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1、精选优质文档-倾情为你奉上金鹰连锁企业音视频联网管理监控方案编制单位：南京竹信科技公司第一章 背景介绍一 、项目背景介绍我国经济的迅猛发展，零售领域目前呈多元发展趋势，连锁业的规模也越来越大，超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓都以连锁的形式四处开花；同时分散的店面，跨区的管理都给连锁企业的管理增加了负担。怎样才能在激烈的竞争中突出自己、有效管理庞大的经营规模，连锁企业都在寻找好的解决方案。远程监控系统将以投入成本低、管理效率高的特点成为您的首选。 随着各种新型安保观念的引入，社会各部门、各行业及居民小区纷纷建立起了各自独立的监控系统或报警系统。建立和不断完善安防系统，对保护人员和设
2、备安全、提高生产和管理效率、预防和制止犯罪、维护社会经济稳定起到了重要作用。网络通讯技术及图像压缩处理技术的快速发展，使得安防行业能够采用最新的产品技术，通过计算机网络传输视频图像，为实现远程视频监控及联网报警系统提供高效可行、高性价比的解决方案。另外，宽带技术与网络视频监控技术的发展，为远程监控提供了更加完美的解决方案。广角网络视频监控系统，为远程监控提供了全新的观念和更广阔的空间，实现了基于流媒体的点对点、点对多点、多点对多点的远程实时编码组播（广播）和监控、远程遥控摄像机的功能。广角网络视频监控系统，为远程监控提供了全新的观念和更广阔的空间，实现了基于流媒体的点对点、点对多点、多点对多点
3、的远程实时编码组播（广播）和监控、远程遥控摄像机的功能。广角视频监控系统拥有强大的用户管理功能、良好的兼容性、方便的可扩展性、分布式管理等众多优点，完全能够替代传统的模拟CCTV系统，并且在更多、更大的范围内创建并激发全新的行业应用模式。二 、用户需求l 出入口监控等重要部位的监控l 对工作人员监控管理l 录像存储及回放l 远程实时监控视频图像和现场声音l 通过远程调阅视频服务器（以下简称NVS）的图像资料l 对图像资料进行剪辑和重备份l 系统设备要求较高的性价比l 网络通信和线路维护成本不能过高第二章 方案总述一 、系统概述以下根据上述背景介绍和用户需求进行方案介绍目前随着ADSL技术的迅速
4、普及，使广大网民充分享受到了驾驶高速列车网上冲浪的种种便利快捷，但目前人们对ADSL的绝大多数应用，仍停留在浏览网页、传递/下载文件、收发电子邮件、网络游戏等传统的网络应用，更多更新的应用亟待我们去发掘。这里我们向大家介绍的一种针对多分支机构基于ADSL传输的网络视频应用系统，正是利用ADSL作为一种接入Internet的手段，以此实现视频信号的网络传输，从而实现廉价且简单易行的跨地域的网络视频管理系统的构建。该项目的最主要特点为，监控点分布地域广且分散，要实现这样的远程视频监控，租用专用的通信线路，对于一般用户显然是不现实的，值得庆幸的是Internet网络使距离不再那样遥远，宽带接入技术的
5、发展及广泛应用，也使得信息高速公路的最后一公里，不再那样狭窄，这一切为“HH网络多媒体管理平台”的视频应用提供了良好的用武之地。现阶段除了电力、电信、银行等大企业的网络视频监控应用会考虑利用其自身的专线网络媒介外，中小规模企业多会采用ADSL宽带网络作为传输媒介，尤其是那些视频数据采集网点较多而且较分散的应用环境情况，广角网络视频监控系统是专为用户设计的基于ADSL接入方式的网络视频监控系统。系统引用先进的数字视频服务器，结合ADSL网络的优势，运用DDNS（动态域名解析服务）技术解决了ADSL用户因动态IP对监控系统IP定位造成的影响，构成了功能强大、结构完整的网络视频监控系统。该项目的建设
6、规模共涉及分布于各地金鹰汽车美容连锁企业个分支机构的监控区域，监控中心及总部位于南京，每个监控区域6-8个视频监控点。要求将监控点摄像头采集的监控图像通过网络实时传输到总部及监控中心，监控中心管理人员或企业领导可以远程调看任一监控点的实时现场图像，进行摄像机的远程遥控操作，在需要时，还可以通过本系统进行视频录像的查询。二 、设计依据和设计原则1. 设计依据1) 国家标准民用闭路监视电视系统工程技术规范 GB50198-94。2) 国家标准工业企业通信设计规范。注: 该规范用于线路敷设。3) 安全行业标准安全防范工程程序与要求 GA/T 75-94。4) 安全行业标准民用建筑电气设计规范 JGJ
7、/T16-92；5) 国家标准工业电视系统工程设计规范 GBJ115-87；6) *省公安厅安全技术防范管理办公室安全技术防范产品标准、安全技术防范工程标准；7) 入侵探测器通用技术条件 GB 10408.189；8) 安全防范工程费用该预算编制办法 GA/T70-94；9) 金鹰汽车美容连锁企业公司*分支机构安防系统要求；10) 金鹰汽车美容连锁企业公司*分支机构各网点平面图。2. 设计要点根据金鹰汽车美容连锁企业公司安防系统功能要求和安全防范技术现行规范以及对其各分支机构平面图的分析，归纳如下： 设计思想：系统设计中，遵循用户至上、开放性、先进性、可靠性、实用性以及可扩展性等设计原则，遵循
8、网络化、数字化和结合网点实际情况的指导思想； 建设目标 1) 多媒体化：同步、实时传送需要的视频图像及声音信号；实时采集前端各种传感器的告警信息，出现告警时，及时给出提示；可根据需要，在前端、监控中心及客户端分别或同时存储；2) 网络化：通过LAN/WAN进行多媒体信息的传输，本项目为通过ADSL接入Internet网络；监控现场的视频与音频信号汇集到总监控室集中管理，而企业领导或有权用户可以在任何地点通过Internet，随时看到监控现场的实时图像、遥控监控设备、调看录像文件；3) 集成化：已建或待建监控系统可合理集成，避免不必要的资源浪费；4) 扩展化：系统具有简单、灵活地系统扩容和智能化
9、升级功能，方便监控点的不断扩展；5) 安全性：监控信号在进行网络传输时，具有安全加密功能，保证监控信号的准确性。 安全防范：保安人员通过监控系统随时掌握监控区域内的人员活动情况，检查各个重点部位的安全状况。夜间非办公时间，可自动布防，一旦有人员出入防范区域或出现其他异常情况，系统会自动发出警报，并启动主控设备，呼叫保安人员，同时自动启动录像，为侦破人员迅速破案提供有力证据。 管理决策：通过对监控区域的实时监控，使公司有关领导及时了解监视区域的业务操作、工作状态和人员情况，为部门的科学化管理和领导决策提供第一手资料。 设备选型：主控设备选用国际上技术先进的HH嵌入式H。264网络视频服务器，前端
10、设备主要采用美国、韩国等牌子的国际名牌产品。 外观效果：根据各分支机构营业场所的特点，前端设备在注重实用的同时，兼顾装饰性和隐蔽性。 建设内容1) 该系统由模拟监控部分（摄像头、拾音器等）、网络视频部分（HH数字视频服务器）、网络传输部分（路由器、ADSL拨号器、HH网络多媒体管理平台（管理服务软件、存储系统）及客户端（分控）等共同组成。2) 分支机构现场的实际情况通过摄像头、拾音器及传感器完成各种信息的采集，监控图像等信息由HH视频服务器压缩、打包处理后经ADSL接入Internet，这些信息通过Internet传至总部监控中心或领导桌面。根据需要，总部或领导可以在需要时通过访问HH数字视频
11、服务器进行实时监视或调看其内置硬盘或闪存卡所存储的录像文件。3) 摄像头的选择与安装在各分支机构的监控点可安装一台可变倍变焦的一体化摄像机和355度全方位球型云台和三台模拟摄像机。通过视频线直接连入HH数字视频服务器进行传输。摄像机的安装选择监视角度较开阔处。4) 网络视频服务器的选择与安装XDS数字视频服务器具有本地存储功能，用户可选择通风和散热条件较好的地方进行安放在分支机构内。5) 网络连接选择通过网络运营商提供的ADSL线路。 3. 系统设计原则1) 技术先进性。以计算机数码技术取代传统模拟技术，用大容量硬盘存储代替录像机，用各种线路进行远程图像传输，保证技术的先进性。系统核心技术具有
12、自主知识产权，能根据业务发展升级换代。2) 功能与投资相结合。基本功能是本地图像处理，实现报警触发、图像捕捉、存储、播放等，达到事后取证的目的。扩展功能是联网图像处理，将报警和图像信号实时传到监控中心，达到实时监控的目的。用户可根据网络资源、管理方式及资金选择实施。3) 性能稳定可靠性。系统24小时运行，必须解决供电、散热、抗干扰、报警触发等工程技术问题，从设备选型、软硬件环境、纠错手段等对系统稳定性做出保证。须有安全控制机制和管理制度。4) 易操作易维护性。系统提供的接口、功能便于用户操作。系统的设计便于日后维护维修和扩充。要求系统采用模块化设计，模块设计尽可能采用高内聚低耦合方式，便于维护
13、、管理。5) 网络兼容性。系统设计与各种网络兼容，网络扩展容易。4. 系统需解决的关键性问题6) 长时间运行的稳定性问题：系统在无人值守环境下长时间运行，必须有良好的稳定性，涉及到软、硬件系统设计及电源等因素。7) 图像处理的效果与效率问题：为了提高存储、传输速率，必须对图像数据压缩，好的算法，在提高压缩比的同时，保证图像清晰度、连续性的要求。另外，采用报警触发录像也可提高录像的有效率。8) 资料的存储、备份和管理问题：为增加图像数据存储时间，采用压缩数据、触发录像、大容量硬盘。9) 案发取证和图像剪辑问题：单机方式案发取证或图像剪辑可通过：用手提电脑在嵌入式硬盘录像主机上以局域网下载图像数据
14、来分析取证；或通过控制中心的中控主机通过远程网络读取嵌入式视频服务器上图像来取证或剪辑分析。10) 实时监控问题：必须建立控制中心，通过远程图像传输，以实现实时监控、处理警情和监控设备运行状态。三 、系统网络结构示意图1、示意图一2、示意图二3、示意图三4.示意图四四 、系统简介HH型网络数码监控系统采用国际先进的H.264数码图像处理技术。一、以图像形式进行监控（即进行图像捕捉、编辑、压缩、存储、播放、远程传输）。二、以各种传感器模块进行触发报警。为客户提供更安全、可靠的监控服务，有效地解决业务纠纷，预防犯罪分子，为案发侦破起有效取证作用，以提高金鹰汽车美容连锁企业公司的管理效率及信誉和竞争
15、能力。该系统我公司自主研发（拥有自主知识产权）的高新技术成果。系统解决了数码监控的几个关键性技术问题:图像压缩效率与回放效果；大容量数据存储；智能动态自诊断触发报警；动态IP地址解析自动上报；长时间稳定运行；多通讯接口远程图像传输等。具有“技术先进；性能稳定；易操作、易管理、易维护、易扩充；性/价比高；针对性强”等特点。五 、系统功能特点1. 用户工作站用户工作站是为值班人员监视和控制前端提供一个操作平台。值班人员合法登录进入系统后，他可以查看责任范围内的前端图像并启动录像，对前端摄像机进行云台控制，监听前端声音，与前端双向语音对讲，设置前端报警，查阅前端及中心存储的历史录像等。用户工作站主要
16、特点如下：1) 支持多种客户计算机操作系统平台（Windows2003/NT/2000/XP等）；2) 专业监控系统设计，易学、易用。各种功能按钮、界面及控制面板简单直观、非常方便。3) 使用者利用IE浏览器和客户端控件，实现对远程现场的实时监控和对镜头、云台进行控制；用户可以根据个人习惯选择用键盘功能键来控制摄像机上、下、左、右、变焦、聚焦等动作，也可以用鼠标点击控制面板来控制；4) 用户可以在线查询录像信息、报警信息，并且回放或下载保存相关资料；5) 当远端下位数字录像子系统发生报警时，可以自动联动录像、声音报警，弹出报警画面及报警信息，同时可联动多个设备协同工作；6) 可与前端网络视频编
17、码器双向语音对讲。7) 界面如下：2. 监控中心主要功能1) 中心采用全中文人机界面，操作简单、方便易学。2) 中心能够显示分公司所辖网点全部摄像机的图像，可任意选取不同网点的不同的录像机信号进行16画面同时显示。又能根据需要切换成单独一幅图像循环显示。3) 运用监控中心软件，通过网络线路实现对嵌入式视频服务器的硬盘中的音视频数据资料进行查询。4) 运用监控中心软件通过对嵌入式视频服务器调用，完成视频信号的读取、对嵌入式视频服务器、摄像头、云台等设备的控制。系统具有远程管理功能，通过中心可实现对各营业网点的嵌入式视频服务器进行控制、设置、故障诊断、维护等。同时监控中心系统可定期对所辖视频服务器
18、进行巡查，并报告设备的运行状态。5) 系统具有二级密码管理权限设置，管理员密码可进入监控中心软件进行简单的接警处理等操作。高级管理员密码除上述操作外，还可进行对软件的设置，同时可进行视频点播，对视频服务器控制、设置等操作。6) 当网点前端报警器发生报警后，报警信号一路传至嵌入式视频服务器触发相对应的摄像机进行触发录像。另一路通过网络线路传至监控中心。同时将该报警器相对应的监控图像上传至监控中心，显示于中心电脑屏幕并在中心发出声光报警信号。7) 监控中心软件采用人性化的多媒体电子地图界面，管理员操作简单直观。前端报警器报警后，中心软件自动显示出该报警所发生的位置。8) 管理员可将不同网点的相关资
19、料进行编辑并存放于监控中心服务器软件的数据库中，便于管理员进行管理。前端报警器发生报警后，软件立即显示该报警区域的相关资料，例如：区域所处地点、管理单位、管理单位负责人的相关资料，如（电话、手机等）。9) 系统将提供详尽的工作日志以及报警工作日志，根据上述的管理中心数据库中的报警区域的相关资料，系统将记录下每一次报警器发生报警的情况，包括时间、地点、报警说明等。为将来的复核提供完整的依据。10) 系统对嵌入式视频服务器所记录的图像资料进行监控中心的本地录像及备份。同时可进行图像的剪辑、拷贝、刻录光盘等工作。11) 监控中心软件中的设备管理程序能对设备进行设置，包括设备的添加、删除，设置IP地址
20、的分配及设备的测试12) 相关软件界面： 3. 系统基本功能实时远程调用在远端与服务器网络连接正常的计算机Windows/IE中输入服务器IP地址（如服务器地址为192.168.0.1），系统将进入登入主界面，用户可以通过超级管理员或其它用户口令登入。双击该图像可以切换到全屏，再双击图像恢复到原位。用户单击“停止”或“刷新”按钮，系统将断开连接。单画面浏览：单击“采集节点”下某一通道名称，系统将弹出单路界面，在通道的上方显示该通道的名称，在通道的下方显示连接方式与多通道相同：浏览退出：用户浏览完毕之后，单击浏览主界面右上角关闭按钮，系统将退出浏览。电子地图l 功能概要采用多层次的树状结构，点击
21、特定区域进入下一层的模式，提供新建、导入、导出电子地图、放大、缩小、查找等功能；电子地图直观地显示监控点分布状况以及监控点的预警、报警联动等状态信息；无报警时可以在地图上直接点击选取视频监控点的方式观看，实时监控图像，报警时弹出电子地图，进入报警图层，闪烁显示报警设备（如摄像头、输入输出设备等），并显示报警摄像头报警图像；服务器模式下，支持并发的电子地图修改，电子地图在服务器上有唯一的数据备份。l 配置地图l 单击创建地图，在屏幕的右方初始化一个电子地图，如下图：图4 电子地图系统管理l 网络服务中心负责授权与监管网络安全，能够远程检查现场情况、接收转发报警与巡检信息、监督考核日常管理工作。l
22、 服务管理系统的主要功能如下：l 系统具有自诊断功能，对设备、网络、软件进行在线诊断，发现故障，能显示报警信息；l 系统具有权限管理功能；l 系统具有数据备份与回复功能；l 系统具有时钟同步功能，系统时钟误差不超过-30秒至+30秒；l 系统可对远端系统设置进行修改、配置、维护；l 实时监控：同时接收网络中任何16个监控点的音视频数据并解码显示，可实现1、4、9、16画面分割多画面监看；可以对监控点编组自动轮巡查看；l 远程控制：经过权限认证能控制任何一个被授权的前端数字视频编码器的云台及镜头。l 节点树状导航：采用树形结构组织各监控点，操作方便；具有良好的可扩放性，不受监控点数目的限制。l
23、电子地图导航：用户可以通过电子地图方便检索监控的视频和告警。l 集中报警处理：下属的数字视频编码器报警信息自动接收，并以声光和手机短信方式提示管理员。l 远程配置：对下属的数字视频编码器进行远程参数配置、系统重启动等维护操作。l 状态监测：能够实时检测下属数字视频编码器的在线情况，动态检测连接通道的网络带宽。l 手动存储：对于实时监控的任意多路音视频数据可以手动存储在数据交换处理层海量网络存储服务器上。其他功能l 认证：支持简单认证、数字证书认证l 数据加密：根据需要可对视频及控制信息进行加密传送，保证系统的安全。l 审核和报告：多种报告模板包括活动、异常、事故和使用汇总l 用户管理：用户帐号
24、的开户、修改、删除、密码修改等维护操作；l 权限管理：对于每个用户可以指定他有权进行操作（包括浏览/控制/管理）的监控点集合。l 设备组管理：设备组的创建、修改、删除等维护操作；l 系统数据库管理：系统相关数据库建立、修改服务；l 订阅报警：用户可以选择的需要接收的报警类型；l 报警联动：报警时推出报警信息，报警点信息，报警点关联视频，播放报警声音，触发警铃，警灯的设备；l 网络预览：最多预览1728路监控图像；l 云台控制：对网络视频编码器各监控通道所连接的云台及镜头进行控制；l 调整视频参数：调整预览图像的亮度，对比度，饱和度，色调的值；l 语音对讲：与前端监控点进行双向语音对讲。l 调整
25、视频参数：调整预览图像的亮度，对比度，饱和度，色调的值；l 音量调整l 播放控制：播放、停止、暂停、快放、慢放、缩放、静音、循环播放、定位等功能。l 硬盘满报警、移动侦测报警、视频丢失报警l 自动联动录像、声音报警、推报警画面、推报警点信息、报警推电子地图、报警声音定制l 报警预录功能、手动录像、计划录像、动态侦测录像、报警录像、硬盘上文件可以选择覆盖式循环记录和非循环记录l 网络回放l 查询录像信息、报警信息l 并且回放或下载保存相关资料；l 声音控制；第三章 系统设备组成及价格一 、分支机构所需设备清单1. 1个分支机构网点所需设备清单（） 详见附后报价清单二 、监控中心设备清单注：联网组
26、成所需线路及设备由电信营运商提供。三、通讯线路实施 （参考建议）光纤城域网、DDN、ADSL三种不同的通讯线路的性价比较网络模式图像清晰度图像连续性线路稳定性接口设备费线路月租城域网很好优好无较贵DDN一般一般较好较高一般ADSL较好良一般较低便宜注：（1）、通信线路的稳定性跟电信局采用的接口设备和线路有很大的关系；（2）、ADSL的稳定性受电信局采用的设备和网络流量影响较大；（3）、线路月租费参考价：每个光纤接入点2000元； DDN每对1600元；ADSL每个分点（动态IP）130元/月，监控中心（动态IP）150元/月；（4）、我公司开发的远程监控系统软件和硬件平台稳定可靠。目前已成功研
27、发了双向连接和反向连接功能，最大程度保证整体网络在使用动态IP和域名解析的稳定性。通过了有关专家、领导的实地考察检验，并受到一致好评。第四章 服务承诺我公司不仅为客户提供优质的设备，而且提供全方位的服务。公司设有专门的技术服务中心，提供远端热线服务、技术支援工作，并对公司工程师定期的进行考核，以提高服务水平，充分满足客户的要求。无论是从售后服务的支援、备品备件的提供我们都将以最快的速度响应，及时将问题解决。我们的宗旨是：为用户提供优质的产品和满意的服务，得到用户的信赖与支持。（一）、售后服务范围我公司为客户提供为期一年的保修和长期的代维服务，服务的内容包括以下几个方面：为客户建立电话系统的维护
28、保养档案，详细记录设备的配置、附件、使用及检修情况等。免费为客户提供技术咨询、疑难解答、故障排除和远端维护等服务。保修期后的代维每年签约一次，适当收取费用。定期派专业技术人员对客户使用的设备进行免费检测、保养，确保设备正常运行。当客户设备发生故障，相关方式(如电话、传真指导、远端维护)无法解决问题时，我方工程技术人员将迅速赶到用户现场，进行应急处理，硬件出现故障时可以提供应急备件，以确保设备的正常运行，并免收各种诊断费、维修费。设备元器件、机板、话机等的维修费用不超过售价的30%，若无法维修，在征得用户的同意和认可后更换新件，只收取该部件的成本费，不再收取其他费用。下列情况的发生不在免费维修条
29、例之中：由于客户使用不当所造成的设备损坏。由于人为破坏或水灾、火灾、台风等其它自然灾害所造成的损坏。客户更换设备消费品，费用自理(如电池等)。在签约有效期内，客户不得再请其他公司调试或保养，否则产生的不良后果不予负责。（二）、品质政策：没有最好、只有更好1、信誉的承诺：全面导入ISO9001：2000质量管理体系，不断壮大的公司的规模及售后服务能力，近3000家客户的信赖与支持。2、售后的承诺：客户购买的任何非消耗性或非易损性商品均由我公司提供免费一年的现场有限质量保修，包含： 1）、包退换：您购买的产品如因质量问题导致性能故障（经技术鉴定），自产品购买7天内可退货、退款，三个月内可更换同种商品，（但退换的商品应无明显使用痕迹，包装完整，资料及说明书齐全，随机保修卡未填写）。2）、包维修：产品正常使用情况下的一年免费维修（用新零件或修理好的零件）。3）、现场服务：一年的免费上门对系统或产品进行咨询调整、检验及保养，响应客户的需求随时提供上门服务或每个月至少一次的上门服务。专心-专注-专业