至是无法赶超的！”因此，从某种意义上说，新东方的成功根本不在于商业模式，而是在于新东方人，正是新东方6000多名教师和员工群体中的大多数优秀者
9、，才推动着新东方飞速的前进。学生至上，品质教学，使得依靠口碑相传的新东方在对外宣传企业拥有强大的人群作为保障，其次在对外宣传方面，新东方还依靠密集的高校宣讲介绍其公司的文化和课程文化，同时通过俞敏洪这位中国高校生的“人生导师”举办的讲座也是新东方文化宣传对外宣传强有力的手段。三、新东方企业文化透视-基于麦肯锡7S模型分析（一）7S模型简介和选取原因图1:麦肯锡7S模型图 7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况。包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、(Strategy)，而(Shared Valu
10、eds)是这些要素的核心。麦肯锡的7S模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重要而各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略。选取这模型分析新东方企业文化对于企业这几个要素的影响力，因为我认为新东方企业的运行，其价值观和使命的与众不同造就了其与其他同类型企业的与众不同，也造就了其在中国独占鳌头的局面，俞敏洪和其所营造的文化是其公司运营、员工、股东等的忠实信，深刻影响到企业各个方面。运用此模型，也是对本文第二大点企业文化概述的深入探讨和补充。（二）基于7S模型看新东方企业文化的影响力（1）硬件要素分析硬件要素将从
11、新东方企业文化如何影响企业的组织结构(Structure)、制度(Systems)和(Strategy)进行分析。从夫妻创业，甚至是“老妈把关”的家族式管理，到引进“海龟”，像一个真正的企业那样逐步建立现代企业制度，乃至于到美国纽约交易所上市，成为“透明”的公众教育公司，新东方的企业组织结构不断发生着变化，而与其他企业不同的是新东方仍保存着学校的治理方式和组织结构，俞敏洪为校长，其他合伙人有称为副校长的，也有老师的。与其他企业不同，教师是新东方最重要的一部分，公司的管理层很多由教师担任，因此新东方有了更多的人文情怀，也使新东方一直牢记自己教育为先的理念。从制度上看，主要探讨是新东方在教学的上的
12、制度，新东方以学生至上，变口号为制度。“一切为了学生，为了学生一切”，现如今，这句口号在中国各级各类学校几乎都能看到，但是实事求是地说，真正落到实处的太少了。反观新东方，从创办的那一天起，就始终把学生放在第一位。新东方的“专业设置”和“课堂教学紧紧围绕学员的实际需要来设置，以人为本的教育理念落实到日常的教学是公办教育所不能达到的。其次是新东方对于老师的奖惩制度和强大的文化熏陶，造就了新东方员工的敬业和高效。从新东方的战略选择上看，新东方愿景和使命是成为优秀的教育机构，培养成就中国的精英，推动中西文化的融合，从新东方不断地业务扩展和海外并购上看，新东方多品牌的战略出现端倪，新东方将打造成多元化的
13、培训机构，渐渐借助资本画着自己美好的愿景。（2）软件要素分析软件要素将从新东方企业文化如何影响企业的风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)进行分析。 学校文化和企业文化的相结合是新东方文化的独特之处，当然随着新东方的上市和日渐公司化，新东方的治理和运行风格渐渐向规范化、透明化倾斜。相应的是管理层变化， 2010年11月，俞敏洪果断宣布了人事和组织结构调整：任命陈向东为执行总裁、任命周成刚为公司董事，并调整了两位副总裁的工作而俞敏洪给自己的定位则是，开始专注于扮演战略制定者、精神教父和形象大使的角色。 管理层的变化并没有撼动新东方留下来的传统文化，确是丰富了企业文化发展的需
14、要。从员工和员工技能的要求看，当然这里指的员工是老师，老师仍是新东方存在的重要基础。对新东方来讲，老师的招聘，没有文凭的门槛，也没有铁饭碗的传说，教师时刻都在接受考验。这样的招聘标准决定了其教师年轻化，海龟派的特点，教师喜欢创造规则，依照自己的方式教学，鼓励学生创造性地解决问题，新东方的老师在枯燥的英语教学中注入了幽默、笑话、知识、人生激励这些教学的隐性因素。把抽象的理论通俗化，把枯燥变为有趣，激发学员的学习热情，把被动变为主动，取得了明显的学习效果，充分体现了新东方学生至上的理念。四、新东方精神的思考和展望（一）隐患和不足的思考当你是地平线上一棵草的时候，不要指望别人会在远处看到你而如果你变
15、成了一棵树，即使在很远的地方，别人也会看到你，并且欣赏你，因为你是一棵树！这是俞敏洪经常引用的一段话，在网络上流传甚广，也成为了新东方的真实写照。现在的新东方是多么耀眼，然而背后也有新东方传统留下来的文化丢失、业务拓展过快，特点不鲜明等隐患，更何况目前的新东方还有来自华尔街的压力和干扰，一直支撑新东方不断前进的企业文化能否在追求利润最大化的商业竞争中保存下来，不禁要打个问号。同时从现在新东方的企业文化系统上看，我认为还有两点需要改进，一是其营销手段的单一化，新东方的口碑传播和校园宣讲不足以支撑新东方不断扩张的业务压力，同时也不足以表现新东方的企业文化。同时新东方的VI系统建设也存在缺陷，缺乏吸
16、引人的广告、宣传，线上的宣传上，官方网站缺乏文化底蕴，缺乏鲜明的企业特色，这两个方面在我看来都必须加以改进。（二）未来的展望新东方不是一个纯粹的企业，职员的主体不仅仅是雇员，更是教育者，往往还是很有个性的教育者。用管理大师彼得德鲁克的话说，是典型的“知识型员工”。经常“后知后觉”的新东方之所以走到成功，首先不在于这是一家以管理能力取胜的企业，而在于它本身是一个布满励志、具有浪漫和理想主义的教育机构。即便是现在，新东方仍然每年都会耗资举办“梦想之旅”，这不仅仅是一种品牌推广方式，更是一种精神的宣扬，也是对新东方企业文化的一种宣扬。未来的路，新东方面临着很多的挑战和困难，但是我认为面对挑战最重要的一点就是坚守自己的核心价值观，这也是麦肯锡7S模型和核心， 朝气蓬勃、奋发向上的精神不能丢，育人为先的理念不能丢，而现在的新东方同样不能丢掉自己社会责任感，社会企业的概念应该加进新东方的企业文化内涵里面。每一条河流都有自己不同的生命曲线， 但是每一条河流都有自己的梦想那就是奔向大海，相信未来的新东方必将有自己更加广阔的海洋。专心-专注-专业