交通银行实习周记(共12页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上交通银行实习周记 真是一个多面能手。部分的原因也是因为重复繁杂的工作让自己浮躁起来。 但是就算以后还回到伟*力工作，想拿到那个月的钱也并不容易，还需要挂失并等一个星期才能拿到存折，这时才能销户，还要等半天或一天的时间才能真正拿到那一个月的钱。我想，一个理性的人需要控制好自己的情绪，如果把负面的情绪带到工作中是有害的。一句很现实的话就说明了，你能给公司创造多少，公司才会回报你多少。 而且，这两周的公积金业务因为分行结束在伟*力的现场办公，一切的压力都要在新青这里释放，可想而之，如果现在这样突然请假，估计难批假。这周，我选择了在支行帮忙，部分原因觉得去伟*力办公也仅仅是个

2、过渡期，最终还是要回归新青这。这周遇到了些小麻烦，可能是因为分行那边系统设置权限的问题，把我们新青这里的权限给削弱了。 如果说人生是一条线，那成长就是一个点。杨姐也说得对，每天半个小时坚持半个小时练字，对自己也是一份财富的积累。做银行真的需要很多的耐心。 可怜的煌兄再次被赵行骂。带着疲惫的身躯和破碎的心，一家人坐夜车回来珠海。不过，人却很好。 上周三我离开珠海，这周三我回来了，时间来到早上的5：30.很奇怪的是，我一点都不累，回到家里，我洗把脸后就匆匆赶到车站去等602。做挂失真的很麻烦，耗费的时间多，又需要主管核实。只要有工作，我会不断的做下去，一点也不会觉得无聊或疲惫。 这周依旧忙碌，公积

3、金的事仍然是我这周工作的重点。我们能跟到她学做公积金，也是我能参与到分行的公积金处理团队的重要契机。本来就不大的营业点，一下子就挤满了整个大厅。 我们不会有那么快的进步。恰好他也是在银行工作，不过是在澳门那边的小银行。交行实习周记（五）|回归，半周工作日 在家乡经历了送别大舅的“头七”。 失落是实习结束后，我的工作还是没有着落，不舍是在新青这个集体里面，每一天都很愉快的工作。还好，这几天人都不多，不过，因为缺少了我，斗门的另外两个实习生也过来帮忙。也不是什么恶意打击。 时间就不会觉得很长。做任何事都要认真，其实什么行业都类似于工厂的流水线。过5个人放到4个。 永远就只能当一名“门外汉”，这样还

4、不如去学点其他知识来得充实。对比刚刚来的心态，确实自我放松了。还好，曹行也批准了我得请假，并允许我提早一点回去，这样我能回家吃饭并简单收拾了几件衣服就和爸爸去坐夜车赶回去。 我心里觉得，如果在这样的环境里，人人都在忙的时候，我却闲下来很不自在。当“点”点在线上，这时刻起，你长大了，另一个阶段开始了。以前觉得回学校要一个小时的车程已经够不可思议了。 而且，个每个月的公积金是要等到下个月发工资后才会缴存的，这就意味着，你想拿到全部的公积金，那你需要再等多一个月，而且还必须等到月底才有。第一次外派到工厂里办业务。按他说，是环境的问题。 不过，命运这事就是那么的不讲理。这样就会有一批人少了一个月的公积

5、金钱。其实，论实力我并不能和他们相提并论。 原来，生活在同一个城市的我们，有着不一样的人群。有时候，我会这样自我安慰：大家实习补贴都是一样多的，我在下面不用那么忙，还能学到其他工作。能遇到这么好的入门师傅。 这种我发现自己有点心情不平静。我觉得自己是个幸运儿。觉得光荣能和分行派来的员工一起工作。 总想做点什么。每次的社会时间都能在一个容易相处的集体中度过。时间来到早上的8：30，我像平常一样和同事有说有笑。 也觉得他们都很好，很有人情味的集体。一路上心情很着急，希望能早点到达。但是，这也不能考虑那么多了，如果再这样耽误时间，肯定连最后一面也见不到了。 就是比他们多操作了几天的公积金业务。办法虽

6、然能解燃眉之急，不过这不是长久之计。有时候我会强忍着泪水。 就算是关门了，手头上还有一大堆的东西还等着处理。口号：让我们携手2010，牛年大家一起牛！ 交行实习周记（十一）|终点到了？另外一个开始 这周只要上2天的班。虽然这里远离市区。 国庆的时候回去见过一面，感觉气色身体还是不错的，怎么两个月之后就变得这样的呢？这样巨大的落差是我最接受不了的事实。无聊的站着回来，我只好用眼睛去观察街道两旁的景色和等车的人群。这样相比，我还赚了 不过，在下面有一个好处。 支行领导也体谅般的鼓励我一下，并好好继续实习。公积金的事可能接近尾声了。心态的转变不仅仅要求自己是一个实习生的姿态，更要像一个工作中的人。

7、当周三结束一天工作得时候，妈妈从家乡打来电话，说舅舅快不行了，明天赶回来见最后一面吧。工作餐就是免费的外卖。哇很夸张！在不到5分钟的时间需要运用到21人，可见这个据还是有点看头的，当真正接触到剧本的时候，原来，现实没有想象的完美。 那我就不用在二楼帮忙了，直接在一楼帮忙打印公积金存折，实在无聊时就开始装订起报表来。真是我的福气。难得周五可以不用去伟*力办公而回到新青。 如何更好的保护自己，尤其在金融海啸的影响下，全球经济不景气的氛围中，竞争更是残酷。我觉得这是个很好的机会，我当然想参加，后来才得知原来基本上斗门+新青的人都要上，至少要21人的表演团队。 大家问我这几天去哪里了，我说家里有点事，

8、现在办好了。虽然我们帮他们办理了销户，但是伟*力到月底自动缴存公积金的时候，他们的帐户又会多一个的资金。我们不应该歧视他们，更应该尊重他们。 以前也知道银行这样的工作，尤其是柜员，面对的不仅仅是顾客，更多的是后台分行那一架架摄像机的监视。我向一起实习的同学询问了，这几天我不在公积金得情况。不过，这也是必然的。 参照深圳招行的成功，有一点也是可以学习的，“热诚+微笑”招行之所以在这几年的发展壮大也就是因为顾客的忠诚度的不断提升。昨天晚上，我的一个好朋友x约我聊天。心中有种莫名的失落，有点依依不舍。 第一次参与到银行柜台的业务操作。这也是我当初去实习希望的结果。其实，我心里想，就算不批我也得走，这

9、由不得我选择，关乎到生离死别的事。 我也更珍惜这样来之不易的实习机会。这周也就只有三天就可以结束。公积金挂失、解挂的业务都办不了。 这里没有歧视的含义。啊娟性格很好的女孩子。客户的咨询都能快速解答。 没有啊娟的细致耐心的教导。总的来说，这周似乎还挺顺利，一切都在按部就班的进行着。刚开始做，很容易漏步骤，往往一切该登记的都记住，就是忘了点挂失。 当时的情绪直接崩溃了，眼眶中的泪水不禁的流下来，我无表情的静静告诉了爸爸，他听后深深叹了一口气说，怎么这么快？太快了。路是陌生的，仿佛觉得自己去到了另外的一个城镇。第一次吃“工作餐”。 这周大部分时间都在伟*力那里办理公积金业务。速度之快，无人能级。一部

10、分人开始不满并有点烦躁，我们一方面在劝导、一方面和保安毅哥分流人群。 于是，我硬着头皮去向赵行请假。不断的分工合作，工作才能顺利完成。当我们车来到中山的上课点时，表姐传了一条短信过来，大舅过时了，时间定格在9：39：29pm。 无论是路上遇到的，还是工作上接触的人都很乡下。工作认真细致。而且，网上对交行的不满普遍就是我们的服务态度。 第一章节：舞蹈弄枪（一个人手拿锣，一个人拿牌子第一场）理财产品大pk 1.棍vs长枪 2.大刀vs剑 3.机枪vs长矛 经过3轮pk后，得出优胜者是交行的理财产品。一个人坚强的走在风中，他的眼神中带着坚毅。基本由早忙到晚，日子过得很快。 说实话，这里的业务量超大，

11、有时候会忙不过来。这么短的工作时间意味着人员的流动会变得相当频繁。工作是累人的，但是每天都过得实在，有所得。 等熟练了，再提高速度。城市化的珠海，背后的繁荣就是牺牲他们离乡别井的辛劳而创造出来的。人不是不想长大，但是命运的“点”可不由得我们自己去“点”。 本来是一些简单的操作，但是面对不同的人，不同的情况。赵行接受了我的请假但是还是要斗门的大领导曹行批才行。如果做到又快又好是最高境界。 因此，我们更需要努力，当自己有能力去生存，有能力在这座城市立足时，希望那时的我们能为他们做点实事。而这个坚强的支柱也是才能带领家人走出悲伤的重要任务。交行实习周记（三）|口误连连，忘记“热诚+微笑”？ 实习第三

12、周顺利结束。 自己和他们的互动也不多，每天中午都是自己一个人吃饭，觉得上班很痛苦。下周加油！ 交行实习周记（四）|沉重的泪水，折磨人心 这是个黑色的一周。而我和另外一个同事负责前半部分的举牌和把失败者拖走的“清道夫” 这里附上我们的剧本： 群牛乱“斗” 开场：5个人事先在台上。 然后点燃一根烟在一旁抽了起来。第二章：群牛齐鸣 改版北京欢迎你 尾声：风依然在刮，但是我们与客户携手一起迎接挑战。就像赵行所说的，如果自己没能练就一个职业式的“微笑”，这样对自己在银行的发展也是个不利的因素。 相比之下，如果环境很好，却只要你去站大堂，这样的实习有点浪费时间的意味，并且，每个人都有一个适应的过程。更恶劣

13、的是，还有点讨厌不断处理的顾客所带给自己的负面情绪。借鉴招行的“热诚+微笑”起码从我做起。 尤其是啊娟，可以说她是我们的入门师傅。还是要努力干。所以，下周，请不要让我太闲！ 从市区坐车回来斗门新青至少要一个半小时。 自己的一言一行都毫无保留的被实时传送到监控室。填写单据因字不好看而被说了几次。感觉还是不大适应。 其实这样一点也不好。很快就熟悉了。这周，收到一个消息，说下个月分行要搞迎春晚会，每个支行都要出一个节目，然后筛选，能通过审查的就可以上去表演。 （背景音乐起，伴随着风声） 由10人组成的“风暴”从舞台的右侧刮向左侧。果不其然，第二天就出问题了。说实话，公积金系统只要有操作过，很快就可以

14、上手，只是操作的熟练与审核资料的快慢上有时间的差异。 理性得一面告诉我，一切悲伤的结束需要一个坚强的人。让我面对工作于理智的抉择，而且现在还就刚实习了一个月，的敏感时期，主管会不会想我是说谎的，这样不能为领导分忧的员工这对自己的实习评价肯定会有印象。还好，经过了半个小时的等待，上面似乎有了些解决办法。 既然领导这样体谅我，我也要一最佳的状态回去工作。公司包你吃就意味着你要付出的比吃的要多得多。这一刻，什么都不想说，什么也不想做。 这里真的要谢谢赵行、煌兄、啊娟。这也是我们的机会，如果在一个很清闲的支行实习，你能帮得上忙的机会就变得很少，这也意味你能去亲手实践的机会就大大减少。交行实习周记（二）

15、|怀念在校时，坐车很累人转眼又在银行实习了一周。 现在，我也就追求做好，不求快。而我，需要也必须这样做。你做好一步，别人就跟着你做下一步。 起码对客人的“三声问好”也没有能够坚持下去。所以很多人就这样留存了一个月的公积金。没想到，实习还更远！有时候开玩笑说，从市区回来新青，等于去了一趟广州。 大家闲的时候会相互吹水。总觉得新青会比那边清闲些，怎知道其实两边都很忙，只不过忙的不仅仅是公积金了。不为什么，到这周2，我就结束了2个多月的交行实习。 如果没有机会去尝试，让新人去体会。不过，一旦手上的事做完了，人会觉得无聊而无动力，心也慌。往往需要自己内心去调整。 但是创造永远大于回报。仿佛一发出声音就

16、会不自觉的想到这几天的送别仪式而掉眼泪。这样一来一往，我们的工作量又会无形中增加了一倍。 头上忽然下起了小雨，泪水与雨水的混合，苦涩。气氛很融洽。而且她对其他业务也很熟悉。 前三天都是忙碌着公积金的工作。如果连自己都不去自我调整地适宜工作环境，把面对的压力转换成自己的动力，不断地充实自己，培养职业敏感性，这样的混日子，最终也就是害了自己。我的位置被其中一个顶替上，心中有点不爽。 我们的工作量就是这样的形成。还有其它繁杂事情需要我们去帮忙、学习。但也说明，如果能再写好一些，人家做电脑录入就可以更加省事。 唉呀妈呀金融风暴来了。说实话，伟*力和普工们签的劳动合约就3个月。主要负责公积金的业务，最快

17、一天能做几百个销户。 我们出现错误或者业务上有什么问题，只要问她都能解决。一定要感性处理。别人对他的态度不友善。 而且这“点”是不规则的点在线上。第一次处理挂失业务。我们很是着急，却无能为力。 可能是舅舅病情的恶化让本来平静的生活泛起波浪。舅舅很照顾我们全家，每年回乡下的时候，总会得到他得鼓励。这一路上，我们都很沉默。 相比之下，我觉得我很幸运。很多道路在改造，路边的景色从繁华到简陋，最后到荒凉的野草堆。我可能有点工作狂的味道。 这突如其来的噩耗，让我双手瘫软，手机从耳边滑落。可能是我们也在一起生活都是20多岁的同龄人，晚上又有机会聚在一起聊天。赵行也有意的希望我们多学一些，虽然我们不能上柜做

18、核心，不过帮帮其它柜员的忙倒是可以。 这对我来说是脸上添光。所以，我也要继续努力，争取能成为他们当中的一分子。还不错嘛 交行实习周记（六）|波浪式的人流，群众演员？ 这周没有上周那么舒服了，一是伟*力又开始新的一批“离职潮”了。 大家问我这几天去哪里了，我说家里有点事，现在办好了。不为什么，到这周2，我就结束了2个多月的交行实习。啊娟性格很好的女孩子。 如果做到又快又好是最高境界。永远就只能当一名“门外汉”，这样还不如去学点其他知识来得充实。以前觉得回学校要一个小时的车程已经够不可思议了。 但是，这也不能考虑那么多了，如果再这样耽误时间，肯定连最后一面也见不到了。很快就熟悉了。大家闲的时候会相互吹水。 赵行也有意的希望我们多学一些，虽然我们不能上柜做核心，不过帮帮其它柜员的忙倒是可以。而且这“点”是不规则的点在线上。这也是我们的机会，如果在一个很清闲的支行实习，你能帮得上忙的机会就变得很少，这也意味你能去亲手实践的机会就大大减少。专心-专注-专业