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1、2013下半年人力资源管理师二级理论知识真题及答案第一部分职业道德(第125题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第116题)(一)单项选择题(第18题)1在道德建设中，所谓“应该”和“不应该”的含义是（）A自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事B社会公众所谓的“应该”，在自己看来往往是“不应该”C人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范D长辈或上司说“应该”就是“应该”，反之亦然2道德与法律相比较，二者的区别是（）A道德比法律产生得早B道德不如法律的作用力强C道德依附于法律D道德的适用范围小3企业文化的整合功能是指（）A对人们起到整顿效用B增强人们的归属意识C抑制功能D激
2、励作用4符合文明礼貌具体要求的是（）A市场经济条件下，做生意要讨价还价B从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C饰品华丽，以招徕顾客D主动向顾客介绍情况，当好参谋5下列说法中，不合乎语言规范要求的是（）A“您走好”B“请稍候”C“嘿”D“您请便”6下列典故中，其核心体现爱岗敬业精神的是（）A三顾茅庐B庖丁解牛C买椟还珠D刻舟求剑7职业责任的特点是（）A明确的规定性B非物质利益相关性C人为性D非强制性8下列做法中，体现了诚实守信要求的是（）A知耻后勇B凿壁借光C童叟无欺D程门立雪(二)多项选择题(第916题)9据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是（）A每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多
3、少钱B工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只C员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进D在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量10对从业人员站姿的要求是（）A不托腮，两手下垂B不前趴后仰C直立，目视前方D没有顾客时，抓紧时间学习11在处理各种利益关系时，要做到（）A把个人利益放在第二位，以个人利益服从集体利益B不管发生怎样的事情，要始终把企业利益放在第一位C处理好眼前利益与长远利益的关系，以眼前利益为重D在发生利益矛盾时，以局部利益服从整体利益12符合忠诚所属企业要求的做法是（）A不管发生怎样的变化，只在一个单位工作B按照与企业签订的合同和契约，开展各种职业活动C在产品生产上，用一些略次
4、一点的材料，以降低生产成本D敢于批判所在企业的弊端13关于产品的认识，正确的看法是（）A产品如人品B产品反映着一个企业的文化品位C产品中既包含着技术和技能，也包含着职业道德要素D产品中凝结着超过市场价值以外的价值14下列做法中，违背办事公道要求的是（）A“这个人虽然穿着一般，但看起来好像很有钱，我们不能怠慢”B“一个巴掌拍不响，两个人都写检查，各扣罚半个月奖金”C“请大家排队，不分男女，先来后到，依次购物”D“看装束，你是个学生，但如果你拿不出证件，就只能购买全价票”15体现了团结互助要求的是（）A三个臭皮匠，胜过诸葛亮B三人行，则必有我师焉C以子之矛，攻子之盾D人敬我一尺，我敬人一丈16关于
5、创造，正确的认识是（）A人人是创造之人B天天是创造之时C事事是创造之机D处处是创造之地二、职业道德个人表现部分(第1725题)17小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该（）A坚持自己的观点B调整自己，尽量与别人一致C多与他人沟通D不在乎别人怎么说18小亮春节放鞭炮，炸伤了手。如果你是小亮的父母，你会（）A责备自己，不该让小亮放鞭炮B以后再也不允许小亮放鞭炮C教小亮正确的放鞭炮的方法D以后让小亮放安全性高的鞭炮19你在回家的途中买了些东西，但回到家，发现售货员少找了你两块钱。购买东西的商店离你家有三四里路，你会（）A难以接受，但自认倒霉B返回去，讨要少找的钱C考虑售货员
6、可能不认账，就算了D就当捐助了20有个朋友向你借了50元钱，但一年过去了，他依然没有还。你会（）A向朋友要钱B朋友不可能这么长时间不还账，怀疑自己是否记错了C既然是朋友，这么一点小钱，就不再要了D.即使不还也没关系，绝不放在心上21朋友聚会时，你觉得在付餐饮费这个问题上（）是你所赞赏的。A大家都主动争着付费B谁做东，谁付费C大家轮流付费DAA制22如果上司交给你一项任务，你认为自己难以完成，而上司说你行，你会（）A试着去做B说明理由，推脱任务C征求自己最好的朋友的意见D.接受任务，但对上司说明后果23某人考上了一所名牌大学，但他后来认为自己面临一个不错的商机，遂中途退学经商。但多年来，他在生意
7、场上却屡遭挫折，并未如愿。你认为（）A.他不该下海经商，而应该首先完成学业B他选择的经商时机实际上是不正确的C他的选择没错，也许未来他能够成功D认准的事情就干下去，他有选择的自由24假如你在单位的表现已十分优异了，但某个新来的同事的业绩总是比你更突出，这时，你会（）A产生“既生瑜，何生亮”的感觉B努力与他做朋友C暗自努力，超过他D多少有点忧伤25上司交给你一个任务，规定你一个月内完成，但现在突然改变了时间，限你在一周之内完成，你分析了任务和时间，认为有可能在一周之内完成任务。你会告诉上司（）A自己难以完成，要求上司另请他人B自己只能试一试，能否完成任务不好说C自己可以尽力试一试，但完不成任务不
8、能怪罪自己D自己努力在一周之内完成任务第二部分理论知识(第26125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(第2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26下列劳动力需求曲线中，（）表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。27（）在国家的法律体系中具有最高法律效力。A劳动法律B宪法C.国务院劳动行政法规D劳动规章28PDCA循环包括：执行；处理；检查；计划。排序正确的是（）ABCD29（）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。A光环效应B投射效应C首因效应D刻板印象30下列关于员工激励的
9、说法，不正确的是（）A任何一种激励方法都不是万能的B对员工的激励不一定达到满意效果C员工对激励做出的反应需要一定时间D对员工的激励一定会产生直接反应31下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是（）A更加强调管理的系统化B更加强调管理手段的现代化C更加强调管理的规范化D更加强调管理技术的静态化32静态的组织设计理论不研究（）等方面的问题。A行为规范B组织体制C信息控制D部门结构33（）组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。A独立型B模拟分权制C依托型D多维立体制34进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式。（）不属于部门结构模式。A直线职能制B咨询机构C超事业部制
10、D事业部制35（）不属于组织结构分析的内容。A各种职能的性质及类别B员工与岗位之间是否匹配C决定企业经营的关键性职能D内外环境变化对企业组织职能的影响36企业结构整合的过程包括：互动阶段；拟定目标阶段；控制阶段；规划阶段。排序正确的是（）ABCD37编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需要量等于（）A计划期人员总需要量减去报告期期末人员总数，加上计划期自然减员人数B计划期人员总需要量加上报告期期末人员总数，减去计划期自然减员人数C计划期自然减员人数加上计划期人员总需要量，减去报告期期初人员总数D报告期自然减员人数减去计划期人员总需要量，加上报告期期末人员总数38下列关于人力资源预测的说法，不
11、正确的是（）A人力资源预测的方案和过程相对简单易行B要求预测者具有高度的创造性和分析能力C人力资源预测所面临的环境具有不确定性D人力资源预测能够引导员工的职业生涯规划39（）依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。A趋势外推法B人员比率法C回归分析法D转换比率法40下列关于人力资源预测方法的说法，不正确的是（）A趋势外推法最简单，自变量只有一个B回归分析法不考虑不同自变量之间的影响C趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用41（）素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。A选拔性B考核性
12、C开发性D诊断性42（）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。A一次量化B二次量化C类别量化D模糊量化43对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评技术是（）A心理技术BFRC技术C投射技术D问卷技术44对员工的学习能力进行测评，最简单有效的方式是（）A面试B情景测验C智力测验D心理测验45（）不是员工素质测评结果的分析方法。A要素分析法B曲线分析法C综合分析法D岗位分析法46面试考官根据面试阶段的感受对应聘者作出主观评价，这属于（）A第一印象B对比效应C晕轮效应D录用压力47“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”属于（）面试问题。A压力性B知识性C思维
13、性D经验性48招聘过程中经常用到群体决策法。关于这种方法的论述，不正确的是（）A需要组建决策团队B由不同背景的人进行评价C增强了招聘的主观决策性D需要利用运筹学原理49设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（）以内。A5个B10个C30个D40个50独立的小型组织部门的培训宜采用（）的培训方式。A分散B边实践边学习C集中D完全脱产学习51制定培训规划时，培训需求分析的目标是（）A明确员工现有技能与理想状态间的差距B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C明确培训的要求，预测培训的潜在困难D明确测评培训规划的工具、指标和标准52企业在成立初期，培训力量应集中于（）A组建管理团队B提高创业者的营
14、销公关能力C提高员工对企业的认同感D提高中层管理人员管理能力53企业中层管理人员的培训目标不包括（）A提高其经验、知识和技能B使其适应不断变换的环境C培养业务骨干成为接班人D对目前的业务能更加熟练54一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求。对于中层管理人员而言，（）是最重要的。A专业技能B理念技能C人文技能D协调技能55企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是（）A建设性评估是非正式评估B建设性评估是主观性评估C建设性评估的结果决定了培训项目是否保留D建设性评估让培训对象认识到自己是否进步56对培训效果进行行为评估的方法不包括（）A任务项目法B问卷调查法C笔试法D行为观察法5
15、7员工培训的认知成果是（）的主要对象和内容。A学习评估B反应评估C结果评估D行为评估58（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。A.访谈法B问卷调查法C观察法D电话调查法59劳动定额法属于（）绩效考评方法。A品质导向型B结果导向型C行为导向型D综合型60下列关于强迫选择法的表述，不正确的是（）A是一种定量化考评方法B属于行为导向型的客观考评方法C可以用来考评特殊工作行为表现D属于行为导向型的主观考评方法61（）是一种评价中心技术，它将被考评者置于模拟管理岗位上，让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草，并解决工作中出现的各种问题。A实务作业B个人报告C管理游戏D个人测验62对于科技人员进
16、行绩效考评，主要考评（）方面的指标。A个人绩效B人员素质C工作流程D工作过程和成果63“获得专利权的项目数”属于（）的绩效考评指标。A行为过程型B品质特征型C工作结果型D工作方式型64战略导向的KPI体系更加强调对员工（）的激励。A目标B行为C心理D学习65关键绩效指标法的核心是（）A考评标准的确立B新型激励机制的构建CKPI指标的提取D企业战略目标的明确66在绩效评价中最常采用的评价方式是（）A客户评价B自我评价C上级评价D同级评价67（）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。A行为特征B胜任特征C心理特征D业绩特征68（）所得到的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不
17、强。A企业之间相互调查B问卷调查C采集社会公开信息D访谈调查69一般来说，工资水平高的企业应关注市场（）点处的薪酬水平。A15%B25%C50%D75%70（）是岗位横向分类的最后一步。A职级的划分B岗级的划分C职系的划分D岗等的划分71（）将工资水平直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。A一岗一薪工资制B薪点工资制C一岗多薪工资制D提成工资制72下列关于绩效工资制的说法，不正确的是（）A以工作业绩为基础支付工资B注重团体绩效差异的确定C计件工资制是一种典型形式D提成制是一种典型形式73（）的工作方式是：确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去，而将大部分时间和精力投入到各自的常规工作中去。
18、A平行团队B交叉团队C流程团队D项目团队74（）的工资结构比较适用于责、权、利明确的企业。A以绩效为导向B以行为为导向C以工作为导向D以技能为导向75工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高（）A5%B15%C50%D75%76人力资源社会保障行政部门自收到企业年金方案文本之日起（）内未提出异议的，企业年金方案即行生效。A15日B30日C45日D60日77下列关于劳务派遣的说法，不正确的是（）A雇员是被派遣的劳动者B是一种组合劳动关系C本质是劳动力的雇用和使用相统一D雇主是劳务派遣单位78工资集体协商的内容不包括（）A最低工资标准的确定B年度平均工资水平及其调整幅度C工资
19、分配制度、工资标准和形式D工资协议的终止条件与违约责任79政府在工资宏观调控方面的总原则不包括（）A.平均工资的增长低于劳动生产率的增长B平均工资的增长低于人均GDP的增长C在工资的调控上由总量控制向水平控制转变D企业工资总额的增长低于经济效益的增长80制定劳动力市场工资指导价位的依据不包括（）A就业状况B经济总量C物价水平D劳动力供求关系81企业制定（）的目的是：及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生。A安全生产责任制度B重大事故隐患管理制度C安全生产检查制度D伤亡事故报告和处理制度82安全卫生认证制度的要点不包括（）A重大事故隐患分类B有关人员资格认证C有关单位、机构的
20、劳动安全卫生资格认证D与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证83企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（）A群众性B合议性C自治性D非强制性84劳动争议申请仲裁的时效期间为（）A1个月B半年C3个月D1年85劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（）内，认为符合受理条件的，应当受理。A5日B10日C15日D30日二、多项选择题(第86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)86劳动资源稀缺性的属性包括（）A具有普遍性B仅存在于市场经济中C是一种相对的稀缺性D仅存在于当前社会E可以表现为
21、消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性87劳动权的核心内容包括（）A平等就业权B劳动报酬权C休息休假权D自由择业权E职业培训权88满足安全需要的行为可以是（）A免受失业和经济危机的威胁B比竞争者更出色C避免任务或者决策失败的风险D免受疾病和残疾的威胁E避免受到伤害或处于危险的环境89人力资源的一般特点包括（）A时间性B消费性C地域性D.创造性E主观能动性90某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系，即需要明确（）A应同哪些单位和个人发生联系B要求别人给予何种配合和服务C如何才能取得行业的领头位置D应当为别的单位提供哪些服务E内外环境变化如何引起战略和目标的改变91企业组织结构整合的目的主要在
22、于（）A实现组织间的相互协调B实现组织管理的系统化C解决部门内部的分工问题D解决结构分化时的分散倾向E保证企业生产经营活动的正常运行92企业晋升计划的内容一般由（）等指标组成。A晋升时间B晋升比率C晋升条件D晋升职位E晋升人数93人员晋升计划是企业根据（）制定的员工职务提升方案。A企业目标B人员需要C工作条件D工资水平E内部人员分布情况94下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（）A马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法E灰色预测模型法仅能对含有未知或非确定信息的系统进行
23、预测95预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（）A替休B退休C平调D晋升E轮换96员工素质测评标准体系的要素包括（）A标准B标度C标记D数据E模型97员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括（）A文书能力B运动能力C操作能力D学习能力E机械能力98员工素质测评结果处理的常用分析方法有（）A集中趋势分析B岗位分析C离散趋势分析D因素分析E文字分析99（）属于面试中背景性问题的内容。A个人兴趣B家庭情况C法律常识D工作经历E遗传病史100下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（）A它有效地运用密集性群体讨论的方式B它可以快速地诱发被评价者特定的行为C它可用于选拔员工，也可以进行培训诊断
24、D它可以用来判断被评价者所具有的个性特征E考官可以在现场临近观察并直接写出评定意见101下列关于无领导小组讨论的表述，正确的有（）A评价指标应具有针对性B面试场地的布置要肃穆给人以压力感C应从岗位分析中提取特定的评价指标D设计评分表的重点是确定测评能力指标E被测评者应以抽签的方式决定座位顺序102在企业员工培训活动中，教学形式受（）等因素的影响。A教师B时间C教材D课程E教案103一般来说，企业外部培训资源的开发途径包括（）A聘请专职的培训师B聘请本专业的专家、学者C从高校毕业生中进行招聘D从高校或技术学院聘请教师E从顾问公司聘请培训顾问104培训中评估的内容包括（）A培训内容B培训环境C培训
25、活动的参与状况D培训机构和培训人员E培训进度与中间效果105对培训效果进行正式评估的优点包括（）A不会给受训者带来太大压力B使得评估结论更具有说服力C简便易行不需投入过多成本D在数据和事实的基础上作出判断，客观性较强E可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题106对新的培训方式进行效果评估，则评估的侧重点在于（）A课程组织B培训教材C教学人员D课程设计E应用效果107一般来说，进行员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（）A劳动效率B直接成本C专利项数D间接成本E质量要求108从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（）A考评有客观依据B缺乏量化的考评标准C可以用于考评团队绩效
26、D受考评者主观因素的制约和影响E利用同一标准衡量所有员工的工作绩效109下列关于日清日结法的表述，正确的有（）A是一种目标管理方法B.可有效提高工作效率C将PDCA周期压缩至一周时间D可提高工作有效性和及时性E是一种静态、固化的绩效考评方法110绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（）A考评标准和方法的主观性强B评价标准过低C拟压缩提薪或奖励人数比例D评价标准过高E为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价111下列关于比率量表的说法，正确的有（）A量表中没有绝对零点B采用的统计方法较为单一C是测量水平最高的量表D测量结果可以进行四则运算E测量结果可以计算几何平均数112为KPI设定工作产出时，应当遵
27、守（）的原则。A.增值产出B组织优化C结果优先D设定权重E客户导向113360度考评中，外部客户评价的内容包括（）A心理素质B服务态度C成本收益D服务质量E工作数量114市场薪酬调查的被调查岗位，应在（）等方面与本企业岗位具有可比性。A工作性质B岗位职责C劳动强度D薪酬水平E在岗人数115在不同企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因可能是（）A不同行业有不同的惯例B管理理念和薪酬策略不同C不同企业所处的地理位置不同D对企业的价值或贡献大小不同E在职者在该岗位上工作时间的长短不同116实行一岗一薪制，需要测评的岗位因素包括（）A职责范围B薪酬水平C劳动强度D责任大小E在岗人数117
28、人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括（）A员工招聘会B员工手册C员工座谈会D企业内部网站E-工资满意度调查118工资调整的具体类型包括（）A物价性调整B工龄性调整C随机性调整D效益性调整E考核性调整119企业在制订薪酬计划时，应掌握的人力资源规划资料包括（）A企业现有的员工人数B未来一年预计休假的员工人数C未来一年预计岗位轮换的员工人数D未来一年预计晋升职务的员工人数E企业在过去三年的各类员工总人数120劳务派遣的主体有（）A用工单位B政府C劳务派遣单位D工会E被派遣劳动者121被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括（）A提供工作岗位B进行劳动安全卫生教育C进行劳动组织和监督管理D支付工
29、资、缴纳社会保险费E提供与工作岗位相关的劳动条件122运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与（）的关系。A“两低于”原则B企业员工总数C企业经济效益D企业员工结构E企业短期货币工资决定方式123企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（）A安全第一B预防为主C以人为本D防治结合E奖惩结合124根据争议性质的不同，劳动争议可划分为（）A劳动合同争议B劳务派遣争议C集体合同争议D权利争议E利益争议125按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括（）A分析确定劳动争议的标的B分析确定劳动争议当事人所实施的行为C分析确定行为人的行为是否有主观上的过错
30、D分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害E分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题1C2A3B4D5C6B7A8C(二)多项选择题9ABCD10ABC11AD12BD13ABCD14AB15AB16ABCD二、职业道德个人表现部分1725(略)。第二部分理论知识一、单项选择题26【答案】C【解析】劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性，即Ed1，这种劳动力需求曲线是一条向右下倾斜且较为平缓的曲线。27【答案】B【解析】宪法是国家的根本大法，由国家最高权力机关全国人民代表大会制定，它规定国家的根本经济制度、政
31、治制度及公民的基本权利和义务，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力，其他任何法律法规都不能与宪法相抵触。28【答案】A【解析】PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。PDCA循环法，就是按照计划(p1an)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。之所以将其称为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其他问题尚未解决，或者又
32、出现了新的问题，再进行下一次循环。29【答案】A【解析】光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。30【答案】D【解析】员工激励是指通过各种有效的手段，对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，充分挖掘潜力，全力达到预期目标的过程。员工激励的作用有：一是有利于增强员工的凝聚力；二是有利于提高员工的自觉性和主动性；三是有利于员工开发潜力和保持积极状态。员工激励具有以下几个特点：(1)激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；
33、(2)要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；(3)任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。31【答案】D【解析】现代企业人力资源管理更加强调了管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化，这样才能适应社会化大生产的要求。而传统的劳动人事管理强调管理技术的静态化。32【答案】C【解析】组织结构设计，是通过对组织资源(如人力资源)的整合和优化，确立企业某一阶段的最合理的管控模式，实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。狭义地、通俗地说，也就是在人员有限的状况下通过组织结构设计提高组织的执行力和战斗力。从最新的观念来看，企业的组织结构设计实质上是一个组织变革的过程，它是把企业的任务、流程、权力和责任重新进行有效组合和协调的一种活动。根据时代和市场的变化，进行组织结构设计或组织结构变革(再设计)的结果是大幅度地提高企业的运行效率和经济效益。组织设计理论可分为静态的组织设计理论和报考的组织设计理论。静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。C