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旅行社经营管理实务,科学出版社二00七年六月,主编 吴敏良 杨 强,内 容 简 介,本课程以培养高职学生动手能力和实际经营管理能力为目的，阐述了旅行社各岗位经营和管理实务。,本教材的主要内容包括旅行社的产生与发展、旅行社的设立和组织设计、旅行社产品的开发与管理、旅行社市场营销管理、旅行社的接待业务与管理、旅行社实务操作、旅行社的人力资源开发与管理、旅行社的财务管理、旅行社行业的发展趋势。,主要参考文献,1. 梁智编著，旅行社运行与管理，大连：东北财经大学出版社，2002年。2. 徐东文主编，旅行社经营与管理，北京：高等教育出版社，2004年。3. 傅云新编著，旅游学概论，广州：暨南大学出版社，2004年8月。4. 吴国清主编，旅游线路设计，北京：旅游教育出版社，2006年1月。5. 张道顺主编，现代旅行社管理手册，北京：旅游教育出版社，2006年3月。6. 国家旅游局人事劳动教育司编，旅行社经营管理，北京：旅游教育出版社，2006年5月。7. 倪慧丽，王海莉主编，旅行社经营管理实务，北京：人民邮电出版社，2006年11月。,