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1、精选优质文档-倾情为你奉上建筑安装工程质量保证计划建筑安装工程质量保证计划提要：本项目质量保证计划规定了公司质量管理体系要求，叙述了本工程管理体系结构的设计，以及如何使用各项规定的书面程序实施有效控制自建筑安装工程质量保证计划1概述我公司为确保本工程施工质量、安全、环境目标的实现，特编制本项目质量保证计划。本工程项目将以公司质量、环境、职业健康安全管理手册及其相应的管理程序、工作程序（程序文件清单见本章12条）为依据，根据公司承诺的本工程的质量、安全、环境目标，基于增强顾客满意、建设优质工程、持续改进和提高安全、环境绩效的追求，建立本项目工程的质量、环境、职业健康安全管理体系，结合本工程施工的
2、特点和具体运作需要，编制项目质量保证计划、主要专业创优措施及配套的管理性和技术性文件，作为本工程施工活动必须遵守的准则，并保证有效的实施。2适用范围本项目质量保证计划适用于施工过程中各个质量活动场所的质量控制。本项目质量保证计划规定了公司质量管理体系要求，叙述了本工程管理体系结构的设计，以及如何使用各项规定的书面程序实施有效控制，以实现质量方针目标和安全、环境目标。它是公司在本工程各项活动的主要依据和必须遵循的文件。适用于本工程施工的质量管理工作。3编制依据和引用标准GB/T19000-2002质量管理体系基础和术语GB/T19001-2000质量管理体系要求公司质量、环境、职业健康安全体系管
3、理手册、程序文件工程招标文件国家及电力行业的法律、法规和标准、规范4管理职责管理承诺我公司在本工程施工中，将始终贯彻”追求细节完美，缔造精品工程”的质量方针以及”遵章守法，节能降耗，洁净生产，绿色环保”、”尊重健康，文明生产，预防监控，消除风险”的环境、安全方针，制定并分解项目质量、环境、安全目标，实施和持续改进质量、环境、职业健康安全管理体系；公司将通过下达文件、颁布手册、培训教育、各种会议、内部报刊、等形式内部传达宣传公司质量、环境、职业健康安全管理方针，并通过公司各种管理程序、各种管理制度去贯彻实施本方针和目标。对外公司将通过公开展贴、传真、宣传画册、广告、各种新闻媒体等形式进行宣传；按
4、照公司的方针和目标及合同规定的要求，制订本工程项目的质量、环境、安全目标，并对该目标实现程度进行测量和监控，采取措施保证该目标的实现；定期进行内部监查、管理部门审查，接受内部审核和参与管理评审，采取改进措施确保质量、环境、安全管理体系持续的适应性和有效性；根据现场项目质量、环境、安全计划、施工组织设计等策划结果配备必要的资源，并监督检查资源策划的实施情况，根据工程情况及时调整资源计划，保证工程的顺利进行。质量目标本工程质量目标为优质等级，并符合达标投产、优质工程条件。本工程质量目标由项目经理制定，总经理批准，项目部质量保证科进行目标的管理，本质量目标确保了与公司质量方针相适应。体系结构及说明本
5、工程中实行项目经理负责制，建立项目部，下设工程科、质量保证科、安全监察科、经营科、供应科、办公室及各施工分公司。职责和权限有关工程项目部的质量管理体系组织机构以及与质量相关的各层次人员的职责都有明确规定，以确保贯彻公司质量方针和本工程项目质量目标。其职责权限适用于工程项目部质量体系中与质量有关的所有部门和人员。体系说明本项目按GB/T19001-2000质量管理体系要求、GB/T24001-1996环境管理体系规范及使用指南及GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范标准要求建立项目质量、环境、职业健康安全管理体系，形成文件并加以实施和保持；按过程方法原则，充分识别所需的过程及其顺序
6、和相互作用，制订所需的准则和方法，并实施必需的监控分析，以达到持续改进的目的；项目部所有部门和人员按管理体系文件要求管理并实施和保持所有过程，确保管理体系正常有效运行；通过对过程按要求进行必要的监督、检查和检验，获得足够的信息，并进行分析与评价，以实现对过程的监视；公司定期客观地评价管理体系的现状，通过体系审核和管理评审、过程的监视和测量、顾客信息反馈及其他信息，对管理体系现状进行系统分析，发现存在问题及不足之处，采取必要的措施，确保过程结果并实现过程的持续改进。5资源管理资源的提供与配置本项目资源包括：人力资源、基础设施、工作环境、信息、供方与顾客与合作者。公司员工健康防护用品、资金等。项目
7、经理和项目副经理根据工程施工组织总设计和工程项目质量、环境、安全计划配备足够的资源。在工程施工中，根据工程实际情况调整资源计划，配备足够的人力资源；调剂或添置、更新所需器材、器具、设备等。资源的提供要以实施、维持质量、环境、安全管理体系，持续改进有效性，满足业主和合同要求，实现质量、环境、安全目标，提高客户满意度为目的。人力资源人力资源指参与本工程施工的所有与产品或服务质量有关的人员。人力资源管理的目的提供本工程项目需要的能够胜任的工作人员，坚持以人为本，激励各类人员的工作积极性与创造性，保证其满足相应工作的规定要求。管理职责项目部经理应对人力资源的优化配置负责。项目部办公室人资管理人员负责制
8、定劳动力需求计划以及相关的管理办法。管理内容对进入现场的所有具备相应资质的人员，进行入厂培训，培训合格并经体检后持证上岗。建立公司员工及外包工程队伍业绩档案，对公司各类合同制员工和外包工程队伍进行定期业绩考核，记入档案。项目经理部可以在企业法定代表授权下与劳务供方签定劳务分包合同，劳务分包合同的签订应以总包合同相关条件为基础，在相应内容中不得有抵触或遗漏；分包合同中应体现工程项目质量体系要求，使分包方质量保证满足相应要求，并在合同中明确、具体的作出规定。项目部人资管理人员应加强对施工现场和各类人员的考核与监督，对不能胜任的人员或施工队伍，应立即提出培训或退厂申请，经项目经理批准后实施。项目部人
9、资管理人员应对人力资源管理的有效信息，如劳动力需求计划、现场劳动力资源供应状建筑安装工程质量保证计划提要：本项目质量保证计划规定了公司质量管理体系要求，叙述了本工程管理体系结构的设计，以及如何使用各项规定的书面程序实施有效控制自态、员工及外包队伍档案等及时存入计算机，纳入项目信息管理系统。基础设施管理基础设施包括：项目部办公场所、生活区等临建设施及相关的水、电、汽供应设施。施工机械（有关的机械配置计划可见投标文件中有关规定）。办公自动化设备及软件、通讯等支持性服务。基础设施管理的目的提供必要的基础设施，并进行维修和保养，以确保工程质量符合要求。管理内容项目部办公室负责建设办公场所，建立局域网，
10、使用P3及EXP软件。项目部办公室负责办公场所、生活区的所有设施的管理、维修和保养。项目部供应科应编制机械设备使用计划，对进入施工现场的施工机械设备必须进行安装验收，并建立台帐，确保资料齐全准确；对进入现场的施工机械在使用中应做好维护和管理工作。项目部应采取技术、经济、组织、合同措施保证施工机械设备的合理使用，提高施工机械设备的使用效率，用养结合，降低项目的机械使用成本。办公室、供应科应及时将管理的有关信息存入计算机，纳入项目信息管理系统。工作环境管理工作环境要素主要包括：办公环境、员工行为规范、施工现场布置、文明施工、消防保卫、外部视觉形象等。目的适宜的工作环境是提高工作质量和产品质量的保证
11、。管理内容在相关管理程序、制度、作业指导书和施工方案中制定措施对施工环境进行控制，保证该工序施工质量和保证不影响临近设备和工序质量。贯彻实施安全管理体系和环境管理体系，对施工安全和环境进行管理，确保员工安全健康。营造公司良好的人文环境，健全各种管理制度，提高员工的工作积极性。信息管理信息包括：国家法律法规、地方法律法规、行业管理规定和标准国内外有关工程建设的发展信息、在建工程信息、竞争对手信息、合作方信息市场价格水平信息新材料、新工艺、新结构、新设备应用信息先进管理经验信息顾客、合作方、相关方需求、投诉及满意度信息公司各项管理制度、文件各种报表工作汇报员工建议和投诉工程施工信息公司管理信息有关
12、员工福利信息管理目的加强对信息流通的管理，保证公司内部信息传递的及时准确，从而保证质量管理体系的持续改进。控制内容有关工程建设的法律法规，由办公室负责收集；有关工程建设施工及验收规范、标准由质量保证科负责收集；有关工程建设标准图集、工法、新材料、新工艺、新结构、新设备等方面信息等由工程科负责收集；有关安全管理、环境管理方面的标准、规范等，由安全监察科负责收集。有关物资管理方面的信息，由供应科负责收集；有关经营管理方面的信息由经营科负责收集；信息的沟通管理按信息管理程序执行。6质量管理体系管理体系文件化要求适用于本工程项目的文件资料包括：公司管理手册、管理程序、工作程序和管理制度；项目管理规划大
13、纲项目管理规划实施细则施工组织设计；项目质量保证计划；项目部有关管理制度、工作计划；业主及监理的有关指导性文件；施工图纸、设计变更、施工作业指导书等技术文件；各类与本工程项目有关的标准、规范、图集及有关的法律法规；各类见证资料，如施工记录、试验报告、评定记录、会议记录等，有关这一类文件的控制，详细可见有关记录控制的具体要求。管理职责公司总工程师负责组织编制和批准项目管理规划大纲和项目质量保证计划项目经理负责组织编制、批准项目管理实施规划、并组织实施；项目总工程师负责专业组织设计、单位工程实施组织设计及重大技术方案审批，施工作业指导书、施工图纸、技术工艺标准、验收规程、规范及质量检验评审标准等技
14、术资料的使用、管理。项目部办公室负责收集各职能部门有效文件，建立清单并发布，同时报送公司经理工作部。项目部各有关职能部门负责本部门与质量有关的文件和资料的控制，并及时与办公室进行有关的信息沟通。文件资料管理概要所有文件和资料发布，须由授权人员审批，确保清晰、准确、适用、结构合理；文件发放应有记录，确保各使用场所能得到相应文件的有效版本；文件发放时，应由有关职能部门填写文件发放清单，以便能及时收回失效和作废的文件，防止误用；文件和资料的更改必须按照有关规定执行，不允许未经授权和批准的任何更改；文件和资料的更改应由文件和资料的原审批部门进行审批，做出相应的修改记录并发放，同时回收作废文件（包括复印
15、件）；文件更改时在修改记录上记录文件修改的日期、修改的内容和更改的原因，并注明更改标记和更改生效时间；为防止使用作废和失效文件，所有与质量有关的文件修改和发放、回收应予登记，交旧领新，保证有关的场所持有相应文件的有效版本；文件资料的控制严格按公司文件资料控制程序执行。记录的控制管理职责技术资料中竣工资料部分的质量记录，由项目部质量保证科负责其标识、收集、归档等管理；技术资料中属于技术管理的质量记录，项目部工程科负责其标识、收集和归档的管理；物资管理中形成的、不属于竣工资料部分的质量记录由项目部供应科负责其标识、收集、归档的管理；项目部各职能部门形成的归档质量记录年底移交经理工作部；有归档要求的
16、质量记录，其归档后的编目、借阅、贮存、处理由公司经理工作部负责归口管理；各职能部门负责各自不归档部分记录的保管；记录的种类包括工程竣工资料类工程施工过程记录类物资管理类各体系职能部门执行体系文件形成的、需归档类记录各职能部门执行体系文件形成的不归档类记录记录控制包括：识别记录范围、填写记录、记录标识、记录收集、贮存、保护及归档利用、销毁等；公司质量记录的形式包括文字记录、磁带、磁盘等电子媒体记录；各质量记录产生的部门，要保证记录的完整性、准确性和合法性，做到字迹清晰、内容完整、日期准确，并经规定的授权人签字；质量记录的具体实施见记录控制程序；有关法律、法规获取、识别和确认，由经理工作部负责管理
17、，具体实施法律法规要求控制程序；公司印章刻制、颁发、销毁、使用管理由经理工作部负责，具体实施见印章管理程序。质量记录的保存期限按公司程序文件中记录控制程序和档案管理程序的规定执行。7产品实现的策划管理职责（1）项目部总工程师负责组织项目部施工科编制项目管理实施规划。建筑安装工程质量保证计划提要：本项目质量保证计划规定了公司质量管理体系要求，叙述了本工程管理体系结构的设计，以及如何使用各项规定的书面程序实施有效控制自（2）项目部质量保证科负责质量保证策划（3）安全监察科负责职业健康安全、文明施工及环境保护策划（4）施工技术部负责施工技术策划（5）办公室人资人员负责劳动力供应策划及培训需求策划（6
18、）供应科负责机械使用计划策划（7）经营科负责预算成本控制管理项目策划的内容（1）确定”项目管理目标责任书”内容（2）项目实施条件分析（3）确定项目管理目标（4）组织机构（5）工期目标和施工进度（6）成本目标（7）质量目标（8）安全目标（9）文明施工及环境保护（10）施工组织设计（11）项目风险预测（12）项目技术经济指标分析项目管理实施规划编制审批项目管理实施规划的编制按照项目管理规划编审程序要求进行编制审批。8产品实现的控制与顾客有关的过程的管理与顾客有关的过程包括：合同评审、与顾客沟通和顾客满意度的调查等。合同评审合同评审的目的是正确了解业主合同内容，确保合同条款规定的双方责任、义务、利益
19、得到有效履行和实现。达到守约保质，服务业主，取得业主信任。由项目项目部经营科负责组织合同评审，项目部副经理审批评审结论。合同评审的内容有（1）各项要求是否明确（2）各项要求是否合理（3）公司是否具有满足合同要求的能力（4）是否符合国家、地方及行业法律法规要求合同的评审按公司合同管理程序执行。与顾客的沟通管理职责（1）由经营科负责与业主进行沟通，准确和充分了解顾客需求和满意程度（2）质量保证科负责与监理进行沟通，准确和充分了解监理需求和满意程度（3）施工科负责与业主、监理就环境保护方面事宜与进行沟通，征求意见（4）安全监察科负责职业职业健康安全方面与业主、监理进行沟通，追求意见。（5）经营科负责
20、将与顾客沟通信息反馈公司经理工作部。沟通的目的与顾客沟通的目的是为了了解顾客对产品、服务、合同履行等情况的满意程度，包括他们抱怨投诉，以更好地、准确充分地掌握其需求和要求。沟通的方式与顾客沟通的方式一般有：调查表电话口头询问顾客投诉书双方沟通的会纪纪要双方的工作联系单顾客行为与顾客沟通的实施与顾客沟通的实施见与顾客沟通及满意度控制程序采购的控制管理职责项目经理对工程分包业务负责，项目部经营科具体进行归口管理。项目部副经理对物资的采购及劳务分包业务负责，项目部供应科具体进行物资采购的归口管理。项目部办公室具体负责进行劳务分包业务的归口管理。控制的目的评价和选择供方，确定本单位和业主对采购产品的验
21、证方法，并作出安排，确保采购产品符合经批准的采购文件规定的质量要求，为公司生产提供合格的采购产品。控制的范围本要素适用于原材料、外委加工件的采购活动，对供方提供的其他服务可参照执行。采购控制的实施采购控制的实施按公司程序文件物资采购管理程序、劳务分包管理程序工程发包管理程序执行。顾客财产的控制管理职责项目部副经理负责组织对顾客提供产品的控制工作进行监督、检查和指导。项目部的供应科负责组织对顾客提供产品的验证、出库、登记、分发及台帐的建立等工作。项目部各使用单位负责对顾客提供产品进行防护，对顾客提供产品存在的问题应及时向供应科反映。控制的目的对顾客财产进行必要的控制，保证产品质量。控制的范围适用
22、于本工程项目中所有顾客提供的产品。控制的内容在与顾客工程承包合同中明确规定顾客提供产品的类型、数量及规格、期限等。对顾客提供的产品，应由项目部供应科组织有关使用单位参与业主组织的开箱检验。对检验结果应记录存档，对其中的不合格品可按业主要求进行恢复原包装，并协助业主退还供货商。项目各使用单位负责已出库的顾客产品的保管和维护保养工作，并予以标识。如发生丢失、损坏、变质或不适用等情况时，应及时记录和反馈，由供应科负责报告顾客协商处理办法。对顾客提供的产品，项目部供应科的验证不能减轻其提供合格产品的责任。对顾客自行分包或指定分包的工程应在总包合同中明确责任，顾客自行分包的工程不应对总包工程的进度、质量
23、、安全造成影响。对顾客提供产品的控制按顾客提供财产控制程序执行。过程控制管理职责项目部总工程师对整个施工过程质量负责。项目部工程科在项目总工程师的领导下，负责组织编制关键工程、特殊工程项目施工组织设计、施工作业指导书，负责工程进度的控制。项目部质量保证科负责组织对本工程项目质量计划实施情况的监督和检查。项目部安全监察科负责在施工过程的安全生产监督和指导，确保施工现场的工作安全；负责在施工过程的文明施工的控制，保证工作环境适于操作。其他部门及分公司负责有效实施施工工序及各个环节质量的控制。控制目的保证本工程项目的施工过程满足合同要求，并在项目质量计划的指导下处于受控状态。控制范围适用于本工程项目
24、控制内容单位工程和/或专业技术交底单项、分项工程交底严格执行施工操作文件材料跟踪、产品标识进度控制成本控制质量控制安全控制试验委托工程标识施工记录过程控制实施过程控制实施按项目施工过程控制程序执行。检验试验控制管理职责物资检验试验（包括检验记录）由供应科负责管理；工程施工质量检验及评定工作，由质量保证科负责管理；建筑材料检验试验由土建试验分公司负责实施；金属检验和试验由金属试验室负责实施。控制的目的通过对采购产品、施工过程、成品的检验试验控制，防止未经验证或验证不合格的产品放行，从而保证施工质量。控制的范围工程施工的全过程。检验试验控制的实施检验试验控制的实施严格按照公司程序文件检验试验管理程
25、序、物资进货验收程序、工程质量检验评定程序、建筑材料检验试验程序、金属检验试验程序、表计检定工作程序进行实施管理。不合格的控制管理职责项目部质量保证科负责对不合格品控制实施情况进行监督、验证和检查。项目部供应科负责对不合格材料控制情况进行监督检查。项目部质检员对不符合图纸要求的部位及不符合规范要求的工序进行监督检查。项目部总工程师根据不合格品的性质和严重程度组织对不合格品进行评审，确定处置方法并负责实施。控制的目的对不合格品进行控制，防止误用、安装或进入下道工序。控制的范围 建筑安装工程质量保证计划提要：本项目质量保证计划规定了公司质量管理体系要求，叙述了本工程管理体系结构的设计，以及如何使用
26、各项规定的书面程序实施有效控制自适用于本工程项目施工生产全过程发生的不合格品的控制。控制的内容在验证采购物资、顾客提供的产品、进货检验、工序检验发现不合格品后，项目部材料员和质检员分别对不合格材料、半成品以及不合格工序进行明显标识，部门或项目负责人对不合格品的标识与隔离进行监督。对采购物资、顾客提供的物资，进货检验或顾客发现的不合格品，项目部材料员做好详细记录，报告主管领导进行评审，填写不合格品评审报告，并通知顾客、供货方，以便共同协商处理办法或采取纠正措施。对过程检验中发现的不合格品，项目部质检员做好详细记录，报告主管领导进行评审，填写评审报告。必要时，应下令暂停施工，会同设计、甲方、监理或
27、项目部质量保证科、工程科进行评审，确定处置方式、方法。不合格物资的降级使用或改作他用需经专业技术负责人批准，并取得业主的认可，严重不合格物资由供应科负责退货。一般性不合格品的处置方法经专业技术负责人批准，严重不合格的处置方法报项目经理批示，施工过程中的不合格经返工后达到规定的使用要求。返工或返修后，质检员负责重新进行检验，并有相应的检验记录。对不合格的控制按程序文件不合格及事故控制程序规定执行。9顾客满意度测量以及回访保修满意度测量管理职责由项目部经营科负责与业主就合同履行情况的总体方面进行沟通，准确和充分了解顾客需求和满意程度。项目部质量保证科负责与监理就工程质量方面进行沟通，准确和充分了解
28、监理需求和满意程度。项目部工程科负责与业主、监理就环境保护方面事宜与进行沟通，了解满意程度及征求意见。项目部安全监察科负责职业健康安全方面与业主、监理进行沟通，征求意见。工程竣工后，项目经理负责向顾客和监理征求对工程施工的整体意见。顾客满意度测量目的通过对顾客满意度的测量，了解顾客的需求，实现持续改进。顾客满意度测量的控制工程进行期间，项目部应在合适的时间间隔（一般每半年进行一次）进行一次顾客满意度调查统计，统计的内容包括：顾客对施工组织协调的满意程度顾客对施工管理能力和管理方法的满意程度，特别是对三、四级验收一次通过率的满意程度顾客对工程质量的满意程度顾客对工艺质量的满意程度顾客对进度的满意
29、程度顾客对沟通的满意程度顾客对服务的满意程度项目部经营科应对得到的顾客满意信息进行分析，提出改进建议，并将整改情况及时反馈顾客周知。顾客意见，必要时应制定纠正和/或预防措施，并反馈管理评审。工程竣工后，项目经理应主动征求监理、业主的意见，并形成书面的顾客对工程施工的”工程建设评价意见书”监理对工程施工的”工程建设评价意见书”，并报送公司经理和公司各职能部门审阅、存档。与顾客沟通和满意度的测量按程序文件与顾客沟通及满意度控制执行。回访保修管理职责工程竣工前的回访保修由项目部质量保证科负责实施，工程科、经营科、安全监察科配合进行；工程竣工后的回访保修由公司质量管理部负责组织实施，项目部相关部门配合
30、实施。工程施工期间，项目部应利用各种形式走访和征求顾客意见，每半年至少要组织一次大型的、全面的质量回访活动。由项目部质量保证科协助项目经理实施；工程竣工后一年之内，由公司质量管理部协助公司经理、或生产副经理、或总工程师，组织一次大型的全面的质量回访活动，公司各职能部室参加；工程的竣工保修其自工程竣工验收合格之日起计算，保修期一般按合同和”工程质量保修书”中的约定期限。一般在正常情况使用条件下的最低保修期为：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为五年；供热与供冷系统，为2个才暖期、供冷期
31、；其他项目的保修期限由发包方和承包方约定。有关质量回访保修的具体实施见回访服务管理程序。10持续改进纠正和预防措施管理职责项目部总工程师负责纠正和预防措施的制定和实施的组织协调工作。项目部工程科负责纠正和预防措施的制定及实施效果的检查验证。项目部各职能科室、分公司分别负责对不合格品和不合格项实施纠正措施和预防措施。控制目的消除产生不合格的原因，确保类似情况不再发生，对施工过程中潜在的不合格原因进行分析，并采取必要的措施，防止不合格的产生。控制范围适用于质量管理体系、产品和过程的现有不合格或潜在不合格原因的纠正和预防措施。控制要点贯彻预防为主的原则，有效采取纠正和预防措施，实现不断改进。项目部制
32、定并实施纠正或预防措施之前，首先要查明不合格的原因。项目部有关职能部门和人员参加不合格的原因分析，在查明不合格原因的基础上，制定和实施纠正和预防措施。采取纠正和预防措施应对其有效性进行验证，保证纠正和预防措施得到有效实施，对于在采取纠正和预防措施过程中确认的有效方法，可纳入工作程序中。纠正和预防措施的制定、实施及验证记录应予以保存。各有关部门应将纠正和预防措施的实施情况及实施结果作为质量管理信息存入计算机信息管理系统，提交公司管理评审。纠正和预防措施实施具体见纠正和预防措施控制程序规定。统计技术应用管理职责项目总工程师对此要素负责。项目部工程科负责组织对所收集的有关数据进行分析。统计技术需求市
33、场分析过程控制和过程能力研究数据分析，质量评定和不合格的分析质量改进、安全性评价适用的统计技术用于问题分析的直方图、系统图、散布图、因果图；用于过程联系监控的控制图；采用数量统计的各种抽样检验方法等；用于查找过程质量中规律的方差分析等。公司各部门应在工作中，选用适当的统计技术，必要时，应制订统计技术使用作业指导书。11内部审核管理职责本要素由质量管理部协助管理者代表组织实施；项目部、分公司质量管理部门负责组织本单位质量审核后的不合格纠正，完成纠正措施和自我验证；内部质量审核组组长对审核结果的准确性负责；审核要求年度内部审核计划，由质量管理部负责起草，管理者代表审核，最高管理者批准；内部质量审核员必须经培训，取得认可资质的人员担任。管理者代表保证审核人员与被审核的质量活动无关。不合格责任单位负责人，在不合格得到纠正后，应亲自向管理者代表和审核组长汇报不合格纠正和纠正措施情况；不合格报告，经责任单位采取纠正后，由质量管理部负责跟踪验证；审核组长负责将审核报告提供管理者代表，通过管理者代表反馈管理评审。内部质量审核结果由质量管理部负责反馈施工技术部，以便制定纠正和预防措施；内部质量审核具体实施见内部审核管理程序。专心-专注-专业