《2018年中级经济师人力资源考试真题及答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2018年中级经济师人力资源考试真题及答案.doc（39页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2018年中级经济师人力资源考试真题及答案一、单项选择题1.采取创新战略的企业不适合采用的人力资源管理方式是()。【选项】A.招募富有创新精神和敢于承担风险的员工B.设计精细的职位等级结构，并进行细致的职位分析C.重视评价员工取得的创新结果D.为创新成功者提供高水平的薪酬回报【答案】B【解析】考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。选项B设计精细的职位等级结构，并进行细致的职位分析，属于成本领先战略。【考点】战略性人力资源管理的具体内容2.关于研究领导行为的俄亥俄模式的说法，错误的是()。【选项】A.工作管理是指领导者为了达成目标而在规定自己与下属的角色时所从事的行为活动B.关心人是指领导者注重
2、人际关系，尊重和关心下属的建议与情感C.高度人际取向的领导者帮助下属解决个人问题D.高度工作取向的领导者更加友善而平易近人公平的对待每一个下属【答案】D【解析】考查俄亥俄模式的两个维度。关心人的取向的领导者更加友善而平易近人公平的对待每一个下属，而非高度工作取向。【考点】领导风格与技能3.某企业想考察候选人的人际能力关系，但采用的测试题目主要是专业技术方向，这种甄选测试的()比较低。【选项】A.重测信度B.复本信度C.内容效度D.同步效度【答案】C【解析】内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度，即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。考察人际能力，测试专业技
3、术方向，属于考查内容出现问题。【考点】4.1866年5月1日，美国工会以芝加哥为中心组织了大规模的罢工和示威游行，要求改善劳动条件，实行8小时工作制并最终取得了胜利，这就是五一国际劳动节的由来。这一事件的发生在西方劳动关系发展的()。【选项】A.战后时期B.垄断资本主义时期C.自由竞争资本主义时期D.资本主义原始积累时期【答案】B【解析】垄断资本主义时期发生在19世纪下半叶至20世纪初。工人阶段的斗争和工会运动获得了空前的发展。工会代表劳工与雇主谈判的方式开始出现，集体谈判制度也开始得到国家法律的承认和保护。【考点】劳动关系的各学派理论、历史和在各国的发展5.关于工伤认定的说法，错误的是()。
4、【选项】A.职工符合工伤认定条件，但存在醉酒情形的，不得认定为工伤B.职工符合工伤认定条件，但存在犯罪情形的，不得认定为工伤C.职工符合工伤认定条件，但存在吸毒情形的，不得认定为工伤D.职工符合工伤认定条件，但存在自杀情形的，不得认定为工伤【答案】B【解析】不得认定工伤的情形是故意犯罪的;醉酒或者吸毒的;自残或者自杀的。使用排除法，其中犯罪表述不全。【考点】工伤保险6.关于职业歧视的说法正确的是()。【选项】A.职业歧视属于一种统计性歧视B.不同性别劳动者之间的工资差别是职业歧视造成的C.职业歧视是指针对具有不同生产率特征的不同劳动者群体支付不同的工资D.对职业歧视进行衡量比较困难【答案】D【
5、解析】个人歧视属于统计性歧视而非职业歧视;不同性别劳动者之间的工资差别是属于工资歧视;指针对具有不同生产率特征的不同劳动者群体支付不同的工资不属于歧视。而职业歧视原因较多复杂，在界定时很难衡量。【考点】工资水平与工资差别7.关于我国员工持股计划说法正确的是()。【选项】A.每位员正所获股份权益对应的股票总数累计可以超过公司总股本的1%B.上市公司应在员工持股计划届满前12个月公告到期计划持有的股票数量C.上市公司全部有效的员工持股计划持有的股票总数累计不得低于公司总股本的10%D.每期员工持股计划的持股期限不得低于12个月【答案】D【解析】单个员正所获股份权益对应的股票总数累计不得超过公司总股
6、本的1%;上市公司全部有效的员工持股计划持有的股票总数累计不得超过公司总股本的10%;上市公司应在员工持股计划届满前6个月公告到期计划持有的股票数量。【考点】股权激励8.企业在预测未来人力资源需求时，有时会给予某一种关键的经营或管理指示与人力资源需求量之间的关系来进行预测，这种方法属于()。【选项】A.趋势预测法B.比率分析法C.马尔科夫分析法D.人员替换分析法【答案】B【解析】比率分析法是一种基于某种关键的经营或管理指示与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来进行预测未来人力资源需求的方法。【考点】人力资源规则及其供求预测9.下列国家中劳动关系模式以自由化和分散化为主要特征的是()。【选
7、项】A.德国B.俄罗斯C.美国D.日本【答案】C【解析】考查世界各典型国家劳资关系的不同模式。美国模式最主要的特征体现在其浓厚的自由化、分散化色彩上。【考点】劳动关系的各学派理论、历史和在各国的发展10.在组织发展方法中，关于敏感性训练的说法，错误的是()。【选项】A.在敏感性训练中团队更为注重讨论的结果，而不是相互作用的过程B.它有助于减少人际冲突C.它是一种人文技术D.它有助于增强群体凝聚力【答案】A【解析】敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。团体注重的是相互作用的过程，而不是讨论的结果。【考点】组织变革与发展11.在组
8、织结构的内容体系中，职权结构指的是()。【选项】A.组织内的管理层次构成B.组织内的管理部门构成C.组织各管理层次和部门在权力和责任方面的分工与相互关系D.实现组织目标所需的各项业务工作及其比例和关系【答案】C【解析】职权结构指各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。【考点】组织设计概述12.绩效薪金制通常采用的方式不包括()。【选项】A.随机奖励B.工作奖金C.计件工资D.按利分红【答案】A【解析】绩效薪金制通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。【考点】激励理论在实践中的应用13.关于绩效管理工作的说法，正确的是()。【选项】A.目标管理法的假设之一是员工是愿意
9、工作的，而不是逃避工作的B.目标管理法比关键绩效指标法更适合用于企业战略调整期C.标杆超越法强调标杆企业应该与本企业高度相似并且属于同一行业D.关键绩效指标必须是数量类指标【答案】A【解析】目标管理法更适合于战略稳定时期，而关键绩效指标法和平衡计分卡法更适合组织战略重大调整时期;标杆超越法的标杆寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角;关键绩效指标有四种类型：数量类、质量类、成本类、时限类。【考点】绩效评价与绩效管理工具14.关于不同产业部门间工资差别的说法，错误的是()。【选项】A.熟练劳动力所占比重高的产业通常工资水平更高B.人均资本投资比例高的产业部门，人均工资水平通常也高C.产业的
10、工会化程度越高，则工资水平一定越高D.工资水平较低的产业更多的集中在低工资地区【答案】C【解析】随着知识经济和信息时代的来临，新兴的高新工资行业(如计算机、通信等行业)本身的工会化程度却很低，这也是导致工会化程度与工资水平之间的关系越来越松散。【考点】工资水平与工资差别15.组织结构设计的权变因素不包括()。【选项】A.企业生命周期B.企业环境C.企业规模D.企业专业化程度【答案】D【解析】专业化程度属于组织结构设计特征因素。【考点】组织设计概述16.通常规模越大的企业劳动力流动率越低，关于产生这种现象原因的说法，错误的是()。【选项】A.大企业提供的大多是特殊在职培训，这使员工流动到其他企业
11、无利可图B.大企业往往提供较高水平的工资，导致员工流动到其他企业的成本较高C.大企业能够为劳动者提供较多的工作轮换机会D.大企业能够为劳动者提供较多的垂直晋升机会【答案】A【解析】考查影响劳动力流动的企业因素中企业规模的因素。企业的规模越大，则员工流动率越低。高工资往往与低流动率联系在一起，另外，大企业的工作岗位类型多样化，同时垂直管理的层次也比较多，员工为不断晋升提供了较大的空间。【考点】劳动力流动17.关于影响劳动力流动的市场周期因素的说法，错误的是()。【选项】A.一个国家的住房制度是影响劳动力流动的市场周期因素B.解雇率高时往往离职率低C.失业率高时往往离职率低D.大多数时候劳动力市场
12、周期是与经济周期同步的【答案】A【解析】国家的住房制度是影响劳动力流动的社会因素。【考点】劳动力流动18.某企业决定进入新业务领域，急需大量该业务领域的优秀人才，这表明影响其人力资源需求的因素是()。【选项】A.组织战略B.组织结构调整C.技术变革D.业务流程再造【答案】A【解析】人力资源需求影响因素包括组织战略、产品和服务、技术、组织变革。组织进入一个新的业务领域，属于组织战略层面。【考点】人力资源规划及其供求预测19.通过满足员工的需要而使其努力工作，从而帮助组织实现目标的过程是()。【选项】A.控制B.组织C.激励D.强化【答案】C【解析】考查激励的概念。激励就是通过满足员工的需要而使其
13、努力工作，从而实现组织目标的过程。【考点】需要、动机与激励20.关于劳动争议仲裁时效的说法，错误的是()。【选项】A.发生不可抗力导致无法申请仲裁的，仲裁时效中止B.因解除劳动关系产生的争议，用人单位不能证明劳动者收到解除通知书时间的，劳动者主张权利之日即为劳动争议发生之日C.对方当事人同意履行义务的，仲裁时效重新起算D.因拖欠劳动报酬发生的争议不受仲裁时效限制【答案】D【解析】拖欠劳动报酬发生的争议，如发生在劳动关系存续期间，则不受仲裁时效限制，从劳动关系终止时开始计算一年时效。【考点】劳动争议处理的基本程序21.关于基本养老保险说法，正确的是()。【选项】A.缴纳基本养老保险的个人死亡的，
14、其个人账户余额由其他参保人分享B.发放待遇可以委托社区现有机构C.参保人享受待遇的前提是年满60周岁D.基金仅由用人单位缴费和个人缴费组成【答案】B【解析】当个人死亡的，个人帐户余额可以继承;参保人享受待遇的前提是达到法定退休年龄和累计缴纳基本养老保险费满15年;养老保险基金由用人单位、个人和政府补贴等组成。【考点】基本养老保险22.在竞争性经济中，如果市场对企业的产品需求是稳定的，则决定一家企业工资支付能力的最主要因素是()。【选项】A.市场工资水平高低B.企业的劳动生产率C.同工同酬的要求D.劳动者个人及其家庭的生活费用需求【答案】B【解析】考查确定工资水平的实际因素。企业的工资支付能力，
15、在竞争性经济中，如果产品需求是稳定的，那么决定一个部门或企业的工资支付能力的主要因素是该部门或企业的生产率。【考点】工资水平与工资差别23.事业部制组织形式的优点不包括()。【选项】A.它有利于把联合化和专业化的优点结合起来，提高生产效率B.它有利于高层管理者集中精力进行战略决策和长远规划发展C.它有利于增强企业活力D.它有利于减少管理成本和费用【答案】D【解析】事业部制组织形式的缺点：容易使各事业部只顾自身的利益，削弱整个公司的协调一致性;公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本。【考点】组织设计概述24.关于我国股票期权的说法，正确的是()。【选项】A.激励对象可以同时参加两个
16、上市公司的股权激励计划B.激励对象包括独立董事、监事C.股票期权只适用于上市公司D.激励对象数量可以超过员工总数的10%【答案】C【解析】激励对象不可以同时参加两个上市公司的股权激励计划;不应当包括独立董事和监事;参与的员工不能超过员工总数的10%。【考点】股权激励25.当某地家政服务人员的工资率为每小时20元时，此类人员的供给人数为50万人，家政服务人员的工资率上升到每小时25元后，此类人员的月供给量为60万人，家政服务人员的劳动力供给是()。【选项】A.单位弹性的B.无弹性的C.富有弹性的D.缺乏弹性的【答案】D【解析】考查劳动力供给弹性计算公式。【(60-50)/50】/【(25-20)
17、/20】=0.2/0.25=0.8 ，因结果小于1，所以选择缺乏弹性。【考点】劳动力供给26.关于绩效评价误区的说法，正确的是()。【选项】A.上级根据过宽或过严的标准对员工进行绩效评价的误区，称为趋中效应B.上级根据对员工的最初印象做出绩效评价的误区，称为晕轮效应C.上级根据对员工的最终印象做出绩效评价的误区，称为近因效应D.上级对员工的某种强烈而清晰的特质感知导致其忽略了员工在其他方面的表现，这种评价误区称为盲点效应【答案】C【解析】上级根据过宽或过严的标准对员工进行绩效评价的误区，属于过宽或过严倾向;上级对员工的某种强烈而清晰的特质感知导致其忽略了员工在其他方面的表现，属于晕轮效应;盲点
18、效应指主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。【考点】绩效评价与绩效管理工具27.关于职位评价方法的说法，正确的是()。【选项】A.分类法属于定量方法B.要素计点法属于职位尺度比较法C.要素计点法属于定性方法D.分类法属于直接职位比较法【答案】B【解析】分类法和排序法属于定性评价方法;要素计点法和因素比较法属于定量评价方法。分类法和要素计点法属于职位尺度比较法;排序法和因素比较法属于直接职位比较法。【考点】薪酬管理概述28.关于集体谈判制度的说法，错误的是()。【选项】A.它具有推进产业民主的重要意义B.它仅发生在工会与相应的雇主之间C.它承认劳动关系双方在谈判中的法律地位是平等
19、的D.它使劳动者可以享受团体力量的好处【答案】B【解析】集体谈判是一种由单个雇主、雇主群体或组织同单个或者若干工人组织之间签订各种协议的过程。【考点】我国建立和谐劳动关系的路径29.在劳动力均衡状态下存在的正常性失业，不包括()。【选项】A.季节性失业B.摩擦性失业C.周期性失业D.结构性失业【答案】C【解析】摩擦性失业、技术性失业、结构性失业以及季节性失业均属于竞争性劳动力市场上的一种不可避免的较低水平的失业，即是正常性的失业。【考点】就业与失业30.关于劳动力流动对企业和劳动者产生的影响的说法，错误的是()。【选项】A.有经验员工的离职通常导致企业增加培训新员工的成本B.有自愿离职的情况下
20、，员工的劳动力流失是没有成本的C.劳动力流动对于企业和劳动者都有利有弊D.资深员工离职会导致企业的部分培训成本无法回收【答案】B【解析】自愿离职的员工不仅要放弃已积累的资历、工作等级的提升机会、享受企业补充退休金的权利，而且要放弃已经培养起来的较为亲密的同事关系等。【考点】劳动力流动31.关于社会保险覆盖范围的说法，正确的是()。【选项】A.外国人在我国就业的可以不缴纳社会保险B.劳动者在两个单位工作的，可以选择其中一家单位缴纳工伤保险费C.非全日制从业人员不能缴纳职工基本医疗保险D.无雇工的个体工商户可以参加职工基本养老保险【答案】D【解析】中国境内就业的外国人，也应当按本法规定参加我国的社
21、会保险;劳动者在两个单位工作的，各单位应分别为劳动者缴纳工伤保险;非全日制从业人员可以参加职工基本养老保险和职工基本医疗保险。【考点】社会保险法的基本内容32.某公司采用的战略是在确保产品质量的基础上尽可能地降低成本，这种战略属于()。【选项】A.组织战略B.人力资源管理战略C.职能战略D.竞争战略【答案】D【解析】竞争战略包括创新战略、成本领先战略和客户中心战略。【考点】战略性人力资源管理的具体内容33.衡量劳动力市场松紧程度的重要指标之一是()。【选项】A.工资率B.失业率C.就业人数D.失业人数【答案】B【解析】考查影响劳动力流动的市场周期因素。衡量劳动力市场松紧程度的一个重要指标就是失
22、业率。【考点】劳动力流动34.为应对劳动力稀缺的情况，企业可以采取的见效速度快的方法是()。【选项】A.加班加点B.技术创新C.招聘新员工D.降低员工离职率【答案】A【解析】考查避免未来出现劳动力短缺的方法(表格)。技术创新、从外部雇佣新人，属于速度慢、可撤回程度低;降低离职率，属于速度慢、可撤回程度中等。【考点】人力资源供求平衡的基本对策与方法35.关于工资差别的说法，错误的是()。【选项】A.因劳动能力和劳动效率不同形式的工资差别属于技能性工资差别B.高收入文体明星与一般劳动者之间的工资差别属于竞争性工资差别C.因工作条件不同引起的工资差别属于补偿性工资差别D.因城乡分割就业政策造成的工资
23、差别属于垄断性工资差别【答案】B【解析】高收入文体明星与一般劳动者之间的工资差别属于自然垄断工资差别。【考点】工资水平与工资差别36.在劳动力交易中，劳动者只是将自己的劳动力的使用权转移给企业，而劳动者的所有权转并没有转移，这种情况说明了劳动力市场存在着()。【选项】A.多样性B.不确定性C.特殊性D.交易延续性【答案】C【解析】劳动市的特殊性是指在劳动力交易中，劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移，转移的只是其使用权。【考点】劳动力市场概论37.关于需要层次理论在管理上的应用的说法，错误的是()。【选项】A.管理者不需要考虑每位员工的特殊需要，而应考虑全体员工的共性需要B.管理者需要考虑员工
24、不同层次的需要，并针对每个层次需要设计相应的激励措施C.组织用于满足员工底层次需要的投入是效益递减的D.要想激励员工，首先需要知道员工的哪个层次需要现在占主导地位【答案】A【解析】考查需要层次理论在管理上的应用。管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。【考点】激励理论38.具有分析能力，人际沟通能力和情绪控制能力的强强组合特点的职业生涯锚，属于()。【选项】A.自主独立型B.创造型C.管理能力型D.技术/职能能力型【答案】C【解析】考查职业生涯锚。管理能力型，其特点是追求一般性管理工作，且责任越大越好;具有强烈的升迁动机，以提升等级和收入作为衡量成功的标准;具有分析能力、人
25、际沟通能力和情绪控制能力的强强组织特点，但对组织有很强的依赖性。【考点】职业生涯管理39.关于不同企业竞争战略下的薪酬管理特征的说法，正确的是()。【选项】A.企业若采用成本领先战略，薪酬水平应当比竞争对手相对更高B.企业若采用创新战略，基本薪酬应略低于劳动力市场通行工资水平C.企业若采用客户中心战略，应根据员工的工作年限支付报酬D.企业若采用成本领先战略，奖金在薪酬结构中所占比例应相对较大【答案】D【解析】考查战略性薪酬管理。成本领先战略的企业，追求效率最大化、成本最小化。薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。【考点】薪酬管理概述40.2018年，德国
26、五金工会通过集体谈判，为旗下的汽车，家用电器等生产厂商的工人争取到了周工作28小时的待遇，该工会属于()。【选项】A.企业工会B.职业工会C.总工会D.产业工会【答案】D【解析】考查工会的类型。按组织结构形式可以分为：职业工会、产业工会和总工会。【考点】劳动关系基本概念和主要理论框架41.关于员工甄选中工作样本测试的说法，错误的是()。【选项】A.它所考察的内容与实际工作内容具有较高相似度B.它的开发成本较高C.它的效度比较高D.它的普遍适用性很高【答案】D【解析】工作样本测试的缺点是由于测试专门针对特定职位设计的，因此它的普遍适用性很低。【考点】甄选的主要方法42.按照费德勒的领导权变理论，
27、情景性因素的构成维度不包括()。【选项】A.领导与下属的关系B.组织文化C.职权D.工作结构【答案】B【解析】费德勒的权变理论，情景性因素包括领导与下属的关系、工作结构和职权。【考点】领导理论43.政府在建立劳动争议处理机制方面起到的作用是()。【选项】A.保护用人单位B.建立和完善劳动力市场C.协调劳动关系D.维持与提高劳动条件【答案】C【解析】政府在劳动关系的作用包括：劳动政策的制定;劳动力市场的建立与完善;劳动条件的维持与提高;劳动关系的协调。其中属于劳动争议处理机制方面起到作用的是劳动关系的协调。【考点】劳动关系基本概念和主要理论框架44.关于在职培训的说法，错误的是()。【选项】A.
28、企业承担在职培训的全部成本，并获得全部收益B.在职培训属于人力资本投资的一种C.在职培训对企业和劳动者的行为都会产生影响D.大多数在职培训都是以非正式的形式完成的【答案】A【解析】一般在职培训成本由员工承担并享受收益;特殊在职培训成本由企业和员工共同承担并共享收益。【考点】人力资本投资与在职培训45.用人单位规章具有法律效力的前提条件不包括()。【选项】A.经过民主程序B.经劳动者同意C.公示或者公告劳动者D.不违反法律、行政法规及政策【答案】B【解析】劳动规章制度要具有法律效力，应满足三个条件：一是内容合法，不违背有关法律法则及政策;二是经过民主程序制度;三是要向劳动者公示。【考点】用人单位
29、劳动规章制度46.关于不同竞争战略下的绩效管理策略的说法，正确的是()。【选项】A.企业在采用探索者战略时，绩效考核应尽量采用以内部流程为导向的评价方法B.企业在采用跟随者战略时，绩效考核应尽量采用平衡计分卡法C.企业在采用探索者战略时，绩效考核应尽量采用以行为导向的评价方法D.企业在采用防御者战略时，绩效考核应尽量采用多角度地选择考核指标【答案】D【解析】探索者战略，管理者应当选择以结果为导向的评价方法，强化员工新产品、新市场的开发成功率;跟随者战略可以考虑选择标杆超越法。【考点】绩效管理概述47.关于劳动关系运行的说法，正确的是()。【选项】A.劳资合作的原因之一是劳动者为了谋生而被迫工作
30、B.劳动的异化是指劳动者只为自己劳动C.随着人工智能技术的发展，劳资冲突将会被化解D.力量和权利是劳动关系运行的两种基本形式【答案】A【解析】异化的合法化是指私营经济的存在，使得工人并非为自己劳动，生产资料、过程、结果及收益在法律上不归他所有。合作和冲突是劳动关系运行的两种基本形式。【考点】劳动关系基本概念和主要理论框架48.关于绩效面谈技巧的说法，正确的是()。【选项】A.在绩效面谈中，主管人员应当将重点放在对员工进行批评和教育方面B.主管人员应该主导绩效面谈，可以随时打断员工的陈述C.主管人员可以利用在公司食堂吃午餐的时间与员工进行绩效面谈D.在绩效面谈时，主管人员应当以积极的方式结束谈话
31、【答案】D【解析】考查绩效面谈的技巧。【考点】绩效反馈与结果应用49.某互联网公司的公司简介中有如下三个表述：“成为最受尊敬的互联网企业”;“通过互联网提升人类生活品质”;“正直、进取、合作、创新”，它们分别是这家公司的()。【选项】A.愿景、使命、价值观B.使命、愿景、价值观C.使命、价值观、愿景D.价值观、愿景、使命【答案】A【解析】“成为最受尊敬的互联网企业”属于愿景;“通过互联网提升人类生活品质”属于使命;“正直、进取、合作、创新”属于价值观。【考点】战略性人力资源管理及其实施过程50.关于劳动力需求的说法，错误的是()。【选项】A.劳动力需求是一种派生需求B.其他条件一定，工资率上升
32、必然导致劳动力需求数量下降C.劳动力需求与资本价格无关D.在长期中，工资率变动会对劳动力需求同时产生规模效应和替代效应【答案】C【解析】影响劳动力需求的因素包括工资率、产品需求和资本价格。【考点】劳动力需求51.某公司招聘新员工时采用了人格测试，具体方式是向求职者提供一些刺激情境，然后让求职者自由地表达对刺激情境的认识和理解，这种测试方法是()。【选项】A.标杆法B.投射法C.评价量表法D.自陈量表法【答案】B【解析】投射法指向求职者提供一些未经组织的刺激情境，然后让被测试者在不受限制的情境下自由表现出自己反应。【考点】甄选的主要方法52.美国心理学家麦克里兰提出的三重需要理论认为，人的三种重
33、要需要不包括()。【选项】A.权力需要B.生存需要C.亲和需要D.成就需要【答案】B【解析】美国心理学家麦克里兰提出的三重需要理论认为，人的三种重要需要包括：成就需要、权力需要、亲和需要。【考点】激励理论53.关于决策模型的说法，正确的是()。【选项】A.社会模型认为人类可以在无意识的需求驱动下进行有效的理性决策B.社会模型将人们存在的坚持错误决策的倾向称为投入的减少C.有限理性模型认为决策者追求的是满意而非最大化D.经济理性模型认为决策者无法知道所有备选方案【答案】C【解析】考查决策模型。社会模型指与理性模型相对的另一端，是来自心理学的社会模型。根据弗洛伊德的理论，人类的行为主要是由无意识的
34、需求来驱动的。经济理性模型的特点之一是决策者可以知道所有备选方案。【考点】领导决策54.大学毕业生的工资性报酬超过高中毕业生的工资性报酬的部分，被视为高等教育投资的()。【选项】A.成本B.收益C.总收益D.总成本【答案】C【解析】大学毕业生的工资性报酬超过高中毕业生的工资性报酬的部分，被视为高等教育投资的总收益。【考点】人力资源投资与高等教育55.企业在评估内部的人力资源供给情况时可以采用的工具是()。【选项】A.劳动力市场供给趋势表B.竞争对手劳动力需求分析图C.人力资源技能库D.本行业人员流动率分析表【答案】C【解析】在进行人力资源供给预测时，组织还必须对组织内部现有的人力资源状况有清晰
35、的了解。不仅仅是对人员数量和一般结构的统计分析，更重要的是要了解现有人员的技能水平。建立组织内部的员工技能数据库存，是用于评价现有员工供给状况的一种主要工具。【考点】人力资源规划及其供求预测56.劳动力市场上的摩擦力会导致劳动力市场非均衡，这种摩擦力不包括()。【选项】A.企业调整雇佣人数会产生成本B.市场工资水平会发生变化C.有些企业支付超出市场通行水平的高工资率D.劳动力流动会产生成本【答案】B【解析】劳动力市场上的摩擦力包括劳动力需求方遇到的摩擦力和劳动力供给方遇到的摩擦力。【考点】劳动力市均衡与非均衡57.关于劳务派遣的说法，正确的是()。【选项】A.被派遣劳动者的社会保险费应由用工单
36、位构纳B.被派遣劳动者被退回后，无工作期间，劳务派遣单位可暂停支付工资待遇C.设立劳务派遣公司注册资本不得少于20万元D.被派遣劳动者有权在派遣单位或用工单位参加或组织工会【答案】D【解析】考查劳务派遣单位的法定义务。被派遣劳动者的社会保险费由劳务派遣单位缴纳。被派遣劳动者被退回后，无工作期间，劳务派遣单位应按照不低于所在地人民政府规定的最低工资的标准，向其按月支付。设立劳务派遣公司注册资本不得少于200万元。【考点】特殊用工58.下列不是劳动监察部门可以采取的措施()。【选项】A.采销许可证B.警告C.罚款D.拘留【答案】D【解析】劳动监察处理的方式主要有五种：责令用人单位改正，警告，罚款，
37、没收违法所得，吊销许可证。【考点】劳动监察【59】暂缺60.“如果客户投诉你的某位下属存在工作态度问题，你会怎么做”，这种面试问题属于()。【选项】A.知识性问题B.人格性问题C.经验性问题D.情境化问题【答案】D【解析】情境化面试实际上属于结构化面试的一种，被面试者需要回答的问题并不是一些抽象的或者与未来的实际工作联系不那么紧密的问题，而是他们将来在实际工作中很可能会遇到的工作环境以及非常具体的工作任务、工作问题或难题。【考点】甄选的主要方法二、多项选择题61.当前我国集体协商和三方协商机制的共同特点包括()。【选项】A.都是由政府主导的B.都采用职工民主参与的方式C.都存在雇主组织缺位的问
38、题D.内容均可涉及劳动关系的各个方面E.实施的成果都表现为集体合同形式【答案】ABCD【解析】集体协商是围绕着改善劳动条件和协调劳动关系的谈判。集体协商和集体合同制度在实施之初表现出来的特殊之处在于：政府的主导作用，有待成熟的集体协商主体。三方协商机制是劳动者、雇主和政府通过自愿的互动和对话,致力于劳动标准的发展完善和劳动权益保护的机制。在中国：政府主导,存在的问题之一是雇主组织的缺位。【考点】我国建立和谐劳动关系的路径62.企业可以根据绩效考评结果划分出四种类型的员工，关于针对这四种员工应当采取的措施的说法，正确的有()。【选项】A.应该对堕落型员工进行适当的惩罚以促使其改善绩改B.应该对贡
39、献型员工给予必要的奖励C.应该对冲锋型员工进行绩效辅导D.应该对安分型员工进行必要的培训以提升其工作技能E.应该对防守型员工加以更严密的监督【答案】ABCD【解析】E说法错误。【考点】63.在我国的城镇查记失业率统计中，失业人员需要满足的条件包括()。【选项】A.在当地就业服务机构进行登记B.在城镇中居住C.有劳动能力和劳动意愿D.目前没有就业E.在一定劳动年龄内【答案】CDE【解析】城镇登记失业人员是指有非农业户口，在一定的劳动年龄内，有劳动能力，无业而要求就业，并在当地就业服务机构进行求职登记的人员。【考点】64.企业常常会使用SWOT(即内部的优势和劣势以及外部的机会与威胁)分析来制定战
40、略，其中属于战略威胁的有()。【选项】A.本企业的人力资源管理水平较低B.可能对本企业不利的法律即将出台C.竞争对手实现技术创新D.强劲竞争者的数量增加E.劳动力市场上缺乏本企业所需的高素质人才【答案】BCDE【解析】SWOT分析中，战略威胁(T)：潜在人员短缺;新的竞争对手进入;即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律;竞争对手的创新技术等。【考点】65.可以约定竞业限制的人员包括()。【选项】A.保洁员B.高级管理人员C.高级技术人员D.门卫E.负有保密义务的人员【答案】BCE【解析】竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。【考点】66.关于员工持股
41、计划的股份设置及持股比例的说法，正确的是()。【选项】A.参与员工持股计划的员工不得高于企业员工总数的90%B.只有本企业正式聘用的员工才能参与员工持股C.参与员工持股计划的员工能够购买的企业股票数量由本人工资在员工全体薪金总额的比例确定D.员工持股占企业总股本的比例应超过20%E.一般企业高管人员与一般职工在员工持股中的认购比例不得低于10：1【答案】BC【解析】考查员工持股计划的内容。明确规定参与的员工不得低于员工总数的90%。选项A错误。激励对象四类人员：在企业工作满一定时间的正式员工;公司的董事、监事、经理;企业派往投资企业、代表处工作，劳动人事关系仍在本企业的外派人员;企业在册管理的
42、离退休人员。应该把员工持股严格限定在本企业正式聘用的员工的范围以内。选项B正确。员工持股占企业总股本的比例，一般不宜超过20%;选项D错误。一般企业高管人员与一般职工的认购比例不宜拉得太大，原则上控制在4:1的范围之内。选项E错误。【考点】股权激励【67】暂缺68.罗伯特豪斯在路径-目标理论中确定的领导行为包括()。【选项】A.支持型领导B.参与式领导C.成就取向式领导D.指导式领导E.权变型领导【答案】ABCD【解析】路径目标理论提出的四种领导行为：指导式、支持型、参与式、成就取向式。【考点】69.在其他条件相同的情况下，使高等教育投资的价值变得越高的情形包括()。【选项】A.上大学的心理成
43、本越低B.大学毕业生比高中毕业生的工资性报酬高出越多C.上大学期间的劳动力市场工资水平越高D.上大学的学费越低E.大学毕业后工作的年限越长【答案】ABDE【解析】考查高等教育投资决策的几个基本推论。上大学的成本越低，则上大学的人相对就会越多。大学毕业生与高中毕业生之间的工资性报酬差距越大，上大学人越多。投资后的收入增量流越长，从而上大学的可能性更大。【考点】人力资本投资与高等教育70.集体合同规定中，女职工保护的专项集体合同中，女职工保护的四期是指()。【选项】A.产期B.更年期C.经期D.孕期E.哺乳期【答案】ACDE【解析】考查女职工和未成年工特殊保护。女职工保护的四期包括：经期、孕期、产
44、期、哺乳期。【考点】我国建立和谐劳动关系的路径71.关于销售人员薪酬的说法，正确的有()。【选项】A.销售人员的薪酬应主要以行为为异向B.纯佣金制因将销售人员的薪酬收入与其工作业绩直接挂钩而使薪酬管理成本较低C.产品具有较高技术含量的企业会对销售人员采用高佣金加低基本薪酬的薪酬制度D.纯佣金制会导致销售人员的薪酬缺乏稳定性E.纯佣金制不利于培养销售人员对企业的归属感【答案】BDE【解析】销售人员的薪酬以结果为导向，A错误。纯佣金制：全部薪酬收入都来自于佣金。优点：薪酬收入与工作绩效直接挂钩，薪酬管理成本较低;B正确。对技术含量较高，市场较为狭窄，销售周期较长产品的销售人员：高基本薪酬+低佣金或
45、奖金，C错误。纯佣金制缺点：缺乏稳定性，易受外部环境因素的影响而因起大幅波动;可能造成上下级之间、新旧员工之间的较大薪酬差距，不利于培养销售人员对企业的归属感。DE正确【考点】72.从测试的内容来看，心理测试可以划分为()三大类。【选项】A.评价中心技术B.职业兴趣测试C.成绩测试D.人格测试E.能力测试【答案】BDE【解析】心理测试可以分为：能力测试、人格测试、职业兴趣测试。【考点】73.目标管理的要素包括()。【选项】A.技能薪酬B.不限期完成C.参与决策D.绩效反馈E.目标具体化【答案】CDE【解析】目标管理四要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。【考点】【74】暂缺75.家庭生产理论认为()。【选项】A.家庭可以用时间密集型和商品密集型两种方式生产家庭物品B.家庭的可支配时间可以划分为市场工作时间和家庭生产时间两大类C.家庭的直接效用的来源是整个家庭获得的总劳动收入